相信各位都了解，实践是开启理论宝库的钥匙，在我们日常的学习与工作中，报告已经变得越来越重要了。然而，对于一份简单的报告我们应该如何去写呢？为了满足您的需求，小编根据您提供的要求为您准备了一篇“个人年度报告”，让我们一起努力变得更加出色吧！
个人年度报告 篇1
1.1“单位名称”、“登记日期”、“住所地址”、“单位性质”、“法定代表人(单位负责人)”、“开办资金”等应与《民办非企业单位登记证书》登载内容相一致。
1.2“住所来源”：
“自有”，是指住所产权在民非单位名下，属民非单位自有的;
“个人或组织无偿提供”，民非单位的住所是指由某人或某组织无偿提供使用的。
“租赁”，民非单位与住所产权单位签署过租赁合同的。
1.3“联系电话”，“传真”，通过该电话或传真可以在工作时间随时与民非单位有关负责同志就民非单位的有关事务进行沟通、协调。
1.4“网站地址”，填写民非单位建立的用于发布本单位各类信息的网站地址。
1.5“网站名称”，填写网站的中文名称。
1.6“电子邮箱”，填写民非单位对外电子信件联络的办公室或有关负责人员的电子邮箱。
1.7“从业人员数”是指在民非单位领取薪酬的专、兼职工作人员总数。
1.7.1“专职： 人”是指专门从事民非单位工作，由民非单位以自有资金解决其工资、保险和福利待遇，没有其他正式工作的人员;
1.7.2“兼职： 人”是指人事、工资等关系在其他单位，但在民非单位负责相关工作，部分领取薪酬的人员。
1.8“执业许可证号” 是指本单位取得的由业务主管单位出具的执业许可证明文件的证书号、文件号。
1.9“单位代码”是指本单位取得的由质量技术监督局颁发的组织机构代码。
1.10“内设机构名称”是指民非单位根据工作需要设立的如办公室、财务室、技术部等机构，需要到民政部门备案。
需填写在民政部门备案的.内设机构名称，如未到民政部门备案，可在年检时备案。
根据实际变更情况填写。
2.1“批准时间”是指登记管理机关批准本单位变更的日期。
2.2“修改后是否核准”是指本单位的章程修改后是否填写“民办非企业单位章程核准表”并经登记管理机关审查、核准;“核准时间”是指本单位向登记管理机关提交“民办非企业单位章程核准表”的日期。
3.本年度内设机构增减情况 根据实际增减情况填写。
如本年度未增减内设机构，可不填写“本年度内设机构增减情况”。
内设机构属备案登记，如发生变化未到登记管理机关办理备案手续，可不填写“本年度内设机构增减情况”，但须在年检期间办理内设机构的备案手续。
4.本年度开展公益活动情况 在填写“本年度开展公益活动情况”时，需提交与活动相关的纸质或电子版图片、文字材料。
5.工作报告 填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况等。
举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
“工作报告”可直接打印或手写在报告书上、也可打印或手写后粘贴在报告书上，同时需提交电子版工作报告。
电子版工作报告可存盘送至登记管理机关。
6.法定代表人(单位负责人)声明 本报告书必须经法定代表人(单位负责人)本人用钢笔或签字笔签署，代签或复印无效。
同时加盖本单位印章，方为有效。
7、年检审查意见 “业务主管单位初审意见”：由业务主管单位出具年检初审意见，并在方框内加盖公章。
个人年度报告 篇2
一、信息安全检查工作组织开展情况
我中心按照通知要求，我中心相关人员对所管辖设备进行了测试与检查，目前各系统运转正常，信息系统运行平稳。
二、本年度信息安全主要工作情况
我中心在20xx年对所管辖设备，进行了多次的安全检查，并对发现的漏洞以及问题及时的进行了解决，为了保证系统的安全可靠，对接入系统的终端设备进行了ip以及mac的绑定，并进行了实名登记。
三、检查发现的主要问题和薄弱环节
1、主要是相关终端接入使用者，对安全性不够重视，对移动介质接入网络的安全意识比较淡薄，较薄弱环节主要为相关的安全管控人员缺乏。
2、由于网络与外网隔离，主要的风险来源于各接入终端。
3、整体安全情况一般，有一定的网络相关风险。
四、改进措施与整改效果
1、配属相关的安全管控人员以及网络安全监管设备。
2、达到实时监控网络各节点的安全异常的目的。
五、关于加强信息安全工作的意见和建议
对于信息安全工作，需要实施定期的培训，对相关的安全设备进行实时的维护与更新，配备专职的安全监管人员，对所辖设备进行实时的监控，从而发现异常保证整个网络的安全。
个人年度报告 篇3
短短两天的实习就这样快速的过去了，在这两天里，我学到了很多东西，也接触到了课本不能给的东西，也看到了一线工作人员的辛苦。
20xx年9月12日早上，和我们班同学一起来到了水城，饭后休息了一会，就去了贵州水城矿业集团有限公司{机械制造分公司}。贵州水城矿业(集团)有限责任公司机械制造分公司，位于六盘水市中心城区，现有钟山区人民西路和水城县双戛乡新、老两个厂区，交通便利，周边辐射贵州省西部煤田，产品销售有着得天独厚的地理条件。是贵州省煤机制造行业骨干企业，多次荣获省、部级荣誉，连续被评为省级文明单位。
公司占地面积共计23.9万平方米，其中钟山区厂区占地6万平方米，水城县双戛乡厂区占地7.9万平方米，年制造能力1.5万余吨。现有职工515人，拥有专业技术人员60人，其中，高级工程师7人。公司是集机电设备和配件制造、修理，机电试验、机械加工，锅炉安装、修理，制氧，机电设备、管道、供电线路的安装及修理，汽车运输，技术咨询、服务，建材销售，房屋租赁及各类非标设备加工制作专业一体化的综合性企业，拥有完善的检测手段和严格的质量保证体系，分别获得26个生产、检修许可证，4种综采液压支架和其它41种产品的煤安标志，并通过了iso9001：20xx国际质量体系认证。公司的主导产品是各种型号的综采支架、矿车、带式输送机及刮板输送机等四大类产品，生产的各类带式输送机、刮板输送机、矿车、绞车、水泵、小洗煤机、扒斗装岩机及二类压力容器远销全国各地，深受用户青睐。近年来，公司认真分析工作中存在的不足，制定切实可行的解决办法和发展规划，调动各方面积极性，努力将机械制造分公司建成省内一流、国内知名的机械制造企业。
装备方面。机械制造分公司具有老厂区现有的煤机制修通用设备和丰富的生产管理经验；新厂区的建成投产为企业发展注入大量新型、先进设备，形成了新、老厂区生产经营管理经验优势与设备技术优势互补的良好局面。
人力资源方面。职工队伍80%达到中技文化水平程度，职工队伍素质适应技术密集型企业发展需求。工程技术人员对西南片区矿井生产条件较为了解，设计、施工经验十分丰富。
地理区位方面。公司现有钟山区人民西路和水城县双戛乡新、老两个厂区，交通便利，周边辐射云南、四川、重庆、湖南、广西五省（市），产品销售有着得天独厚的地理条件。
产品技术方面。公司长期生产综采支架、矿车、带式输送机及刮板输送机等四大主导产品，产品特性符合西南片区各个矿井的使用条件和用户需求，产品设计、生产技术成熟可靠。
产能方面。20xx年公司新厂区建成后，公司的产能已达到了15000t/年，有着较为雄厚的机加工和铆焊件生产能力。
公司拥有良好的无形资产。公司是贵州省煤机制造行业骨干企业，多次荣获省、部级荣誉，连续20年被评为省级文明单位，形成了有公司自身特点的企业文化。同时，公司还有4种综采液压支架和其它41种产品的煤安标志，并通过了iso9001：20xx国际质量体系认证，在技术、质量、生产、经营管理方面建立了一套较为健全和科学的管理体系，有着较为丰富的企业管理经验。。刚到水矿门口，水矿分公司的许书记就到了，我们下了车，排队走进了水矿，我想：“水矿是贵州的知名企业，一定有它的独特之处”。在许书记的介绍之下，我们来到了生产车间，看到了水矿的生产流程，首先看到水矿的钢材，据许书记介绍：水矿的钢材不是本厂造的，是从外面购进的，水矿公司是综合机械制造，修理，机电试验，配件加工，锅炉，管道，供电线路的安装及修理，制氧及各类非标设备加工制做专业于一体。近年来，投资上亿元建成了拥有国内一流先进设备的现代化联合厂房，具备较强的制造各类综采液压支架，多种矿山运输设备，机电设备配件，以及国家一，二类压力容器的生产和安装和修理。然后来到了数控区，看到了水矿的先进设备--数控火焰切割机，板材校平机，数控折弯机，微机控制卷板机，数控车床等等一系例数据控制操作设备。徐书记谈论到，对于水矿这样的企业来说，在西部这样的欠发达地区，有这样的设备已经不错了，当然不能和宝钢、鞍钢相比。在水矿的车间里，我们看到一些鼓励员工的标志，比如流动红旗，这样能提高员工的积极性。对于一个大行的企业来说，都有自己的企业文化，当然，水矿也有自己的企业文化。公司大力弘扬“艰苦奋斗，争创一流”的企业精神，继承发扬水矿“特别能战斗，特别能奉献”的光荣传统。致力于创一流管理、建一流队伍。努力让厂区美起来，让职工富起来，让企业强起来，构建和谐企业。
对于水矿这样的企业来说，有自己的服务宗旨：“诚实守信，顾客至上，质量第一，优质服务。”坚持以市场为先导，以顾客为中心，以科技为手段，以管理为基础，以最好的质量和真诚的服务保持企业的生命力。
最后，在水矿办公室开了座谈谈会，就我们提出的一些疑问许书记做了补充和说明，了解到一个企业要取得更好的发展，不光从经济下手，还要考虑各方面的因素，要把人力资源搞好，要齐抓共进。让职工认识到自己是企业的一部分，当然还要解决职工的各方面的保障。让他们工作舒心。怀着很疲惫的身躯我们回到了宾馆，也经下午5点了，吃饭后各自出去玩去了。
第二天一早起来，这是更让人高兴的一天。因为今天去的是一个线性钢材制造公司--水钢。是几乎占西南(贵州)钢材销售市场80%的线性钢材制造有限责任公司。水城钢铁(集团)有限责任公司（以下简称：水钢）始建于1966年，地处享有“江南煤都”和“中国凉都”之称的贵州省六盘水市，经过43年的建设和发展，现已成为集采矿、冶金、煤焦化、机械加工、建筑安装、汽车运输、水泥、进出口贸易等产业为一体，拥有资产总额105亿元、在岗职工2.02万人，具备年产280万吨生铁、300万吨钢、300万吨钢材综合生产能力的大型钢铁联合企业，20xx年排名“中国企业500强”424位，“中国制造业500强”244位。
主要设备有：788m3、1200m3和1350m3高炉各1座，100t转炉2座、30t转炉3座，132m2烧结机2台、65m2烧结机3台，50孔大容积焦炉2座、36孔奥托式焦炉2座，6000m3/h制氧机组2套、15000m3/h制氧机组和3200m3/h制氧机组各1套，普通线材、半连续式高速线材及高速线材各1套，小型材轧机2套。主要产品有：螺纹钢、棒材、高速线材、普通线材、水泥、焦炭及焦化副产品等20余种，严格按照iso9000标准组织生产，并不断采用新技术、新工艺、新设备开发新产品，以满足区域市场需求和顾客需要。其中：螺纹钢荣获国家免检产品质量证书，高速线材荣获全国冶金产品实物质量金杯奖，炼钢生铁、铸造生铁、普通线材、水泥等荣获贵州省名牌产品称号，工业萘、改质沥青荣获贵州省优质产品称号。
来到这样的一各大型工厂，首先在解说员的带领下，进入了生产车间，在那里，我们看到了一体化流水线生产，刚踏进厂房的第一步，心里着实就“颤”了一下，只看见整个厂房被钢水照的火红透亮，在自己眼前的不远处，一根根火红的钢坯从辊道上缓缓驶来，整齐的排放在一起，现场的温度很高，离自己很远就有一股热气扑面而来，有时整个厂房的空气中还弥漫着粉尘，一下子就灰蒙蒙的，工作环境非常的艰苦。进厂之后，在解说员的带领下,我们看到了水钢的生产车间,一线员工正努力的工作,车间墙上是喧传的壁画，据解说人员说“这是对员工的一种鼓励，以员工的名字来明名他所发明的在钢铁生产中的一种好的方法。”最后来到水钢的会议室，就水钢企业的理炼作了介绍。以科学发展观为指导，以提升体系运行绩效为目的，以效率优先为核心，努力构建具有科学运行、系统优化、过程增值的管理体系,不断改善环境，提高产品质量，充分满足市场需求和履行社会责任，为把水钢建成西部长材精品基地而努力！坚持全面质量管理，努力推进卓越绩效管理模式，不断满足顾客需求，创建西部长材精品基地，以优质的产品和满意的服务回报社会，推进企业又好又快发展。时间总是短占的，两天的实习就这样过去了，在这里我学到了很多东西。了解到对于企业来说，技术创新永远是一个企业赖以生存与发展的必要条件。假如你能够给社会提供技术先进，质量可靠，价格便宜的产品，那么你的生命力、竞争力越强。一个企业在开始发展的阶段，也许要学习别人优点，借鉴他人经验，但随着企业自身不断的发展，企业的创新能力将从无到有，从一次创新到持续创新。只有保持旺盛的技术创新能力，完成从单一产品向系列创新产品的过度及完成个人创新向集体创新的过渡，才能使企业在竞争中成为强者。这也是那些世界级的企业用他们的实践告诉给我们的真理。
个人年度报告 篇4
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时能够及时处理，从员工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制
作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑应对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉潜力。x年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方职责险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力
度对干部在岗进行检查，从以前的每一天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每一天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在x年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不明白如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客带给“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们务必按照总店的管理水平去管理，虽然此刻分店的.管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了必须成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结x年前三季度服务办工作，虽然取得了必须的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在必须的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在必须的距离，所有在x年第四季度07年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但能够享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
个人年度报告 篇5
三、实习工作完成情况
本次实习地位于冷水江市东北郊约16公里处的锡矿山七里江地区（东经110°27’30”― 110°30’30”，北纬27°44’30”― 27°48’00”），区内有市内公共汽车往返，交通方便。实习住宿地方位于南矿的株木山，周边有超市、医院、餐馆，住宿区内还有乒乓球场和无线网络，大门前不远处还有广场，广场对面还有篮球场等体育锻炼场所。
冷水江市得名由来于其处资江北岸，因此江水在此处较冷，故得其名。冷水江市里1960年设立的，目前已经发展成为以煤炭、电力、冶金、化工、建材等五大产业为主体的综合性工业城市，是湖南省重要的能源材料基地，被誉为湘中一颗灿烂的“明珠”，冷水江市地处湖南中部、资江中游、雪峰山东麓。东抵涟源市、南邻新邵县、西北接新化县。北部、东北部以及西南面为山，四周向东倾斜。土地面积439平方公里。
冷水江市地处地球的北温带地区，属于亚热带大陆性季风气候，光照充足，四季分明，气候温暖湿润，年均气候16.5°C，年均降水量1648毫米，全市雨水充沛，气候适宜。
锡矿山地区地貌类型为侵蚀构造低山地貌，海拔标高822.9米，位于矿区东北部岳高岭；海拔最低点516米,位于矿区西北部西沟部位。矿区地貌具北高南低的特征，往南过渡为丘陵地貌。地形走向与地层走向一致，勘查地区走向北东至南西，基本上沿F3断层展布，其东西两侧位正地形，中部为山间谷地，为居民密集区。
冷水江市为湖南省几何中心，面积为436平方千米，人口近40万，地形以山地为主，地势南北高中部低，呈不对称的马鞍形。境内有较高的山峰60多座，海拔1073米的祖师岭为最高峰，车距上海1600公里，南距广州700多公里，距省会长沙210多公里，冷水江交通便利，湘黔铁路在市境内没有冷水江东、冷水江西、金竹山3个客货火车站和8条厂矿铁路专用线，7个编组站，且东边靠洛湛铁路，形成了联通东西纵贯南北的铁路，拟建中的太澳高速公路南北穿越市境，从长沙黄花机场到达市区仅两个小时的路程。锡矿山七里江地区主要企业为锡矿山闪星锑业有限责任公司，其位于湖南省冷水江市，是我国锑工业的摇篮和锑品的主要出口基地，也是世界上最大的锑采、选、冶和深加工联合企业。其主要产
业―锑的生产开发于18至今已有百多年历史，公司全民在册职工7800余人，现有锑业生产能力30000吨，其中精锑8000吨，锑白20xx多吨，所产“闪星”牌锑品在国际市场享有较高的荣誉，出口免检，其生产技术水平处于世界领先地位。
锑矿山素以储量大和品质优良而号称“世界锑都”，是我国锑业的龙头，世界锑业中锡矿山锑业也占有举足轻重的地位。公司生产的锑系列产品包括精镶、三氧化二锑、锑原料、硫化锑、原生氧化锑、筛分锑白、氧化锑母粒料等。
今年来，随着地质料研与找矿工作的深入开展、发现锡矿山边深任大有找矿潜力。
目的：
（1） 学会地层剖面的实测方法和作图方法，通过地层观测、初步掌握地层单元的划分和对比方法，采集并鉴定测区的主要古生物化石；
（2） 学会地质填图方法，包括观测线、点的布置和定点方法，地质界线的勾绘方法，观测记录方法以及野外资源的整理、清绘方法等；
（3） 学会地质构造现象的观测，分析方法。掌握实习区内中、小型尺度各种构造现象；包括褶皱、断层、节理、面理和线理等，观测、描述和形成机制的分析方法；学习较大型的构造的识别方法；实习区各种类型构造的相互关系的学习，它们形成时的说应力、应变情况和构造发生史的综合分析方法；
（4） 掌握实习区主要矿物、岩石的野外肉眼鉴别特点；
（5） 学会编制正规地质图件：剖面图、柱状图、地形地质图；学会编写完整的地质实习报告。
任务：
此次实习落脚处为锡矿山南矿区株木山招待所，实习预期为18天，参加实习的人员：湖南科技大学土木工程学院10级勘查技术与工程专业两个班59位同学和6位老师。包括以下准备工作：
实习前准备工作：
1、必备物品：地质三大件，HB、2B铅笔各一支，记号笔（红、蓝笔各一
支）、方格纸、透明纸、橡皮、小刀、野外记录本、地形图、图板、皮尺、测绳、胶带、剖面记录和计算纸，直尺、三角板等；
2、实习基本内容：（1）现场全面踏勘；（2）路线踏勘；（3）课堂教学；
（4）实测地质剖面；（5）野外地质填图；(6)参观尾砂坝；
3、参考材料：（1）构造地质学；（2）岩石学；（3）矿床学；（4）古生物。
4、另带少许药品，以及伞和厚衣服。
实习时间安排：
1、动员大会：20xx年10月11日19:50 (明确实习的重要性：重要实习、严明纪律、认真组织、细致准备、圆满成功)；
2、各项准备工作：借仪器、租车、实习用具及生活必备品等（准备充分）；
3、准时前往实习基地：20xx年10月15日8:00（一路欢歌笑语，激情飞扬）；
（1）每天8:00准时上车，22:00之前必须归宿，23:00准时统一熄灯睡觉，为次日工作准备；
（2）财产妥善保管，人身安全责任自负。
（1）每天回来后每组的人要在一起把当天的资料整理好，一旦有错第二天只好返工重做；
（2）整理好后及时请老师进行检查审核。
6、认真完成实习报告：统一规定全部于20xx年11月18日上午11:40之前交到老师办公室。
个人年度报告 篇6
从到，XXX经历了6年的.发展历程，也正是在这6年的发展历程中XXX得到了长足的发展，员工由最初88人增加到现在的925人，职工月平均收入由00元/月增长到的4440元/月，20完成产值15000万元，固定资产达到3000万元，20计划完成产值24000万元，固定资产达到3500万元。在各项指标得到迅猛发展的期间，公司各项规章制度和用工管理也日臻成熟，期间我们完善了员工考核，培训等相关规章制度，加大了对高学历人才的引进，并先后与海盐KL劳务派遣公司，四川HR劳务派遣有限公司建立了劳务派遣关系。 二、当前人力资源现状
截至19日止，XXX共有人员925人;其中管理人员250人，劳务人员675人。按所在项目分：XXX机关44人；海盐综合项目部436人；三门项目部245人；昌江项目部198人，821项目部2人。
其中自有职工：436人（宜昌参保：342人、海盐参保：85人、蚌埠参保：9人。）； 劳务派遣：110（KL：96人、HR：14人）；
劳务分包：288人（江苏HF：107人、上海BY：181人）。（1）劳动合同期限(自有职工）：
很好的保证了自有职工的稳定性和公司的核心竞争力。 这就要求我们在HD施工的过程中注意对青年员工的经验传授和安全教育，保证安全生产和提高工作效率。近些年，XXX加强了对高学历员工的引进和培训，05年至今招聘175名高校毕业生，充实了XXX各管理岗位，极大的提高了公司的管理水平。积极组织员工参加培训取证，提高了员工的工作效率，也提高了公司的竞争力。但是，现阶段公司用工也存在一些问题，主要表现在员工离职上，05年至10年分配大学生中离职 43人，8月至今已有269名员工离职，员工流动率较高。离职原因中有个人原因的，其中也有公司方面的原因。公司方面的原因主要表现在工期紧，劳动强度大，休息时间少，业余活动匮乏，生活条件较差等。 三 解决措施
针对公司员工流失率较高的问题，XXX领导高度重视，并积极采取有效措施进行弥补
和改进。
一、积极开展各种形式的民主生活座谈会、听取职工心声，收集职工建议，解决职工问题，新分大学生座谈会，党支部座谈会充当了很好的桥梁作用，会上大家反应的业余生活匮乏，实习大学生能否提前转正等问题，领导给予了高度重视，并很快的做出了行动。最近XXX积极组织的文艺晚会，蓝球赛，以及周六在海盐综合项目部放电影等相关活动，丰富了员工的业余活动，充实了职工业余生活，关于实习大学生提前转正的申请也给出了具体的折算比率。
二、注重员工职业生涯培养。员工都比较关心个人在企业的发展问题，是否有提升的空间和展示的平台等问题。XXX注重新员工的发展，对新分员工安排师傅进行传、帮、带，注重对新员工的心理引导和工作技巧的传导，为使新员工更快、更好的适应工作环境和工作岗位。公司在干部的选拨和任命上注重青年员工的选拔，前些年分配过来的大学生很多都已经走上了领导岗位，并成为各自部门中的骨干。
三、关爱职工，人性化关怀。XXX党组织，工会，党组织每年都会组织一些活动，包括旅游等，发放过节费，各类奖金，食品，生活用品等，提高职工福利。定期给职工按安排体检，关系员工身体健康。为职工购买商业保险，保障员工切身利益，今夏为白楼安装空调，改善职工生活条件，为员工对象工作，体现人性化管理。
一、加强对劳务分包单位工作人员资质管理，很多情况下劳务分包人员信息上报不及时，也不主动，XXX掌握的分包人员信息不健全，由于核建工作很多需要持证上岗，可能会导致由于更新不及时所导致的相关证件不全资质不够作业情况。
二、加强安全意识，保障员工生命健康安全。XXX8月份以来发生了多起工伤事故，给职工及家属带来了伤害，也给XXX造成了损失，特别最近两年新员工较多，工作经验教缺乏，安全意识较淡薄，特别需要加大对新员工的安全教育。
在6年的发展历程中，XXX取得了辉煌的成绩，希望在下一个6年里，我们发扬优点，改正缺点，在上级组织的支持，XXX的正确领导，各位员工的辛勤工作下，相信下一个6年里我们取得的成绩会更大，XXX的明天也会更美好。
个人年度报告 篇7
20XX年对保洁公司来说是机遇与挑战并存的一年。保洁公司将本着“发展才是硬到理”的思路，紧紧围绕市医院卓越的管理模式，根据医院新的实际要求及期望，我公司将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大公司的机遇。提升整个保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本公司在整个保洁管理中的竞争优势。20XX年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我公司要重点做好以下几个方面的工作：
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针 ，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本公司员工需掌握的信息量加大，如医院楼层各方面信息等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，应急服务需求的解决能力。我公司会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为医院提供服务。首问责任制会从20XX年元月份底正式执行，公司将在相关投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的`高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对保洁工作加深认识，加强员工的责任心，保洁公司20XX年二月份将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和公司对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌。
随着院方的发展，本公司的经营理念与服务理念在不断更新，院方的期望值也在不断的升高。仅仅让院方满意是不够的，还需让业院方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。公司服务讲究“想院方之所想，急院方之所急”。服务人员要注意观察，揣摸院方各部门、科室的心理，在院方尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就像我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想院方对这样的服务是不是难忘?
本公司将重点培训员工如何根据医院的各部门及科室的需求，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到医院领导表扬的员工，我公司会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：本公司管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，本公司以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要院方各部门及科室的协助与配合，更需要院方领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20XX年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。