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门店运营管理方案系列

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2023-08-18 17:56

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  来看看出国留学网小编为您准备的这篇“门店运营管理方案”文章。要应对突发状况就应该做好准备,为了更好的迎接下一阶段的工作。我们要开始规划详细的工作方案,方案结构由标题、正文、发文机关署名和日期等几部分组成。我相信这些技巧可以帮助您增加销售额!

门店运营管理方案【篇1】

   一:餐饮部出品管理及厨政管理:

  1、出品设计更新、成本控管节流。

  2、原料采购利用、产品受众分析。

  3、票据定价发放、流通使用管理。

  在出品(产品)结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化,依据现有的产品结构模式,并适时依据当地市场的原材料供应情况,开发一部分成本较低而利润可观的产品,在餐饮(自助餐)的产品供应上做好持续的改进和改变。

   二:从餐饮部的整体经营管理中从内部和外部开展营销:

   外部经营从以下3点展开。

  1、如何把客人引来?(营销策略)

  2、如何把客人留住?(质量策略)

  3、如何使客人回头?(企业文化策略)

   内部管理从以下3点展开。

  4、如何调动员工的积极性?(组织策略)

  5、如何控制成本费用?(成本控制策略)

  6、如何对付竞争对手和创新?(竞争策略)

   三:餐饮部服务管理的重要性:

  服务质量管理概念:质就是命,无质则无命。

  服务质量就是服务行业的生命,也就是酒店的生命。服务质量是留住客人的根本保证,没有服务质量就没有生命,就会使客人流失,就会关门倒闭。质量管理是酒店管理中最重要的管理任务,是必须天天抓、时时抓的常务管理工作,是绝对不可忽视的大事。

   四:团队建设及员工素质培训:

  培训的理念是:员工素质决定酒店的服务质量,员工素质决定企业的成败兴亡。

  培训的原则是:培训——考核——再培训。

  凡酒店工作人员都必须接受培训合格上岗,不合格的坚决不能上岗。

  培训时间:服务人员每周培训两节课,两小时。管理人员每周培训一节课一小时。

门店运营管理方案【篇2】

   独立思考型:给予相对的自主权利

  独立思考型员工属于那种“希望自由选择并决定工作”的人。不管是受雇于他人还是自己创业,这类人都希望独立组织自己的工作。他们不看重规章制度,不愿在办公室里呆得太久。他们喜欢以自己的方式去行动,厌恶在别人的管束下工作。

   生活设计型:提供弹性的工作时空

  生活设计型员工信奉的格言是:“工作是为了更好地生活。”生活设计型员工希望拥有弹性的工作时空,希望能理想地平衡工作与家庭的关系。他们往往通过努力工作来获取报酬,以便获得足够的时间与财力去享受或安排自己的生活。

   个体发展型:创造理想的锻炼机会

  个体发展型员工的格言是:“我因学习而快乐。”个体发展型员工在选择自己的工作时,往往以能否锻炼提高自己为重要指标。毫无疑问,这些人并不是天生的冒险家。但是,如果工作能提供锻炼提高的机会,他们就有可能采取冒险行动。

   雄心勃勃型:增加相应的工作责任

  雄心勃勃型员工的格言是:“我要不断超越并愿付出相应代价。”雄心勃勃型员工最关心的是自己的地位、特权、发展机会。当他们不得不沿着阶梯缓慢前进时,有可能同时转到另一领域来增加自己所承担的责任,以此来获得满足感。

   返璞归真型:调整个人的奋斗目标

  返璞归真型员工的格言是:“我就是我,我要成为我自己。”返璞归真型员工不愿放弃自己的个性,也不愿为了遵从规则而失去放飞个性的机会。他们富有创造力,但当管理者要求他们必须服从众多的规章时,就会发现他们很难管理。

   团队合作型:营造融洽的合作气氛

  团队合作型员工的格言是:“我需要与人合作,我是团队中的一员。”团队合作型员工对团队有一种特别的忠诚。对他们来说,与团队的其他成员晚上出去喝杯啤酒将是令人惬意的事。他们认为,与人合作是工作中最重要的一部分。

   不同层次的美容师激励方法

  30岁以下的员工目前都是80、90后,他们大部分处在刚毕业不久或参与工作没几年的状态,经验尚显不足,技术也仍不纯熟,但他们充满活力,自主性、创新性强,最注重的便是工作的价值认可、成长空间和发展机会,跳槽成本也相对较低;

  30至45岁之间的中年员工,大多已成为公司的中坚力量,但他们的基本也已经成婚,需要承担家庭责任,上有老,下有小,加上房子、车子、社交等因素,物质需求是比较高的,可谓能力与压力并重,因此他们最看重的是薪资和晋升空间;

  而45岁以上的老员工,他们经验和阅历最丰富,对公司、对行业的认识都比较深,忠诚度较高,但惰性和自大心理也相对较强,他们重视地位和尊重,并希望能够安稳留下去,要想激励他们开拓进取,还需加强他们的主人翁意识,增强组织认同感和归属感。

  针对公司具体的人员特点和各层次员工的能力和需求,结合工作分析的结果,为员工提出不同的发展规划,让员工进行自主选择适合自己的职业路径,实现人员与岗位的匹配,并为不同的岗位、不同层次的员工量身定制不同的激励方案。

   激励美容师,语言使用有技巧

  领导要发挥好领导力,除了做好人、做好事之外,沟通用语很重要,可以提高员工的满意度,融洽与员工的感情,同时提升员工的素质。

门店运营管理方案【篇3】

  独立思考型:给予相对的自主权利

  独立思考型员工属于那种“希望自由选择并决定工作”的人。不管是受雇于他人还是自己创业,这类人都希望独立组织自己的工作。他们不看重规章制度,不愿在办公室里呆得太久。他们喜欢以自己的方式去行动,厌恶在别人的管束下工作。

  生活设计型:提供弹性的工作时空

  生活设计型员工信奉的格言是:“工作是为了更好地生活。”生活设计型员工希望拥有弹性的工作时空,希望能理想地平衡工作与家庭的关系。他们往往通过努力工作来获取报酬,以便获得足够的时间与财力去享受或安排自己的生活。

  个体发展型:创造理想的锻炼机会

  个体发展型员工的格言是:“我因学习而快乐。”个体发展型员工在选择自己的工作时,往往以能否锻炼提高自己为重要指标。毫无疑问,这些人并不是天生的冒险家。但是,如果工作能提供锻炼提高的机会,他们就有可能采取冒险行动。

  雄心勃勃型:增加相应的工作责任

  雄心勃勃型员工的格言是:“我要不断超越并愿付出相应代价。”雄心勃勃型员工最关心的是自己的地位、特权、发展机会。当他们不得不沿着阶梯缓慢前进时,有可能同时转到另一领域来增加自己所承担的责任,以此来获得满足感。

  返璞归真型:调整个人的奋斗目标

  返璞归真型员工的格言是:“我就是我,我要成为我自己。”返璞归真型员工不愿放弃自己的个性,也不愿为了遵从规则而失去放飞个性的机会。他们富有创造力,但当管理者要求他们必须服从众多的规章时,就会发现他们很难管理。

  团队合作型:营造融洽的合作气氛

  团队合作型员工的格言是:“我需要与人合作,我是团队中的一员。”团队合作型员工对团队有一种特别的忠诚。对他们来说,与团队的其他成员晚上出去喝杯啤酒将是令人惬意的事。他们认为,与人合作是工作中最重要的一部分。

  不同层次的美容师激励方法

  30岁以下的员工目前都是80、90后,他们大部分处在刚毕业不久或参与工作没几年的状态,经验尚显不足,技术也仍不纯熟,但他们充满活力,自主性、创新性强,最注重的便是工作的价值认可、成长空间和发展机会,跳槽成本也相对较低;

  30至45岁之间的中年员工,大多已成为公司的中坚力量,但他们的基本也已经成婚,需要承担家庭责任,上有老,下有小,加上房子、车子、社交等因素,物质需求是比较高的,可谓能力与压力并重,因此他们最看重的是薪资和晋升空间;

  而45岁以上的老员工,他们经验和阅历最丰富,对公司、对行业的认识都比较深,忠诚度较高,但惰性和自大心理也相对较强,他们重视地位和尊重,并希望能够安稳留下去,要想激励他们开拓进取,还需加强他们的主人翁意识,增强组织认同感和归属感。

  针对公司具体的人员特点和各层次员工的能力和需求,结合工作分析的结果,为员工提出不同的发展规划,让员工进行自主选择适合自己的职业路径,实现人员与岗位的匹配,并为不同的岗位、不同层次的员工量身定制不同的激励方案。

  激励美容师,语言使用有技巧

  领导要发挥好领导力,除了做好人、做好事之外,沟通用语很重要,可以提高员工的满意度,融洽与员工的感情,同时提升员工的素质。

门店运营管理方案【篇4】

  1、监视和测量装置控制程序

  此程序对为产品符合确定的要求提供证据的监视测量装置的提供、保管、校准和使用进行控制,以确保监视和测量活动可行并与监视和测量的要求相一致的方式实施。经过适当的检验、测量与测试设备的控制及校正工作,使验证设备维持其准确度,从而保证产品的测量品质,并使测量仪器控制有章可循。

  2、顾客满意度调查控制程序

  规定主动定期调查,收集客户有关的信息,对收集的意见进行综合分析,以测量和评价客户对公司产品和服务的感受,从而测量评价质量管理体系业绩,并将此信息作为体系运行有效性证据之一,输入管理评审活动之中。测量和监视客户满意程度的内容,应当考虑与质量和食品安全要求的符合性、满足顾客的需求和期望以及产品价格和交付等方面的情况。

  3、内部审核控制程序

  为落实执行本公司的食品安全管理系统,进而发现问题、改善问题、解决问题,需透过本身内部查核程序,方能提出改善建议,为使内部查核的相关作业有所遵循,特制定本程序。

  4、产品监视和测量控制程序

  我公司建立了监视,测量、分析和改进过程,明确对包括统计在内的适用方法及其应用程度,确保公司采购的产品符合规定的要求。适用于采购的产品以及生产的产品(含半成品)的监视和测量过程。营运部负责对产品质量进行监视和测量,仓库负责采购产品数量的验收。

  5、不合格和潜在不安全品控制程序

  目的在于对不合格品进行有效控制,并给予适当的处置,确保前一过程的不合格品不输入下一过程,防止不合格品原预期的使用和交付。适用于本公司采购产品、服务的不合格以及建筑智能化(包括计算机系统集成)、机电和安全技术防范系统等工程的涉及、安装和服务的不合格的控制。

  6、纠正和预防措施控制程序

  为使本公司因活动、产品、服务所产生的不符合事项及潜在不符合事项,采取必要的纠正及预防措施,以消除潜在不合格的原因,防止不合格发生,并使所有纠正与预防措施有所遵循,特制定本程序。预防措施与潜在问题的影响程度要相适应。

  本公司因活动、产品、服务所产生的不符合事项(亦称异常状况)及潜在不符合事项都在此程序控制的范围内。

  7、生产和服务提供过程控制程序

  本公司的膳食服务的生产过程是在收空格条件下生产的,其受控条件在质量体系文件和产品实现的策划文件中进行了规定。目的在于使生产和服务过程得以有效控制,保证产品按计划实现,并符合规定的要求。适用于产品生产过程的管理,包括食品制作和窗口五福过程的控制。

  8、突发事件准备和响应

  此程序用以识别潜在事故、紧急情况和事件,对其规定预案,以做出响应,防止和解决可能伴随的食品安全影响。应对突发事件处理方案进行评审或操练,保持相关记录以证实对其进行管理,其结果应作为管理评审的输入。尤其在实际发生事故或紧急情况之后,应确保评审和修改其应急准备和响应程序。

  9、与产品有关的要求和评审

  本公司各部门应充分了解客户的要求和期望,准确地理解客户意图,确定客户对膳食服务的要求,并在制度上予以明确,以达到客户满意。针对客户对产品有关的要求,公司在对客户做出承诺之前,要对其内容做出评审。

  10、客户沟通

  公司有关人员应采取积极的方式保持与客户的沟通。

  沟通的方式包括:电话、电子邮件、会议、文件、传真、信函、研讨会、座谈等。沟通的内容包括产品和服务的需求信息、合同信息、产品和服务效果的评价信息等。特别应识别和评价库户对于产品的安全要求。

  二、公司用工管理

  文化及技术结构符合标准

  第一条:本公司需用员工一律实行聘用制:聘任的基本原则:

  (一)按需设岗,按岗定人,按岗按责计酬。

  (二)任人为贤,择优录用,不求全责备,鼓励能人兼职。

  (三)坚持双向选择,优化组合,逐级聘任。

  (四)确定编制,从严掌握。

  第二条:新进员工的聘用,根据工作的需要由用人部门申报,由人力资源部统筹计划,经批准后录用。

  第三条;被聘人员以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则;但特殊需要时不在此限。

  (一)管理干部

  1、对外招聘的管理干部,必须具备大专以上学历,身体健康、热爱本职工作,并具有一门以上专业技术等素质。

  2、对内招聘的管理干部,应具有一定的文化程度和写作表达能力,有一定的管理经验,爱岗敬业,遵纪守法,具有良好的专业技术。

  (二)一般员工

  男性45岁以下,女性40岁以下,初中以上文化程度,身体健康,五官端正,遵纪守法,具有专业岗位技术。经全面考核面试后才能聘用。

  试用及报到

  第一条:新聘人员由人力资源部面试过后才能试用,试用期为二个月,期满合格者方予录用。

门店运营管理方案【篇5】

  这就像门店老板和员工之间的关系,但是一家好的门店除了能给员工“鱼、渔”外,还要懂得给员工“欲、娱、愚、遇、誉、宇”!

   1、授人以鱼

  给员工可以用于养家糊口的报酬。

  小明是一位刚毕业的大学生,为了在厦门生存,他找到一家汽车美容一站式服务门店做起了服务顾问,开启了他的职业生涯。

  老板给小明每月2500元工资。

   2、授人以渔

  教会员工做事情的思路和方法。

  小明毕竟是大学刚毕业的职场小白,做事心浮气躁,服务态度不好,经常让到店的客户流失,每月都完不成卖卡指标。

  老板就派部门主管老陈给小明传授卖卡技巧,老陈不仅教会了小明卖卡的技巧,并逐步培养小明正确的服务态度及工作思路。

  很快,小明的工资涨到了3500元。

   3、授人以欲

  激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标。

  小明逐渐掌握卖卡的本领,不到20天就完成这个月的业绩目标,后面的十天他就抱着客户要买就买,不买拉倒的心态的服务客户,使得一些客户觉得自己不被看重,从而投诉。

  老板知道后,就设定了一个奖励规则,每月完成3万的业绩可以获得2%的提成,完成6万的业绩可以获得5%的提成,完成9万可以获得8%的提成,9万元以上获得10%的提成!这下小明每天都很有干劲,每个月的业绩都能达到9万左右!

  于是小明的月收入,从3500元涨到了10700元。

   4、授人以娱

  把快乐带到工作中,让员工获得幸福。

  涨了工资,有了奖金,小明的工作劲头足了很多,但是除了卖卡做业绩,其余时间小明都显得非常无聊,一直抱着手机玩~

  这些老板都看在眼里记在心里,老板就下发一个奖励通知,以后每天下班的时候给当日业绩最高的同事奖励100元”。小明拿过第一次奖励后,为了能多拿到奖励,每天都会把老客户拿出来回访,新客户及时接待,希望从中多做一些业绩!

  就这样,小明的工资除了底薪+提成外,还能再额外多拿几百元奖金。

   5、授人以愚

  训练团队扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。

  小明有段时间迷恋上了玩直播,经常给女主播刷游艇、送礼物。这些都是很花钱的,但是为了能扮“土豪”,阿杰只能更努力的做业绩,卖卡!

  所以小明逮到一个客户就急于让客户办卡消费,不再考虑销售技巧,急于求成的结果就是引起客户反感,销售量直线下降!

  老板派老陈去开导小明,终于,小明知道了对客户一定不能急于求成,一定要让客户明明白白的知道他花的每一笔钱都是值得的!

  小明戒掉了直播刷礼物的习惯,并且在做业绩的时候又多了些技巧!

  小明现在除了完成当月目标外还能达到第三等级目标,薪资直线上涨!

   6、授人以遇

  给予、创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生。

  2年过去,小明逐渐成长,无论是工作能力、工作态度都是佼佼者。但是一个部门有个主管就行了,老陈在这个门店又做的很不错,小明想到自己做再好也只是个接待,除非老陈下岗了自己才有可能升职,但是这得等到什么时候……

  过年回家,亲戚朋友都问在哪高就,小明都不知道怎么回答好!

  老板知道后找来小明,告诉他店里现在运用一个员工分红系统,他各方面都做的不错,决定让他成为门店的分红员工!

  小明同意后,老板给他分配了100个优质会员让他管理,这100个会员的所有消费,小明都能获得分红。

  为了避免小明从此好吃懒做,老板给他设定了目标,只有完成目标他才能对应分红,不然的话就要从他这100个会员里扣除20个客户出来,这样小明就会少了20个可以分红的客户,所以小明无论如何都会完成目标的!

  成为合伙人的小明,工资都是在五位数以上。

   7、授人以誉

  帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖。

  老板给小明做了名片,名片上小明的头衔是合伙人。再过年回家时,亲戚朋友问小明哪高就的时候,小明很自然的将名片发给他们,大家都觉得小明出息了,连连赞赏,小明自己也很开心!

  成为合伙人后,小明不仅工作积极,还会带动身边的同事一起营造一个良好的工作氛围!

  小明现在不仅工资高,职位也很体面!

   8、授人以宇

  上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生。

  三年后,老板又开了一家汽车美容会所,老板在开店前,带着所有员工到周边景区进行了一次团队素质拓展。

  小明通过这次活动对身边的同事了解的更加透彻,回到工作岗位之后,工作方法及同事间的关系相处又提升了。

  一个月后,老板任命小明为新店店长,薪水涨到了xxxxx,反正他绝对是个事业有成的人物了!

  整个人格局提升,视野也更开阔了!

门店运营管理方案【篇6】

  共建社交餐厅平台 社交餐厅的形式,投资零花钱,成为社交餐厅的股东,风味特色餐饮、回味良久的餐厅,增加社交+兴趣小组等特色,一起搭建“梦想+交友+兴趣+投资”的平台。餐厅是一个现实的社交网络平台,100多个股东参与其中,可以互通各类资源和信息。

  同时因为有餐饮管理人员作为顾问,餐饮各个环节资源都比较完整,他们经验丰富,做起来轻车熟路,所以社交餐厅相对容易尽快转入正轨,尽量降低投资风险。也欢迎有各类餐饮资源的朋友一起参与。

  餐厅成立之后,逐步探索、借鉴并运用互联网思维发展餐厅各类业务,例如通过电商、外卖、订餐、团购等方式来实现其互联网化,那么美食APP则是从另一个方向打通线上与线下;在线上,可以聚合用户资源,圈住精准人群,在线下,则可以通过挖掘餐厅故事、提供食材推荐来形成商业模式。希望有互联网、移动互联网相关从业经验的朋友共同探讨。

  一、餐厅的初步资料

  1.期望筹集资金:150万

  2.筹资模式:众筹

  3.出资要求:5000—100000元不等,每股5000元,通常不超过20股。

  4.股东要求:

  ①对股东人数的要求

  ②对中途撤资的要求

  ③对追加资金的要求

  ④对转让股份的要求

  ⑤对股东会议章程的规定,包括,重大事项的决议方法、人事任免的投票方法、留存收益的分配等。

  ⑥对股东是否参与管理的规定

  ⑦对参与管理者工资分配的决议

  ⑧对各股东出资比例及分红比例的规定

  ⑨分红日期的规定

  ⑩店面扩大或另开分店的相应规定。

  5.菜品:定位融合菜,初步以东北菜为主,今后可适当增加川菜、粤菜等经典菜品;以后也可以开发药膳,作为卖点和外卖特色。

  6.面向人群:商务人士、有社交需求的青年人等等

  7.餐厅面积:计划300平米左右,如果资金充裕,面积可以适当扩大

  8.股东的条件:商务商会行业内人;(分红,可监督、建议);

  性别、长相不限,但需已满18岁,能为自己的行为负责;

  9.接受基本理念;遵守规则和民主程序;文明有礼,出现矛盾互谅互让;有合作精神;诚实守信;依经营效益分红的心理准备;

  投资有风险,请谨慎报名。

  二、基本原则

  1.民主原则:方式是投票表决,根据出资比例进行投票。(每股1票) 所有股东组成的股东大会,是最高的权力机关,投票决定关系餐厅命运的所有大事。选址、选举执行董事、增加股本、聘用经理等。通过股东大会推选出5—9名执行董事重点管理,推选2—5名监事进行监督。

  2.共同参与原则,鼓励所有的股东都积极参与到餐厅的建设中来,比如提供餐厅候选地址、设计装修、食材菜品等信息,策划各类兴趣活动,体验一天服务员等。股东享受餐厅消费独有折扣(比如8折/代金券二选一)。

  3.公开原则:财务状况、管理决策、材料来源、菜品设置、定价策略对所有股东公开。

  4.专业原则:聘请有餐饮管理经验的专业人士作为店长,负责餐厅的日常运营,同时适当增加餐饮行业的朋友作为运营顾问,尽快转入正轨。

  三、餐厅功能 (行业交流、交友、兴趣小组??)

  1.行业交流/聚会;

  2.多认识一些志同道合的朋友;

  3.品尝风味美食;

  4.组织专业讲座、研讨会;

  5.餐厅是一个现实的社交网络平台,100多个股东参与其中,可以互通各类资源和信息;

  四、财务预测

  经营成本和费用估算

  初期费用:包括用于会计核算、法律事务以及前期市场开发的费用,还有一些电话费及购置设备时产生的交通费之类的管理费用。估计需要1万元。

  店面租金:以南宁市区较繁华地段为例,300平方米店面租金≈25万元/年、装修费用:装饰包括门面、厅面、厨房三个大的方面,按纯家装设计每平方米1200元计算,300平方米大约需要36万元。

  家具器皿:300平方米的店,大约有平方米 的就餐区域。我们将使用个桌位。每个桌位坐2—6人不等。购置套桌椅,需要万元左右。购置较高档的碗筷、汤勺、盘碟等器皿,大致需要万元。

  设备投入:包括厨房中的烹饪设备、储存设备、以及冷藏设备,运输设备,加工设备,洗涤设备、空调通风设备,安全和防火设备等。

  经估算后大致需要万元。

  水电煤气:万元/年。

  运营费用:包括营销费用、广告费用 、培训员工的费用及一些不可预见的准备金。大约为前几项的10%左右。总结计算后可能需要万、人员服装:可控制在2000元内。

  劳动力成本:由管理人员、服务人员及厨师的工资组成。我们需要配备店长1名,厨师3名,收银人1名,服务员名,采购员2名。

  (以下为月工资)

  店长1×2500元 厨师3×5000元 收银员1×1600元

  服务员×1500元 采购员2×1200元

  工资总计:

  综上所述,我们所需的经营成本和费用总计为:

  收益估算

  五、工作流程

  1.发布初步方案、宣传方案;

  2.微信群管理员初步统计意向人数和投资额度,不定期举行中小型碰头会;

  3.意向额度累计达到120万元左右时,开始统一收集资金,召开股东大会;

  4.选举董事会、监事会成员;

  5.选址、租房、餐厅拟名;

  6.工商注册、税务、卫生防疫、环保、消防、城管等;

  7.装修(与工商注册等同步进行);

  8.采购桌椅、餐具、厨具等;

  9.招聘店长、厨师和服务员等;

  10.制订菜谱;

  11.开业。

门店运营管理方案【篇7】

  1、前厅服务技能考核方案:

  首先前厅所有服务人员按岗位,技能,职能确定日津贴,(当日岗位薪金),按八小时计算,同时统计出当日所服务的台数及营业额,每日每个服务生按当日服务的营业额的3%,酒水饮料的1%记为当日工资,多劳多得,上不封顶。主管按所管辖区域当日总流水的千分之五做为当日的工资,同时岗位补贴20元。前厅经理按当日营业额的千分之八做为当日的日工资。同时岗位补贴30元。备餐间传菜员按每小时4.2元计算日工资PA,洗碗间,粗加工,收货部人员同上。

  2、销售人员考核:

  销售人员按主管级发放岗位津贴,同时考核营业额及包房数,散台同包房的三分之二计算,当月包房不少余65间,营业收入不少余4万。双向同时考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪项完不成扣哪项。含酒水及饮料,不含开瓶费。超额部分按8%提,超额翻倍后,再超额部分按15%提。

  3、出品部考生核:

  出品占营业额比例分为:凉菜占营业额的15%,猪肉类占营业额的15%,鸡鸭类占16%,海鲜类占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水饮料占8%,综合上述,出品部制定出品结构。凉菜房按每日100道凉菜集算考核,100道以内(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道1.3元。炒锅按线考核,一个炒锅,一个打荷,一个斩板为一条线,固定每条线8道菜,每道菜5元提成,炒锅2元,斩板2元,打荷1元。

  燕鲍翅档口建议外包分成,比例为5比5。

  蒸菜档:每道提成2元。

  点心房每道点心提成2元。

  烧腊房同上。

门店运营管理方案【篇8】

  共建社交餐厅平台 社交餐厅的形式,投资零花钱,成为社交餐厅的股东,风味特色餐饮、回味良久的餐厅,增加社交+兴趣小组等特色,一起搭建“梦想+交友+兴趣+投资”平台。餐厅是一个现实的社交网络平台,100多个股东参与其中,可以互通各类资源和信息。

  同时因为有餐饮管理人员作为顾问,餐饮各个环节资源都比较完整,他们经验丰富,做起来轻车熟路,所以社交餐厅相对容易尽快转入正轨,尽量降低投资风险。也欢迎有各类餐饮资源的朋友一起参与。

  餐厅成立之后,逐步探索、借鉴并运用互联网思维发展餐厅各类业务,例如通过电商、外卖、订餐、团购等方式来实现其互联网化,那么美食APP则是从另一个方向打通线上与线下;在线上,可以聚合用户资源,圈住精准人群,在线下,则可以通过挖掘餐厅故事、提供食材推荐来形成商业模式。希望有互联网、移动互联网相关从业经验的朋友共同探讨。

  一、餐厅的初步资料

  1.期望筹集资金:150万

  2.筹资模式:众筹

  3.出资要求:5000—100000元不等,每股5000元,通常不超过20股。

  4.股东要求:

  ①对股东人数的要求

  ②对中途撤资的要求

  ③对追加资金的要求

  ④对转让股份的要求

  ⑤对股东会议章程的规定,包括,重大事项的决议方法、人事任免的投票方法、留存收益的分配等。

  ⑥对股东是否参与管理的规定

  ⑦对参与管理者工资分配的决议

  ⑧对各股东出资比例及分红比例的规定

  ⑨分红日期的规定

  ⑩店面扩大或另开分店的相应规定。

  5.菜品:定位融合菜,初步以东北菜为主,今后可适当增加川菜、粤菜等经典菜品;以后也可以开发药膳,作为卖点和外卖特色。

  6.面向人群:商务人士、有社交需求的青年人等等

  7.餐厅面积:计划300平米左右,如果资金充裕,面积可以适当扩大

  8.股东的条件:商务商会行业内人;(分红,可监督、建议);

  性别、长相不限,但需已满18岁,能为自己的行为负责;

  9.接受基本理念;遵守规则和民主程序;文明有礼,出现矛盾互谅互让;有合作精神;诚实守信;依经营效益分红的心理准备;

  投资有风险,请谨慎报名。

  二、基本原则

  1.民主原则:方式是投票表决,根据出资比例进行投票。(每股1票) 所有股东组成的股东大会,是最高的权力机关,投票决定关系餐厅命运的所有大事。选址、选举执行董事、增加股本、聘用经理等。通过股东大会推选出5—9名执行董事重点管理,推选2—5名监事进行监督。

  2.共同参与原则,鼓励所有的股东都积极参与到餐厅的建设中来,比如提供餐厅候选地址、设计装修、食材菜品等信息,策划各类兴趣活动,体验一天服务员等。股东享受餐厅消费独有折扣(比如8折/代金券二选一)。

  3.公开原则:财务状况、管理决策、材料来源、菜品设置、定价策略对所有股东公开。

  4.专业原则:聘请有餐饮管理经验的专业人士作为店长,负责餐厅的日常运营,同时适当增加餐饮行业的朋友作为运营顾问,尽快转入正轨。

  三、餐厅功能 (行业交流、交友、兴趣小组??)

  1.行业交流/聚会;

  2.多认识一些志同道合的朋友;

  3.品尝风味美食;

  4.组织专业讲座、研讨会;

  5.餐厅是一个现实的社交网络平台,100多个股东参与其中,可以互通各类资源和信息;

  四、财务预测

  经营成本和费用估算

  初期费用:包括用于会计核算、法律事务以及前期市场开发的费用,还有一些电话费及购置设备时产生的交通费之类的管理费用。估计需要1万元。

  店面租金:以南宁市区较繁华地段为例,300平方米店面租金≈25万元/年、装修费用:装饰包括门面、厅面、厨房三个大的方面,按纯家装设计每平方米1200元计算,300平方米大约需要36万元。

  家具器皿:300平方米的店,大约有平方米 的就餐区域。我们将使用个桌位。每个桌位坐2—6人不等。购置套桌椅,需要万元左右。购置较高档的碗筷、汤勺、盘碟等器皿,大致需要万元。

  设备投入:包括厨房中的烹饪设备、储存设备、以及冷藏设备,运输设备,加工设备,洗涤设备、空调通风设备,安全和防火设备等。

  经估算后大致需要万元。

  水电煤气:万元/年。

  运营费用:包括营销费用、广告费用 、培训员工的费用及一些不可预见的准备金。大约为前几项的10%左右。总结计算后可能需要万、人员服装:可控制在2000元内。

  劳动力成本:由管理人员、服务人员及厨师的工资组成。我们需要配备店长1名,厨师3名,收银人1名,服务员名,采购员2名。

  (以下为月工资)

  店长1×2500元 厨师3×5000元 收银员1×1600元

  服务员×1500元 采购员2×1200元

  工资总计:

  综上所述,我们所需的经营成本和费用总计为:

  收益估算

  五、工作流程

  1.发布初步方案、宣传方案;

  2.微信群管理员初步统计意向人数和投资额度,不定期举行中小型碰头会;

  3.意向额度累计达到120万元左右时,开始统一收集资金,召开股东大会;

  4.选举董事会、监事会成员;

  5.选址、租房、餐厅拟名;

  6.工商注册、税务、卫生防疫、环保、消防、城管等;

  7.装修(与工商注册等同步进行);

  8.采购桌椅、餐具、厨具等;

  9.招聘店长、厨师和服务员等;

  10.制订菜谱;

  11.开业。

门店运营管理方案【篇9】

  1、 前厅服务技能考核方案:首先前厅所有服务人员按岗位,技能,职能确定日津贴,(当日岗位薪金),按八小时计算,同时统计出当日所服务的台数及营业额,每日每个服务生按当日服务的营业额的3%,酒水饮料的1%记为当日工资,多劳多得,上不封顶。主管按所管辖区域当日总流水的千分之五做为当日的工资,同时岗位补贴20元。前厅经理按当日营业额的千分之八做为当日的日工资。同时岗位补贴30元。备餐间传菜员按每小时4.2元计算日工资PA,洗碗间,粗加工,收货部人员同上。

  2、 销售人员考核:

  销售人员按主管级发放岗位津贴,同时考核营业额及包房数,散台同包房的三分之二计算,当月包房不少余65间,营业收入不少余4万。双向同时考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪项完不成扣哪项。含酒水及饮料,不含开瓶费。超额部分按8%提,超额翻倍后,再超额部分按15%提。

  3、 出品部考生核:

  出品占营业额比例分为:凉菜占营业额的15%,猪肉类占营业额的15%,鸡鸭类占16%,海鲜类占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水饮料占8%,综合上述,出品部制定出品结构。凉菜房按每日100道凉菜集算考核,100道以内(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道1.3元。炒锅按线考核,一个炒锅,一个打荷,一个斩板为一条线,固定每条线8道菜,每道菜5元提成,炒锅2元,斩板2元,打荷1元。

  燕鲍翅档口建议外包分成,比例为5比5

  蒸菜档:每道提成2元。

  点心房每道点心提成2元。

  烧腊房同上。

  方案二

  乙方在保证甲方综合毛利( /100---- /100)的前提下,所有人员(含后厨,服务员,销售,前厅部长,主管,经理,保安,后勤等)拿提成工资,即营业额的20/100。此为乙方所得最终总工资,上不封顶,下不保底。

  方案三(wWW.928d.CoM )

  .根据甲方需要,由乙方配置相应人员,所派人员甲方考核合格,予以任用,除由甲方正常发放所派人员工资外,乙方按具体岗位收取管理/组织费用,经理级以上300元/月每人,主管200元/月每人,领班100元/月每人,服务员及后勤80元/月每人,厨师技术岗位300元/月每人,中工200元/月每人,小工100元月/每人。

门店运营管理方案【篇10】

  这就像门店老板和员工之间的关系,但是一家好的门店除了能给员工“鱼、渔”外,还要懂得给员工“欲、娱、愚、遇、誉、宇”!

  1、授人以鱼

  给员工可以用于养家糊口的报酬。

  小明是一位刚毕业的大学生,为了在厦门生存,他找到一家汽车美容一站式服务门店做起了服务顾问,开启了他的职业生涯。

  老板给小明每月2500元工资。

  2、授人以渔

  教会员工做事情的思路和方法。

  小明毕竟是大学刚毕业的职场小白,做事心浮气躁,服务态度不好,经常让到店的客户流失,每月都完不成卖卡指标。

  老板就派部门主管老陈给小明传授卖卡技巧,老陈不仅教会了小明卖卡的技巧,并逐步培养小明正确的服务态度及工作思路。

  很快,小明的工资涨到了3500元。

  3、授人以欲

  激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标。

  小明逐渐掌握卖卡的本领,不到20天就完成这个月的业绩目标,后面的十天他就抱着客户要买就买,不买拉倒的心态的服务客户,使得一些客户觉得自己不被看重,从而投诉。

  老板知道后,就设定了一个奖励规则,每月完成3万的业绩可以获得2%的提成,完成6万的业绩可以获得5%的提成,完成9万可以获得8%的提成,9万元以上获得10%的提成!这下小明每天都很有干劲,每个月的业绩都能达到9万左右!

  于是小明的月收入,从3500元涨到了10700元。

  4、授人以娱

  把快乐带到工作中,让员工获得幸福。

  涨了工资,有了奖金,小明的工作劲头足了很多,但是除了卖卡做业绩,其余时间小明都显得非常无聊,一直抱着手机玩~

  这些老板都看在眼里记在心里,老板就下发一个奖励通知,以后每天下班的时候给当日业绩最高的同事奖励100元”。小明拿过第一次奖励后,为了能多拿到奖励,每天都会把老客户拿出来回访,新客户及时接待,希望从中多做一些业绩!

  就这样,小明的工资除了底薪+提成外,还能再额外多拿几百元奖金。

  5、授人以愚

  训练团队扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。

  小明有段时间迷恋上了玩直播,经常给女主播刷游艇、送礼物。这些都是很花钱的,但是为了能扮“土豪”,阿杰只能更努力的做业绩,卖卡!

  所以小明逮到一个客户就急于让客户办卡消费,不再考虑销售技巧,急于求成的结果就是引起客户反感,销售量直线下降!

  老板派老陈去开导小明,终于,小明知道了对客户一定不能急于求成,一定要让客户明明白白的知道他花的每一笔钱都是值得的!

  小明戒掉了直播刷礼物的习惯,并且在做业绩的时候又多了些技巧!

  小明现在除了完成当月目标外还能达到第三等级目标,薪资直线上涨!

  6、授人以遇

  给予、创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生。

  2年过去,小明逐渐成长,无论是工作能力、工作态度都是佼佼者。但是一个部门有个主管就行了,老陈在这个门店又做的很不错,小明想到自己做再好也只是个接待,除非老陈下岗了自己才有可能升职,但是这得等到什么时候……

  过年回家,亲戚朋友都问在哪高就,小明都不知道怎么回答好!

  老板知道后找来小明,告诉他店里现在运用一个员工分红系统,他各方面都做的不错,决定让他成为门店的分红员工!

  小明同意后,老板给他分配了100个优质会员让他管理,这100个会员的所有消费,小明都能获得分红。

  为了避免小明从此好吃懒做,老板给他设定了目标,只有完成目标他才能对应分红,不然的话就要从他这100个会员里扣除20个客户出来,这样小明就会少了20个可以分红的客户,所以小明无论如何都会完成目标的!

  成为合伙人的小明,工资都是在五位数以上。

  7、授人以誉

  帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖。

  老板给小明做了名片,名片上小明的头衔是合伙人。再过年回家时,亲戚朋友问小明哪高就的时候,小明很自然的将名片发给他们,大家都觉得小明出息了,连连赞赏,小明自己也很开心!

  成为合伙人后,小明不仅工作积极,还会带动身边的同事一起营造一个良好的工作氛围!

  小明现在不仅工资高,职位也很体面!

  8、授人以宇

  上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生。

  三年后,老板又开了一家汽车美容会所,老板在开店前,带着所有员工到周边景区进行了一次团队素质拓展。

  小明通过这次活动对身边的同事了解的更加透彻,回到工作岗位之后,工作方法及同事间的关系相处又提升了。

  一个月后,老板任命小明为新店店长,薪水涨到了xxxxx,反正他绝对是个事业有成的人物了!

  整个人格局提升,视野也更开阔了!

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