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售后服务工作实习报告范文

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2013-02-26 15:13

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实习报告

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  实习期间除了浅层次地学习了专业外的技能,还感受和体会到了很多专业之外的知识。

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  我的主要职责是了解客户的联系资料和最近的维修记录并做好登记,及时的和客户联系和告知客户产品的维修进度。

  做好接听客户来电,确认客户产品的数量和型号,向已过保修的客户群进行产品维修报价,开好收款收据给出纳会计,如果客户要求开票,向客户传真公司的开票资料和接受并核对客户的开票资料,填写增值税申请表给会计助理开票,并及时致电给客户发货的时间和发货方式。

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