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保期内：风险管控、防损服务缺乏经验
据易画廊渠道总监蔡汉宏透露，易画廊目前还没有对艺术品保险，国内画廊几乎没有涉及保险业务，对艺术品进行投保的大多是展览的境外主办方，而且购买的也是海外保险公司的艺术保险。“我们有一次去国外办展览，在运输环节曾有国外保险公司做过短期保险，在国外做展览，运输过程必须买保险。”由于风险管控缺乏市场经验，没有数据参考，保险公司承保能力有限，缺乏再保险公司的支持，国内艺术品保险市场一直没有形成规模。
“艺术品的保险费率很难界定。风险系数越大，保险公司在承保理赔过程中所需支付的费用就越多。国际上艺术品保险费率在1%左右。他们有完善的鉴定估值体系和信用机制，保险公司几乎对所有艺术作品做100%的保险。国内还做不到，已有的短期的艺术品运输险的保险费率很低，一般是千分之几，承保期在几天至几个月之间。同时国内相关机构对艺术品保险的反应也比较冷淡。”据彭矩华介绍，目前他们涉及的门类包括书画、陶瓷、紫砂壶等，“各门类的费率有所差异。比如在保管存放环节，玉器、紫砂壶的风险系数很低，器物多不怕水、耐高温，而书画存放对潮湿度和温度都有较高的要求。”
对于艺术品保险而言，系统专业的风险管控手段，以及为投保人提供防损服务也是关键。“我们在分装、储存、展览过程中全程摄像监控，有不合规现象，专家会提出整改建议；对各环节的管理人员、保管人员进行专业培训。在国外，从事艺术品保险业务的人员涵盖了艺术、鉴定评估、保存、运输及金融等领域，而国内艺术品保险的人才十分匮乏；对储存点我们会进行定期查看，签订保管协议，对保管地安全管理的隐患进行分析评估出具报告，对发生变化的风险隐患会提出警示。”
出险后：承保能力和修复机制有待考验
2010年，我国艺术品市场交易总额达1694亿元，如按1%的费率、50%的艺术品投保计算，保险公司一年可从中赚取的保费高达8.47亿元。面对这一巨大的市场，国内保险行业为何停滞不前？
无疑，拍卖公司和博物馆是保险公司销售艺术品保险的重点，但双方对此都显得很谨慎。观复博物馆馆长马未都说：“文物的商业保险一般都是在运输、展览环节投保，这期间都是短期保险。因为博物馆为馆藏文物投保的难度很大，保险额度太大了，哪个机构也承担不了。”正因为艺术品保险数额很大，所以也考验着保险公司的承保能力。“对于博物馆、拍卖行来说，投保的保费是一笔庞大的开支。一旦出险，保险公司的赔付金额也是惊人的。所以，我们对保险公司的选择非常慎重，必须是有实力的、口碑好的品牌公司，再保险公司主要是国外的大型保险机构。”彭矩华说。
此外，国内艺术品修复也还处于空白阶段。当投保标的出现损坏时，缺乏完整系统的处理机制。“对于保险公司而言，艺术品保险修复原则优先。艺术品出现损坏大部分可以修复，但修复以后还是会有部分折价贬值的。保险赔付的就是修复费用加价值降低的那部分费用，也就是投保标的恢复到受损前的状态所需要支付的费用。”彭矩华认为，艺术品损坏后的价值很难估计，修复后的价值更是缺乏数据参考。“这些环节很容易产生纠纷。所以，出险后，保险公司和投保人要在几家鉴定机构中共同挑选一家共同委托其进行评估。”
彭矩华表示，艺术品保险与财产保险相似，“一年为一个保险期”。但是，国内艺术品价格波动非常大，在保期内，如果出现升值或贬值的艺术品被损坏，那么赔付是否会将升值或贬值的部分算进去？“不会将价格波动的情况考虑进去。定值保险是在确定的金额范围内、确定的价值范围内进行赔付。升值会在第二年评估时体现出来。”彭矩华说。
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