小编特别推荐
年终述职报告 | 述职报告模板 | 述职报告格式 | 个人述职报告
导购个人年度述职报告 篇1
20**年10月、11月期间，学校组织了三次珠宝市场实习。由指导员陈南老师，刘斯明老师，戚明老师，单海月老师等带领我们XX级宝石及材料工艺学专业同学参观了五寰珠宝市场，羊肉胡同珠宝市场，潘家园古玩市场，红桥珍珠商城，和中国宝玉石展览。
经过三天的认知实习，我看到了很多东西，学到了很多东西。比如在五寰珠宝市场，销售人员向我们介绍了应该如何挑选彩色宝石；羊肉胡同的裸钻，宝石加工都是它的一大特点；潘家园里面大多是水晶，翡翠制品，比较适合一些中小企业的批发零售；而给我最大感触的是红桥商城的珍珠，销售人员给我们详细的介绍了珍珠的生长和选方法，在这里我结合自己所学的，向大家好好的介绍一下如何挑选珍珠。
珍珠，以其淡雅、柔美自古便受到人们的挚爱。女性佩带珍珠更加体现出其温柔和浪漫情调，可谓一种永不落伍的时尚。如何选择一款令自己心怡的珍珠吊坠呢？除了对款式的喜爱外，可以主要从以下几方面挑选珍珠。
珍珠的选择，首先应该明确，淡水珠和海水珠是属于二个不同档次的商品，就象岫玉与翡翠，不可相提并论。同一类型的珠子，选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度，选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度，形状瑕疵(斑点)等因素，作出自己的最终选择。
颜色：珍珠可谓五彩缤纷，其颜色由体色和弥漫于整个体色之上，一种隐约可见的浅淡伴色所组成。除金黄色的南洋珠，具孔雀绿伴色的黑珍珠，受物以稀为贵的原则影响其价格较高外，其余颜色的珍珠主要受不同地域文化传统影响。在你购买珍珠的时候，大可不必为考虑什么样的颜色好而烦恼，只需要挑选喜欢的颜色就可以。具有生命力的白色珍珠，带有皇家富贵色彩的金黄色珍珠，富有浪漫色彩的粉红色珍珠等等，相信总会有一种让你满意。 颜色有几种成分构成了珍珠的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉红色、 黑色等等)。一般海水珠的原色均为本白色(带黄味)，若是珠子本身质量很好，厂家尽量保留它的本色，但各民族对颜色的喜好有差异，若是出口欧美的珠子，肯定都是经过漂白的。黑珍珠中以黑中透紫的最佳。(通常是玫瑰红或绿色)好比女士们脸上的胭脂，是固定在本身肤色之上的。不是所有珍珠都会呈现。第三种是最稀有的色素，就是那种晶莹光洁的色泽──即呈现在珍珠表面的那种彩虹色。不是所有珍珠都会呈现出这种晶莹光泽的，事实上，浑圆的养珠很少有这种光泽。它多数呈现在不规则的形状之上。
导购个人年度述职报告 篇2
商场导购是近年来非常热门的职业之一，年终总结是每年必须要进行的一项工作，下面就来详细介绍一下商场导购的年终工作总结。
一、工作业绩
作为一名商场导购，最重要的是工作业绩。年末总结中必须要详细地列出自己这一年来完成的销售任务、完成的销售额、达成的销售指标以及所取得的其他成绩。需要保证这些成绩的真实性、准确性、完整性和客观性，将工作的重心放在这一年的业绩达成上。
二、客户服务
良好的客户服务是提高店铺销售的重要途径之一。在这一年中，商场导购需要具备极强的服务能力，用亲切友好的态度为顾客提供及时、专业的咨询服务。年末总结中，需要详细地介绍自己在服务方面的表现，例如提供了哪些专业化的建议，如何为顾客解答疑惑，以及如何促成订单的成功等等。
三、产品推广
产品推广是商场导购的一项重要工作，年末总结中需要详细列举自己在这一年中所做的产品推广活动，包括举办的活动品牌、推广渠道以及活动获得的效果等等。需要分析推广活动所遇到的问题，总结出所学到的经验，为之后的工作提供参考。
四、自我成长
商场导购在工作中不断学习提高，年末总结也需要详细记录这一部分自我成长的内容。包括参加了哪些专业的培训、学习了哪些新知识、如何应用这些新知识提高工作效率等等。通过这一部分的总结，不仅可以让自己更有成就感，而且也能让周围的同事和领导能够了解到自己的成长。
五、对工作的改进
最后一个部分是自己对工作的改进，商场导购需要总结自己在这一年中遇到的问题和解决方案，分析自己的优点和缺点，找出自己的不足之处。总结出所经验，提出自己的建议和改进方案，在以后的工作中避免出现同样的问题。
以上就是商场导购的年终工作总结，通过总结以往的工作成绩和经验，寻找不足之处，并提出改进方案，可以在未来的工作中更加高效和专业。
导购个人年度述职报告 篇3
实践目的：通过暑假实践了解社会情况，在此基础上把所学的理论知识与实践紧密结合起来，培养以后的实际动手工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 实践过程：为期1个月的实习结束了，在这一个月的实习中学到了很多在课堂上学不到的知识, 受益匪浅。现在我就对这一个月的实践活动做一个工作小结。
实习过程：我选择的实践地点市...超市，我做的是导购员工作，这是一个看似简单，却蕴含许多知识能力的工作。上班后的前几天，因我没了解掌握到导购的精髓，业绩非常惨淡。最初我是一看见有顾客过来，立刻上前就以自己的方式，对顾客进行讲解“导购”，结果可想而知。我不理解，特别是看到身边的导购员的生意红红火火，每位顾客都很乐意他们导购。我虚心向他们学习，终于探得其中真谛。一位优秀的导购员只有站在顾客的角度，以顾客的所需所爱而提供可行性方案，让顾客满意，进而把产品导购出去。一项导购活动的成功，是一项双赢的结果，顾客买到了心仪所需的商品，超市获利，并积聚到客源，形成良性循环。
懂晓这些后，我又读了许多关于导购方面的书籍，然后一一按着真经付诸“实践”，果然效果极佳。一周后我的业绩就排在了超市导购员员工前列，甭提有多开心了。 一个月下来，曲折与辉煌交织，我从对导购员工作的无知，到业绩名列前茅，感受颇深。这一月是我二十年来感到最为充实的一月，因为我从中体会到劳动的快乐并且积极向社会迈进了一步。也许有了这次的体验，会使我在以后的日子里更加坦然地面对生活中所遇到的每一难关。
实践结果：为期一个月的实践活动结束后，我领到了800块工资，这包括200元的奖金。虽然不多，但对于我的人生旅途却是一段难忘的经历，而且在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐，这些都是在学校里无法感受到的。而且很多时候，我不时要做一些像清洁工作这类分外的事情。在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，不一样的工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬。
导购个人年度述职报告 篇4
从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的`成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会
2、搞笑的年终总结_最有趣的年终总结集锦
盼望着，盼望着，年底来了，各项考核的脚步近了。
一切都像还在年初的样子，不，是年初都还没到，还在去年年底。一个又一个的电话来了，各条线催年度工作总结，眉头也皱起来了，因为自己的工作总结都没写好。刚一放下电话，又一个催年终总结的，周而复始。
联络员的邮件偷偷地从政务网里跳出来，打开邮箱，一来就是六七件，眼看着要过年了，要搞春运活动的，要计划明年工作帮着出主意的，都纷纷地来商量了。办公桌上的计划设想，叠成了高高的小山，在不大的桌子上静默着。
矫正安帮的、基层调解的、法律援助的……你不让我，我不让你，都抢着赶在年前把事办了。上午跑，中午跑，下午跑，晚上下了班还在跑，赶上难缠的当事人坚持要马上得到结果，筒子们都想在身上按个火箭。欠薪的、酒驾的、吵架的、狗咬人的、楼上漏水的、偷青菜的、……各种类型;哭着的、骂着的、叹气的、愤懑的……各种表情;也有笑了的，那是我们最爱看的。
公证员记录的键盘噼里啪啦地响着，等公证的人排到了二里开外。打印机里刚打印好的证明材料堆的遍地都是：房产公证书、离婚协议书、遗产分配书……公证员们一摞摞地往回抱，还迈着小内八赶紧着跑，当事人可都等着呢。
追逃的警车到处乱跑，路边、小旅馆、农田里……你看吧，满脸憔悴眼巴巴盯着、算着逃跑人还有多久才出现的可不都是矫正安帮的?家属们不乐意了，平时白加黑，年底又是5+2的，家务谁做?孩子补习班谁接?要是再没个老人帮衬着，这日子还过不过了?
法宣是最让人头疼的，干的都是虚活，还要虚活实做。法条说了一箩筐，嘴皮子都要磨破了，路过的，不听的，都想着你们法宣除了会叨叨还能干什么。民事管不了，刑事不能管!可别急，要是工作没做好，区域重犯率高居不下，考核还得扣分。
“一年之计在于末”，快到年末，有的是工夫，有的是希望。
各种主意像刚落地的娃娃，从头到脚是新的，它增长着。
各类阵地像小姑娘，花枝招展的，笑着，秀着。
居委电话像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，赶着我们调解去。
这样想着，猛一抬头，不觉墙上的日历只剩薄薄的一叠了，轻轻地再撕去一张，想必今年的接待人数又是一个新的数字了!
导购个人年度述职报告 篇5
个人年度导购工作总结
随着电商时代的到来，越来越多的人开始通过网购来获取所需商品，导购员的职业变得越来越重要。作为一名导购员，我在过去一年中积累了丰富的工作经验。在这篇文章中，我将分享我的个人年度导购工作总结。
工作内容
作为一名导购员，我的主要工作职责是为顾客提供优质的购物体验。具体工作内容包括以下几个方面：
1. 商品展示和推荐
作为导购员，我需要了解店内的商品信息，并将其展示给顾客。为了让顾客更好地了解商品特点和优点，我会针对不同的顾客需求进行个性化的商品推荐和介绍。
2. 反馈和意见处理
在导购工作中，顾客的反馈和建议是非常宝贵的。我在工作中时刻关注顾客的反馈并及时处理，以便在下次的工作中更好地服务他们。
3. 员工培训和管理
作为一名导购员，我也需要参与店内员工的培训和管理。我会为员工提供较为专业的培训，从而帮助他们更好地服务顾客。
4. 手工缝纫
除了以上工作职责外，我还有一个比较特别的工作——手工缝纫。在店内，我们销售的产品一部分是手工制品，我会为这些手工制品进行缝纫加工。
工作经验
1. 技能的提高
在过去的一年中，我掌握了一些比较重要的技能和经验，例如：更加熟悉商品特点和技术知识；学会了如何与顾客建立和谐的关系，更好地了解顾客的需求；更加高效地处理顾客的投诉和问题。
2. 团队精神的提升
我们店内的团队合作很默契，我和同事们配合得非常好。当我遇到问题时，同事们总能及时帮助我解决。这种互助精神也让我感觉到了团队的力量。
3. 学会了接受挑战
在导购工作中，遇到各种各样的挑战也是很正常的。作为一名导购员，我不仅要英俊、热情、沟通能力好，还需要有一定的专业知识和心理素质。在过去的一年里，我学会了如何应对各种挑战，并通过努力工作来克服困难。
总结
过去的一年对我而言是宝贵的，我通过导购工作学到了很多东西，虽然有时候也会遇到困难，但我愿意接受挑战并迎难而上。在这一年中，我更加了解商贸行业、学会了更好地沟通与服务顾客、增强了团队合作精神和管理能力，这些都是我宝贵的收获。未来，我将在工作中继续努力拓展自己的能力和技能，为更多的顾客提供更好的购物体验。
导购个人年度述职报告 篇6
个人年度导购工作总结
作为一名导购员，我一直以来都非常热爱我的职业，并一直在努力提升自己的专业能力和技巧。今年，我有幸成为了本店最优秀的导购员之一，取得了不错的业绩和客户口碑。以下是我个人年度导购工作总结。
一、思路升级
今年以来，我发现许多客户对于产品的情况不甚了解，于是，我就开始了一些有针对性的推广活动。我在日常销售的同时，不断研究产品规格及特点，伺机引导客户进行购买。与此同时，我也通过实际操作摸索出了许多曾经不懂的技巧，更好地为客户服务。
二、技巧晋级
作为一名年迈的导购员，我时常不懂得一些芝麻大小的技巧，往往会因此错失一些客户。今年以来，我努力学习硬件及软件专业知识，并通过互联网提高自己的营销技巧。我也与其他导购员分享了我的思路和经验，帮助他们更好地为客户服务。
三、心态转变
作为一名导购员来说，心态比什么都重要。当我对工作有一个好的心态时，我能够更好地进入工作状态并保持专注。今年以来，尽管工作草木皆兵，但我始终保持冷静、专注，不断提高自己的专业素质。我也通过自身的经验与其他导购员分享，以帮助他们更好地调整心态。
四、客户服务升级
作为企业中最重要的角色之一，客户是我们的衣食父母，应得到我们最优质的服务。今年，我不断尝试吸取诸如互联网、社交媒体等现代科技，以更好地营销我们的产品。我还努力保持和客户良好的关系，通过定制化营销和针对性服务，让客户得到更好的体验。
五、目标达成
今年，我的努力并没有白费，我取得了不俗的成绩。我完成了我个人的销售任务，助力企业实现了当年的利润目标。我也备受客户好评和老板的赞誉，成为企业的优秀员工之一。
总体来说，今年的导购工作，我通过紧紧把握时机，不断学习和提高自己的专业能力，以及保持良好的积极心态，使自己取得了不错的业绩和口碑。未来，我会继续锐意进取，刻苦学习，为客户提供更优质的服务，助力企业持续发展。
导购个人年度述职报告 篇7
一、广泛了解建材动态
根据自己掌握的知识，寻找新项目。因为自己没有建材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。
二、工作中存在的不足
对于建材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。客户答应把xx品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。
三、需要掌握的导购知识
本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。对自己产品的认识程度。专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。用坚强的理念来支撑对职业的认可。这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。
当然，今年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了明年更好的发展。