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商场述职报告精选

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2023-09-05 14:31

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商场述职报告

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商场述职报告(篇1)

  20xx年我部在伴随着xx飞速发展的基础上,也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修及电气设备的改造、更换任务,保证了所有设备的正常运转,。现将我部20xx年的工作如下:

  一、加强员工教育,做好工作

  企业的发展必定要有一支过硬的团队,这就要求上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业,所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外,还对企业的长远、的发展空间做具体,让员工切身到自己是企业的主人,在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断、总结,将设备彻底学精学透。除会上以外,针对每个员工进行思想道德教育,并针对个人身上存在的缺点加以,使员工深刻到自身不足,在日后大的工作中逐步改掉自身存在的问题,形成良好的工作,使工程部上下思想更加统一、、一致,促进了本部门工作顺利开展,奠定了以学习为基础,工作中以剖析自身为已任,从而使工程部在20xx年中有了飞跃性的发展。

  今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上,还增加了“注重细节”,在提升整体技能的同时,主抓设备维修过程中的细节,领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修,往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的,在维修中,一台设备发生故障,我部人员要将其他设备进行检查,发现类似故障,同时解决,避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习,总结,相互探讨,相互促进,这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。

  二、对一零年工作的具体回顾

  ⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展,要把企业做大、做活、做优、做强,首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物。配合商场改造,原有超市旧地面砖显得暗淡无光,不能够突出商场现代化的整体气息,按照公司领导的要求进行,更换地下一层超市地面砖,将各区整体划分与主通道有明显的分界线,仅用了一个月全部完工,更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕,经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷,解决了墙皮脱落现象。

  ⑵今年,随着商场的发展,将优化电力资源、电力资源、整合电力资源,使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程,也是电力资源优化的过程。经过调整,将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套,还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备,停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修,更换镇流器及灯管,保证了商场照明的合理使用。

  ⑶xx林园店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造,严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽,增设消防补箱,对消防联动系统进行发行及维护,改造冬季供暖电加热锅炉,并对整个供暖系统进行维护。

  ⑷去年供暖期间,商场内供暖主管道大面积出现沙眼,跑水现象频出,说明管道严重腐蚀,存在重大的隐患。今年经我部工作人员实地勘察、研究、测算,用最短的时间,最快的速度,最省的重新跑管路与供暖口对接,废除旧管道,解决了主管漏水问题。

  ⑸在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏,用来更新商场的信息,使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息,方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统,改造超市收银台,防盗器。

  三、在工作中节能降耗

  ⑴广场的改造工程需要的费用非常大,所以在过程中最注重节约每一项费用,在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压,领导亲自与施工方协商,为公司节省了不少材料费用。在施工过程中,拆卸下来的旧材料在新时尽可能的全部利用,这也为公司节约了不少材料费用。

  ⑵各商场及区域的电费结算中,电费全年收回xx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,水费全年收回xx万元,租赁费:xxx万元,租赁费:xxx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,今年为企业共收回费用共xx万元,xx万元,同比增加xx万元。

  四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足

  ⑴通过这一年的紧张工作,发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多,说明在进步的同时我们自身的技能在退步,在老化,商场在与时俱进的同时,今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养,来完善自身的不足。

  ⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多,未能做到每周学习规范的要求,所以在工作中部分员工出现思想疲劳,对工作不认真的态度,巡检中带有惰性,这是我们的工作不细致、服务不周到,是学习管理规范不到位给我们的教训,我们对该名员工进行了指正,加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习,改正员工的思想意识,加强对人员及设备的管理,在对设备维修维护上要更加细致用心。

  在20xx年的工作中,与去年相比工作力度加大了,积累了不少工作,但在对本部人员的管理还有不足之处,在公司领导的支持和员工们的配合下,将克尽职守,努力工作,认真学习企业的管理规范,加强员工思想道德教育,熟练掌握对设备的维修维护工作,保证各种设备的正常运转。

商场述职报告(篇2)

  在大四刚刚开始的时候我很幸运的被大庆市肇州县广播电视局录用,成为该局的一名普通的实习播音员,这次被录用得到了院系老师的高度重视,正是院里积极地配合和努力,包括我在内的三名同学才获得这个职位,在此表示衷心的感谢和诚挚的问候。同样也对接收单位:肇州电视台表示感谢,感谢能给予这个实习工作的机会,感谢领导在工作中的支持与理解,在贵单位学习到了很多实践内容,同样自身的素质也得到了一定的提高,希望能有机会再次与贵单位合作。

  首先我想说说事业单位企业化管理。肇州县广播电视局隶属于肇州县县委,直接管辖单位是肇州县县委宣传部,肇州县广播电视局下设两个台,肇州电视台和肇州人民广播电台,肇州电视台又分为肇州综合频道和肇州影视文化频道,自办节目每天约四十小时,是大庆市县属传播单位中的佼佼者,具有一定的竞争实力。原电视台和广播电台分属于两个单位,现改革为台局合一制,改名为县广播电视局。全局约70人,包括播音与主持,管理层有局长,台长,办公室主任。很幸运的是,刚刚到肇州电视台就有了一次在县委学习的机会,因为台局刚刚合一,企业化改革还没见成效,台里大量扩招,我也是其中一个,学习关于事业单位改革的相关内容。

  其实和其他地方的事业单位一样,凡有收入的事业单位,都应积极试行企业化管理,充分利用自己的人力、技术、设备等条件,广开生产门路,扩大服务项目,提高服务质量,合理组织收入,逐步提高经费的自给水平和收入水平。肇州电视台员工资金除县财政局拨款外,电视台广告所得的各项费用都由广播电视局自行管理。这就涉及到广告费用,各项收费要公平合理的问题,当然是不得随便提高收费标准,乱收乱敛,转嫁负担。也不能任意降低服务质量,不按计划完成工作任务。为了避免这一系列的问题,县委高度重视,为了保证其合理运行,规定各项收费的标准。其实事业单位试行企业化管理后,单位的性质、任务不变。在保证完成事业计划的前提下,尽力扩大社会需要的服务项目,制定收费标准,收取合理的服务费用。单位财务开支标准仍按有关规定执行。增加的收入和节省的经费补贴,留给单位用于发展事业,开展多种经营,建立后备基金,举办集体福利事业和发放职工奖金。对超额完成事业计划和增收节支成绩显著的单位,按有关规定报经批准,职工奖金可略高于一般事业单位。国家拨给单位的正常事业经费和各类定额补贴,我刚刚在网上查询到可从一九八三年起,参照一九八二年预算安排,确定一个基数,一定几年不变,包干使用,节余留用,超支自补。对收大于支较多的单位,主管部门也可适当集中一部分资金,统筹解决本系统事业单位的经费不足。对因遭受重大自然灾害,造成较大经济损失,单位又无力解决的,经过审查,可由事业主管部门和同级财政部门酌情帮助解决。

商场述职报告(篇3)

  商场物安副总述职报告

  尊敬的领导及各位同事:

  大家好!我是商场物安副总,今天非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里,我和我的团队努力工作,取得了一些显著的成绩,现在我将为大家做一份详细的汇报。

  一、工作背景

  商场物安副总一职是商场对于安全和保卫工作的负责人,主要负责商场物安规划、组织实施以及人员的管理工作。商场作为一个大型综合性购物中心,每天都有大量的人员涌入,因此物安工作显得尤为重要。

  二、工作职责及目标

  作为商场物安副总,我的工作职责主要包括但不限于以下几个方面:

  1. 负责制定商场物安管理的相关制度和规范,确保物安工作符合国家相关法律法规的要求。

  2. 组织实施商场内部的各项物资安全监管措施,并制定物资库存保障方案,确保商场物资的安全保障工作。

  3. 着力提高物安人员的素质和业务水平,定期组织培训和考核,确保员工能胜任各项物安任务。

  4. 配合商场其他部门,参与规划商场安全管理工作,完善商场的安全运营机制。

  5. 及时做好应急预案的制定与演练,提高商场应对突发事件的能力。

  我的工作目标是:

  1. 突出重点,强化物资安全监管,一年内没有重大物资安全事故发生。

  2. 提高员工素质,全员参与培训,年度考核合格率达到95%以上。

  3. 完善商场安全运营机制,一年内没有安全事故发生。

  4. 提高应对突发事件的能力,灵活应对各类突发事件。

  三、工作展示

  在过去的一年里,我和我的团队全力以赴,努力实现工作目标,在物安工作中取得了一些具体的成绩。

  1. 加强物资安全监管措施

  针对商场物资安全的重要性,我们结合实际情况,制定了一系列的物资安全监管措施。我们建立了物资安全巡查机制,每天定期检查商场各个区域的物资存放情况,发现问题及时整改。我们还强化了对商场物资库房的管理,采用了智能化仓储系统,确保物资存储和出入库的安全。

  2. 培训提高员工素质

  我们注重对物安人员的培训和提高,组织了多次针对性的培训课程,内容涵盖物品安全、应急预案、人身安全等方面。我们还通过举办模拟演练活动,增强员工应对突发事件的能力。

  3. 完善商场安全运营机制

  通过与各个部门的合作,我们完善了商场的安全运营机制。我们就商场入口的安检工作进行了调整和优化,提高了安检效率和准确率。我们还加强了监控设备的安装和调试工作,确保商场内外各个区域的安全监控。

  4. 提高应对突发事件的能力

  在过去的一年里,我们积极参与突发事件的应急演练,并根据实际情况及时调整应急预案。我们制定了应急预案演练计划,并定期进行应急预案的演练活动,以提高员工应对突发事件的能力和效果。

  四、感想与展望

  在过去的一年里,我和我的团队共同努力,取得了一些成绩。但同时也发现了一些不足之处。例如,物资库存监管还需要进一步加强,应急预案的演练也需要更加频繁和细致。未来,我将继续努力,改进工作方法,进一步完善商场物安管理工作,努力提升商场的整体安全水平。

  总之,过去的一年中,我和我的团队在商场物安工作中取得了一些成绩。我相信在领导和同事们的支持下,我们一定能够更好地做好商场物安工作,为商场的安全运营贡献力量。

  谢谢大家!

商场述职报告(篇4)

  尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:

  随着圣诞节钟声的敲响,20xx年全年的工作也落下了帷幕。这一年对我来说,包含了太多,经历了太多,也收获了太多。20xx年是部门大刀阔斧调整的一年,是努力打造有着优秀凝聚力团队的一年,是部门梳理管理工作夯实基础的一年,是努力实现销售业绩攀升的一年。这一年,在全体员工支持、理解,在各部门大力支持前提下,我们基本上完成了品牌格局调整工作,实现了华丽的转变,也为突破20xx年销售目标奠定了坚实的基础。

  下面,我将对自己xx年的工作进行详细的阐述。

   1、人员管理:

  (1)每天巡场不少于6次,过程中认真检查员工行为规范、商品物价质量、柜内设备设施,发现问题及时处理解决,并对员工进行指导,帮助员工改正错误。

  (2)针对员工出现的问题,进行了整理归类,查找相应资料,在晨会上进行系统的培训,类别包括规章制度、业务知识、导购技巧、服务礼仪,具体有:厂家促销员规定、零售发票领取和保管规定、IC卡电表使用管理规定、商品打折流程、商品维修退换管理规定、会员卡使用管理规定;叠装、花样

  陈列、看脚知鞋码、 根据给定情景搭配服装和鞋;羊毛衫/牛仔裤/羽绒服洗涤和保养、翻毛皮鞋的穿着和保养等,通过这些培训和练习,帮助员工扩大自己的知识面,提升自身服务素养,成为一名专业的导购人员。

  (3)在部门大面积调整期间,发现员工出现私下里传播调整信息,员工思想波动,工作热情降低,销售业绩下滑的现象。我及时与员工进行沟通,让他们了解商场调整的目的是为了有更好的发展,为了取得更好的销售业绩,同时也和员工对他们的工作和未来的方向进行了解,给予建议,为他们树立信心,取得员工的理解和支持,更好的开展部门工作。

   2、货源管理:

  (1)每周定期对竞争对手进行调研,了解同城品牌与本店款式的差异程度,与厂家沟通减少差异化。

  (2)每周对卖场品牌库存进行统计,了解畅销款和滞销款的销售货情况,指导员工对进店客流和潜力客户进行细致分析,找出有效的方法来稳定客群。

  (3)在大型活动前期提示厂家积极储备货源,将卖场货品尺码补充齐全,有力的支持销售工作。

  (4)了解品牌的货源分配情况,是订货制还是配货制,根据店内销售状况和主力消费群体的消费习惯和眼光,给予厂家建议。

   3、销售管理:

  (1)根据商场下发的经济指标进行详细的分解,下发到负责区域内 的每个品牌,指导员工对指标按照周和日为单位细化,每日跟进销售指标的完成情况。

  (2)对竞争力弱销售差的品牌厂家进行沟通,在货源、促销、人员方面给出改进建议,联系厂家在柜内或者大厅适当安排超低折扣促销活动,借以促进销售完成指标。

  (3)月底要求员工上交品牌销售分析表格,对销售状况进行文字分析,挖掘可以提升销售的方式和潜力点,并培养员工的综合分析能力。

   4、装修管理:

  (1)协助经理助理与要进店品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,了解具体的装修工期、营业时间,帮助办理施工证,讲解施工的要求和注意事项。

  (2)每日对施工现场进行检查,查看是否使用禁用物品和工具,是否影响周边柜组的正常销售工作,是否需要商场工程人员协助,对于发现的问题给予及时沟通解决,避免耽误工期影响装修进度。

  (3)对装修的道具和图纸进行核对,若有出入,及时与施工负责人沟通。

   5、团队建设:积极配合经理助理做好团队建设工作,打造积极向上有凝聚力的团队。

  (1)积极与厂家和员工沟通参加踏青活动,感受宏运人青春飞扬的精神面貌。

  (2)组织员工参与演讲比赛和消防知识竞赛,员工积极参与,展示自我。

商场述职报告(篇5)

  作为商场会计师,我每天要完成众多的工作任务,包括财务报表以及预算和管理分析。虽然这些任务可能看起来有些枯燥,但是每项任务都至关重要,对商场的运营和成功发展都有着至关重要的作用。

  首先,作为商场会计师,我的职责之一就是财务报表。我们必须准确地记录、报告和分析商场的潜在和现有财务情况。我们需要收集和整理各项信息,例如收入、支出、资产和负债。这些信息必须以清晰、一致和准确的方式呈现,以便商场领导层了解公司的财务状况和历史表现。任何错误或不准确的报告都可能导致商场领导层做出错误的决策,从而增加商场的风险。

  其次,我也必须参与商场的预算和管理分析。商场的预算决定了各个部门的开支,但是我必须确保预算符合商场的财务目标和前景。如果某个部门的预算超支,我必须及时发现问题并提供解决方案。同时,我也需要定期提供管理分析,使商场领导层了解最新的财务情况,并为未来预测和规划提供数据支持。

  最后,我还需要确保商场的财务记录符合法律和税收规定。如果商场的财务记录不得法或不准确,这可能会引发严重的法律后果。因此,我的工作包括确保每年都及时和准确地进行报税,避免商场因此而遭受任何罚款或其它不良后果。

  总之,作为商场会计师,我的职责涵盖了商场的各个方面。我必须确保商场的财务记录准确、及时和符合法律和税收规定。只有这样,商场才能够稳健地运营,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

商场述职报告(篇6)

  20xx年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为百货大楼的一名_专柜营业员,我现将我的工作汇报及心得呈现如下。

  我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

  在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(_:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。

  作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。

  不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。

  时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。

  以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将_专柜营业工作做到。

  作为百货大楼_专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

  最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺。

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