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最新公司培训总结报告

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2023-06-27 20:25

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【 liuxue86.com - 培训工作总结 】

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公司培训总结报告 篇1

  主要内容

  1,XX年培训总结

  2,附社区经理培训心得

  3,XX年培训需求

  培训概述

  我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师XX参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

  培训对象及培训内容

  本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时

  主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

  (1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

  (2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

  (3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

  (4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

  (5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

  (6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

  培训小组成员及人员分工

  培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-XX、数据产品经理-XX、业务支撑-XX、小灵通产品经理-XXX、营业员培训-XX。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。

公司培训总结报告 篇2

  我公司根据无锡市新区规划建设环保局于20xx年x月x日召开的招标代理评价情况通报会会议精神,组织了这次针对我公司在无锡市新区招标代理有关业务人员的培训,并让各代理业务人员签下了新区授权承诺书。现对该次培训活动总结如下:

   主要内容

  1、培训目的

  2、培训基本情况

  3、培训内容

  4、培训总结

   一、培训目的:

  提高我公司招标代理业务人员对工作中涉及的相关国家法律法规的认识,加深相关国家标准的理解,保证工程招标投标活动合法、有序地进行,提高我公司专职人员的`业务水平、综合素质和工程招标代理的服务质量,以达到更好的为业主和投标单位服务。

   二、培训基本情况:

  培训时间:20xx年x月x日上午9:00

  培训组织人员:袁雨晴

  参加培训人员:卓玉平、孙薇、张沁、徐为青、王成祎、邵晓红、王飞等

   三、培训内容

  《建设工程招标投标相关法规汇编》

  《无锡市建设工程招标投标法律法规及文件汇编》

  《关于进一步规范政府投资房屋建筑和市政基础设施工程项目招标投标活动的若干规定》苏建招【20xx】140号文

  《无锡市新区建设工程招标代理综合评价管理暂行办法》锡新管建发【20xx】142号文

  《无锡市新区招投标管理系统-用户操作手册》

   四、培训总结

  回顾整个培训过程,可以说总体上相当成功达到了预期的效果。主要体现在:不仅提高了大家的工作能力、个人综合素质,更加熟悉了各项业务流程。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些在新区招投标过程中出现的问题进行了交流、讨论。

  为了更好的为业主方和投标单位服务,我们更需要具备全面的业

  务知识,不仅仅局限在单一的新区招投标流程业务层面,更要协同无锡市新区规划建设环保局建设部门完成服务。这样就使我们懂得现在工作不仅仅只需要走好整个招投标流程过程那么简单,也让我们感受到招投标工作的不易,面对困难工作,虽然我们不能做到最好,但我们会努力做到更好的。

  面对我国招投标市场的未来发展,是机会与挑战并存着的。我们会竭尽我们所能,做好该做的工作,也积极配合好无锡市新区规划建设环保局建设部门的工作及招投标市场的发展做好贡献。

公司培训总结报告 篇3

  怀着一片憧憬坐上了祥鹏飞往昆明的航班,来到美丽的昆明,公司同仁热情的接待更让我从内心爱上了昆明,爱上了海航,爱上了机务,作为一个海航人的自豪感油然而生。

  从一个学生转变为一个海航人,如何无障碍地进行角色的过度?集团针对昆明地区xx年新员工开展了为期10天的岗前培训,旨在让新员工系统地了解公司现况、熟悉公司规章制度、认同公司的管理理念和企业文化,尽快融入团队,提高工作能力,我认为公司精心组织的这次培训对我来说有很大的收获。

  海航从1993年5月2日首航到现在已经走过18年的创业历程,如今已成为现代服务业的综合运营商。拥有航空旅游、现代物流、现代金融服务三大支柱产业。公司的目标是建立中华民族的航空企业和航空品牌。在海航员工被亲切地称呼为同仁,那么什么是海航同仁呢?我觉得海航同仁指的是员工同心同德、志同道合、携手共进。公司为什么会有现在如此规模的发展,我觉得是海航有一批有理想、有文化、有抱负、有专业知识的海航人在自始至终的奋力拼搏、勇于担当、敢为天下天;是员工对企业的认同;是公司所呈现的社会责任感。如今的海航,形成了它独有而颇具艺术的企业文化,从同仁共勉十条中便可体会出来:团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。

  我们用一个字来总结海航,那就是:爱!

  从培训安排上就可以看出公司组织的用心用情,比如专门请蓝院管理咨询公司的王老师给我们开展了员工职业素质与自我管理的课程学习。课堂上很多的话语给了我比较深的感触:在思维、行动、做事的方式方法上不同一般,才能成就卓越。只有持久的激情才赚钱,反馈到我的工作,那就是对机务维修要保持持续的激情和动力。进入职场,我们要用心做事,从无所用心到将心注入,我个人想想海航发展成功的法宝是什么,我认为正是海航用心去做才赢得了持续的发展!大到集团,小到个人,我们只有从思维模式上,能力上以及热情上保持持续的积极状态,我们才能获得持续的成功!

  其间很多领导和前辈也给我们讲解了公司公文格式、薪酬待遇、市场、运行控制、礼仪、安全监察等方面的知识,这对于整体熟悉公司安全文化、服务意识、海航集团、祥鹏航空运营管理规章制度、行政办公、人力资源管理、信息安全等相关规章制度有很大的帮助。并且组织了新员工军事化训练,包括军事基础技能、队列训练、唱红歌。在军训中体验连队的生活作风和吃苦耐劳的精神。还有优秀员工从自身角度出发,与新员工员交流步入职场的体会感受及自身应注意的问题,更让我们获益匪浅,提前学到了一些珍贵的经验。还有各位领导看望新员工、与新员工座谈交流、培训动员讲话、结业讲话,让我们感受到了领导的和蔼可亲,感受到了家的氛围。

  10天的岗前培训很快就结束了,但是我们都在各自的内心长久的留下一个美好的回忆,一份积极地期盼,一种坚定地信念。海航秉承的为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事的原则一定会得到大众认同,大众参与,大众成就,最后大众分享。我们有坚定的理由相信,全体海航人以诚信为本,追求创新,崇尚业绩,做到至诚,至善,至精,至美,那么我们必将实现公司的目标,个人的目标,让员工荣耀,让民族骄傲,让世界瞩目!

公司培训总结报告 篇4

  这次培训虽然只有短短的两天,但我觉得受益匪浅,不管是对自身的修养,还是本身的工作都有很大的帮助。我的工作岗位是一名图书馆馆理员,在此就结合培训谈谈我的工作情况。

  在会上,梁院长在讲话中特别强调“赢在珠江,赢在未来”。通过生动,简练的语言描绘了学院的发展思路,以及员工应具备的素质,做事的方式方法和与目标。

  梁院长讲解的员工应具备有:责任感,危机感和竟争意识,以及创新精神。

  我最有体会的是关于责任感。因为有责任感,才会在工作中认真;才会按的规范,有条不絮地工作;对个人而言,是对工作的负责;对企事业单位而言,是对社会的高度负责;我个人认为这是每个人应具备的先决素质条件。

  有竟争,就会有压力,有压力就会有动力。从而形成一个良好的竟争机制。就我个人而言,因我自身学历不高,且之前未从事过图书馆有关工作。能与这么多高学历的同事共事,对我来说是一种缘份,

  也是一个提高自己学习的好机会。我会时刻以一个学生的身份,不断向同事们学习。同时不断学习业务知识,进一步提高自己各方面的技能,争取缩短与同事们之间的差距,成为一名合格的图书管理员。同时也希望日后能成为一名优秀的图书馆理员。

  人无远虑,必有近忧。这句话提示我们,无论在什么工作岗位,都要时刻有紧迫感,紧紧围绕图书馆的各项工作要求,时刻要求自己按时,按质,按量,完成好本职工作,同时配合学院做好工作。

  在此,祝愿我们的学院明天会更加美好!

公司培训总结报告 篇5

  常讲道:人命不保,谈何教育!虽简单几个字,却道出了校园不可忽视的安全问题。阅古览今:祖国“国泰民安”,人民“安居乐业”;家人外出“平安无事”。可见安全是人之根本,完成各项任务的基础。在培养祖国栋梁的校园,“安全”更似警钟长鸣,不能有丝毫松懈之处。作为教师,只有抓好安全教育工作,才能让学生安心学习,茁壮成长。参加教育局组织的安全管理学习,体会深刻,感慨颇多。下面我对安全教育有如下几点小小的总结。

  一、校园的安全教育与教学质量一齐并驾

  一个学校,学生以“学习”为主,学习是学生的“业”;教师以“教学”为主,教学是教师的“业”。抓好教学质量,培养学生良好的学习习惯,激发学生对各种知识的学习兴趣,让学生自觉地、自主地学习。让学生养成爱看书,爱查阅资料,爱追踪讨论、探究自己感兴趣的问题。但须注意,校园安全往往被忽视,教师注重教学质量的同时更要对学生安全教育。安全教育不是一天两天的事,必须通过多管齐下,如开学第一课,校园广播,宣传图片,班主任经常讲等。学校常抓不懈,学生就会逐步遵守。所以,我认为学校的教学质量提高了安全隐患就会自然少了。

  二、培养学生的良好习惯

  我国的教育家陶行知先生说过:“习惯成自然。”良好的行为习惯铸就人的性格,显示人的魅力,体现人的修养。良好的行为习惯让人受益终身。学校是培养人的地方,孩子们良好习惯的养成关系着祖国未来的社会风气。因此,作为教育工作者的我们,培养学生的良好习惯刻不容缓,应该有自己的一套方法,必须用自己的良好修养灌输学生,常时间的潜移默化,让学生美好的心灵开出灿烂之花。在培养学生行为习惯方面应该注意赏罚分明,公平公正地对待,才能让孩子们“知荣辱,辨是非”,只有爱憎分明,才能营造良好的育人环境。

  三、普法教育深入人心

  面对是非观念弱,荣辱感不强的小学生,特别是高年级的孩子,身体的成长让他们对许多事产生好奇感。但是学生的法律意识只是一片白纸,脑里根本没有法律知识。特别在农村,由于一些家长的乱开玩笑的语句,更让孩子们带进了校园,不加辨别地说和做。给其他同学带来伤害。所以,学校应该定期开展法制教育,利用多种教育资源,让孩子们明白法律面前人人平等,只有加强法律意识,安校园环境才能安定

  四、家长教育尤为重要

  常讲道:父母是孩子的第一任老师,孩子的一面镜子。目前,在很多的家庭中,

  一是独苗苗成了公婆的手上明珠,父母的心中肉,饭来张口,衣来伸手的溺爱现象随处可见,社会发展,人们生活富裕了,孩子见识广了,学生潜意识不断变化,家长却忽视了。

  二是父母天天沉溺于麻将馆,地主桌,对孩子的教育放任自流。孩子放学要么守在喧闹的麻将桌旁,两眼发困不能回家,还挨赌输了的父母的气;要么钻进网吧,也昏天黑地玩游戏,看图像;要么独守“空”房,饱一顿,饥一顿;要么三五成群,从这个山坡,浪荡到那个街角,打架斗殴没话说。

  三是留守儿童,公婆管其生活,却不能引导心灵的成长。孩子对公婆的逆反心重,不听公婆絮絮叨叨念陈旧的教育。特别是放任自由性的家长,学生在学校闹—事,教师请家长,家长“忙”,总请不来;教师家访,家中大门紧闭。学校与家庭这一教育环节严重脱钩。所以,家长应该重视孩子的培养教育,真正做到家校共管。

  五、高尚的师德是教师的灵魂

  我们常记“学高为师,身正为范”,没有身正何谓范?一位教师,哪怕学富五车,没有良好的行为习惯,是不会得到学生的尊重,何谈敬仰?作为教师,没有良好的行为习惯,潜移默化中,学生也会养成不良的行为习惯。

  面对学生,教师要“肚里能撑船”。宽容学生,公平公正对待每位学生。当我们的孺子犯错时,我们应该弄清事情的原委,给他讲清楚“错在什么地方”,并指明“他应该怎样做”的方向。只有学生认识到错误,才会心服口服地改正错误。切不可以教师自身对学生的好恶来评价学生,一旦学生与教师处于对立面,教育只有失败,更谈不上安全教育了。

  校园的安全教育与教师、学生、家长、校园、家庭、社会都息息相关。不可忽视安全教育,更应该从各个方面加强安全教育,才能真正建立“平安、和谐”的校园。

公司培训总结报告 篇6

  首先感谢公司给我的培训,经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

  人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。

  一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。

  在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

  二是从改造自己入手,适应企业生存环境。

  当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

  三是从细微工作入手,积极调整个人心态。

  从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。

  以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

公司培训总结报告 篇7

  今年来,我县围绕农村经济发展的中心任务,以培养新型农民、服务新农村为己任,紧紧围绕“三农”工作,以增加农民收入为核心,以“培养新型农民、服务新农村”为宗旨,以“勤奋、自强、协作、创新”为培训,加大力度提高农民科技文化素质、经营管理水平和生产技能,围绕全县的主导产业、主导品种、主推技术开展新型农民培训工作,认真组织实施全县科技培训的各项工作,现已全面结束,共完成7期,820人,涉及9个乡镇185个村委会,取得了良好效果并积累了一定的农民培训的工作经验,为今后的培训工作奠定了坚实的基础,现将一年来培训工作总结如下:

  一、基本情况

  浮山县地处山西南部,临汾盆地东缘,是全省57个扶贫开发重点县之一,全县辖2镇7乡,185个行政村,总人口为13.2万人,其中农业人口10.8万人;国土面积为960平方公里,耕地面积为28.5万亩,人均耕地2.6亩;20__年全县财政收入为2.68亿元,农民人均纯收入为4345元;全县共有80个贫困村,贫困人口为22857人,20__年贫困村农民人均纯收入为1510元。今年以来我们共组织各类科技培训7期,培训820人次。

  二、培训工作开展情况

  20__年,我们把实施新型农民科技培训工程,作为全面提升农民科技素质、提高农业综合生产能力,促进农村经济发展和稳定的战略性措施来抓。在培训中,充分发挥各部门的职能作用,搞好组织协调、按上级要求和年初计划,使全县的工作顺利开展。我们组织专家,根据我县优势产业和特色产业发展实际,以种植、养殖为重点,积极发展“一村一品”主导产业为培训方向。培训内容主要以西瓜、核桃、大棚蔬菜、黄花菜种植业为主的农业实用技术、病虫害综合防治技术及养猪、羊、鸡养殖实用技术。在培训中,采取了一系列的组织措施,制定了较为完善的教学及管理制度、教学计划、教学日程、学员管理系统。重点培训了乡村技术人员、种养能手、专业大户、科技示范户、贫困农户劳动力。

  三、采取的措施和方法

  (一)组织开展了农业实用技术培训,农民科技培训领导小组,对培训目标、内容、对象、时间、方法等都提出了具体要求。

  (二)抓住重点,整村推进。因地制宜,结合实际,按照“一乡一业、一村一品”的产业发展模式,举办多种形式的教学培训班,重点培养新农村科技带头人、农民技术员和农户劳动力。围绕我县主导产业和资源优势,举办各种实用技术培训班,积极开展培训、咨询、示范和推广服务,大力推广现代农业新技术、新成果、新品种和新方法。

  (三)加强宣传动员,形成良好氛围。加强技术人员自身建设培训是农民科技培训工作顺利实施的关键。针对当前农业生产发展的新阶段和新要求,千方百计壮大培训服务功能,强化技术人员自身建设,内强素质外树形象,不断提高培训水平。

  四、培训工作成效明显

  一是提高了农民学科技、用科技的积极性。农民在培训中得到实惠,主动求教、主动咨询人次越来越多,要求参加培训的人数越来越多,热情高涨。通过培训培养了新一代农民的创业精神和创新意识,营造了学科学、用科学,依靠科技发展生产、发家致富奔小康的氛围。

  二是促进了农业产业结构调整和农村经济的发展。通过加大新品种、新技术培训力度,使农民的生产经营思维有了转变,应用新品种、新技术的人越来越多。

  三是促进了特色农业发展、农民增收。“一村一品、一乡一业”的培训思路,推动了主导产业水平的快速提高,扩大了新优技术的幅射面,成为农民致富增收的新支柱。

  四是培养了农业技术员队伍和一批农村致富带头人。在开展培训的同时进行广泛的技术交流,尤其是乡村两级技术员在培训农民的同时也汲取新的知识,增强了为“三农”服务的意识和本领。同时,也培养了新一代农民的创业精神、创新意识和创业能力,学员把学到的知识运用于生产实践,在农业和农村经济发展实践中成为新一代的主力军,成为留得住、用得上的乡土人才。

公司培训总结报告 篇8

  公司改制之事一拖多年,期间员工人心涣散,工资微薄;水费收入入不敷出,更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索;其他部门的人员也是各司其职,安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里,从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革,公司面貌从内到外焕然一新,客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训,但是如此全面、系统的培训还是第一次,时间虽短却让大家受益匪浅。

  思想是行为的先导,理念制约着行动。x主任讲课时提出:生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车,供水企业是服务型企业,这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品,也是商品,同时也是一种“食品”,对于用户而言,更多关注的是质量和服务。x主任在培训里提到“服务触及每个角落”,供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的,从制水生产、营业抄收,到设计施工、安装维修等等,无一不体现我们的服务所在,服务跟上了,很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生,这就需要公司的全体员工更新思想观念,站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性,同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性,意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子,都应有服务的责任和义务,各部门都要从服务用户的.角度,从各个环节共同努力,切实做好自己的工作,实现企业的健康发展,实现用户与企业的和-谐共赢。

  学习是工作的组成部分,学习是为了更好地工作。通过这次培训学习,让我充分领略到x主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴,以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中x主任有一句话我印象特别深刻:“小细节体现大服务”,在日常工作中我有时遇到这样的情况:用户反映在用水过程中出现了某种问题,有的员工觉得这件事和自己没关系,一句“不知道”让用户感到很不满意,双方发生语言冲突,小事变成大事,最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是:员工缺乏相关的业务知识和工作经验,无法回答用户反映的问题。培训中,通过x主任对一个个具体案例的讲解,可以看出作为一名优秀的客服人员,她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解,在接待用户时,不仅有耐心的解答,同时也有专业的分析,尤其是对待提出“专业”问题的的用户时,凭着知识积累和恰当得体的处理方式,有礼有理有据地解决了问题,不仅使用户心服口服,也为供水企业赢得良好的口碑,塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习,如何能有这样的专业素养?聆听她的讲解,似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习,在学习中反思,在反思中进步,在进步中不断提高自身专业素养。

  培训活动是短暂的,但无论是从思想上还是专业上,对我而言都是一个很大的提高,x主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范,不仅使我开阔了眼界,很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发,真希望以后公司多组织一些培训学习,为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

公司培训总结报告 篇9

  七天的时光很快就过去了,短暂而又漫长。成为生活中一次难忘的经历。这次公司集体举行的培训,总体包括两部分:三天的军事化管理培训和四天的拓展训练。每一个经历甚至细节都历历在目。下面我从个人·公司以及友谊三个方面谈谈本人此次的体会。

  对自己来说,我觉得这不仅仅是一次经历而且是一次历练甚至是个人思想和素质的一次升华。三天的军训中我记忆最深的一句话就是“令必行,禁必止”。这让我彻底体会到了军人严明的纪律,自律的作风。让我意识到自己自由散漫的行事风格应该得到彻底的改变。军训不仅从心理上更能从身体上提升自己。还记得那晚十点和两点的两次紧急拉练。我是一瘸一拐跑完10公里的。这让我觉得现实生活中所谓的吃苦根本不算什么,应该以一种更加积极的态度面对生活中的困难。经过七天的训练我微妙的感觉到自己的身体素质产生了变化,变得越来越好。

  我认为,对于整个公司来说,这七天的培训不仅让大家获得了许多营销方面的知识,更增加了公司的凝聚力和集体荣誉感。“生死电网”.“信任背摔”.“雷区取水”.“毕业墙”这几个项目都是需要团队每一个成员集体参与献智献策协同努力才能完成的项目。这就要求我们每一个人必须有强烈的集体荣誉感,相互信任,团结互助。这在无形中促进了公司凝聚力的形成,为下一年完成任务打下了坚实的基础。

  作为公司一名实习生,我觉得这七天的收获就是让自己渐渐的融入到了这个团队,这个大家庭。不论是训练还是生活中我无时不刻感受到这个大家庭所带来的温暖与力量。老员工会耐心并且毫无保留的解答我们提出的问题,宿舍人的幽默,善良,以及晚会上大家的多才多艺,激情与热心等等,都让我体会到了前所未有的一种感觉!经过与同事七天的相处,我觉得我们形成了真正的“革命战争友谊”,我们成为了真正的战友!而我们面对的所谓的战场就是没有硝烟的市场竞争。我相信只要公司所有“战友”能够团结一心,依托普莱柯强大的实力,我们定能在这场没有硝烟的战争中取得胜利,普莱柯也一定会在2014年实现新的突破!

  企业军训培训总结报告2

  满怀憧憬的来到了单位,刚出校园的我对一切是那么陌生又好奇,来之前,人事部已经下发通知接下来一个月的安排,首先便是军训。军训,并不陌生,初入高中以及初入大学时,都会经历这个阶段,回想起来稍有些久远了。

  7月21日清晨吃完早饭便踏上了军训之旅,来到了蒲白技校。远远看见一位头发稍有苍白的老人站在门口,精神爽朗,挺着肚子,穿着军绿色的训练服,这便是蒲白的王校长。在之后,我们都亲切的称他王伯或者王叔。进门之后首先是签字墙上签字,颇有仪式感,有那么一瞬间像明星的感觉。领取了衣服,分配了房间。傍晚,随着一声哨声吹响,所有参训人员开始集合,我知道,军训正式开始了。这便是为期15天军训之旅的开端。

  熟悉的口号,熟悉的军歌,一幕幕都在眼前了,同样是饭前一首歌,依然是那套规定,声音不洪亮,没有气势不许吃饭。这样的生活,这样的情景,仿佛回到了大学时代。但我清楚地知道,此刻不同以往,这是迈上工作岗位的第一步,是步入社会的敲门砖。古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”军训,可以锻炼人的体质,磨炼人的意志,增强人的信念,培养人的团结意识。在苦难之时,你或许希望时间快些走,苦难之后,再回首,已是另一番风景。不知不觉中军训迎来了尾声。8月6日,进行了结业典礼,分列式、拳、棍会演,展现了我们新进学员的风采气势。军训期间,校长在生活上特别照顾学员,营养均衡的饭菜,酷热的夏天,一碗绿豆汤,让我们的心中有些许的凉意,有家的感觉。静坐回想一下,这些天也不乏精彩之处。单位组织的这种军训和大学时代还是有些许的不同的,上午进行着紧张刺激的训练,下午则是学习单位的企业文化,历史,以及各位前辈的工作经验,职业能力。以前对陕煤的认识仅仅存在于煤炭产业上,但如今,通过学习,深刻了解到陕煤是一个集“煤炭开采、煤化工”两大主业和“燃煤发电、钢铁冶炼、机械制造、建筑施工、铁路投资、科技、金融、现代服务”等多元化互补于一体的企业,协调发展的产业格局。

  学校有丰富的课外活动,同心鼓,顾名思义,只有大家齐心协力才能玩好这个游戏,才能赢得胜利。此外,还会为军训期间生日的学员准备生日蛋糕,对于这些过生日的学员来说,无疑是个难忘的生日。烈日炎炎,老师们、教官们以及所有参训学员们为寿星唱响生日歌,此情此景,着实有一番感动。为了防止学员中暑,还专门准备了藿香正气液,贴心的考虑,有种在家父母般的关怀。最让人感动的是,虽然训练辛苦,但是校长和各位老师们也同样在烈日下陪着我们一起坚持。或许是王校长个人的执着,亦或许是他个人的原则,可在学员们看来,王叔是榜样。军训,晒黑了皮肤,疼痛了肌肉,磨破了脚皮,却锻炼了意志,再苦再累不放弃,坚持到底才能看见彩虹。这次集训学到了很多,不仅让久违的感觉重回脑海,还让我又一次明白坚持的重要性,生而为人,必须明白自己坚持的是什么,信念很重要,当前进的道路上丢失了信念,那么终点则停于此刻。德国作家尼采说过,“一个人知道自己为什么而活,就可以忍受任何一种生活”。坚持自己的信念,那是人生路上的灯塔,是前进的方向,一个拥有信念并且坚持的人将是无往不胜的,信念会让一个人强大起来。

  此次军训最让我明白的是坚持与忠诚。我们来到单位,单位视我们为人才,投入大量的资金培训我们,这是对我们的重视,在听各位前辈讲述陕煤的历史、企业文化、理念以及先进事迹时,能明显感受到他们身为一个陕煤人的自豪。对于我们这些新员工来说,初到单位,对一切都是那么的未知,看到一个个陌生的面孔,或许心中有些忐忑,不了解大家都是什么样的性格,是否容易相处,但是经过为期半个月的军训,便没有这种感受了,相仿的年纪,相处还是比较开心的。

  这段时间,有自己一些体会:

  第一,角色的转换。学校的生活,使我们养成索取和吸收的习惯,肩上没有责任,压力很小,而且环境单一,但现在我已即将步入工作岗位,“人,仕其职,则必尽其职。”在以后的工作,生活中,我们要肩负起更大的责任和压力,去做好每一件事。

  第二,自身修养与企业文化的结合,“人生追求的是精神追求,企业经营的层次是经营文化”,一个企业的文化,是由企业的行业和企业的员工素质集体的体现。

  第三,具备敬业精神和专业精神。敬业就是热爱自己本身的工作,时刻保持积极的心态,尽力去做好自己的工作。多利用公司的平台向其他同事学习,不断充实自己,对所做的工作时刻进行总结,在每一次总结中发现不足,在每一次不足中进步。

  最后,感谢单位为我们提供这次培训机会,今后定不断学习,多多为公司贡献自己的一份力。

  企业军训培训总结报告3

  按照市委的安排,_年_月_日至_月_日,我在_省预备役步兵师炮兵团进行了军事训练。这期间,我认真按照市委的要求,端正态度,转换角色,遵守纪律,勤学苦练,认真锤炼自己的思想和作风,较好地完成了军训任务。

  一 端正态度,摆正位置,当好普通一兵。这次军训,是市委为了加强后备干部的国防教育、增强国防观念,对我们锤炼作风、磨练意志、增强体魄、提高综合素质、培养大局意识、团队精神、提高办事效率而进行的一次训练。在整个训练期间,我按照任务要求,始终把自己当作一名普通战士,严格要求,进行了认真的学习和刻苦的训练。

  在纪律方面,严格执行了军训纪律和部队训练条例。做到了不缺席、不迟到、不早退,坚持上好每一天的训练课,完成好每一堂的训练任务。

  在训练中,始终端正态度,坚持刻苦训练。在站姿的训练中,严格按照动作要领,做到痒了不挠,汗流不揩,纹丝不动;在动作训练上,从一个迈步、一个转身、一个臂弯、一个踢腿开始,认真体会动作要领,反复训练规范每一个动作。军体拳打了一遍不行,就再打一遍,直到自己满意为止,最终进入了64人军体拳汇报表演方阵的行列;在轻武器的训练上,认真按照射击要求,反复体会动作要领,在实弹射击中,取得了5发子弹全部命中总环数37环的好成绩。

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