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网购产品 质量谁来保证

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2013-03-09 08:42

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两会时事政治

【 liuxue86.com - 公务员时事政治 】

   “我在元旦前想给刚刚3岁的小孙女买一块黑板,想赶在元旦前送她,所以在圣诞前一天订的货,结果到1月5号还没有收到。他们说政府部门我们不送,经过交涉,最后拿到了,但是想在元旦节送给孩子的那种喜悦之情就没有了。”中国商务部部长陈德铭8日在梅地亚中心召开的新闻发布会上,回答记者提出的“网购快递延时”等问题时,轻松地谈起自己的网购经历。

  陈德铭称自己经常网购,多是为了摸摸情况,买了一些不太需要的东西,因而经常受到家里批评。

  陈德铭说,他对网购主要关注三点,一是要探索一下第三方的金融监管是不是到位,“因为最重要的问题是钱不能出问题”。二是看看商品的质量是不是有保证。三是看看第三方物流配送的服务性能。他说,“总体而言网购经历比较顺利”。

  “也碰到过买几样东西质量不行,比如我买了两次擦窗器,都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了,第二次再买的,说能吸到20几公分厚的玻璃,我那个窗大概才15公分厚,还是不行。我就知道其实这种擦窗器质量没有过关。”

  据陈德铭介绍,中国网购比较大的扩张是在最近几年,最早从2006年开始,那时候网购的量只有258亿元人民币,到了前年已经到7800多亿元人民币,已经增长29倍,网购在整个社会商品零售总额中,从过去只占0.34%到现在已经占到4.32%,已经起到比较大的作用。

  他表示,要加快电子商务诚信体系的建立。商务部专门有“电子商务司”。根据当前情况,政府部门要做几件事:一是加快推进网购的法规与标准体系的建立。二要加强执法部门之间的沟通和协作。三要加大创新执法的力度。最后,还要发挥社会中介组织的作用,加强企业的自律,净化行业的环境等等。


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