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经理人述职报告系列8篇

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2023-07-18 14:41

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经理人述职报告

【 liuxue86.com - 经理述职报告 】

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经理人述职报告(篇1)

  尊敬的领导:

  回顾今年工作,成绩的取得与总厂和工程公司的正确领导、机械制造公司成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的,以下是我的述职报告:

  一、管理力度应进一步加大

  认真总结一年来的工作,公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,特别是加氢装置出现的法兰事故,暴露出了我们在质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高管理水平,成为抬高工作标准,重点努力的目标之一。

  二、与同志们联系和交流的机会较少

  加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线工人的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。

  三、不能十分客观地处理问题

  一年来的工作实践,使我深刻体会到,作为一名企业的领导干部,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有依靠广大职工的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。

  四、学习深度不够

  学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,猎取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。由于事务繁忙,工作紧张,学习的时间相对减少。今年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,向先进的同行企业学习,把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中,努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。

  此致

  敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

经理人述职报告(篇2)

  一、学习上精益求精,永不知足

  本人在这一年的工作期间,为了公司的生存发展和自身素质提高的需要,时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是项目部集中培训。所谓书海知识,就是多看书。我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于30分钟,那怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的`电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,一年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训,我认真听讲,做笔记,通过这些途径我的各项素质有很大提高。

  二、思想上一身正气,两袖清风

  本人本着“一身正气,两袖清风”的做人原则,恪守着“公生明,廉生威”的人生信条。在工作时做到公正、公平、合理,一心为公,廉洁自律,以服众人。在自己的工作岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至是劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为着想,为大家着想,不能讲享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比人之所长,人之所优,强化学习业务知识,提高自身素质。凡事三思而后行,带头做出表率。

  三、工作上任劳任怨,一丝不苟

  去年五月,我被招聘到公司项目部当上一名清洁工人,由于自己认真工作,业务娴熟,公司领导让我当上了“库管员”和“领班”。工作性质改变后,我更加严格要求自己,在各方面起表率作用。

经理人述职报告(篇3)

  各位员工代表、各位领导:

  早上好,本人 XX,在此做公司人事部经理岗位述职报告。

  20xx年,公司人事部在人力资源上基本保证了各店一线运营的需要,参与编制了管理运行手册,能完成公司总经理交付的其他工作任务,配合公司办公室对各店管理工作进行检查与制度落实,进行企业文化的传播等工作。

  公司人事部现有人事经理1名,实行对分店人事工作业务督导,主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各1名,紫阳店设人事行政经理1名、主管1名。运行至今,各店人事能较好的完成公司及分店执总的工作要求。

  努力完成工作,取得一定成绩是管理者的本分,寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。08年,人事工作表现不足在以下几个方面:

  一、 部门队伍建设不稳定,制度的执行缺乏持续性。

  08上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因,对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏,对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核,公司加强检查,下半年情况有所好转。

  分析原因:对下属人文关怀不够,异地工作仅凭网络、电话进行工作联系,工作指导过于程序化。

  改进举措:每月在公司月度行政例会后,召开人事月度例会,增强人事人员的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会,通过聚会增进同事感情,也起到劳逸结合作用。

  二、 招聘工作仍然被动,导致08年员工整体素质提高计划未顺利实现。

  分店招聘渠道基本依赖内部员工介绍、店门前招聘启事、等人上门的方式,公司联系的'学校、劳动中介也不多,整体招聘格局不大,面向较窄,且上半年分店人事招聘工作独立性不够。为此,在下半年公司联系徐东人才市场,建立长期招聘关系,开通网络招聘系统,并与各店人事沟通,规定各店联系周边人才市场,逐步建立起招聘系统。

  分析原因:客观原因存在就业选择较多,求职者不愿意从事餐饮服务行业,主观原因还是在于人事没有走出去。

  改进举措:规定建立以店为中心5公里范围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。

  三、 培训工作忽视和滞后,导致服务质量未能按照公司计划提升。

  虽然在检查中进行了督导,但是因为临时培训,计划性不强,并存在交作业完成工作任务现象,培训的效果不理想,员工的服务质量未能得到提升。因此08年底公司要求各店各部门拟定了09年全年度培训计划,保证培训的计划性、持续性,完成09年服务质量标准的提升计划。

  分析原因:人事部及各部门重视不够,轻视了培训工作,人事监督放松。

  改进举措:各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况,并将每次培训做书面总结存档,年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事每周下店检查总结情况。

  四、 人事质检未落实,部门执行力不够。

  由于前期人事人员更换,新任人事存在工作适应期,人事工作有被动现象,其检查督导职能发挥不充分,致使部分制度执行不到位甚至未执行。

  分析原因:人事行政工作牵涉面较多,工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错,就会对经营造成影响或导致员工不稳定。

  改进举措:通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关,避免失误的发生。

  五、 人事程序执行不到位。

  公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展,已经比较齐全与完

  善,但在日常的经营、管理工作中,各店总感觉口说无凭,主要原因是文件传达不到位,或者在执行过程中有疑义也未反馈意见修订就不了了之,作为人事对制度落实的检查和坚持也不够,08下半年公司检查侧重于制度落实方面,如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等,制度的落实情况有所改善。

  分析原因:管理手册内容还不够完善,管理人员更换后未及时掌握公司制度,老员工的管理意识不强,感觉多一个制度不如少一个制度,致使丢掉了醉江月优良的老传统。

  改进举措:补充管理手册,每周下店检查制度的落地情况。

  针对08年工作不足,进一步体现人事管理职能,20xx年人事部门目标管理计划如下:

  一、 内部管理方面

  1. 坚持每月的部门行政例会并做会议纪要,总结分析上月工作情况,布置月工作任务,使分店人事工作和公司目标要求保持一致。

  2. 部门人员编制拟增设培训主管或经理1名,加强培训落实力度。

  3. 每周公司人事经理下店检查指导工作,现场办公不少于2天/周。

  4. 每季度组织分店间人事交流不少于1次。

  二、 招聘人员补充方面

  1. 要求分店人事与所在区域劳动力市场建立联系,与周边5公里以内学校、人才中介联系并建立维护档案。

  2. 公司人事掌握其他关系学校及人才中介公司。

  三、 培训方面

  1. 分店人事保证新员工入职培训完成率100%,不少于2课时。

  2. 新员工(试用期)在岗专业培训每月不少于6课时。

  3. 员工在岗培训每月不少于4课时(其中经理、主管对下级培训每月不少于2课时)。

  4. 全员培训每月不少于1课时。

  5. 执总对主管、经理级培训学习每季度不少于3课时。

  6. 公司对经理级及以上级别外派培训每年不少于2次。

  7. 培训均需做书面纪录报公司备存。

  四、 员工异动方面

  1. 严格按照人事操作规则进行,一线员工转正半年后合乎标准的按规定晋级,以后按一年为周期晋级;二线员工转正一年后合乎标准的按规定晋级,以后仍按一年为周期晋级。

  2. 对于特殊表现需提前的员工异动由执总申请报公司审核,每年度名额限于员工总数10%内。

  3. XX店月人员流失率8%内、员工在岗率X%以上;XX店。。。。。。

  五、 员工考核方面

  1. 员工转正检查考勤是否达标,部门评定是否能独立操作达到部门要求,报告执总审批。A类员工(经理级、月薪20xx以上厨师、办公室员工)还需报告公司审批。

  2. 分店分解月度经营、管理指标至各部门,完成情况直接与部门管理人员绩效工资挂钩。此项工作争取09上半年通过方案,在09下半年试行。20xx年正式执行,增加各岗工作积极性。

  3. 员工晋职进行竞职演讲、与管理人员、竞争对手同台PK,综合上级评定、理论实操考核成绩、考勤奖惩进行评定。

  六、 员工保障方面

  1. 检控每月工资总额在营业收入X%内,保证员工工资额度按照年度10%比率良性增长。

  2. 员工宿舍、员工食堂的月抽查不少于4次并做书面记录。

  3. 落实总经理信箱、公司电话投诉的使用,每个投诉电话立案调查,做到有记录、有调查、有结果、有回馈。

  4. 部门骨干员工花名册的建立、维护。

  5. 督导各店进行员工业余活动,每季度不少于2次。

  6. 每季度进行同行业工资、福利水平调查工作,根据经营情况微调员工待遇,增加员工积极性。

  七、 检查督导方面

  1. 坚持分店人事每日不少于2次的查岗、记录工作。

  2. 坚持保安交班本、巡更记录、总值班记录本、打卡记录(每周公示)等的日常检查工作。

  八、 管理梯队建设方面

  1. 完善“师傅带徒弟”花名册,落实“一帮一”带新员工模式。

  2. 员工晋职必须有培养的接班人,并能通过考核。

  3. 建立“接班人”花名册,主管定点培养至少1名下级,经理、执总定点培养至少2名下级。保证管理人员的定期输出。

  以上报告,请领导、同事们批评指正。

经理人述职报告(篇4)

  20xx年的工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。我主要负责人力资源部的人事工作,具体包括:(1)组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作,(2)管理员工信息资料及各类人事资料,根据部门领导安排需求,做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作;(3)员工的考勤管理,包括员工请休假事项办理;除此之外,我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

  一、业精为首,诚信为佳,观念创新,服务至上,以高度的责任心对待工作 进入首佳的门就是首佳的人,从开始工作地第一天起,就牢记新员工培训中知道的首佳的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简单的,但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时,按照公司的相关制度进行,严格把关,每天做好相应台帐的建立。在整理人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的,我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外,在其他工作中,我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐心,以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中,但是可能是由于经验不足,理论与实际工作结合的不是很好,并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后,我会不断学习、积极向部门同事请教,学习他们身上的优点,并且在工作中不断总结、积累经验,不断地提高自己,增强自己的业务能力,争取在自己的本职岗位上有所建树。 在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作,还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议,虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步,并且通过两个星期的时间,我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家,但是真的很值得,因为每天我都可以学到很多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

  二、给予我最大的福利---培训

  在刚进入首佳就参加了新员工入职培训,对首佳有了一定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

  每周的内训,让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个集团有更全面的了解,也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

  “天天课堂”上播放的讲座,翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理,王强教授教我们如何快乐的工作,还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识,这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

  三、优秀的团队成就美好的未来

  从第一次踏入首佳人力资源部面试时,就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里,大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作,不断地成长。首佳宣言里所讲“成功由集体分享,失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重,但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力,毫无保留的分享自己的经验和成功,我想只有这样的团队,这样的工作环境才能引领部门和公司的成就,进而实现个人的成功。

  首佳崇尚爱心,关爱员工,全力为员工完善品德、提升能力、不断学习,展现自我提供舞台,这是成为首佳人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人,以“进入首佳成为首佳人为荣”,感谢首佳给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会,机会是首佳给我们的,我们会好好把握、牢牢地抓紧它;相信通过在首佳这个大家庭里不断地学习,不断地成长,会有一天让首佳以“有我这样的员工为荣”。

  在取得一定成绩的同时,我也能看到自身还存在一些问题和不足:

  人力资源知识是可以共享的,合理使用就会带来更大的使用价值。作为酒店的人事经理新的职位,可以实施交叉培训计划,例如:前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐,保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支,又给了员工多掌握服务技能的学习的机会,可谓是两全齐美。

  (1) 根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

  (2) 按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

  (3) 跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

  (4) 计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段,进行如:春游、歌咏

  比赛、演讲比赛等文体活动、放松员工的心情,调整员工心态,以饱满的精神状态投入到对客服务当中去,有快乐的员工才会有快乐的客人。

  (5) 做好人力资源开发工作,不断提高酒店管理人员和员工的整体素质,为酒

  店各部门准备好后备人才,随时为酒店补充好各级员工。

  (6) 定期与各部门沟通,检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实,避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

  (7) 针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试,制定部门的培训计划,并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划,让酒店员工都能成为多面手。

  (8) 对员工提出的薪酬问题,要深入了解情况,处理调解,既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

  (10)本着节约每一张纸,每一支笔的原则,进行部门耗用物料的申购和领用。

  (11)做为部门的安全责任人,随时注意部门的日常防火及安全隐患。

  (12)做好所有员工的人事档案的保密工作,落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

  (13)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总;与其他部门做好沟通,配合质检部处理员工的投诉。

  (14)完成好上司交办的其他工作及酒店参加例会。

  (15)熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度,掌握各部门用工和培训情况,熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用,以便于更好的为酒店服务。

  工作的展望,相信在新的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将人事工作提高一个新台阶。

  述职人:

经理人述职报告(篇5)

  本人是俱乐部总经理。首先感谢董事会对我的信任和支持,在你们的培养和领导下,我将带领全体员工进入一个崭新的“舞台”。在今后的工作中将完成公司所制定的各项经营、管理指标,提高公司的服务质量、管理水平和经济效益。也为员工增加收入负有不可推卸的责任。为此,我必须不断努力报答大家对我的厚爱。现在,我向大家做述职报告:

  一、工作职责

  俱乐部正值开业,我们现处在一个买方市场的大气候下,面临很多优秀的同行等诸方面因素,竞争激烈可想而知。想要脱颖而出,全体员工必须共同努力。在行为上严格履行公司制定的章程。在工作中发挥自身的特长加强营销,细化服务。让来到我们公司的上帝感觉是享受文化和消费文化,从而提高整体盈利能力为俱乐部的基本经营方针。

  作为我,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕董事会下达的工作计划指标和公司发展的实际需要,始终坚持以客人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图。当好上级“配角”、演好公司“主角”。

  俱乐部在经营方面主要采取以下措施来保证经营状况良好和持续增长。

  1、注重企业文化建设,提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念,引导广大员工“以公司为家,共同发展”。

  人是生产力中最活跃的因素,是公司发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与工作中去,公司才能壮大发展;也只有公司提供宽松敞亮的舞台,你们的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠员工促进公司发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化管理,促进各部门齐心协力来发展这个大家庭,为公司树立良好的声誉,为公司的长足发展打下坚实基础。

  2、主持制定和完善公司各项规章制度,完善考核办法及薪酬制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。激发公司内在活力,调动员工工作的主动性、积极性与创造性。

  为使俱乐部的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每日、每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。 俱乐部成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现俱乐部各项岗位程序及流程已初步制定,将在以后的工作总结中并进一步完善。

  俱乐部管理的规范化、制度化建设是公司发展的基础,公司管理层开业初即对公司整体规范与标准作出明确规定,相继出台了相关程序化、规范化的管理文件。 在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月月底召开上月工作总结会,针对制定的工作计划,总结,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部门考核的依据。

  3、加强民主管理,处理好部门间的投诉和申诉:

  以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从各部门在工作中遇到的 “难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理与发展等重大问题,做好领导干部管理问题以及有关员工切身利益方面的工作。二是注重维护公司管理层的团结。大厦之成,非一木之材;大海之水,非一流之归。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通。会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。

  4、市场的变化与公司的发展息息相关,研究并掌握夜场的变化和发展情况,适时提出阶段性工作重点并指挥实施:

  从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、行业规律与公司管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。开展好财务监督、工作监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、人事管理、标准化程序贯彻等工作的不足。

  5、高度重视公司营销工作,要树立起旺场磨刀、淡场推广的意识:

  搞好公司的营销是开展其它一切工作的前提。加大投入,多种渠道多种方式并行,实行追踪,公司部门责任到人的方针。与此同时,我们必须不断召开营销会议,通过会议引导营销人员吸取教训、总结经验、调整营销思路和策略、增加责任感,以提高营销水平,拓宽公司的市场范围和对象为目的。

  6、负责管理人员的培养和使用,督导公司的培训工作。

  公司中层管理人员为俱乐部的中坚力量,培养适合公司的优秀人才。月度、季度考核,优胜劣汰。目前公司采用用人的原则为能者居上,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。

  培训工作对于公司适应环境的变化、满足夜场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度,为此,各部门每月要制订培训计划。

  二、问题和方向

  年月底,受公司董事会的委派,本人协助杜董负责俱乐部的筹建工作,现以初具原型。月初,负责监查新进员工的培训工作,现员工已达到上岗的初步要求。

  总结我个人的工作,离董事会的要求与公司发展还有一定差距。表现在理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我的管理行为与公司所要的经营管理理念之间存在一定的差距;表现在公司筹建中产生一系列的其他问题。当然,我个人还有我自己看不到的缺点,我诚恳地请求大家对我多提宝贵意见和建议,以促进公司发展和我个人进步。

  总之,这一段时间来,在董事会的领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了开业前的初步任务。自担任总经理以来,我不断提升思想素质、开阔视野,始终把董事和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行董事会的指示、决定,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,力求做到了敬业勤岗、

  以德治企、关心他人。展望未来,在其位谋其事,我当尽心尽职,勤勉工作。用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范。事物的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不进取,公司难以上一个新的台阶,你们的切身利益也将受到影响。在今后的工作中我将进一步理解公司外部环境和关系,努力营造满足公司经营发展需要的良好氛围;加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应本职工作需要;科学、合理、完善健全公司经营管理机制,培育独特的企业文化,推动公司健康、有序、持续发展。

  在此,我有信心和你们一起,采纳大家好的建议,融入到我们公司的各项管理办法中去,完善经营策略,一心为公、求真务实、开拓创新,为公司开业夺取辉煌的业绩而努力!

  谢谢大家!

经理人述职报告(篇6)

  尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自20xx年xx月xx日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的开始述职。

  作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:职责阐述:

  1、依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门。

  2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

  3、主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

  4、主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。

  5、评定部门内人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。

  6、货款回收管理。

  7、促销计划执行管理。

  8、审定并组建销售分部。

  9、制定销售费用预算,并进行费用使用管理。

  10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。

  11、对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。。

  近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某大区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题,作一简单的,并对销售部下一步的开展提几点看法。以下是一组数据

  销量增长率:xx

  新客户增长率:xx

  这两组数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

  那么,以下对这几个月的做一个小结。

  一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队

  目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

  对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

  这支营销队伍,虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!

  二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高

  1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

  2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

  3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强大起来!

  三、敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化

  1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的大力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

  2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。

  3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!!

  四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

  随着进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时的天平,是衡量销售人员平时的标准。在这个基础上,首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的内容也作出具体的要求。其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的中,做到“事事有标准,事事有保障。”

  第三,形成了“问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了效率。制度是标准,执行力是保障!力德大船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!

  虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。

  五、“3个无”的问题有待解决

  问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

  1、无透明的过程

  虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的、计划、制度的执行和结果大打折扣。

  2、无互动的沟通

  销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

  3、无开放的心态

  同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。

  4、无规划的开发

  市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

  六、6条建议仅供参考

  1、重塑销售部的角色职能定位。

  在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

  2、坚定不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。

  3、原则不能动,销售人员不能充当送货员

  销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高效率;降低货款风险;希望大家在以后的中,在适当的时候坚持原则。

  4、经销商产品流量流向的控制

  很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度。

  5、开发新客户的意识一定要上一个台阶

  某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健全网络的思想,不断的开发新客户。

  6、目标达成率的提高

  这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。:

  “市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

  同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!

  我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!谢谢大家!

  此致

  敬礼!

  述职人:xxxx

  20xx年xx月xx日

经理人述职报告(篇7)

  员工:

  xxxx有限公司

  试用同意书

  兹同意下列条件:

  一、试用期限:自起,至止。(共计3月)试用期间如因生产、婚、丧等事由需请假者,试用期随之延长。

  二、试用期间应遵守国家法律和公司相关规章制度,如不合格,公司有权随时解除工作关系;试用人如需辞职,需提前7天向公司提出申请,方可办理辞职手续。

  三、工作部门:在担任之职。

  四、工作时间:每天工作8小时,如需加班应全力配合,不得以任何不当理由拒绝。

  五、工资待遇:

  1、依照双方协议,月薪计薪。

  2、工资每月15日至20日固定发放。

  六、员工试岗期说明:新入职员工根据公司管理规定,有7天的试岗期,7天之内(含)离职或被辞退者,不计薪资;上班7天之后未满一个月离职或被辞退者,扣除7天工资;上班满一个月者,计满月薪资。试岗期包含在试用期。

  七、试用期结束后符合公司岗位要求并通过评审的将转为正式员工,签定正式劳动合同,购买社会保险,享受公司员工福利待遇。

  此致!

  立同意书人:

  年月日

经理人述职报告(篇8)

  大家好!时光飞逝,一眨眼20xx年的销售工作即将结尾。非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的述职报告,请大家评议。

  我是xx客户经理xxx,负责客户xx食品,走过20xx年,市场风云变幻,受金融危机影响,xx我公司销售重点乡镇,车墩和新桥镇受到严重的挑战,大型工业区富士康搬于成都,达丰搬于重庆,日腾电子和龙工厂人员搬走3分之2,由于外来人口流失,曾经公司的形象街之一新桥庙三路生意萧条,原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我公司的脚步,对我xx销售造成很大压力,但在朱经理的帮助和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,不但没有被困难和压力击垮,而且还取得了不错的业绩。

  总结一年来取得的成绩,主要有四方面内容,这四方面内容都围绕着“调整,提升,发展”和服务营销来展开的工作,履行职责情况。

  从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的xxx。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

  一、抓学习教育,激励奋发向上

  从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

  二、抓管理建章立制

  前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

  三、抓内部客户的沟通

  真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

  四、抓宴席的接待及管理宣传工作

  金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

  五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济

  左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会的场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会的领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。

  六、抓团队用餐

  利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

  总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:

  1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

  2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。

  3、做好内部客户的维护及沟通工作。

  4、有计划性地安排好营销工作。

  5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

  6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

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