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[参考]中层个人年度总结(精选8篇)

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2023-08-13 14:32

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中层年度总结

【 liuxue86.com - 年终工作总结 】

  下面是栏目小编精心为你整理的“中层个人年度总结”,时间漫不经心地流逝,我们即将结束本年度的工作。我们又要花时间来准备岗位的年度总结了,年度工作总结是对一定阶段内已经做过的工作进行理性系统的回顾梳理、分析研究和总结提升。写工作总结真的很难吗?仅供你在工作和学习中参考!

中层个人年度总结【篇1】

  按照行党委的工作要求,现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下。

  一、上半年工作总结

  1、文明优质服务工作

  对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《XX银行XX分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

  新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。

  上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。

  2、业务技能培训和测试工作

  组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有20xx名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。

  3、对外宣传工作

  在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近20xx,登载率100%。

  需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。

  4、职工权益工作

  按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中。

  今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行120xx名员工的量体工作。

  5、党务工作

  根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训。目前,参加培训的11名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委。

  6、企业文化建设工作

  为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。

  春节前夕,组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动,等等。上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果。

  7、其他工作

  6月中旬,省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。

  二、上半年工作中存在的主要问题

  1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强。

  2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强。

中层个人年度总结【篇2】

  恭敬的带领、各位教授:

  大家下午好!

  作为的一名中层办理人员,是连接上部下之间的一条纽带,如安在本身的岗亭上做好工作,本日,利用这个“述职”的机遇,我更承诺和大家做一次朴拙的交换。以下我的工作报告请教的主题是:深信、坚定、无悔。

   一、深信——腹有诗书气自华

  我始终觉得,作为一名教诲工作的中层办理者,始终应当和师生一道为了我们的教诲工作一路前行。

  我在岗亭多年,富裕认识到进修是富裕自我的最有效伎俩,是提拔办理程度的根本前提。基于这一认识,进修也就成了我工作中的一部分。本学期张校长的到来,针对状况,发起“德润民气,文化全国”的办学理念,提拔了的文化品位。自知知识欠缺的我,更加勤奋进修,埋头研读名家专著,多渠道拓宽进修路子成了我每日的必修课,篡夺更好地为师生办事。我的专业进修资料紧张来历于《中国教诲报》《小学语文传授》《江苏教诲》《人民教诲》等报刊杂志,经过议定进修这些报刊杂志,在必定程度上广阔了我的视野、变化了我的见解、进步了我的工作本领。

  《反思型教师成长的举动探讨》是我校“十一五”期间报告的市实行课题,在引领教授们深切展开课题探讨,自动实践的进程中,我也连续进修、总结和反思,所撰写的《反思型教师成长的举动探讨》课题实行报告荣获矿区首届课题实行结果一等奖。

  本学期在张校长的引领下,我校“博雅”教诲博客圈的建立更加我和教授们搭建了一个互助进修交换的平台,在“华彩乐章”中,我悉心耕耘,埋头总结我工作的成败得失,当真反思我的功过好坏,给教授们保举优秀的教诲思维,和教授们互助交换对教诲的明白,读书、糊口生涯的感悟。“博雅”对广大教师不可是引领,更是雷同和互动,经过议定如许的进修、如许的总结、如许的反思、如许的交换,使我对教师、对教诲、对门生、对办理都有了很多新的思虑,新的领悟,眼界广阔了,气度宽阔了,思路活泼了,人也就在如许的进修、思虑和反思中进入了一种新的工作和糊口生涯状况,进入了一种全新的地步。

  我个人的名字和我的博客名字中都带有“华”字,我也深信“腹有诗书气自华”,进修和修炼将成为我永久的追索。

   二、坚定——绝知此事要躬行

  在连续的工作实践中,我愈来愈感触到,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,是以,力求身材力行、凡事亲力亲为成为我工作的信条和主旨。

  从学期初传授工作筹划的贯彻落实,到学期末传授工作的美满梳理,我力图做传授校长的好帮手;从每一次老例查抄到每个月“德能勤绩”的考核汇总,我携教研人员严谨细致、不敢有任何马虎怠懈;从青年教师的“薪火相传、伙伴互助”赛讲活动到“开放式传授”的钻研工作,我尽力构造、全程跟踪;从教研组推课到阐扬骨干教师雅红、高永忠教授的效用鞭策校本课程的课例钻研活动的构造,我自动为教授们搭建钻研的平台、引领涉猎的走向,不敢说赤胆忠心,也是费尽心血。每次活动,我都承诺为每位教授搭建成长的平台,自动篡夺让教授们走出去,拓宽视野,进修充电;包括体育组长、毕业班数学教师的调换代替、活动会的运筹帷幄、专题片的'录制、六一文艺汇演、美展、4、六年级的复习办理,排兵列阵,点点滴滴无不渗入渗出本身的心血汗水。从每一名教师的告假、排课、调课到每一项工作的上传下达,构造履行;从青年教师参加各级各种比赛的推举工作到我本人构造参加的“信息技巧传授利用年”中的“优秀教研专题活动”评比。我本着为门生办事,为教师办事,为办事的思维,坚定身材力行,力求成为扫数教师的榜样。为了能够包管束学平常高效地运转,我几乎每天都要比教授们早到校半个小时入手下手一日的传授工作安排,早来晚走、加班加点是家常便饭。为了青年教师,为了青年教师的一节赛讲课,我凡是和带领、同事们反复听课,磨课,评课直至很晚才华回家;为了参加“优秀专题活动”的评比,我自动筹办,夜不能寐,迂回反侧,付出了很多很多……

  天道酬勤,凭着我执着的一日一日,凭着很多教授对我工作的赞成,凭着我们有一支优秀的互助团队,我的工作获得了带领和同事的必定,很多青年教师在各级比赛中反复获奖,成为省市区“骨干教师”“传授妙手”;我们的教研专题活动“门生活泼读经典、教师博客尽芳菲”也在我们细致筹办、精雕细琢下在矿区、在阳泉市夺得桂冠,被评为“阳泉市十佳优秀专题活动”。(我们获得了一等奖的第一名)

  我深深知道我的工作是平凡的,但倒是富裕的;我的气力是微小的,可是团队的气力是巨大的,是以,我心中凡是怀着满满的感谢,带着沉沉的嘱托。“甘为绿叶,化为春泥”,大略是我对奉献的最好解释和注解。

   三、无悔——心底忘我六合宽

  从事教务工作11年,尽管获得了一些成绩,可是寂静安静地反思走过的路,我觉得有很多遗憾尚留心底,借本日这个机遇,和教授们交换,明白万岁,盼望获得大家富裕的明白。

  最终:因为本学期的工作盘根错节,偶然间必要急剧运转包管束学工作的平常运行,所以异国更多的时候和教授们一一解释,有的工作也实在不便利解释,所以不免会造成一些曲解,大家、包括我偶然也会产生一些感情上的波动,可是很感谢大家对我一如既往的明白和赞成,感谢支部及时构造我们进修关于心理题目及健康的点点滴滴。我也盼望能有机遇和大家进行更多的雷同和交换,我们都应当相信:心底忘我六合宽。

  其次:因为近一段时候语文教研员下去代课,教导处一贯人手紧急、缺兵少将、并且办理面广、事件繁多,我凡是是身兼几职,所以深切年级、讲堂和教研组的频率不高,尽管每天来了都要客岁级看看,但存眷传授程度必定不敷,好在我们有一支优秀的基层办理步队,有一批敬业爱生的好教授,是你们赞成着我们的教诲工作。故此,我扫数的苦衷、扫数的懊恼、扫数的劳顿都化作了无尽的感谢!今后我也将在这方面力行改革,在深切传授一线进程中开掘传授办理中存在的题目和办理资本,富裕体验教师工作的艰苦和不容易。

  回顾本年度的工作和进修。就个人而言,尽了本身的主观竭力,但比较一个好办理者的标准来讲,还相差甚远。我愿在教师们的监督、关心、救助下,更好地阐扬本身的一份气力,最终,感谢教授们对我工作的赞成,如果有不尽如人意的处所我会尽快赶上,因为我们是同行者;感谢带领对我的相信、赞成、明白和救助,异国您们的救助和赞成,我会偏离方向;只有带领、教授、我、我们永久在一路,我们的奇迹才会无往而不堪。

  如果说我们的奇迹是叶的奇迹,我愿做一片绿叶,尽管化作尘土,我也承诺让花开得更艳更红。“矢之教诲图宏业,为花欣作落泥红”。对付将来,我想,我深信,只要酷好生命,一切都在料想当中!

  感谢大家!

中层个人年度总结【篇3】

  紧张的xx年就要过去了,过去的一年对公司可以说是不平凡的一年,对xx部来说更是精彩的一年,作为xx部的基层管理人员的我,在部门领导和同事们的关心和支持下,通过努力工作,为公司和部门做出了应有的贡献。精彩的20xx年我经历了xx部第二条生产线的技术改造,顺利投产,并为之投产成功付出了自己的汗水;精彩的20xx年,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结如下:

   一.加强学习,充实自己的玻璃生产设备知识。

  20xx年初,公司对部门第二条生产线进行了升级技术改造,在这次技术改造中,需要应用到许多新工艺,设计上也在原有生产线的基础上做出了很大的改变,这就需要适时的更新自己的知识面,迅速掌握新的知识。在这次技术改造中,我主要是负责锡槽这一块的整体的设备安装、技术监督及人员工作安排。所以在这之前,首先我就要对锡槽这一块要有一定深度的了解,那么我就要不断的学习新的知识,掌握xx部各种设备的安装要点和要求。其次就是对自己所分管员工的培训及工作安排。在技术监督和设备安装过程中,多多少少的会出现一些问题,比如说,设备安装不到位,技术要点安装人员没有落实,部门员工和安装公司员工之间的沟通协调等,这些问题都需要我们分管人员来协调和解决。虽然在工作中不可避免的会出现一些失误,但在我和团队人员既有分工又有合作,并且经常进行工作交流的前提下,圆满完成了公司和部门领导分派的各项任务。保证了二线技术改造的成功和顺利投产。

   二.班组管理。

  1.工作中发扬团队合作精神,努力完成部门的生产任务。

  在20xx年度中,紧跟公司发展的步伐,加强自身素质的提高,通过阅读学习《班组长管理》,进一步学习领会到了班组长管理的内涵和精髓及其在部门运作中的重要作用,努力做到认识上有新的提高、运用上有新的收获、达到指导实践、促进工作、提高工作水平的目的。通过使用《班组长管理》中学习到方法来管理班组,我发现班组运作效率更高,班组成员之间团队合作精神更强,同时班组成员之间气氛也更和谐。例如11月份,公司搞卫生大检查,我因为有事要回家一趟,在我不在的情况下,班组运作正常,在保证正常生产的前提下,班组成员抽出时间,努力完成部门领导下达的卫生任务,并且在部门卫生大评比中得到了部门领导朱工的肯定。从这件事情中,可以看出班组成员自身的业务技能素质和工作纪律性的大幅度提高。这其中固然与部门的管理制度和领导的指导息息相关,但我觉得我在其中的带头作用也是可以得到肯定的。

  2.认真安排好班组员工的培训工作,提高员工的理论水平和操作水平。

  搞好班组成员培训工作是部门同时也是我们xx班一项常抓不懈的'工作,为此,部门特别制定了培训制度TWI,我要求我们xx班的成员每个月至少进行两次技能培训,班组成员之间相互进行技能的理论和操作交流。由于这次公司招聘的新员工比较多,其中B班就有一个,对于新员工,我在公司TWI的基础上,更详细的制定了一个培训计划表格,要求做到有师带徒,并且责任到人,定期对每项进行严格考核。通过有计划,循序渐进及严格要求的培训,我班新员工上手很快,并且能对一些简单的事故进行应急处理。在抓新员工培训的同时,也不忘对老员工进行督促,促使其更上一层楼。使新老员工都能认识到自己玻璃工艺知识和设备操作技能的提高,能对生产的稳定及产品质量的提高是有很大作用的,在对公司做出贡献的同时,也能使自身素质得到全面提升,对自己今后的发展起一个助推作用。B班的培训工作在部门领导的关心和我的带领下,有序的进行着,为能完成公司的生产任务,为B班正常高效的运行打下了坚实的基础。

   三.狠抓安全不放松,重视安全与生产相结合。

  安全生产,是公司正常生产有序运作的保证。通过对《6S管理》的学习,我认识到了安全在企业生产中的重要性,在加强提高自身对安全在生产中的不可或缺性的认识的同时,不忘对班组成员的安全意识教育。重点灌输安全工作的重要性,使班组成员都能清醒的认识到,具备安全的生产和作业环境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各项任务的前提和保证。在二线技术升级改造过程中,除部门每天例常的安全例会外,我会时常提醒员工要注意安全,并在施工过程中要他们落实到位,贯彻到底。时常在提醒自己的同时教育他们安全不单是为公司,同时也是为自己为家人。坚持要求施工单位将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工员工的生命安全作为第一。为此,我从以下几个方面加强了管理工作:首先加强安全知识学习,充实安全知识,其次每天早点到公司施工现场加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。同时,要求部门监督员工也能对现场进行实时检查,发现问题自己要及时解决,自己解决不了的安全问题,上报我或者公司部门领导。总之,要做到安全隐患及时解决。整个施工期间,未发生重大安全事故。在日常生产中,也不忘对班组员工的安全知识灌输,要求班组成员从根本上对安全有所认识,在保证班组成员自身安全的前提下,完成生产任务的安全生产。确保了班组20xx年零人身和生产安全事故的发生。

   四.展望明年,20xx的工作计划。

  新的一年对自己要有新的目标和要求,在今后的工作中,我会更加努力,不辜负公司和部门领导对我的信任。

  1.不断的提高自身的综合素质,更好的适应公司发展和工作需要,更出色的完成各项任务。

  2.努力学习和掌握玻璃工艺生产技术,不断的充实自己,解决生产中遇到的问题,更好的完成公司和部门交给的各项工作任务。

  3.继续狠抓员工技能和安全培训,规范生产操作流程,严格按照部门考核标准来考核员工,努力做到公平公正。

  4.认真贯彻落实公司开展的6S管理,TnPM,TWI等。

  5.加强生产工艺事故的处理和预防措施,提高可预见性防范。做好不合格品的控制,并能拿出提高生产质量的措施。

  6.做好年度总结工作,找出自己的不足之处,并能改正之。

  20xx年,虽然自己工作中有一些成绩,但更多的是不足之处;虽然自己尽力的努力工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远。希望能不断查找不足之处,并不断的持续改进之。在新的一年里我将更加努力的工作,努力认真的完成领导安排的各项工作。

中层个人年度总结【篇4】

  按照校党委对中层干部年度考核规定要求,结合本人-年度目标任务,对履行岗位职责情况述职报告

  1.能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想

  2.主动配合正职做好分管范围内工作,一切工作都能服从大局,执行组织决定。努力抓好部门作风建设,强化读者服务意识,充分发挥高校图书馆教育职能和信息服务职能,为学校教学、科研做好服务工作。 3.在文献资源建设上,能结合学校教学科研需要,安排好采编工作。今年为适应我国加入wto后出版业变化情况,对我校外文书刊订购进行了第一次大幅度调整;事先认真组织调研,广泛征求专家意见,拿出多套方案,为校领导决策提供了依据。能强化采访部主战场在外意识,加强文献需求调研工作,组织采访、参考咨询部多次深入各校区、各学院,特别是新建学院,了解各专业学科发展方向、科研课题、博硕点等情况,了解广大读者信息需求。今年除组织常规中外文书刊采购和几个数据库续订工作外,还组织完成荷兰elsevler、德国springer、ca、ei、klumer、维普、超星等数据库的调研、订购工作,同时还组织了7-免费数据库上网试用,为学校教学,科研提供了文献保障。

  在职工中强化编目质量意识,使典藏合理到位。今年6月份组织了有关专家对编目质量进行检查验收,使文献分编质量得到不断提高。今年能参照学校有关工程招标规定要求,参与组织对期刊合订本招标工作,为学校节省了700x元经费。

  4.在读者服务和读者教育工作上,强化全馆读者服务意识,做好优质服务。今年下半年在全馆同志共同努力下,在全校范围内组织开展迎庆-大优质服务系列活动;充分揭示馆藏、开展咨询活动,认真开展调研活动、了解读者信息需求;特别是与学工处、团委联合举办的第二届读书节,围绕党建知识和-大精神的宣传学习,在各分馆设立了专题书架,编制推荐书目,举办影视宣传、图片展,举办读书报告会,还在全校范围内进行党史知识竞赛,1x学院参与学生近300,在全校产生较大影响。上半年根据文理科特点于6月12日组织了“关于二十一世纪信息技术发展趋势”读书报告会。今年能继续做好新生入学教育工作;为方便读者,要求每个分馆经常进行新书书目报道、设立新书书架、做好新书推荐工作,要求每个服务窗口书刊排架到位,建立定期学习交流检查制度。上半年能协助做好“x大学图书馆利用问答”的编写工作。

  在参考咨询服务工作中,配合学校教学、科研需要,组织好科研课题上报和科研项目、定题查新等服务工作;今年除组织好正常用户教育培训外,四月份还组织了用户教育宣传月;做好全校文检课教学安排工作,为做好二次文献开发,组织做好x大学重点学科导航工作。

  为了不断完善“大流通、大阅览”的服务方式,两次到逸夫馆和江阳路南校区分馆调研,在总结这一服务方式经验基础上,对出现的存包问题、短期借阅手续问题、乱架问题,能和有关领导、职工共同商量解决问题办法。

  5.在业务学习、培训上。今年先后组织全馆职工28x次(上半年9,下半年19-)参加了计算机基础知识(初级)、计算机基础知识(中级)、英语、图书馆综合业务知识以及电子资源检索与利用等几门课程培训班学习(共开162课时),培训前组织教学计划安排,结束后进行考试,并发给合格证书。4月22日组织全馆民主党派、少数民族代表、海外侨胞、港澳台胞和职工代表到合并高校浙江农大和杭大两个图书馆参观学习;11月29日又组织部分职工去安徽大学图书馆参观学习交流。今年6月份在全馆范围内组织了十个代表队,进行了业务知识竞赛,参与了组织和出题工作,这次竞赛成为一次业务大练兵,收到了良好效果。

  6.在科研工作上,提倡在馆内营造学术气氛,积极参加学术研究。年内组织编辑出版《x大学图书馆通讯》四期,审定稿件近六十余篇;今年组织了两次学术研讨会,一次是校庆期间组织了“x大学百年校庆图书馆学术研讨会”;另一次是组织了“-年x大学图书馆学术研讨会”,目前正在组稿(近30篇)下个月进行研讨、评奖等工作。今年分别于上学期和本学期邀请省学会和南大两位教授做了两场学术报告会。本人为x市图书馆学会学术组长,也能组织好每年市图书馆学会学术研讨会,做好征文、研讨、评奖等工作,今年审稿37篇。本人也能积极参加学术研究,今年发表论文一篇,出版教材一部(为此书主编)。

  7、结合业务工作需要,上半年制订了《x大学图书馆文献剔除办法》;下半年参与了全馆规章制度修订、完善工作,对自己分管范围内的33项规章制度组织修订和直接参与修订工作。

  8.今年结合教育部《普通高等学校图书馆规程(修订)》的出台,9月份安排全馆职工学习,并组织全体部主任、分馆馆长、室主任和具有副高职称以上同志进行交流、研讨;6月份结合馆第二期干部培训班学习,在会上还做了“学习规程、加强管理、提高质量”的专题辅导报告。

  9.能维护班子团结,工作积极主动、以身作则,敬业爱业、节假日和晚上经常加班加点。平时经常深入基层,联系广大职工;能遵章守纪,注意自身党性修养,廉洁自律,认真参加学校组织的党风廉政建设责任制考核。

  10.对照-年度目标任务,在着手对馆藏古籍文献进行回溯建库方面,由于我国目前古籍回溯数据库条件尚未成熟,加上古文字在建库中存在一定的技术难度,这一任务尚未完成,在条件具备的基础上,争取下一年完成。

  按照新时期的干部要求,自己工作中仍有一定差距,今后一定要加强政治理论学习,加强现代化知识学习,为把x大学建成高水平大学努力工作,为把x大学图书馆建成国内有影响、省内有地位的高水平大学图书馆作出自己应有的贡献。

中层个人年度总结【篇5】

  -年在紧张和忙碌中过去了,回顾过去,展望未来,我的心情难以平静。在这艰难的一年里,公司的生产经营发生重大变化,生产经营遇到了前所未有的困难,X公司以及公司股东会、董事会、监事会、当地市、县政府和相关部门都给予了公司方方面面的关怀和支持。公司经营班子带领全体员工,团结一致,克服困难,完成,完成了年初董事会下达的生产经营任务,保持了职工队伍的基本稳定。

  今年我作为公司###,主要分管X部门,负责等方面的工作,比起工作来,我没有他们每天到生产单位那样苦,但是,整天忙碌于日常繁杂的事务中。现将我一年来的工作情况总结

  一、认真学习深刻领会,用-届X中全会精神指导自己的工作。今年党委把学习习近平总书记提出的和-届X中全会精神,当作一项重要的工作来抓,结合公司的生产经营实际情况,在广大员工特别是领导干部中开展“八荣八耻”的学习;把建立和谐社会的理论,转化为构建“和谐企业”的具体实践,采取一系列扎实措施,推进和谐企业建设,增强企业的凝聚力。自己身先士卒,更是加倍努力,认真学习有关论述的重要文章,和《文选》的学习,体会“三个代表”重要思想,阅读有关构建和谐社会的学习文章,记录笔记和写学习心得,使自己深刻领会其理论内涵,为自己的工作做思想上的储备,逐步提高自己的政治理论水平。

  在自己学习的同时,按照公司党委的统一步署,指导下级部门的理论学习,在员工当中深入贯彻落实X公司提出的构建“和谐企业”的新目标,并在学习领会X中全会精神实质的基础上,进一步理清今后一个时期的工作思路,切实把X届X中全会精神贯彻落实到公司的各项工作中去。

  二、加强党风廉政建设,为构建廉洁和谐企业提供坚强有力的政治保障。

  党风廉政建设不仅关系到企业的形象,也关系到企业的生存和发展。搞好公司的党风廉政建设,关键是公司领导班子成员和各级中层干部要提高认识,带头遵纪守法。

  结合、构建和谐社会理论的学习教育活动,我们把、建设和谐企业同党风廉政建设相结合,通过各支部的民主生活会、领导班子成员中心组学习会等形式,开展批评与自我批评,对照领导干部廉洁自律“十不准”的要求,进行自查自纠。为贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》,公司也建立了《惩治和预防体系实施细则》,实现以标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防来推动反腐倡廉和党风廉政建设。

  同时,还修改了《企务公开、民主监督实施细则》,在各二级单位实行“企务公开,民主监督”,就职工关心的热点和难点问题,发挥职工的民主监督作用,增强公司决策的透明度,使公司生产经营的各项工作得到职工的支持,发挥职工的积极性和创造性。

  三、培育先进企业文化,增强员工的凝聚力。

  企业精神是企业文化的核心,企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。是我们公司的企业精神,为了把此精神深入到全体员工心中,形成一个蓬勃向上的团队,朝着既定的奋斗目标去前进,工会除在公司内开展了丰富多彩的娱乐活动,还参加了在组织的“迎‘五?一’”职工拔河和“同心协力”比赛,公司代表队获得三项奖励,一项第一两项第二。活跃了职工的业余文化生活,陶冶了职工的情操,达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。

  今年年初工会倡议广大员工,向家庭困难出车祸的临时工伸出援助之手,捐款和捐物,也送去了公司的一份爱心;公司还对X中学实施包扶,送去桌橙、办公柜、体育器材、办公用品等物多元;支持新农村建设,增强了员工的社会责任感和凝聚力,也为构建和谐社会做出了应有的贡献。

  四、积极维护治安秩序,营造良好的社会环境

  1、加强制度建设。去年X部进一步完善了管理制度,并装订成册下发到各有关部门。

  2、加强物品管理。每月要求保卫人员都对X部门进行定期不定期的安全检查。举办了三期培训班,对相关从业人员进行了安全培训。今年全年公司未发生一起灾害事故和治安事件。

  3、加强矿山外来人员管理。针对公司外来施工人员多,成份复杂的特点,保卫部门及时新发、补办了暂住证,建立健全各类档案。通过说服教育及时制止了一起少数民族民工酗酒滋事的事件。

  五、积极参与精细化管理,运行内部办公网络,降低管理费用。

  X公司目前有大小部门十几个,各单位每次发放文件、通知等少则几十张,多则上百张,每年单办公用纸一项就要花费几千元。我积极参与和在各项工作中落实精细化管理的思想,把解决这一问题当作重要工作,经公司主要领导同意后,在公司内部实行网络办公。经过多次的试运行,达到了在公司局域网内实现了无纸化的网络办公。各单位只要将自己部门的通知、文件等以文件传输或发邮件等形式就可以了,接收的一方只要将文件保存即可,这样既节省了纸张,又减少了工作人员发放文件的时间,提高了工作效率,同时也节省了电话费,一举多得。

  六、努力提高工作作风,争当创建“四好”班子的模范。

  今年年初公司提出了《公司“四好”领导班子创建活动实施细则》,这是为了全面加强公司领导班子思想政治建设,促进公司的发展和稳定,公司党委在全公司党员中建立保持共产党员先进性长效机制进行的一项举措,是坚持党对国有企业政治领导,提高党的领导能力,建设和谐企业,增强企业领导班子创造力、凝聚力、战斗力的重要措施。

  “四好”班子就是政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。为了创建这样的“四好”班子,首先,坚持政治理论和业务知识学习,争做学习型领导人员。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,武装自己的头脑,不断增强政治意识、大局意识和责任意识;充分利用业余时间,自觉地给自己加压充电,缺什么,补什么,学以致用,努力做到与时俱进。第二,坚持科学发展观和正确业绩观,坚持发展为第一要务的思想,提高决策的能力和水平,遇到问题时做到科学决策、民主决策和依法决策,坚决防止凭经验、“拍脑袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企业科学发展战略和目标,正确处理公司当前利益与长远利益之间的关系;按照公司精细化管理的要求,强化本职工作范围的管理。第三,积极参加支部和党委的双重组织生活,自觉接受组织的帮助和教育。不管是参加支部的民主生活会,还是参加党委的民主生活会也好,会前都要认真做好准备,会上敞开思想,积极发言,加强交流和沟通,认真开展批评与自我批评,达到不断增强党员之间,或者是班子成员之间团结与活力的目的,提高自己的工作作风。第四,密切联系群众,做好新形势下职工群众的思想政治工作,时刻把职工群众饥渴、冷暖挂在心上,从根本上落实好、维护好、发展好职工群众的根本利益。经常与职工群众谈心、沟通,了解职工的实际困难,为职工特别是困难职工服好务。第五,增强班子团结,维护班子团结,营造一种和谐共事的氛围。因为我认为,团结出凝聚力,团结出生产力,和谐成就伟业,所以,增强团结是加强领导班子建设、建设和谐领导班子的重要内容。自己在与其他班子成员的工作中,总是抱着相遇难得、相逢珍重、相处一心的做法,与他们多交心、不赌气,积极开展思想交流;多尽职、不争权,增强集体领导观念;多来往、不疏远,珍惜彼此真诚的情谊;多思过、不争功,努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样,才是重了同志之间的情分,重了正副之间的情分,重了上下之间的情分,才能在领导班子内部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气,共同致力于干事业、谋发展,建设和谐企业的氛围。

  七、自己身上存在的优缺点和问题。

  今年一年,自己虽然完成了自己的本职工作,可是与我们的“班长”及其他几位成员相比,自己相差很远,自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。

  首先,工作方式方法不对头,一年来深入基层的时间不多,工作当中存在的问题没有及时予以解决;

  第二,心胸不宽,对自己主管部门的员工要求不严,考核不够,有时候还有考核不认真的现象;

  第三,工作抓的不够细致,不够深入,听取职工的意见也不够全面;

  第四,外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员,应具有坚定的政治立场,要始终站在公司的整体利益上考虑问题,不能计较个人的得失,要从大局出发,处处维护公司和职工的利益,不谋私利,不贪污受贿,不欺上瞒下,也决不当庸俗的干部。在以后的工作中,我要发扬光大自己的优点,改正自己的缺点,争当一名优秀的领导班子成员。

  总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习政治理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的贡献。

中层个人年度总结【篇6】

  工作计划在工厂内部一般涉及三个方面:技术改造、部门建设和培训

  (二)计划管理模式--台账式管理

  各类计划必须用台账式管理将计划执行过程串接起来,追踪的结果纪录下来。

  (三)、计划检讨模式

  日例会,检讨每天的出货、齐套、作业计划,确保订单完工

  周例会,检讨部门的一周运行状况,重点检查成本、交期、质量、安全和士气情况,及时发现异常、控制异常。

  月例会,检讨工厂的预算达成、绩效达成状况,及时发现问题并采用预防措施,以确保年终经营目标的实现。

  二、搭建基础

  (一)、作业基础的搭建

  物料、BOM、工时是作业的三个最基本的基础,要作业有成效,必须将三个基础搭建起来。

  物料,要规范好仓库的收料区的(收、退)作业、良品仓中的(发(料)、存、盘、收(车间退料)、退)和成品仓的(收(车间入库、客户退货)、存、盘、发(货)、销(货))各个环节,实物、表单、ERp数据三统一。

  BOM,是作业最基础的基础,BOM错,凡事都错。BOM错,一般可以分为阶次、作业中心、用量、用料、供应商、单价、图纸,其中用料变更的控制最重要,而图纸错误(无图纸、图纸画错、尺寸标注错误)是最常见的。

  工时,工时是车间产能评估、作业员计薪、财务核算成本的依据。基础是错误的,计划也就不准确,薪水和成本更加不准确了,都是糊涂中的糊涂。

  (二)、文件基础的搭建

  将分散各处的技术文件、作业文件、检验文件和验货记录,收集、梳理、汇总成册,作为车间作业的依据,这个其实也可以看成是作业的基础。

  设备文件的基础也需要建立起来,包含了设备的台账及维修记录,设备的技术文档。

  安全管理文件基础的建立,包含了安全管理文件的台账、制度、流程和安全记录。

  (三)、人事基础的搭建

  从梳理部门的输入、过程、输出作为起点,再确定出这个部门的组织结构、职责、部门所涉及的表单及其流转的过程,汇总成册一个部门的作业手册。

  这样做有两个好处,第一是明确了各个部门的职责、任务和目标,协助各部门经理梳理出了核心工作。第二,可以避免人员流动带来的工作影响。

  (四)、文化基础的搭建

  第一,是狼性文化的培养,要培养出团队的进攻性,不服输的精神。

  第二,合作、协同的团队精神,不能单打独斗,要大群架。

  第三,要有学习的氛围,要将各个干部和员工的经验变成沉淀出来,变成一些知识性的东西显性化。让每一个员工都会提高,都有自我提高的能力。

  上述是我在中层干部年度述职会上的一个简单发言,虽然只是今天早上短短1个多小时的ppT制作,但其实是我这两个多月以来的综合思考的结果。

中层个人年度总结【篇7】

  学校中层干部年度述职报告

  学校中层干部年度述职报告

  尊敬的各位领导、同事们:

  辉煌的XX年即将过去,让我们迎来期待已久的XX年.回顾硕果累累的XX.在公司的正确领导下,和管理处李主任、安全部董主管的辛勤带领下.我安全部三分队的全体同仁.本着以人为本,服务社会的理念.大力推崇服务为先,用心做事的职业道德观念.以高素质的服务形式,持续提升工作效率和服务质量。为营造和谐、有序、舒畅的社区环境.建立相互信任、相互尊敬.实施管理专业化、标准化、人性化.确保管理质量的一致性.而做出不懈的努力.将业主满意,作为我们孜孜不倦的追求和管理的最高原则。为,本着安全、舒适、文明、规范的服务宗旨,树立良好的品牌形象,而不断的艰辛奋斗。

  在此,我将XX年的工作做以汇报:

  一.为确保公司的正常运转和支持公司的不断发展壮大,我分队在管理处的安排下,大力的支援公园大地的后期入伙。

  二.结合公司的要求,带领队员认真学习,公司下发的礼节礼貌和服务礼仪的规范.使我们整体的素质和服务的质量有了更规范、更标准、更统一的提升.为我们更好的服务,和树立公司的品牌形象奠定了良好的基础。

  三.带领分队配合管理处,圆满完成“六一儿童节”、“八月中秋节”、十一、圣诞、元旦、和春节等节日的筹备、组织、和现场秩序的维护工作。

  四.加强队员业务技能的培训.建立起一支高素质、高质量、高标准完成任务的安全管理队伍。

  五.加强队员的日常人文环境的管理和培养.树立了一支生活上互相互助、工作上积极配合,团结、奋进、凝聚力强、战斗力强的优秀团队。

  六.加强队员的军事体能训练.打造了一支,相互间能严密配合,团结意识强、纪律意识强、军事过得硬.迅速、快捷、能及时应对各类突发事件的优秀队伍。

  七.加强自身和队员的安防意识的学习和培训。确保了小区正常的生活秩序,和一年间无刑事案件、无意外事故的发生.保证了小区的人员生命安全和财产安全。

  八.加强自身及队员的消防意识,和消防技能的学习及培训.及时排查、处理火灾的隐患.提高消防意识.认真落实公司的方针、政策,时刻做好消防迎检工作.并配合管理处圆满完成,年度消防演习。

  九.在这一年的工作中,不断的学习、掌握、熟练物业的管理知识、努力提升专业。

  学校中层干部年度述职报告

  一年来,我深受学校领导的'关怀和老师们的热心帮助和理解,使得分管工作得以有序开展。根据学校工作的安排,一年来我主要负责办公室、工会还有两个毕业班的教学工作。现在分别将三个方面的工作情况向大家做个简单的汇报,如有不当、不实、不足之处,敬请领导、同事们批评指正,我将本着有则改之,无则加勉,虚心诚恳接受。

  一、办公室工作:摆正位置、做好服务工作

  学校办公室紧紧围绕学校中心和重点工作,加强作风建设,加强组织协调,加强内部职能和规范公文处理等,一年来,在校行政和党支部的指导下,在蔡玉萍副主任的大力支持下,办公室总体工作状态良好,工作水平有了提高,为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。

  作为办公室主任,最重要的是要摆正自己的位置,清楚自己应履行的职责和应尽的责任。因此我时刻提醒自己必须有高度的事业心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好参谋、协调、联络、督办和服务工作。在工作中,尽量发挥自己的主观能动性,积极主动地想问题,办事情,发现问题及时纠正。

  一年来,承担着学校人事管理、职称管理、工资管理、会务工作、接待工作和各种报表资料的汇总统计与上报,是学校信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口。办公室工作点多事杂,头绪多,临时性工作多,工作的不确定因素多,时效性强等特点,无法量化,难以准确恒量。这两年来,随着人事制度改革、工资改革、岗位设置、岗位聘任、职称评定方式改革、绩效考核、教师轮岗交流这些与教师们的切身利益息息相关的制度的改革接二连三地到来,急大家所急,想大家所想,积极发挥协调、联络、督导的重要职能,除做好常规工作外,在时间紧、人员少的情况下,团结协作、坚守岗位,许多时候无偿加班,从不计较个人得失,以认真负责的态度、高质量地完成各项工作。

  做好学校接待工作,可以使学校改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。对外,面对教育局各处室,人社局编制办、工资退管处、人事仲裁处等相关部门;对内,面对领导、老师、学生和家长,一言一行,关乎学校形象。为此,力求做到诚恳、热情、细致、周到。对待他人,时刻告诫自己:脸色和蔼一点,说话和气一点,谈吐文雅一点,办事热情一点。无论是家长学生办事开证明还是上级部门领导、兄弟学校领导来校检查工作,事无巨细,认真做好接待工作和安排接待方案。

  二、工会工作:坚持以人为本,凝聚人心工程。

  一年来,我校工会工作在学校党政领导下,按照教育局和学校总的工作要求,围绕学校第三轮发展目标,坚持以人为本的工作理念,认真履行工会职能,积极发展工会组织的桥梁纽带作用,进一步加强工会建设,努力为教职工服务,开展有益的教师活动,提高教职工的凝聚力,为构建和谐校园做出一定的贡献。

  2014年工会工作已在上学期结束时工会主席民主测评时汇报过了,我在这里侧重2012年1月份到现在工会开展的主要活动及取得的成果作一简要汇报:

  (一)、重视教职工队伍建设,提高教工师德修养

  1、本学期围绕教育局文件精神,开展用身边的爱生故事感染身边人,2月15日,在同济中学的报告厅,新学期师德讲堂第一课,全体教工一起观看片段。虽然老师们没有亲临颁奖盛典的现场,却同样被他们对教育事业的深情和奉献深深打动,热泪盈眶。随后,年轻党员顾玮老师走上讲堂向大家讲述了寒假里走访慰问贫困学生的点滴感受。讲堂课后,老师们纷纷写下了心中的体会和领悟的真谛。一学期来,学校工会还开展了爱生故事征集评比活动,共收到爱生故事32篇;工会还开展了青年教师师德演讲比赛,比赛分预赛和决赛两场,参赛教师紧紧围绕“师德”这一主题,结合自身的工作实际,从不同的角度,围绕身边的人、身边的事,用质朴的语言、真挚的情感,以饱满的热情阐述了对师德的理解和感悟。其中有教育教学的个案分享,有班主任工作的点点滴滴,有在大型活动中师生互动的精彩展示,也有教育失败的客观反思……虽然经历不同,但每一位都是在用心诠释着教育事业的真谛用爱播种希望、放飞理想。演讲教师的真情感染着场下的听众,同为人师,感同身受,同济人在彼此的述说和聆听之间,感受着为人师的骄傲和自豪,更坚定了对教育事业的热爱与信念!

  (二)加强民主管理,提升民主意识

  1、继续做好校务公开工作,进一步健全制度,规范运作。校务公开内容包括:学校收费公开、工程建设项目公开、对教职工奖惩公开、职称评审公开、有关学校发展的重大决策、2014年绩效工资个人总数清单、学校各级各类评先评优等与教职工密切相关的重要事情通过校务公开渠道公开。学校公开渠道主要有:校园网公告栏、校园橱窗、校QQ群、校信通等方式。

  2、充分履行教代会职责。本学期工会召开了八届四次教代会,大会认真听取了张加红副校长《驾“同济”之舟 创 “绿色”家园常州市同济中学三年主动发展规划》,大会同时讨论审核通过了《常州市同济中学中高级职称考核聘任方案(讨论稿)》和《在中层岗位工作满六年,因年龄原因不再担任中层职务者享受待遇的建议(讨论稿)》。整个会议体现了学校工作公开透明的原则,体现了民主管理、民主监督、民主参与的精神,对推动学校各项事业健康协调发展具有重大的指导意义。

  (三)认真做好“退管服务工程”

  今年三月份顺利举行同济中学退教协会换届改选大会,选举产生了以刘仁煊同志为会长、刘芝月同志、许玉芳同志为理事的新一届理事会,在新一届退管理事会的领导下,学校退管工作搞得风生水起。

  (四)其他工作及成果

  1、由我撰稿的《信息化的教代会》获评“第二届常州市教育系统工会工作创新成果一等奖”(局属中小学唯一的一个)。

  2、赵雯君老师获评常州市教育系统“巾帼建功”标兵

  3、组织教工参加艺术作品展。

  (五)常规工作

  1、开展“168”爱生结对活动

  2、“六一”亲子活动3、组织好教工暑期休养活动

  三、教育教学工作:诚惶诚恐又一届,累并快乐着!

  又到凤凰花开时,又是一届初三毕业时。服从学校工作安排,今年又接手了两个毕业班,这已经是我教学生涯中送走的第十四届毕业生了。工作18年,14年毕业班,累并快乐着!这一年,感谢领导对我工作的认可,感谢两位班主任对我工作的支持,也感谢备课组两位老师对我工作的支持和理解,更感谢学生对我的包容和欣赏。“年年月月花相似 ,岁岁年年人不同”,相似的教材,不同的学生,遵循教育规律,本着尊重学生,减负增效的原则,力争做到学生心目中的“给力教师”!

  四、工作中的不足与改进措施

  1、因工作多而杂,有时不免发上一两句牢骚,所以,任何时候都要以积极的态度乐观面对工作。

  2、因工作繁多,有时会顾此失彼或主次不分。所以以后再繁忙也要注意工作的头绪,把握轻重缓急,使工作有条不紊地进行。

  回首经历的岁月,那些艰难繁琐已云淡风轻,深感自己不够高,学犹不深,能尚不强。常恐辜负大家的期望。盘旋在记忆深处的是探索教育教学工作的乐趣,是与领导、同事友好相处的美好回忆,是内心深处对领导、同事的深深感激之情。

  [学校中层干部年度述职报告]

中层个人年度总结【篇8】

  时光飞逝,日月如梭,不知不觉年终将到。慕然回首,看着这半年来工作的足迹,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶,不仅让我更成熟了一岁,更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。这半年中我在思想上按规章制度严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力,努力工作,主要情况总结如下:

   一、xx年工作总结

  从xx年8月份离开学校进入公司以来,到目前为止已经工作差不多半年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练,和曾经受过的挫折,毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来,并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。

  我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。刚进公司的时候,由于工作经验的不足、阅历少,情绪波动大,对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见,对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,直接按照自己的思想主观臆断,结果令自己后悔不已。

  通过这半年多的接触和学习,让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。这半年,走过的弯路不少,没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我的性格有很大关系。在xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,勇于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处,没有坏处。心态是关键,xx年,新的一年,我将和公司一起努力进步,去适应公司的发展。

   二、xx年的个人提升的计划

  1)对粉末冶金方面的知识进行加强学习理解

  2)掌握对模具的设计

  3)抑或是在销售方面发展

  由于我是今年刚毕业,经验严重不足,对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教,虚心学习。

   三、xx年希望的锻炼或工作机会

  在本职岗位上做好本职的工作,加强本职岗位能力的学习。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼,了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通,良好的沟通能力是方案设计成败的关键。

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