员工培训总结【篇1】
引黄工程第一批生产培训学习人员一行15人于11月7日晚抵达龚嘴电站，经电站安排并通过安全学习后，我们便按照运行、维修、安监三个小组介入电站的生技处、安监处、发电处、维修公司、厂房(运行)等相应部门跟班学习。
根据小组安排，我于龚嘴电站下厂运行学习，通过这一段时间的跟班运行，现将龚嘴电站运行管理方面的情况简述如下：
一、龚嘴电站概况
国电大渡河公司龚嘴水力发电总厂位于当代世界文化名人郭沫若故里—四川省乐山市沙湾区境内。毗邻世界文化遗产峨眉山和乐山大佛著名风景区。该厂下辖龚嘴、铜街子两个大型水电站，总装机容量1320MW，设计年发电量662.8万兆瓦时，是国家特大型水力发电企业。
龚嘴水电站总装机720MW，设计年发电量341.8万兆瓦时。电站于1966年3月开工建设，1971年12月26日第一台机组发电，1978年12月全部建成投产。
铜街子水电站总装机4×150MW，设计年发电量321万兆瓦时。电站于1985年动工，1992年10月首台机组并网发电，1994年12月全部机组投产。该电站的建成，使梯级电站的综合效益得到充分发挥。
该厂积极贯彻“科技兴厂”战略，大力推进企业技术改造和科技进步，从1997年开始成功引进加拿大和澳大利亚政府优惠贷款，实施龚、铜两站综合自动化改造和沙湾集控中心的建设工作。XX年，该厂成功通过“无人值班”（少人值守）验收，成为全国第36家达到“无人值班”（少人值守）的水电厂，其自动化水平跨入全国先进水电厂行列。
二、运行管理
(一)、现场值守管理
值守两个值实行7天轮倒的方式，值班期间承担值守和ON-CALL应急职责，由值守长进行统一管理，值守人员和ON-CALL人员进行相互轮换。正常情况下，只留两人在办票室值守，主要负责与集控中心进行联系、办票等工作，不负责监盘，监盘工作由上一级调度(沙湾集控中心负责)；其余人员作为ON-CALL人员，实行24小时待命，负责巡检、定期试验及切换、通知维护人员处理缺陷、检修隔离操作、事故处理等工作。为了做好“无人值班（少人值守）”工作，在现场为值守人员配置了休息室和公寓，让值守人员有良好的休息环境和学习环境。休息室在厂房内；公寓也在厂区，到生产现场只有几分钟的路程，在紧急情况下，公寓人员可以快速到达厂房，协助进行事故处理或其它工作。任何时间中控室不得无人值守，夜间确因工作需要导致中控室短时无人时，值守人员应随时向调度长报告自己所在的位置及联系方式。值守岗位为分别有值守长、专责工程师、值守员。
(二)、值守考勤及记录
龚嘴电站运行人员全部为中专或中技以上学历文凭，近期还不断补充本科以上学历人员充实运行队伍，相比较而言运行人员整体素质较高，工作有一定的责任心。每周值长对每一位值守员进行考勤，考勤与平时工作表现与效益奖金挂钩，这样付于了值长一定的权力，便于值长对值守员的管理，这一点尤其对引黄泵站运行队伍管理难的情况值得参考借鉴。
工作日志首页记录班组人员基本情况，包括姓名、年龄、文化程度、参加工作时间、电话等。班组基本岗位人员有：班长、副班长、安全员、培训员、考勤员、宣传员、工具材料员、工会小组长等。
(三)、设备巡视
龚嘴电站设备巡回检查采用了“小神探”巡（点）检管理系统，它是应用于设备或生产工艺巡检作业的一套信息管理系统（MIS）。巡回检查设备时只需手持巡检仪根据它内部核定的巡回路线即可。在需要巡回检查的设备区域有相应的对接点，需用巡检仪与该对接点接触，然后现场在巡检仪输入巡视内容及数据，这样在规定的时间内每个巡回区域巡检的内容都被记录在巡检仪内，回中控室内将巡检仪与电脑中的“小神探”巡（点）检管理系统红外线连接将数据传入。通过网络远方调度可以随时查看巡回检查的时间与内容。在采用此套系统以前，龚嘴电站是在厂房相应每个区域挂一个巡检日志簿，巡检人员巡视后在日志相应的表格上划勾即可。这种先进的系统我泵站可以借鉴使用。
(四)、设备定期轮换、实验
此项工作由现场值守人员担任，要求定期工作的操作严格执行操作票制度，操作前由值守长通报调度中心后签字发令执行，操作完毕后及时通报集控中心，操作人将操作票整理存档。定期工作严格按照运行规程的规定执行，需要作记录的应在规定的记录。
工作项目时间
1.高频通道检测试验、主变在线监测登录数据检查第日10点
2.避雷器动作次数周一、周四
3.排水泵手动启动试验、排水泵定期切换第值切换一次
4.事故照明定期试验及400VBZT定期试验第月一日
5.滤水器清扫排污，第天手动排污二次
6.机组密封水倒换
7.技术供水系统倒换
(五)、两票管理
龚嘴电站配置了生产运行管理系统，系统在办票室、检修、生技处、发电处等相关部门全部联网，可随时查看办票情况。两票由发电处预先统一编号，按照编号顺序使用（微机打印票满足自动编号要求），两票全部用该系统生成打印。两票在操作未完成之前没有进行确认，可电脑中更改。设备操作结束电脑中输入结束时间、署名后不能再进行更改。远方可即可查看实时的办票情况。
实际操作注意以下几条：
三考虑：一次系统改变对二次保护及自动装置的影响，操作中可能出现的问题，系统改变后的安全和经济运行。
三核实：核对设备的位置、名称、编号。
四步操作法：监护、唱票、复诵、对号。
五对照：对照现场实际，对照模拟图板，对照运行技术标准，对照图纸，对照原有操作票及设备编号。
(六)、设备维护
设备运行、维护、消缺等设备管理工作是经常性和日常性的基础工作，龚嘴电站以发电处、维护处、机电处、试验中心为主要负责单位，生产技术处提供技术指导，安全监察处为监督单位，共同完成相关工作。除运行值班人员平时进行设备巡视维护外，专门成立维护组进行设备的巡视及维护工作(包括清扫设备、柜体内外等)，维护人员巡视过程中发现的设备缺陷可以处理的，办理工作票进行缺陷处理，处理不了的填定缺陷通知卡由检修人员处理。
另外平时厂房的卫生工作龚嘴电站引入了物业管理机制，建立合同关系，厂房及中控室的卫生工作由物业管理完全负责，保证厂房的卫生。
三、技术培训
运行值守队伍中培训员根据上一级部门制订培训计划，该计划于每月底前制定完成送处室审核，审核人批注审核意见。
培训实施考核情况记录：记录提纲为培训
的课题，地点課时数和内容，主讲和受培训人的姓名和考核方式等。
培训内容例如：值守人员的职责、正常巡检项目、反事故演习方案、操作票练习、安全器具使用知识、各水机、电气系统知识、保护、安规、运行规程、机组开停机流程、监控系统画面及操作、消防系统等。培训内容登记员工培训记录中。
龚电发电处还根据设备更新情况，选派技术骨干参加设备出厂验收，到生产厂家进行培训学习，掌握新设备的设计原理、性能、调试方法、运行操作中的注意事项。受训人员回来后，负责把学到的知识对运行人员进行讲解，达到全体运行人员能掌握新设备性能、操作的目的。新设备投运时，跟随厂家技术人员根据厂里的实际情况进行调试，直至正常投入运行。同时，及时进行新设备规程编写，针对新设备进行事故预想和反事故演习，加快运行人员技术更新速度，提高了运行人员技术素质。
另外龚嘴电站制定了相关制度如下进行运行管理供参考：
龚铜两站交接班管理制度
龚铜两站现场值守管理制度
集控中心工业电视巡屏管理制度
设备倒闸操作管理制度
设备定期试验、轮换制度
设备退出运行作隔离、安全措施的操作和监护制度
设备巡回检查制度
监控系统通讯中断应急预案
设备运行维护管理规定
维护人员巡回检查管理制度
两票管理制度
设备缺陷管理奖励考核办法
防止电气误操作措施
工业物管安全文明作业管理办法
事故处理管理规定
发电处生产现场安全工器具管理制度
微机两票管理制度
现场安全保卫制度
消防安全管理制度
龚铜两站机组黑启动预案
防洪抢险应急预案
通过这次在龚嘴电站跟班学习，与我们泵站运行工作相对比，使我对我们泵站的运行工作有了一个定位。我们泵站的硬件设施在许多方面都不比龚嘴电站差甚至超过他们，但龚嘴电站运行工作人员结构比我们强，素质整体比我们高。这样就要求我们管理要好，多出来看看，让运行人员认识到自身的不足，改正缺点，努力提高自己，这样我们的运行工作会得到提高。龚嘴电站作为一个老水电厂，有他们长年比较好的管理经验，也有老厂的弊病。通过这次学习总结，我们应该学习他们其中好的地方，提高我们自己的运行管理。
员工培训总结【篇2】
对一线员工的培训总结范文
创维质量有保证，记者在活动现场名优产品展示区看到，创维展示了e70健康运动电视和e92不闪的3d电视等高质量产品，这些产品质量过硬，所以创维质量很有保证。“一敲、二划、三侧看。硬屏敲下无闪光、划下无水纹、侧看178度不失真。” 原来是工作人员正采用顺口溜为前来咨询的消费者解说液晶电视软屏和硬屏的分辨方法，证明创维质量靠谱。在创维智能3de92产品前面，排了一条长龙，消费者争相体验“不闪的3d”带来的优质视觉享受，感受创维质量，并不时询问关于快门式和偏光式3d技术的区别及创维质量的问题。创维质量有保证，还有不少消费者从家里带来了出故障的dvd、热水壶、电磁炉等家电产品，创维售后维修工程师们一边帮他们免费检测维修，一边向他们普及家电日常保养维护的相关知识及创维质量的延长使用方式，并在服务过程中反复提醒消费者要通过正规网站、渠道，获取正规家电维修公司的联系方式，以免上当受骗，以此确保创维质量有所提高。据了解，3.15期间，创维还在全国范围内启动“服务义工进社区”公益活动，免费为消费者维修不同品牌不同品类的家电产品，创维质量值得信赖，以实际行动回馈消费者和社会，群众都说创维质量很可靠。
创维彩电事业本部总质量师熊承龙表示：创维质量有保证，“质量为本，人人有责。创维质量有保证是产品的生命，产品质量的好坏取决于我们每一个人。在企业中，无论你是在哪一个岗位，都会对产品质量起到影响。正是这种全员的创维质量意识，造就了创维产品的良好质量。”创维方面表示，创维质量有保证，响应深圳市政府打造“深圳质量”的号召，创维将把质量管控进行到底，打造最优质的'彩电产品，为提升‘深圳质量’起到争先带头的表率作用，创维质量一定要为民族品牌争光。
创维质量值得信赖，创维汽车电子作为创维集团旗下战略性项目，始终受到集团高度重视，有着严格完善的品质管控体系，一直致力于科技创新、节能减排、品质改善及现场管理的创新发展，不断加强对质量管理的投入力度，创维质量值得信赖。借力创维22年电子制造业的品控经验，创维汽车电子品控技术臻于完美。创维质量值得信赖，在质量管控方面，创维汽车电子构建完善的质量实验计划，创维质量值得信赖进行严格的失效模式与后果分析、元器件温升试验、结构安全试验、冷热冲击试验、电压暂降/短暂中断抗绕试验以及ctq测试。创维质量值得信赖，另一方面，其还引进华测等第三方检测机构，对产品进行第三方检测。创维质量值得信赖。同时，通过对一线员工质量意识及品质管控方法的培训教育，有效提升一线员工品质意识，营造浓厚的品质改善氛围。通过不懈努力，创维汽车电子获得国家及行业相关部门的认可。创维质量值得信赖，公司顺利通过iso-9001、ts-16949体系品质质量认证，连续两年在国家质检总局产品质量抽检中合格，跻身深圳市高新技术企业行列。创维质量值得信赖。
4月14日-16日，广东省质量协会与省科学技术咨询服务共同主办的“XX年广东省科技创新与qc小组成果发表大会”在广东省中山市隆重举行，创维质量经得住考验，包括美的、立白、格力、三菱、创维等各行业巨头在内的二十多家知名企业60个qc小组参加了此次评比，创维质量经得住考验。来自广东省质协、韩国、日本等在质量管理方面的权威专家组成的评委组对与赛小组进行了严格审核。创维质量值得信赖，经过激烈角逐，创维集团旗下彩电事业本部与汽车电子公司分别获得此次活动的金奖和铜奖。由此看出，创维质量相当不错。创维汽车电子成为车载电子行业首个获得此项奖项的企业，创维质量值得信赖。
创维质量值得信赖，据悉，创维汽车电子公司此次派出参赛的以《关于line线触摸屏不良的改善》为课题“海燕”小组是经过创维汽车电子内部及创维集团层层选拨而脱颖而出的。创维质量值得信赖，该小组的课题《关于line线触摸屏不良的改善》旨在改善生产过程中line线上触摸屏不良的问题。改组圈员通过对line线触摸屏不良的现象进行定性与定量分析，总结确定要因，从而制定切实可行的创维质量解决方案，创维质量经过后期的质量改善方案的全面贯彻，达到了预期目标。创维质量值得信赖，担任此项目负责人的该公司品质部王经理向记者表示：该项目通过有效地实施解决方案，将为公司每年节省费用28万元左右，取得了良好的效果，创维质量值得信赖。
员工培训总结【篇3】
聚氯乙烯厂1月份的员工培训主要是本厂内各岗位之间的跨岗学习，培训方式采取氯乙烯工段、聚合工段和干燥工段集中培训，而乙炔工段独立培训的方式进行，具体培训情况如下：
乙炔工段本月培训由段长魏延杰授课。重点学习乙炔的性质，乙炔工段的生产任务，发生、清净岗位操作注意事项及发生岗位对下道工序清净岗位的影响因素。通过乙炔性质的讲解，使大家了解乙炔的特性及生产中的防护措施和泄露时的处理方法。针对上下工序之间的联系，重点培训了发生岗位工艺指标温度和压力的控制对清净岗位的影响原因及处理方法，使大家明白在平时操作中，将正水封液位控制在规定范围内、控制好下料量、振荡器不能忽大忽小、用洗泥器加水对发生器降温、巡检时发现溢流管不流要及时通知班长进行处理，气柜水分离器放水要定时定人及时排放等问题，确保生产平稳运行。清净岗位重点培训了清净后乙炔气中S P杂质的存在，会使催化剂中毒，影响氯乙烯转化率。根据压滤岗位需要，利用本厂办公室暖气回水向压滤水罐补水的操作要求，充分利用废水，减少排放。
针对氯乙烯工段、聚合工段和干燥工段集中授课，分别由段长魏建国和李文宾主讲，简述了氯乙烯和聚合工段的.工艺流程，重点讲述主要工艺指标对上下工序的影响及各岗位在正常操作时如何做好配合等。如单体质量对聚合的影响、聚合转型时应及时通知氯乙烯工段和干燥工段等。
1月份聚氯乙烯厂共组织员工培训138人次，完成计划培训率103.8%。员工均严格遵守考场纪律，考试成绩大于等于70分以上的通过率达到100%；乙炔工段因老员工字不会写，有4名员工进行口述考试。因为氯乙烯工段、聚合工段和干燥工段在集中授课中采取大家讨论、现场提问的方式，大家畅所欲言，针对上下岗位进行深入的交流，培训效果加好，所以这三个工段本月没有进行试卷考试。乙炔工段考试前三名按照《聚氯乙烯厂20xx年员工培训计划》中的考核办法给予了奖励。
聚氯乙烯厂
20xx年x月x日
员工培训总结【篇4】
为期4天的员工培训结束了，本次培训内容充实，形式多样。通过培训，我感觉自己在理论基础、业务修养等方面有了提高，进一步增强了学习理论的自觉性，增强了做好本职工作的能力和信心。总结这次培训，我主要有以下的体会和收获：
一、进一步认识了学习的重要性和迫切性。
培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效的手段。面对不断更新的工作要求，更需要通过学习培训，不断创新思维、创新工作方法。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，不断提搞自己的业务水平、工作能力。
二、进一步掌握了协调沟通的技巧。
通过培训，我认识到在工作中要加强沟通与协调，要善于与领导、职工、相关部门进行有效沟通，要学会尊重别人，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，通过反思，及时发现自己存在的问题。
三、进一步提升了文明素养。
提醒自己要注重文明礼仪，增强综合素质。围绕“主动、沟通、合作、负责、信任、感恩”，从我做起，从每一件小事做起，让自己的素质更上一层楼。
通过4天的培训学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，向书本学、向实践学，向身边的同事学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为合格的与员工。
员工培训总结【篇5】
刚走出青葱校园的我，把这次培训当作我迈入大千社会的第一堂课，是我人生列车中存在标忘性的一站。短短十来天的培训课程，模式疏松，涵盖丰富。各位领导从多方面，多角度给咱们讲授了宁波银行的汗青和成长前景，制度和企业文明，技术和业务知识。加深了我对宁波银行的热忱，使我更快地融入宁波银行这个大师庭中，对我而后的使命也有很大的指导意思。特别服气陆董个半小时不断站着，充斥热忱地给咱们讲课;冯总的企业文明也给咱们留下很深的印象，他让我非常深入地领会到宁波银行不断强大的风雨过程：那是一个倾泻了宁波银行员工心血和勤勉的过程。
咱们谢谢冲动宁行，给了咱们这样一个平台，让咱们比别人站得高了那么一点点，却能看到更开阔宽大旷达无垠的世界，那更远一点点的华美风物。
很荣幸，我的生命列车驶进这里，搭档们上车下车，车厢里有你有我，好不热闹，大师在车厢里认真地学习，激情亲切地交流，普各处切磋，悉心地相互帮手。激情亲切欢喜充斥了整个车厢，时时上演一出出美丽的故事，我相信每个人之间都有尤其的意思，无数的顷刻定格在了当时当刻。
解惑，在培训中的含义也比较直观：肃清迷惑。初涉社会大学，被宁波银行任命，咱们对社会规则、公司制度等存在很多迷惑，很多共事都对金融业接触不深，对宁波银行的业务流程、经营方法领会也不透，而新员工培训为咱们搭建了优良的平台，颠末讲课老师对各个条线的讲解，让咱们对宁波银行的业务架构经营流程有了比较清晰的观点。同时，颠末讲课老师的悉心教诲，让咱们懂得了危害和内控在银行使命中的重要性。广义的危害不仅包括丧失，也包括了收益，因而管理危害是一个控丧失、生收益的综合过程。颠末培训，咱们深刻领会到“合规”在一样往常平凡使命中的重要性，“合规”理念的灌输对防备危害起到事先防止的感召，也是至关重要的感召，而这个理念在培训之前对于咱们是一种“惑”，一种比较危害的“惑”。曾忆否你生病时的一盒药片?祝你们接下去的路程高兴!
很谢谢冲动宁波银行给了咱们这样一次机遇，让我在这短短的十二天中收获如此之多，快乐如此之多，冲动如此之多。很喜欢咱们当中同学的一句话，“虽然咱们的相处只有短短的十二天，但我会想你当前的天”，我想这是很多人共同心声。大概当前还会有很多丰富的阅历，但我想这段追念会永远存在咱们内心的某个角落。
拉歌比赛，开始的兔子舞将空气推向了低沉，本来最复杂的就是最快乐的，每个人墟落的复杂动作，每个人都玩得很庆幸，这可以就是人在团队中的快乐。之后大独唱、男女反串第三期新员工培训心得汇集，银行工作心得、情歌对唱、歌词恶搞，规则规定每首歌只要有伴舞就给加分，于是为了给本人支行加分，大师蜂拥着下去舞蹈，痛惜绝大多数舞蹈在男同胞的领导下比走路还难看，这种本事确定导致场下笑声不断。
看着《点钞技术训练》的褚老师那崇昂扬贵的点钞技术，让我惊疑不已，本来钞票还可以这样的四指拨动，只见他那纯熟地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人顺其天然。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及褚老师点的如此崇昂扬贵，
教授技术技巧和阅历时，褚老师看了我点钞四指伎俩时说，你指法拨的已经对了。我反诘，那你拨的如此之快，有何捷径?褚老师面有微笑：“左支右绌。”当听到一个妙手轻描淡写的将本人的成功归纳为“无他，唯手熟尔”时，此中的离合悲欢就更回味无穷。
这些课程排得非常疏松，咱们像海绵一样贪婪肠吸收着老师给咱们的水分，巴不得一下子从一个瘦猴变成个大胖子。但学习究竟是一个因循开通的过程，咱们在当前的使命中还要不断进行自主学习，深入研讨有关理论，并能畅通领悟贯串，将理论结合到理论中来。这次学习的成果并不在咱们要参透多少，更重要的是咱们有一个琐屑的领会，晓得碰到成就时理当往哪个标的指标去探求，晓得破解成就的方式，这远远比记住几个知识点重要得多。第一天的班前会，发觉课桌摆放方法是小岛型，每一组就是一个小岛，一共七个小岛再加上讲台那个小岛，就是一片群岛。这种方法打破本来机器的课桌摆放方法，让人眼前一亮，更重要的是加强了小组内部成员之间，小组与小组之间，老师和学生之间的交流和沟通，没有了本来老师高高在上，不可违抗的感想。再加上循着桌上的名牌找到本人的座位，貌似领导级别待遇，突然有种被重视的归属感，看来这次培训并没有设计得那么复杂。课堂上的自我介绍、班干推举、支行组建，欢声笑语中彷佛再次回到了美好的大学时光。
“国王与天使”是一场令人冲动和惊喜游戏，但是咱们永远无奈忘记的是咱们个人的天使，咱们的陈诚老师!他帅气，稳重，富有男人的魅力，但是却也细心、周到!每天把咱们的吃、住、学习、娱乐打理的妥妥当帖，但是他却毫无牢骚，全身心地加入到咱们中间，无形中给咱们增多了稳定、踏实与欢喜。
这次培训，每个人都是国王，都有天使为你服务;每个人又是天使，时时为国王贡献。时代，我每天对峙在早上和昼寝起床时，提前分钟，给我的国王送鸡蛋，送茶水。善待别人就是善待本人将你的快乐分享给别人也就获得了分享别人快乐的机缘由于厄运是：送人玫瑰手留余香。
生命本是一次漫洗练旅，在一个人的生命列车上，会有摈除你上车的人，无为你接递行李的人，有陪你到起点的人，也有已经上车却要在眼前下车的人。有的人只是匆匆过客，也有的人将永故意底。但岂论何时岂论何地，人与人、人与事的境遇都是一种缘分。年月日，我与你、你与他、他与她、咱们与宁波银行之间的美好缘分就这样开始。
老师们深入浅出、结合案例，将以上知识一幅幅展现在咱们眼前。一个老师上课将一个教室的学生都讲困并不困难，罕见的是能将一个教室的学生讲复苏，而且还是在知了喧华的夏季午后，高兴咱们的陈婕、吴培峰、赖宾宾、章宁宁等老师就有这等功力。在夏季的午后，本来认为绝对枯燥的理论知识彷佛是一个个吸引人的故事，带咱们一群小鱼在知识的海洋里周游。
三期班的佳作终极颠末《引航》向全行进行了颁布，当时为了免除炒作的嫌疑，故没无为大师的美文作序。此时据培训已有半年余，本周末，三期招集团聚，也不晓得多少人能来。来日诰日突然翻起这些生存很久的文章，就干脆贴出来，让大师以此与现在本人的心绪的形态做一下比对，看一看本人最近半年改变了多少，成长了多少。
第二天陆董精力抖擞地脱离咱们眼前，短短三个小时让咱们领略了陆董身上的睿智、业余、亲和力，以及一个成功的企业管理者的丰姿。如何正确筛选，从而成绩美满人生，这是
咱们每个人都在寻找正解的成就。但这个成就并没有完备唯一的答案，就如陆董所说只要咱们爱惜目前所有，脚踏实地、不惧辛勤，风雨无阻，相信那个答案就在咱们眼前，咱们存在的就是美满人生。相信听了冯总的课当前，作为宁波银行人，这种感到沾染会更加激烈，机遇已经摆在咱们眼前，剩下的就看咱们本人如何去主宰，如何去勤勉，如何去美满。在这个斗争过程中，咱们确定会碰到各种挫败和困难，于是翁厅长用幽默幽默而又深刻的理论告诉咱们态度改感人生，筛选坦然清静的心态去面对成功和败北，入世避世做人，入世做事，相信机遇是给有预备的人的。我想课程设置的老师真是故意良苦，课程设置并不是复杂的堆砌，有其独特地外在逻辑，重要指标就是一步步指导咱们走向成功，成为宁波银行的中坚力量。咱们说，咱们是个空杯，咱们要咱们的人生丰盛起来。十二的时候里，咱们向陆董学习正确筛选本人的美满人生;咱们向翁厅前程修如何保持轻松地心态，做一个厄运的人;咱们从冯总处偷师企业文明的精粹;咱们勤勉地领会宁波银行的五个本钱核心，各条线的操作，银行风控的知识;咱们匆匆试着放肆银行的礼节，人际接洽从事的技巧。咱们像落水的海绵，竭尽所能地汲取着。
在这十二天里，也收获了很多，不仅是银行的业务知识和点钞程度的提升，另有待人办事的方式方式以及面对使命的心态，当然最最重要的还是结识了这一群很好很好的朋友，这是最为名贵的财产。原认为十二地利间短少以记住这么多张脸和这个名字，但是培训才进行到一半的时候咱们已经能把每个人的脸和名字对上号了，真的谢谢冲动这次培训，谢谢冲动缘分让我结识了这么多可爱的兄弟姐妹。虽然只有短短的十二地利间，但正是这短短的十二天里咱们从相碰到领会，从领会到相知，从相知到相惜。
十二天的时候很短，但未来的日子还很长，离开的那一天，咱们相拥誓要接续咱们那妙不行言的缘分，挥洒咱们在宁波银行那绮丽辉煌的芳华!
四年的大学生涯终了时，咱们还叫不出一些同班同学的名字，而短短的十二天的时候里，咱们不仅对班里四十八个人洞若观火，也成为了一家人。
授业，这里的“业”指的是技术、门道。技术是在合作压力下才能得以快捷提升的，培训为咱们设置的点钞大赛等充斥合作性的技术训练，让咱们新员工对基本技术在相熟上有了高度的重视，也在较短时候外快捷提升了咱们的技术程度。授业关键很重要的是授“门道”。很多共事都对如何展开客户业务充斥迷惑致使害怕，培训中好几位老师都用本人的亲自阅历教授做业务如何从无到有的“门道”：业余、勤勉、技巧。朴实无华的几个短语，从他们艰苦的探寻中得出，却能给人很深的感悟，特别是对于咱们苦于没有社会资源的员工，相同条件的尊长们的成功之路就像一剂强心针，给与咱们激烈的定夺，实在可见的愿景。这些感到将陪伴咱们开始咱们的职业生涯，并受益无穷。
十二天的时候可以做些什么?
三个人一个房间真的很过分啊一进房门看到摆在窗口边的小床我郁闷了。不过我还是有觉悟的，自告奋勇要了那张半人床，由于我揣测着我确定要回家睡的。然而第一个晚上由于海报的使命不断忙到十二点，成果我的计划成为泡影，这也定下了接下去几天我与那张小床
的迷惑之缘。先介绍一下我的室友吧，就从睡最大床的黄逸翔开始。之前咱们在明州支行已经见过一壁，但当时领会得不敷深入，只感想他是个比较生动的人。“同居”的第一个晚上，我究竟对他有了一个比较完整的领会：他理当算是尊长级的人物了阅历是相当丰富。大学毕业后先在效实中学当过两年的老师，而后到澳大利亚新南威尔士大学读硕士，咱们也算有缘了，在海外飘荡的岁月里虽然未能蒙面，但至多也在同一乡乡村过脚，说不定也曾有擦肩而过的时刻。咱们的黄老师歌唱得非常棒，杀人游戏玩得非常赞，和女生打交道的才能那也是十分之刁悍，特别是最初那点，我希望来生能有学习的机遇。然后说说另一个室友吧张俊同学，人如其名，这孩子长得俊呐，还带点坏坏的感想。咱们就很熟悉啦，一个支行的，一样往常平凡抬头不见低头见，一起喝过酒，谈人生谈未来，谈得本人也稀里糊涂的。颠末这次培训，我发觉他还很喜欢变魔术，痛惜被我破解了，哈哈。于是每天晚上咱们三个都寝室夜话到凌晨两点后，直到无力接续，才昏昏睡去，那一刹彷佛又回到了学生时代。献给你们，我生命列车“西点站”的同行者。
十二天，充分而又忙碌，丰富的培训模式，轻松的培训空气，充斥热忱与生气心愿的位搭档和一位和善可亲的班主任老师，形成了咱们第三期新员工培训班。
十二天的时候虽短，但是它带给我的影响是久远的，它给我留下的追念是永远的。我感想这次培训的时候过于仓促，业余上的知识我学到的并未几，由于底子没有太多的时候去消化，但是对于一份友情的建立来说，十二天足矣。如果说这次培训最大的意思是什么，那就是让我结识了很多新朋友，并从他们的身上学到了很多我未曾有的东西。大概当前咱们相互的人生中不会再有太多的交汇，但是这十二天的同甘共苦，必将铭记于我心。
解惑的过程也包括解“如何做人”之惑。有特定的教人际接洽及礼节的老师教授，也有其余课程老师用本人阅历教诲的，多方位地让咱们领会如何学会基于一颗恳切的艺术性，塑造本身的气质，受别人尊重，更快地融入主流社会。在培训中学到最多的人际艺术是“贡献”，无我即有我，贡献是让人际接洽协调永远的技巧。
十二天的旅行，留在追念深处永远不克不及忘怀的另有师生缘。方才阅历告终业的不舍与离别的伤痛，向来没有期望本人还能重回课堂，重味校园，因而之于我，这是一次浓缩的大学生活，这是一种赏赐。每一堂课，咱们都如海绵般汲取知识，咱们调解了校园到社会的心态，领会了宁波银行的企业文明，初识了柜面及各个条线的基础知识，更燃起了斗争的`热忱;每一位老师，对于咱们而言都是父老亦智者，一方讲台，一门知识，在他们的归纳下竟如此真切、如此生动。同时咱们都没有想到我行高层竟然对新员工培训如此重视，陆董事长、冯总等都从百忙之中抽身来讲课，而且一站就是一个上午，这对于咱们是震撼，更是一种亲自的教诲。咱们冲动，谢谢冲动，更感恩。
银行使命心得午会上，八仙过海，各显法术!七个抢眼的行名，七首激昂的行歌，七种典范却富有创新的游戏。不晓得是谁关闭了惩罚成功者的先河，前无祖先，后无来者，惊天地，泣鬼神!在一个个闷热的下午，咱们不再昏昏欲睡。
天后，搭档们下车了，多么恋恋不舍，车厢里只剩下我一个。
大概在很久当前，咱们会相逢在一个宁波银行的分行，在大东南，致使在外洋，那时，咱们回望灯如旧，浅握双手。
庆生会，八仙过海，各显法术：有美女二重唱，有吉祥三宝，有太极，有京剧，有让现场空气降至冰点的《灰太狼和喜羊羊》配音，也有让空气再次推向低沉的小品——周老板“相亲”。最初，生日蛋糕在黑黑暗匆匆推出，庆祝在月生日的同学，同时也庆祝咱们这些新人在宁波银行重生，突然有了点离别的伤感。但烛炬熄灭后，蛋糕开始满场飞，有人满面庞糕，有人满头蛋糕，这种场景又将离愁冲淡。
十二天是悠久的，但是十二天建立起来的友情却可以天长地久。十二天的时候不长，但是在十二天里学会的可以伴我一生。十二天终明晰，咱们散了，但是在宁波银行的大师庭里，咱们仍在一起生活，一起使命，一起斗争!
十二天的培训在可歌可泣合解散了……不需要太多的语言只要相互交流眼神那份诚挚的情感未然印刻于心底。
在陈老师一条条温和提示的指导下，究竟盼到了年月号。起初的想法很复杂也很自私：可以暂且从无休无止地插回单使命中开脱出来，暂且忘记每天到了下午、点两脚不断“弹琵琶”的劳累。实在对于培训并没有太大的憧憬，重要就是想颠末这次培训对银行琐屑的业务知识有一个粗浅地领会。
还未来报到之前，我就晓得这次培训的重点是点钞，由于我从未接触过，以是心中的惊骇不问可知。但出乎我不测的是真正的点钞技术课是在第三天的下午才开始，从这天开始我有了数钱数得手抽筋的感想，但在点钞大赛时成功数了把之后，究竟感想所有的收入有了酬报，那种自我价值的实现是任何东西都不克不及替换的。除了技术的学习外，第一堂课陆董的大将之风让我叹为观止，他帮咱们细心的综合了当前市场状况下的银行业，还告诉咱们如何进行正确筛选，由此创造美满的人生;翁老师幽默幽默的言谈中所告诉咱们的大愚笨让我收获颇丰，浅近的言词中透露了深刻的外在，向往他那种“宠辱不惊，看花着花落;去留随便，任云卷云舒”的生活态度;来自各部分的业余讲师耐烦地为咱们讲解了银行内部的业务、流程和各种产品，使咱们对银行的各个岗亭有了确定得领会和相熟，并放肆了确定得使命技术和方式。
这是一部没有铺陈的电影，间接从序曲脱离了低沉，以是心脏欠好的人请主动回避。“三人行，必有我师”。如果说讲师们的广博知识让人甘拜下风的话，那么学员们的才华可以让人服气的甘拜下风。课堂上一个个旁征博引，颇有思想;课外一个个创意无限，颇具特点;活动上一个个能歌善舞，颇具丰姿。在一次次与这些宠儿的触碰中，我感到了本人的细微与短少。“菜鸟要出头”的想法不断在我心中环绕。取别人所长，补己之短，在斗争的道路上咱们不再孤单，在宁波银行这片沃土上，咱们齐头并进!
最初的最初，送给咱们所有的共事：去斗争吧，就像向来没有败北过……
庆生会上，当陈坤推着蛋糕车走进大厅的地方时，每个人心中多了一份冲动，也多了一份义务。咱们为能在宁波银行这个大师庭中重生而感到厄运。也许有一天咱们也为人夫或人妻，为人父或为人母了，那时的咱们不再年轻，不再如此的疯狂，但是咱们的心中永远会装载着这份冲动与厄运。
二十年的学习积累的很多知识，但基本上都是理论知识，对于使命来说只是基础和指导的感召，脱离新状况，面对新使命，咱们不克不及松开本人，更要松开学习更多业余知识和
员工培训总结【篇6】
为期一周的培训上我有了很深的感触，对公司的企业文化、经营战略和各种产品有了更为深入的了解和认识。各位经理结合自己亲身经历的精彩讲解，对于我们这些刚刚“冲出校园，走向社会”的应届生确实是非常宝贵的财富。通过对这些天学习内容的总结，使我意识到，要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：
一、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个企业发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化和核心理念。
二、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的大学生来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会为残酷的社会所淘汰。
三、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司一心一意的为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队成功的关键。只有执行力提高了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好的完成任务。
四、要有扎实认真的工作态度。作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛圈的主教练，米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。
五、注意工作中的细节。回想一下几天来的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。
以上就是我培训的一些心得体会。通过这些天的学习，使我对自己的工作有了更为直观的了解，也更加坚定了自己与欣达共同成长的决心。我坚信，欣达前进的脚步不会减慢，欣达人必定能够不断地创造新的奇迹。
xxx年x月x日到x月x日，我参加了xxx公司xx年第xx期新员工培训。在短短的xx天时间中，和其他新同事一样，我得到了锻炼、认识了公司、收获了友情。这次新员工培训将成为我记忆中难以忘怀的一部分。xx天的培训是那么的短暂，甚至于残酷。让我在这时间的短跑道上领略了一番不一样的情境，不一样的感受，也让我人生有了一次不一样的经历，使我感觉受益匪浅，不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
首先，要塑造新员工职业精神。世界著名的社会学家马尔滕说过：“工作是一个人的人格体现”。在职场中检验人的道德品质有个标准，就是他在工作时所体现出来的职业精神。要培养职业意识就要做好以下几点：
1、要敬业。首先，要干一行，爱一行。选择热爱你的工作，热爱可以激发你的工作热情。其次，要找到工作的乐趣。不要只为薪水工作，要不断地提高自
己能力；不断的树立新的目标，挖掘新鲜感。第三，体现最佳的精神状态。在工作遇到困难时能够乐观。在工作受阻时，能不轻言放弃。
2、要敢于负责任。即能够为爱负责任，为过失负责任，为生存负责任。培养自己的责任心，尽职尽责，问心无愧，不找任何借口，自动自发。
3、绝对忠诚。对中兴忠诚，忠诚就是竞争力，忠诚胜于能力，是我们的立身之本。具体体现在忠诚于公司，忠诚于上司，忠诚于工作，忠诚于自己。
4、客户是我们的衣食父母。要培养客户意识，为客户提供满意的服务，公司所有的职位是因客户而存在，没有满意的内部客户，就没有满意的外部客户其次，给自己灌输了中兴通讯对执行力的要求。
1、做一个有执行力的人，就是对自己有责任感的人，一定要有以下几个特征：“信守承诺，结果导向，永不言败。”
2、把自己的团队建设成为一个具有执行力的团队，一定要强调“认真第一，聪明第二”。
3、在执行的过程中要令行禁止。做到准确理解，坚决执行，主动反馈。
第三，管理自己的目标和时间。时间对我们来说是有限的，任何管理自己的时间和工作，而不是听从他人的安排。坚持一定的原则，运用适合自己的方法管理自己的时间，将使自己轻松的渡过试用期，并为以后的卓越表现打下好的基础。时间管理一定要做好以下工作：
1、要有明确的目标。专注于主要事情，找到目标；拟定目标的原则，目标是可达到的，可衡量的，相关的，基于时间的。
2、要制定自己的计划。先书面描述自己的问题，将整个工作分割为若干部分，根据优先原则，按照时间先后顺序，将各个部分进行排列，完成个部分工作，并对结果进行检验。
3、优先级。在特定的时间内只专注于一项工作，持之以恒，有的放矢，使积累成果的秘诀之一。
一、如何有效沟通？
首先应建立自信，相信自己会成功。就象放在你面前一个苹果和一个吸管，你相信吸管可以穿透苹果吗？信心十足的人会认为能做到，只要掌握一定的方法和速度，信心不足的人总也做不到。与人沟通同样需要信任别人，当你掉队的时候，有人真诚的帮助了你，你要懂得给予和回报，把你的同事看成是你的伙伴和亲人，敞开心扉，坦诚相待，团结协作，给我印象最深的是：当你身处黑暗当中，你孤立无助，这时候突然有一双手握住你，领你一路走过重重障碍，你由开始的不信任，猜疑，行程很慢，逐渐变得信任，豁达，到后来的毫无戒备之心，进程也特别的快，心情也特别的轻松。对别人多一份理解和信任加感激，少一份嫉妒和猜疑。
二、敢于承担责任
每个人都生活在各自的家庭当中，小家庭也是一个小团体，那么你的父母承担了培养你的责任，他们无怨无悔，甘愿做你的“老黄牛”，给予你无私的爱。然而你回报了什么？你认认真真做事了吗？是否是一出了事情就推卸责任？在一个企业当中，也是这样一个团体，他需要每个人承担起建设这个团队的责任，人人齐心，各自拾一把柴，才能推动企业不断壮大。
三、建立共赢团队
没有完美的个人，只有完美的团体，没有人能独自成功，让更多的人帮助你成功，是智慧的高度体现。在当今这个社会，个人能力如果不与团队精神结合，必然产生不了理想的效益。
理解万岁？
先理解别人的不理解!擅长将一种阻碍你的力量，变为支持你的力量，那就是最大的加法。正所谓“智者找阻力，愚者找助力。”每个人都有需要他人帮助的时候，如果我们先成为一个能够帮助别人的人，别人也会帮助我们，有时这种帮助甚至是加倍的。
我们之所以不成功，就是对问题屈服：无端地将问题放大，把自己看轻。其实，只要你努力去找方法，你怎么会找不到呢？越去找方法，便越会找方法。越会找方法，越能创造大的价值。这不仅提高了找方法的自信，而且越来越有找方法的窍门，也就是说：方法总比问题多。
在市场经济的新时代，做任何事情都应没有一个好的结果。不仅要做事，更要做成事。不重过程重结果，不仅要有苦劳，更要有功劳。光像“老黄牛”那样低头做事是不够的，“老黄牛”还得插上效率和效益的翅膀。做为企业不可或缺的一分子，摆正自己的位置不断努力，与我们的团队融合，共同建设我们团体美好的未来。
这次培训让我的心胸豁然开朗，抛弃以往的拘泥和缺乏勇气，重新找回丢失已久的自信，也让我有了不少的人生感悟。胸怀修炼-厚人薄己，容人长短，承担承任；信誉修炼-实现目标，履行承诺，言而有信；境界修炼-志向高远，行为高尚，举止高雅；学习修炼-自我否定，背叛经验，善于学习。
通过本次入职培训使我受益匪浅，使我不仅更加深入地了解了中兴通讯，而且还学到了很多在书本上学不到和知识和思维方式，这将成为我一生永远的财富，今天我只是为我踏入天安弹了一曲前奏，我深深知道下面还有很多更精彩的旋律要我去谱写，虽然我不知道我谱写的旋律是否让人如痴人如醉、扣人心弦，但我一定倾尽全力，让其尽善尽美！
我怀着一颗感恩的心，回到我原来的生活和工作中，我发现我对待同事和家人的态度有了很大的改变。我感谢xxx公司，感谢xxx公司的领导给了我这次深造的机会，让我尝到了成长的快乐；还要感谢xxx老师，您的和蔼可亲的面孔我将永远不会忘记；感谢xxx老师，对我就像亲兄弟一样，没有一点的架子；感谢xxx学院的老师们，你们都辛苦了，祝你们天天开心。
员工培训总结【篇7】
新员工进来后,第一件事就是进行入职培训。新员工通过入职培训可以进一步了解企业，对企业的进展状况、企业文化、业务流程、管理制度等都可以进行全面的了解。同时，入职培训也能验证聘请者在聘请过程中的各种说法，并且可以使员工进一步坚决自己的选择。因此，新员工的入职培训对企业来说显得特殊的重要。
如今许多企业已经认识到了新员工入职培训的重要性，也始终在做新员工培训，可是往往达不到预期的效果，在我们对其培训活动进行一步分析、讨论后发觉许多企业在新员工入职培训方面存在一些误区，我将其总结为以下四点：
短时间内员工被灌输过多的学问，以至于无法吸收。拿了一大堆入职员工手册，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就可以了。 有的部门经理只给新员工支配初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心，他担忧新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松点的活儿，结果反而会导致新员工感觉不被激励而离职。事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他设定的工作，他踮着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始工作。至少应当给这些新员工一个月左右的时间，让他熟识这些表格、手册、产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充分的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的工作效率是最高的。 匆忙地被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往信任实践出真知，尤其在人手不够时，还没等人入职培训结束，已经把新员工安排去出差。加为经理睬想，当时我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急迫地推他进去干活，他越简单找不到自己的位置，这样就简单导致新员工的离职。
以上几点可以说是我们大部分企业在新员工入职培训过程中或多或少都存在的问题，这也是新员工培训效果不佳的`缘由所在。那么，怎样才能避开这些问题发生、提高入职培训的效果呢？
首先，企业应当明确入职培训的目的。
入职培训的目的一般可以分为如下几种：
一、降低员工流失率，增添企业的稳定程度。你培训的越好，员工越情愿留在你的企业工作。
二、让员工适应工作，以便削减错误、节约时间。把他需要做的，那些规章制度等都要告知他，他以后能少犯错误，节约时间，企业效率就相应的提高了。
三、呈现清楚的职位及组织对个人的期望。要告知他的职位，他是干什么的，你盼望他做到什么。
四、关心新员工更快地胜任本职工作。
五、削减员工的埋怨。员工进来不受到关照，他就会产生埋怨。一次好的培训，会削减员工的焦虑和埋怨，他才能真正的用心干工作。
六、最重要的目的是让他融入企业的文化我们套用联想的一句话叫“人模子”，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的企业，用强化的方式让他集训并很快适应企业的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。 接着，我们就要进行合理的培训内容设计。
培训的内容可以结合企业自身的实际状况进行设计，但是应当包含以下四项基本内容：
一、组织方面的设置。 首先你要介绍企业历史、企业组织结构、企业物力环境及企业文化。然后给他一个组织结构图，标出他在组织中站的那一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清晰了。 然后给他员工手册、企业制度及政策、他要接触的产品的综述或者是生产线及服务介绍之类、试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。
二、员工福利 我们应当告知员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育和福利是什么？他的保险有哪些？还有企业给他提供什么特别服务，比方说有的企业有买房、买车的或者给员工提供心理咨询服务，这些都是企业的一些特别项目。肯定告知员工发薪的日期，新员工进你的企业担忧的事情特别多，而最担忧的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借民卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺里成章地告知他，企业 会每个月15号发薪，假如碰到法定节假日则顺延到多少多少号，你可以在多少号领到工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然更关注工作。
三、把新员工介绍给别人并带着他参观厂区或企业。 把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人；介绍办公室里的复印区、产品陈设室等等。最终，在新员工入职培训过程中应当留意的就是一些详情方面的问题，比方说：举行新员工欢迎仪式、准时配置办公用品等等。从这些方面员工可以感受到企业对新员工的重视程度，让员工有一个家的感觉，这样就更加有利于新员工的稳定。
四、做好新员工的职业规划
职业生涯规划对调动员工主动性、提高忠诚度的作用，已经是众所周知的了。但是，当我们提起职业生涯规划时，大家想到的便于工作是企业的资深员工，对新员工进行职业生涯规划或许并不被许多人所认可。但是，职业生涯规划对于新员工来说同样重要，这就是我们的企业在新员工职业生涯规划方面进行主动探究，讨论出各种新员工职业规划的方法。我认为对新员工的职业规划方法是：提供一个富有挑战性的最初工作。大多数专家都认为，企业能够做的最重要的事情之一，就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作。企业除了要给新员工提供一份富有挑战性的工作外，还应给员工提供多种职业进展渠道。公司提供职业进展通道，是新员工实现个人目标泊必要条件。员工职业发燕尾服道路可以概括为“纵向进展”、“横向进展”、“综合进展”三种类型。 纵向进展指的是传统的 晋升道路，即行政级别的晋升，又称之为职位提升。 横向进展通道包括两个方向：一是针对员工特进步行工作轮换，进展多重技能，如会计和出纳轮岗、销售业务员和技术员轮岗，等等。二是钻研本职岗位业务，从一般科员进展为有关方面的专家，这种进展又可称之为职级进展，比方从人力资源管理员到人力资源管理师再到人力资源管理专家，等等。 综合进展是指横向进展、纵向进展相结合的综合进展通道，比方从技术人员到销售业务员到车间主任到质检部门负责人到专家，等等。
综合上所述，企业要想自己的新员工能够快速地适应工作，融入团队，并且让新员工的潜力、价值更快、更大程度地发挥出来，就必需首先从聘请工作抓起，确保聘请进来的人都是能够适应工作需要的、合适的、认同企业的企业文化的人才。其次，就是要进行必要的新员工入职培训，让新员工在入职培训的过程中，进一步了解企业，熟识相关业务流程、把握相关的工作技能、认同企业的企业文化。同时，在新员工入职培训过程中，企业应当留意感情的培育，表现出企业的诚意与热情，让员工有一种家的归属感。最终，就是要做好新员工的职业规划，结合员工自己进展空间，给员工提供富有挑战性的工作!
员工培训总结【篇8】
在如今的金融领域中，信用社起着非常重要的作用，因为它们是当地的金融机构，为当地居民提供贷款、储蓄等金融服务。由于信用社的重要性，其员工需要接受专业的培训，以便更好地为客户服务。本文将详细介绍信用社员工培训工作总结。
一、培训目的
信用社员工培训的主要目的就是为了让员工更好地为客户服务，提高信用社的业务水平，实现企业和员工的共同成长。具体而言，培训目的主要包括以下几点：
1.加强员工的核心竞争力
信用社作为一个金融机构，其员工需要具备良好的核心竞争力。通过培训，可以让员工了解行业动态和客户需求，提高员工的专业技能、沟通能力、交际能力和服务意识，增强员工核心竞争力。
2.提高员工业务水平
信用社员工需要熟练掌握信贷业务、个人理财、证券基金等金融产品的知识和运作流程，从而更好地为客户提供专业的金融服务。这也是培训的一项主要目的。
3.促进员工个人成长
信用社通过培训，提高员工的综合素质和职业道德，让员工感受到企业的尊重和关爱，从而增强员工的幸福感和责任感，促进员工个人成长。
二、培训模式
信用社员工培训的模式有多种，例如传统的面授课程、现代化的在线培训，以及岗位培训等。不同的培训模式各有利弊，但是根据培训目标和实际情况选择适合的模式，可以最大化地提高培训效果。
1.面授课程
面授课程是传统的培训方式，它可以让员工近距离地听取指导老师的授课，与老师互动交流，掌握更深入的知识和技能。另外，面授课程也可以增加员工的凝聚力，营造出更浓厚的团队氛围。
2.在线培训
在线培训是一种更加现代化的培训方式，它通过网络学习平台，让员工随时随地学习，方便快捷。在线培训可以节省时间和成本，是一种效率更高的培训方式。
3.岗位培训
岗位培训是一种针对性很强的培训方式，它通过在岗位上的实践操作，让员工掌握实用的技能和经验。岗位培训可以让员工更加深入地了解企业的运作和流程，更好地发挥员工的专业能力。
三、培训内容
信用社员工培训的内容也是非常重要的，它应该与实际工作紧密结合，围绕业务知识、服务技能和管理能力三个方面进行。具体而言，培训内容应该包括以下几个方面：
1.业务知识
员工需要熟悉信贷业务、储蓄业务、证券基金等金融产品的知识，掌握产品特点、销售技巧、风险防范等方面的知识，从而更好地为客户提供和销售金融产品。
2.服务技能
员工需要具备专业的服务技能，包括良好的沟通能力、客户服务意识、问题解决能力、投诉协调能力等方面的技能，从而提高客户满意度和信用社的口碑。
3.管理能力
信用社需要具备一定的管理和领导能力，员工应该掌握团队协作、组织协调、任务分配、问题解决等管理技能，从而提高信用社的运作效率和业务水平。
四、培训效果
信用社员工培训最终的目的是提高员工的能力和企业的业务水平，如果培训效果不明显，则培训就没有意义。因此，考核和评估培训效果也是非常重要的。
1.考核方式
考核可以通过课后测试、绩效考核、客户满意度调研等多种方式进行。不同的考核方式可根据培训内容和培训目标进行选择，以便更好地评估员工学习情况和培训效果。
2.评估标准
评估标准应该与培训目标紧密相连，以确保员工学习到了实用的知识和技能。评估标准可以根据员工能力和实际要求进行定制，还可以参考行业先进水平和客户反馈等因素。
结语：
信用社员工培训工作是一个长期而不断进步的过程，要保持培训的有效性和长久性，需要根据实际情况和市场变化进行调整和完善。通过适合员工的培训，不仅可以提高员工的核心竞争力和业务水平，还可以增强员工的个人成长和幸福感，最终实现信用社和员工的共同成长。
员工培训总结【篇9】
信用社员工培训工作总结
随着金融行业的快速发展，信用社作为其中的一个重要环节，越来越需要具备高水平的员工。人才是企业的第一财富，因此信用社必须加强员工培训，提高员工的整体素质和专业水平。本文将详细介绍信用社员工培训工作的总结。
一、培训内容
1.法律法规和业务知识
信用社的工作内容涉及金融业务，因此员工必须具备丰富的金融业务知识和相关法律法规知识，包括贷款、储蓄、汇款、结算等方面的知识。
2.沟通和服务技能
作为金融行业的从业人员，员工需要具备良好的沟通能力和服务技能，包括如何与客户进行良好的沟通、如何提供优质的服务，以及如何处理客户投诉等方面的知识。
3.团队合作和领导管理技能
在团队合作中，员工需要具备沟通、协调和团队协作能力。领导管理技能包括领导沟通、人际关系和领导能力等方面的知识。
4.网络技术和营销技能
随着互联网的兴起，信用社必须具备良好的网络技术和营销技能，包括如何利用网络平台进行客户关系管理、如何制定营销计划等方面的知识。
二、培训方法
1.内部培训
内部培训是信用社的一个重要组成部分，也是最常见的培训方式。信用社可以根据员工的不同职务、不同业务和不同岗位，制定相应的培训计划。
内部培训的优点是可以根据员工的实际需要进行针对性的培训，更加适合实际工作中的需要。同时，内部培训还可以促进员工的交流和学习，提高团队的整体素质。
2.外部培训
外部培训是指信用社邀请专业人士或机构来为员工进行培训。外部培训的优点是可以获取更加专业的知识和技能，学习最新的业务和技术知识，不仅可以提高员工的工作效率，还可以提高员工的职业水平和竞争力。
3.现场观摩学习
现场观摩学习是指员工去不同的信用社、银行、保险公司等金融机构进行观摩和学习。通过现场观摩，员工可以了解到行业内的最新动态和最佳实践，了解不同机构的组织管理和工作流程。
三、培训效果
通过对信用社员工培训工作的深入探索和实践，取得了显著的效果。首先，在业务方面，员工的专业知识和能力得到了显著提升，可以更加准确、及时地了解客户的需求，为客户提供更加专业的服务。其次，在沟通和服务方面，员工的沟通能力和服务技能得到了较大提高，可以更好地与客户进行沟通和交流，提高客户的满意度。再者，在领导管理方面，员工的团队协作和领导管理能力得到了显著提升，可以更好地发挥团队的作用，为机构的发展做出贡献。最后，在网络技术和营销方面，员工学习了先进的网络技术和营销技巧，可以更好地利用网络平台进行营销活动，提高机构的知名度和影响力。
综上所述，信用社员工培训工作是机构发展的重要一环，只有不断提高员工的职业素养和业务技能，才能更好地适应市场的变化和客户需求的不断变化。同时，信用社也需要不断优化培训方法，提高培训效果，促进企业的可持续发展。
员工培训总结【篇10】
1、 如何接待年幼的客人
*对年幼的小客人要耐心、愉快的照应。并且帮助其父母使小朋友坐得舒适。
*如果小朋友在楼面玩耍（如坐在地板上、攀桌椅、玩耍楼面各种工具和器具设备等）或者打扰其他客人，要向他们的父母建议，让他们坐在桌边以免发生意外。
*如果不是很熟，不要抱逗小孩或抚摸小孩的头，没征得父母同意，不要随便给小孩吃东西。
2、 如何接待有残疾的客人
*应将坐轮椅来的客人推到餐桌旁，尽量避免将其安排在过道上，有拐杖的也要放好，以免绊倒他人。
*盲人需要更多的照顾，但要适当，不要过分的关照而引起客人的不愉快。要教导员工怎样去告知客人的菜品及位置。
*耳聋的客人要学会用手势示意。
3、如何处理突然发病的客人
*对突然发病的客人，管理人员、服务员要保持镇静。若其没有同伴，首先打电话通知急救部门，再听取上司的安排采取一些可能的抢救措施。
*对于突然昏厥过去而无同伴时，不要因为这样不雅观而去挪动客人，让其平躺在地上，因为客人可能是发了常见的心脏病、高血压、脑溢血等病，最好的作法是帮助客人解开领扣、领带，再打电话通知急救部门等待医生的到来。
*对于有些客人在进餐时或用餐后没有离开店之前，突然有肠胃不适，或呕吐，这可能是就餐的食物不卫生引起的。我们要赶快打电话叫急救车。帮助客人去洗手间和打扫呕吐物，但不要急于清理餐桌，要保留客人食用过的食品，以备检查化验，分析客人发病的原因，以分清责任。
4、如何处理突然停电事故
*不论是白天还是夜晚，如突然停电，服务人员要保持镇静，不要惊惶失措，更不能大声呼叫。
*如发生在晚上，首先要作的是设法稳住客人的情绪，请客人不必惊慌，如应急灯没有及时开启，尽快检查应急灯的开关和插座（平时要定期检查应急灯）。同时，安排服务员快速在餐位上配好蜡烛。请客人继续用餐。注意的是此时要防止客人趁机走单。接着查明停电原因，可以修理的尽快修理，并向客人解释。
*如在白天，首先查明停电原因，可以修理尽快修理。如区域性停电，进行发电，或向有关部门询问停电原因、来电时间，并向客人解释原因。
5、如何处理失火事件
*如遇到失火事件，管理人员和服务员要保持镇静，按平时所学的消防知识和实操进行应变。 *立即拨打119火警电话，争取时间，同时，马上关掉电源总开关。立即向公司报告。 *尽快疏导客人离开现场，要沉着、冷静、果断。同时，组织男员工尽快搬离液化气瓶。服务人员要做一些力所能及的灭火和抢救工作，把损失降到最低限度。
6、如何处理汤、汁洒在宾客身上的突发事件
当班服务员应及时向客人致歉，并用干净的湿毛巾或餐巾纸为客人擦拭衣服，注意要先获得客人同意，女客人应由女服务员为其擦拭，动作要轻重适宜。
根据客人的态度和衣服被弄脏的程度，主动向客人提出为客人免费洗涤的建议。如得到客人同意，要征求联络方式。洗涤后要及时送还且再次道歉。
如被弄脏程度较轻，经擦拭后已干净，当班管理人员应真诚向客人道歉，若客人不接受，可征得上司同意后，免费赠送食品。
*如以上两种方案客人不接受时，应诚恳地听客人表达其本人的意见。当客人要求赔偿时，此时要准确地判断客人的性格类型：急躁型、粗暴型、蛮横型。如属于以上类型的客人，应请求客人到无客区进行协商，以免影响其他客人。依实际情况灵活地处理。但注意的是在协商过程中，不要多次的道歉和过分谦让。尽可能地把赔偿降到最低。如无法处理，报告上级。如客人无理取闹，应立即报警处理。
7、发现未付帐客人离开店时如何处理
*应马上追上客人，有礼貌地小声地把情况说明，请客人补付餐费。
*如客人和朋友一起，应请客人到一边，再将情况说明，这样，可照顾客人的面子而使客人不致难堪。
*注意在整个过程中，一定要礼貌，如果粗声粗气地质问客人，有可能使客人反感，给工作带来更大的麻烦。
8、客人在店内跌倒时如何办
*服务员应主动上前扶起，安置客人暂作休息，细心询问客人有无摔伤。
*严重的马上送医院，并及时汇报店经理。
*在处理过程中，一定要注意不要轻易地向客人做出不在自己的权力范围内的承诺。
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