为您提供出国留学网的编辑整理的以下有关“服务中心工作报告”的范文，时间的车轮滚滚向前我们该如何抓住悄敛而过的光阴，我们即将开始下一阶段的工作任务了。我们需要写自己的工作总结，工作总结中如何体现自己的工作效率？请将这篇文章收藏并分享给您的社交圈子。
服务中心工作报告【篇1】
今年以来，市政务服务中心在市委、市政府的正确领导下，在x市政务服务中心的大力指导下，紧紧围绕市委、市政府中心工作，不断改革创新，转变作风，提高服务水平，优化政务服务环境。今年x-xx月，我市政务服务中心共受理行政审批和服务事项xxxxxx 件（预计全年受理xx余万件），办结通过xxxxxx件，现场办结率xxx%，按时办结率xxx%，承诺提速率xx%，政务服务中心各项工作取得新进展。现将市政务服务中心xxxx年工作总结及xxxx年工作计划汇报如下。
一、工作总结
（一） 狠抓改革创新，政务服务效率更加高效
按照“一切围绕项目转，一切围绕项目办，一切围绕项目干”的要求着手，着重抓好审批的提速增效。
一是行政审批效率得到极大提高。今年，我中心会同市法制办再次清理精简行政审批事项，截至目前，入驻我市政务服务中心xx个行政审批部门的行政审批事项，由xxxx年底的xxx项（小项）压缩到现在的xxx项，精简xx项。同时，我们大力开展流程优化和时限压缩工作，xxx项审批及服务事项由以前的xxxxx个工作日，缩短为xxxx个工作日，承诺提速率达到xx%。
二是深入开展并联审批工作。今年，对于涉及两个及以上部门审批的事项，按照“一窗受理，抄告相关，同步审批，限时办结”的原则，以及“一个部门牵头、一个窗口受理、一套资料审批、一次现场勘查、一次集中会审”的“五个一”并联审批机制，全面实施并联审批。市场准入类项目的法定审批时限是xx余个工作日，经并联审批优化压缩后，承诺办理时限仅需x个工作日。餐饮、娱乐、酒店类项目审批的法定时限由以前的xxx余个工作日，到现在只需xx个工作日；社会投资项目并联审批，从项目“立项审批”到“竣工验收”，承诺时限仅需xx个工作日。在大幅压缩审批时限的同时，各项审批资料、环节和流程也得到极大精简，受到了企业和项目业主的好评。
三是创新行政审批服务方式。积极开展网上审批，网上集中年检等工作，入驻政务服务中心的行政审批事项网上审批率达到xx%以上。建立了代办、领办、上门服务、预约服务、延时服务、“特殊群体绿色通道”等服务机制。
（二） 狠抓平台建设，政务服务体系更加完善
一是深化政务服务中心标准化建设。围绕国际旅游城市建设要求，引进ISOxxxx质量管理认证体系，完善各类便民服务设施，规范中英文标识标牌及双语办事指南，提升各类办公设备科技化含量，在政务大厅实现了无线网络全覆盖。
二是深入推进乡镇便民服务体系建设。全市xx个乡镇（街道）和xxx个社区全部建立了便民服务中心和便民服务站。其中，xx个乡镇便民服务中心和xxx余个社区便民服务站建设达到规范化建设要求。深入推进服务权限下放，将xx项审批及服务事项下放到乡镇办理，xx项审批及服务下放到社区便民服务站代办，构建了横向到边、纵向到底，全域覆盖，功能完善的政务服务体系。
三是进一步拓展信息公开和群众监督渠道。一方面，不断深化民情呼叫中心建设，强化即时资讯、信息查询、语音留言等功能，拓展电话、网络等服务渠道。强化意见建议的督促办理和跟踪回访，做到“件件有落实，事事有反馈”。 今年x-xx月，市民情呼叫中心通过热线电话、民情呼叫网站和xx.x“在线交流”栏目，共受理群众反映问题xxxx件（预计全年将达到xxxx件），即时回复率xx.x%，按时办结率xxx%，群众满意率xx %，切实为企业和群众解决生产生活中的实际困难和问题，受到社会的普遍认可。另一方面，不断深化基层公开平台建设，完成平台升级，截止xx月底，我市基层公开平台录入总量为xxxxx条，访问总量达到xxxxxx人次，在xx月份顺利地接受x市纪委、效能办的全面检查，得到了检查组的充分肯定。
三、狠抓服务管理，政务服务管理更加规范
一是规范管理。健全完善了政务大厅第三方测评工作制度，将大厅管理工作纳入常态化管理机制。每月开展“服务明星”、“优秀窗口”、“优秀首席代表”以及“后三差”窗口评选为主要内容的“三优、三差”窗口评选活动，打破情面评窗口，以评促改，不断促进窗口服务行为规范。修订完善了相关管理制度，除口头一次性告知外，还出具书面“一次性告知单”，增加导引人员，增设咨询窗口，延伸服务触角，不断提高窗口服务水平。
二是强化监督。深入开展“百千万”工程（即邀请一百个企业、一千名群众对全市具有行政审批职能的部门中层开展测评，邀请一万名群众以及社会各界人士对我市政务服务进行测评）、广泛邀请市人大代表、政协委员视察政务服务工作，聘请政风行风监督员，设置意见箱，公布投诉电话，进一步拓展了社会对政务服务的监督渠道。运用电子监察系统，实施视频监控，积极开展办件回访、效能排名、科室对口窗口等工作，有力促进了政务服务窗口作风转变和质量提升。建立“局长进大厅”长效工作机制，由市政府各部门负责人亲自到窗口，面对面接待群众，听取意见，及时有效解决窗口服务过程中存在的问题。x-xx月，“局长进大厅”xxx人次，办理行政审批及服务事项件数xxxx，受理投诉件xx，办结投诉件xx。
三是提升服务水平。将每月月末的周五下午x点至x点作为窗口工作人员学习业务时间，围绕国际旅游城市建设，定期对窗口工作人员开展国际规划、国际礼仪、国际标准和业务知识技能培训，不断提升窗口工作人员综合素养。
二、工作计划
（一） 深化行政审批标准化管理，进一步提高政务服务效率
一是继续精简行政权力事项，坚持市场优先和社会自治原则，进一步减少行政权力对微观经济活动的直接干预，取消不适应社会发展的公共权力事项。
二是推进网上办事标准化，规范网上办事流程，切实加大网上审批的宣传力度，积极推行行政审批和服务事项全程网上办事，引导办事群众通过网络申报事项、咨询问题等，方便办事群众。
三是深化并联审批。完善社会投资项目并联审批机制和市场准入类并联审批机制，切实提高行政审批效率。
四是健全完善服务机制。深入开展都汶两地“联动审批”，为两地企业开辟“绿色通道”，全面搭建社保、户籍、房产等信息共享平台，实施“联动审批”。
（二） 深化政务服务体系建设，进一步提升政务服务水平
一是深化政务服务中心建设。按照国际化标准，充分运用ISOxxxx质量管理体系，强化窗口管理，升级硬件设施，加强自身建设，努力打造“五星级”政务服务中心。
二是完善镇、社区两级便民服务体系建设。加强对乡镇便民服务中心和社区便民服务的工作指导，促进乡镇便民服务中心和社区便民服务站建设上档升级。积极推行全程免费代办服务，提供“无缝式”政务服务，确保乡镇便民服务体系能办事、办成事、办好事。
三是加强网上政务大厅建设。确保投资企业、群众办理行政审批、公共服务事项能够通过电子政务大厅咨询、答疑、预约、传输、申请、预审及审批。
（三） 加强政务服务干部队伍建设，切实提升服务水平
一是不断提高窗口工作人员综合素质。完善进驻窗口工作人员选派轮换制度，进一步强化部门对窗口首席代表的授权力度，确保服务质量和水平的提升。
二是强化监督考评。深化政务服务万人评、千人百企评中层、第三方测评等工作，积极邀请人大代表、政协委员、效能与行风监督员对政务服务工作的监督，完善激励机制，提升窗口综合服务水平。
三是创新服务形式，深化“政务服务直通车”、“政务服务下基层、进社区”、“局长进大厅.镇长进中心”活动，深化预约服务、上门服务、延时服务等服务方式。
服务中心工作报告【篇2】
20xx年，是“十二五”建设的开局之年，是团结协作、锐意进取的一年，更是行政服务中心稳中求进、开拓创新的一年。一年来，在中心领导的正确带领下，在业务处室的帮助指导下，我们按照年初制定的“以服务企业为中心，以提高质量为重点，以创先争优为动力，扎实打基础，突出抓重点，全面谋发展，努力开创行政服务中心工作新局面”的工作思路，大家齐心协力、精神振奋，真抓实干、开拓进取，圆满完成了年度各项工作任务，全面建设取得了丰硕成果。回顾一年来的工作和成绩，我们重点从做好行政服务工作的“一二三四”入手，全面提高整体建设水平。
一是突出一个核心，即以提高服务质量为核心。
“服务市场主体，服务投资主体”是我们的工作宗旨，“服务基层、服务企业”是我们的工作方针，“增强服务水平、提高服务效率”是我们的工作重点，“服务”这两个字贯穿于行政服务中心各项工作的始终，因此提高服务质量尤为重要。 我们通过举行“努力打造亮丽窗口，开展微笑服务工程”活动，要求大家用心想事、用心谋事、用心干事，用自己的真心，使企业办事人员来这里舒心，报项目放心，有问题宽心，
以高效快捷的办事效率为企业提供了更加优质的服务，使行政服务中心真正成为商务厅的亮丽窗口。为了更好地服务企业，在服务环境上，设置了人性化指向牌、茶水吧、洽谈室、阅览区，配置了传真机、复印件、扫描仪、饮水机,并通过积极协调更换了触摸屏。在服务创新上，为了方便申请人证照的领取，专门增设了邮政快递业务，既提高了工作效率，也大大减少了企业的交通开支；为了确保受理审批事项不超时，我们提供预警提醒服务。企业普遍反映良好，纷纷打来电话，寄来表扬信。这些成绩的取得，都倾注着我们的心血；企业满意的笑脸，都留有我们热情服务的印迹。
二是深化两个重点，即以服务机关、服务企业为重点。
行政服务中心作为联系厅机关和基层企业的桥梁和纽带，起着上传下达的重要作用，虽然岗位平凡，但责任意义重大。我们通过每周的办公例会、每月的思想交流会、每季度的定期总结会，认真领会上级文件精神，统一思想，提高觉悟，让大家充分认识到“立足本职，默默奉献”的重要意义，切实以更加饱满的热情和更加自觉的行动为机关和企业服好务，努力当好机关的办事员、政策的宣传员和企业的服务员。
在和机关处室的业务来往中，我们做到谦虚谨慎，认真细致，遇到不懂、不会、不清楚的地方主动学习请教，并做好记录，积累经验,不断提高服务水平和办事能力。20xx年，行政服务中心配合办公室和法规处出台了我厅新的印章审批制度，帮助整理了行政审批中心统一受理的行政审批事项目录，受到
相关处室的好评。在为企业服务过程中，我们将心比心，想企业之所想，急企业之所急，把企业的意愿作为指导工作的第一信号，把企业的评价作为衡量工作的第一尺度，把服务企业作为各项工作的第一职责，努力为企业办实事，办好事，多个企业对我们高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示衷心感谢。截止到目前，行政服务中心共收到锦旗4面、表扬信4封、致谢电话40余次，真正成为了商务厅执政为民、服务社会的亮丽窗口。
三是强化三种意识，即创先争优意识、团结协作意识和责任危机意识。
一个单位，一支团队，只有保持昂扬向上的精神状态、坚持团结协作的大局意识、发扬扎实严谨的工作作风,才能圆满完成各项任务，才能推动各项工作不断前进，稳步发展。作为由8名女同志组成的行政服务中心，只有发扬巾帼不让须眉的干劲，鼓足“
服务中心工作报告【篇3】
一年来我办结合我街道农村工作重点，以“五水共治”、“新农村建设”、“农村股份制改革”等工作为中心，扎实有序地推进各项工作，较好地完成年度各项工作任务。现将20xx年的工作汇报如下：
一、标本兼治，打好治水攻坚战
五水共治”是一项事关全街道长远发展的战略性工程，今年以来，我办根据《XX区推进“五水共治”工作指导性意见》和《2015年度XX区“五水共治”责任书》文件精神，加强同上级和其它科室的协同，切实履行职责，健全长效机制，取得了一定成效。
（一）积极有序推进河道整治工作。按照年初工作计划和区重大决策执行监察平台的整治目标全面完成西大河、外漕、韩葛、楼下陈漕、徐江岸河东段、张桂家河、畈里塘河、北郊河、黄龙港河和夏家河、倪家河、倪赛河、庄东河十二条河道的清淤整治工作。十二条河道完成整治长度12.5公里 ,工程总投资约2000万元。
（二）建章立制打好治水持久战。一是抓好回头看工作。以高标准、重实效的态度，结合内河整治行动，对发现的死角、重点整治区域要求养护单位及时整改，并要求其建立长效保洁体制，截止10月底已完成垃圾清运1000余吨。 二是完善“河长制”建设。在原有的河长制基础上，按省治水办督查要求建立河长日志档案,让河长直接参予对河道的监督，对巡视中发现的问题及时反馈并提出整改措施;完成各河道的河长标牌制作和安装。三是对我街道河道存在问题再排查，再次梳理治理工作计划，掌握分析工程项目推进中存在的问题、难点和成效，深入研究并制定解决方案，在此基础上调整明年河道治理工作思路。
（三）狠抓基础规范基层防汛防台体系建设。按照“安全第一、常备不懈、深化监管、以防为主”的三防工作方针，牢固树立防大汛、抗大灾思想的要求，我办深入细致、扎实有效地开展了各项防汛防台工作。1、加强领导，全面落实各项责任制。调整街道防汛防台防旱领导小组，明确各小组职责，并与8个行政村和5个社区分别签订了“三防”安全责任书。2、完善制度，开展广泛宣传活动。完善应急预案工作流程、监测预警工作流程、工程抢险与应急救援专项应急预案等制度，同时积极开展多种形式的防汛知识培训和宣传活动，通过在朱家社区开展抗台应急预案演练，提高了居民的防灾意识，取得了良好效果并达到了预期目的，同时也为今年安全防汛、度汛工作打下了良好的基础。3、加大投入，抓好基层防汛体系建设。指导完成8个行政村和5个社区基层防汛体系建设，将村级防汛体系建设纳入村（社区）防汛目标考核内容中，在今年的省、市防指对基层防汛体系考核抽检中获高分通过。
二、多措并举，加强村级财务规范化发展
上半年农经站认真贯彻落实文件要求努力实现基础性工作有新拓展，重点性工作有新成效，探索性工作有新突破。1-11月份实现村级可用收入6995.42万元，比去年同期增加1305.9万元。
（一）完善制度，夯实财务管理基础。
1、为更好的把“农村基层权力晒在阳光之下”，保证农村的事农民群众“能知道、能参与、能做主、能监督、能满意”，保证资金得到有效使用、资产得到保值增值、资源得到合理开发：一根据安排，对村财务人员和代理会计开展业务培训班，重点培训村级基层权利清单相关内容和村级非生产性开支使用情况。二根据《XX区农村基层权力运行公开办法（试行）》要求，对村级财务公开情况进行重新要求，对村级财务实时公开和定期公开内容进行不定期的检查，努力做到“及时公开、按需公开”。三是根据《关于加强农村集体资产监督管理的意见》（北农三资办[2015]1号）文件要求，在街道纪工委的牵头下，对各股份经济合作社20xx年度小微权力清单履行情况进行了检查，并对检查中发现的问题已书面整改通知形式下发到各社，要求做好限期整改。
2、为加强村级集体资产管理，减轻村级组织负担，推进农村党风廉政建设，上半年出台《关于规范甬江街道村级非生产性开支使用管理的意见》文件，对村级报酬支出、办公会务费支付、招待支出、报刊订阅支出等科目做了详细的规定，进一步规范了村级财务开支。
（二）强化职能，保障集体资产安全。
1、进一步加强村级财务管理规范化建设，强化监督制约机制，根据北区委办[20xx]33号《中共XX区委办公室 XX区人民政府办公室关于加强农村集体资金资产资源管理工作的若干意见》和北甬街办发[2011]23号《甬江街道农村“三资”管理建设的指导意见》，对各股份经济合作社村级银行账户和定期存单进行了检查，通过检查要求永红等三个股份经济合作社注销银行基本账户外的银行账户，同时规范各社定期存单，要求各社的定期存款一律存入基本账户内。如留有基本账户外的定期存款未到期的，要求其到期后按规定存入基本账户内。发现到期后仍未按规定执行的，将按照《浙江省违反村级财务管理规定责任追究办法》进行责任追究。
2、为配合“三整治二规范一创建”工作的开展，对各社的土地出租、“小金库”、对外担保、集体资金外借等情况进行了检查。通过检查对各类未及时收缴租赁费的股份经济合作社责令其及时收缴，对收缴确实存在困难的，都要求上报书面说明。杜绝集体资金的外借，但有股东生活困难确实需要短期借款的，要求各股份经济合作社做好股东代表大会的通报。
3、深入实际，抓好土地流转工作。为进一步完善农村基本经营制度，加快推进农村土地流转规范化建设，根据《XX市XX区人民政府关于进一步推进农村土地承包经营权规范流转促进现代都市农业集聚发展的意见》（北区政发[20xx]42号文件精神，在街道范围内开展了土地承包租赁摸底登记工作。通过汇总街道共有土地 1953亩，其中外来承包户 318户，大棚面积933747平方米，生产用房 24220平方米，为下步农田环境整治打好基础。
（三）创新思维，深化农村股份改革。
根据区统一要求，继续推进股份深化改革，结合我街道实际，做好联成股份经济合作社“资产分块经营、股权自愿转让”的深化工作。9月初，联成股份经济合作社10%留用地货币分配方案经股东代表大会表决通过，并进行了实施分配。
三、加强协作，推进农村环境整治和新农村建设工作
今年是我区大力开展农村环境整治重要之年，农村环境整治内容多，覆盖范围广，我办以实现农村环境“四无”整治目标为契机，有机地结合老北郊片区的新农村建设，针对在整治中曝露的有关村落，通过积极向上级争取项目资金，深入实地调研，细化建设设计方案，目前河西村钟家街景整治和夏家村上陈村庄提升的新农村项目已顺利开工建设，总投资约300多万元，力争在农历年内完成建设任务。同时联系比较优质的规划设计单位，对老北郊片区“美丽乡村”建设进行整体规划设计，明确建设方向和任务，目前已完成设计招投标和实地堪测工作。
四、脚踏实地，认真落实各项惠农政策
今年农业工作以初级农产品安全为抓手，大力推进各项惠农政策落实。1、持续抓好无公害蔬菜安全生产，共通过省、市、区各级抽检5次，共75个品种，合格率达到100%。2、完成8个村、2181户的政策性农村住房保险工作。3、完成8个村、共203只狗的春季狂犬病防疫工作。4、指导、协助各村抓好畜禽全面禁养，严防死灰复燃。5、协助区农机站抓好农机安全监管工作。6、完成灾后蔬菜种子的发放。
今年我县全国农技推广示XX县项目实施工作，在县农业局的精心组织安排下，在上级相关农业专家的热情协助、指导以及科技示范户的密切配合下，项目实施取得圆满成功。通过项目实施，促进了农业新技术的推广应用，提高了农民科技生产水平，推动了农业生产发展。根据项目领导小组的安排，本人负责丹阳镇丹阳村13个农户脐橙-52种植技术指导，通过努力，13个科技示范户102亩脐橙平均亩产达1800公斤，平均每亩收入达7000元以上，科技示范户实现了增产增收，并以此作为科技示范户辐射带动周边10个农户科学种植脐橙。现将一年来工作总结如下：
1、制定年度工作计划实施方案和分户指导方案。首先通过走访科技示范户，了解当地脐橙及其它作物生产情况，根据示范户的需求和专家指导意见，结合本地实际，制定了年度工作计划实施方案和目标，为全面更好的做好技术指导工作奠定了基础。同时，认真制定了分户入户指导方案，根据不同科技示范户具体情况和要求，编制了分户入户指导方案，通过与示范户沟通交流，农户了解了技术服务的内容和需要其配合的工作及注意事项等。使本人和示范户能够互动起来，能够更好地完成全年工作目标。
2、积极参加指导员技术培训。指导员水平的高低，直接影响着对科技示范户的指导效果，为了提高自己的业务素质，除平时注重搜集相关资料、加强知识积累外，积极参加技术指导员培训，专心听课，认真做好笔记。同时积极参加各类农业技术讲座和专业技术人员继续教育培训，认真学习和钻研各项业务知识。
3、开展指导服务和培训工作。一是与示范户面对面进行技术指导服务。每个月坚持18天到各科技示范户田间地头指导农业生产工作，及时发现问题，解决问题，并做好详细记录，如实填好《技术指导员手册》；二是积极利用现代通讯工具，开展短信咨询、电话指导等多种形式的技术服务，为示范户提供及时、便捷、高效的技术指导；三是广泛开展技术资料发放工作，根据生产季节，编印栽培技术资料发放到科技示范户手中，使示范户能够按照技术资料的要求，进行科学种植和田间管理；四是积极推广病虫害综合防治等技术，做好农业防台减灾等服务。
4、落实项目物化补贴政策，扶持生产发展。对示范户讲解宣传全国农机推广示XX县项目的情况，向科技示范户公开自己的联系电话，发放“技术指导员联系卡”，方便农户技术咨询，认真填写《科技示范户手册》中的技术指导方案及各月的农事安排。向每户科技示范户发放脐橙专用肥料购物卡150元。同时，认真总结不断提高科技示范水平，听取示范户的意见、建议，听取周边带动农户的反应情况，认真分析、不断改进，以进一步建立高产栽培模式和技术体系。
5、科技示范户“三个能力”显著提高。一是提高了学习接受能力。通过技术指导员入户零距离的技术指导与培训，示范户学习技术的兴趣更高，不但主动询问肥料怎么用，产量怎样测，病虫害怎样防治等，而且提出的问题逐步加深，还提出其他作物，农产品加工等农民关心、关注、实用的技术问题；二是提高了辐射带动能力。在项目实施中，示范户学到了真本领，在生产实践中获得了好收成，在示范带动中赢得了好声誉，而且还享受到了物化补贴，深切地感受到了党和政府的温暖。三是提高了自我发展能力。通过技术指导的范围不断拓宽，示范户的要求也越来越高，自身发展也更加全面，为了满足示范户要求我们不单单指导脐橙高产栽培，还要指导示范户进行其它农作物的种植和管理，有时还指导农户进行农产品加工、农资经营，提高示范户的收入。
服务中心工作报告【篇4】
今年，我有幸成为南下打工体验生活的干部之一。带着些许的希望和组织的托付同其他 名外派干部一道，来到了经济特区――深圳。刚到深圳的那一刻，我对这里的一切都感到新奇；带着这种新奇的心情，开始了为期半年的打工生活。
在深圳这个经济非常活跃的城市，要找一份工作说难也难，说易也易，但对于我这个深居在西部的乡镇干部来说，自己心理总有着那么一股清高劲，心理想：要找也得找一份既清闲、薪金高的工作，应该没有问题，但正是这种心理的作祟，给我后来找工作碰壁埋下了伏笔；我经过简单的休整，带上自己的学历和工作简历开始了自己找工作的经历，我先后到了当地的几家企业和公司应聘，尴尬的事情发生了，虽然我所到的公司对学历比较看重，但更为注重的确是应聘者的实际能力，诸如电脑的操作、汽车驾驶等等的要求，这些都是我始料为极的，也是我工作所为极的，经过几个回合，我已失去了刚到深圳的那份信心和耐心。口袋里从出发那天带来的人民币不断的减少，让我从内心对在这里能否生存下去也产生了少许的恐惧；但既然来了，就要想法生存下去啊。求生是人的本能，想想自己在家里的那种衣食不忧的生活，我开始后悔自己为什么要来参加这次打工，但强烈的自尊心又让我恢复了自信，吸取前几次的经验，同时在同学的帮助下，我在一家森和物业管理有限公司找到了一份工作，直到自己离开深圳。
在公司工作期间，我深深牢记张书记提出要求：既要谋一份职业，又要为家乡带出一批务工者，带回一批资金，引进一批项目，提出一套发展的建议，宣传船山。一是自己利用空闲的时间向自己周围的朋友和通过自己业务认识的企业老板，宣传我们船山，让外商从深层了解船山，从而坚定他们来船山投资的信心，积极地为我区的招商引资工作贡献自己微薄的力量。同时自己在这段打工的期间，在公司努力地学习他们这里先进的管理模式：注重效率，办事绝对不拖拉，这与我们内地机关的工作效率不同；对员工的管理是严格以制度管理，奖惩分明，利用现代管理中的激励机制，鼓励员工努力工作。二是通过自己的大力推荐，为船山区荐出10名农民工到公司打工。三是在外派打工期间，经常于单位联系，汇报自己的学习和思想，努力学习镇党委给我寄来的'“先教”资料，认真学习先进个人的典型事迹，也正是组织的关怀、帮助，使自己在外打工期间，没有忘记自己是一名党员，积极撰写学习心得，按照组织的要求，写了1500余字的学习笔记，努力提高自身的思想素质，用党员的标准严格要求自己。我的业绩也逐步上升，公司提升为办公室副主任，工资由原来的800元涨到1200元，加上奖励工资，有时达到1400元。
半年的打工生活虽然不是很长，但自己也深深地从经济发达地区于我们西部经济比较落后的现实比较中悟出了一些认识：一是充分认识到经济发达地区与西部地区经济不平衡的原因就我个人的看法那就是两者在科技、人才和资本市场的不平衡。那么作为我们西部地区要展开发展的双翼，就必须要加快对科技、人才和资本市场的观念改变，为投资商荣造了一个软、硬件都良好的投资环境，积极引进先进的科技和优秀人才，大力吸引外来资本到本地的投资，充分利用西部特有的环境和资源优势，找好自己的发展定位。作为船山就要充分利用便利的交通来定位，大力发展旅游业和物流业。二是深深地体会到在外打工的不易；特别是在打工中找工作的不易，这样就让我在思想上绷紧了“今天工作不努力，明天努力找工作”的这这根弦，促使自己在以后的工作中要有勇破敢闯的精神，自加压力，敢于创新，自重自强，提高工作效率，把自己置身于为创造发展和谐船山努力中。
服务中心工作报告【篇5】
1、建章立制，提高服务质量。
①制订大厅管理制度。今年7月以来，按照市府办【20XX】78好文件要求，镇政府成立了便民中心管理委员会，制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。
②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。
③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。
2、规范管理，加强服务。
①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
②办件管理。服务中心审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结；承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对象到时凭通知书到服务大厅领件；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。
③收费管理。进入中心的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部按照物价局和财政局核定的标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。
④加强日常督查和协调。政府成立了以党委书记为组长、镇长、镇书记为副组长、镇属各单位为成员的管理委员会，中心专门安排二位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保中心服务的规范。
3、围绕经济发展，做好扩展服务。
服务中心坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。
服务中心工作报告【篇6】
一度季，我县招商引资工作围绕县委、县政府提出的333总体战略，主动适应经济发展新常态，紧扣新型工业、特色农业、现代商贸 三轮驱动战略重心，主动对接项目，积极跟踪项目，精准发力，不断提升招商引资工作水平，确保了我县招商引资实现一季度开门红，现将具体情况汇报如下：
一、任务完成情况
一季度，我县实际利用外资4000万美元(湖南江涵电子科技有限公司2000万美元、湖南延龄薪食品有限公司2000万美元)，占全年市定目标任务(9200万美元)的43.5%;实际到位内资7.89亿元，占全年市定目标任务(21亿元)的37.6%，同比增长25.81%;承接产业转移项目25个，占全年市定目标任务(50个)的50%。
二、工作开展情况
(一)科学谋划招商工作。以明确目标、突出重点、创新理念、夯实基础、加强服务的思路，对全年招商工作进行了科学规划。明确了以电子信息、现代商贸、轻纺制鞋、农产品深加工、先进装备制造、新能源新材料等产业为主攻招商行业;以战略投资者、央企国企、总部经济和世界500强、中国500强、民营500强为主要招商对象;以珠三角、长三角、京津地区为重点招商区域。重点推进县经开区、白水科技工业园、黎家坪建材工业园、现代物流园、现代农业产业产业示范园的建设，不断优化产业结构，促进产业转型升级，提升招商质量效益。
(二)量化了考核目标，健全了工作方案和考核办法。县开放办认真修改了招商小分队工作方案和20xx年度招商引资考核办法，根据县委全会、全县经济工作会议和县两会确定的年度招商目标任务，将全年招商任务分解到了34支招商小分队。对各招商小分队工作情况，实行一月一调度、一季一通报、半年一小结、全年一考核的工作机制，激发了招商小分队的招商热情。
(三)调整小分队，开展招商培训。县委、县政府高度重视专业招商小分队工作，今年明确各单位一把手任队长，抽调一名高素质班子成员和一名工作人员脱钩原单位工作，专抓招商引资工作。到4月1日，34支招商小分队调整结束。4月2日，县委、县政府对招商小分队开展了培训，并进行招商动员，县委魏书记亲临大会作重要讲话，极大地鼓舞了招商小分队的招商斗志。
(四)主动对接，积极跟踪，精准发力，招商开局良好。今年以来，我们进一步对接了佰德集团、蓝思科技与台达电子、深圳六一集团、广垦辰禧国际农产品物流投资有限公司、上海协鑫新能源投资有限公司、上海红星美凯龙家居集团公司、深圳新浪水上乐园设备有限公司、深圳智全电子有限公司、深圳创世富尔电子有限公司、深圳华德森电子有限公司、惠州市仨联自动化设备有限公司、湖南泰克新能源科技有限公司、广州泰戈服装有限公司、湖南展鹏服饰有限公司、华隆服饰新、衡阳银发润滑油有限公司等企业拟在祁阳投资的项目，接待了深圳祁阳商会、株洲永州商会、东莞金色园集团公司、东莞市森力狼服装有限公司、广西柳州来宾市宏振酒业有限公司、湖北延龄薪酒业酿造有限公司、俄罗斯贝加尔食品加工贸易有限公司等单位来祁考察。已达成合作意向即将正式签约的项目有8个，其中投资过10亿的2个：广垦辰禧国际集团农产品物流园、红星美凯龙现代家居商业城、，投资过5000万元的6个：广州泰戈服装、东莞森力狼服装、深圳智全电子、湖南泰克新能源、广西来宾宏振酒业、湖北延龄薪酒业。目前，正在对接洽谈的项目50余个。
(五)创先争优，不辱使命。一季度以来，招商工作做得好的`单位有：县委办、县政府办、县人大办、县政协办、县委宣传部、县财政局、县商务局、县经信委、县物价局、珠三角招商联络处等小分队。
三、存在的问题
尽管一季度招商引资来势看好，但在家等、靠、要守株待兔式招商心理依然存在，主动出击率不高，命中率更低，个别单位对招商引资不重视，力度不够。
四、下步工作计划
(一)加强项目对接跟踪
各招商小分队要加大对县开放办梳理的50个意向项目对接跟踪力度，对已达成合作意向的重点招商引资项目及时与各企业保持联络，为客商提供真实、可靠、有用的投资决策信息，坚定企业投资祁阳的信心和决心，力促项目尽快落户。
(二)加大服务工作力度。
既要加大对来祁考察投资客商的服务力度，让其感受祁阳人民的好客热情;更要加大对签约落地项目的服务力度，为其提供保姆式、一站式全程服务，让其感受到来祁投资是明智之举，英明之决。
(三)拓宽招商引资渠道。
各小分队要充分利用自己的人脉资源和信息，主动出击，精准发力对接、盯死看牢项目，加强与各地商会、协会、上级招商平台及祁阳籍在外创业人士的联络，开创网络招商、代理招商等招商新方式，提升祁阳影响力，吸引更多客商来祁阳县投资兴业。