公务员考试试题：2013年国家公务员考试外交部面试真题及解析

　　【1月25日面试真题及解析】

　　外交部今天的考题延续了前四天的题型构成，演讲必考(技术岗除外)，一套题中包含一道组织管理、一道人际关系或情景应变题，其余为自我认知与职位匹配题。其中，演讲的材料载体为漫画;人际关系、组织管理题型在追问中考查考生的情境应变能力;人际关系题以情境说话的形式出现，对于考生的沟通能力、表达能力考查的更为直接。

　　外交部的面试今天正式落下了帷幕，从考生的反馈中可以了解到中公教育专家用专业专项这个武器破解了外交部面试的灵活性、多变性以及压力性，通过帮助考生认知自我、认知外交部、认知自我与外交部的匹配度使考生个性化地应对面试并取得了很好的效果。

　　1、演讲题

　　漫画：美国国会，一人身披美国国旗(议员)，质询一个巫师打扮的人(巫师身上有字：美国外交学会)，巫师手持水晶球，水晶球里是一面中国国旗。巫师嘴里说：“崛起的中国，正面而负责地交往。”

　　【题型】言语表达

　　【考察能力】言语表达题型不仅考察言语表达能力，还考察考生思维是否严谨、论证是否周密，知识是否丰富。因此，要求考生迅速地组织一篇主题明确、结构合理、论证严密、语言流畅的演讲。另外，演讲还要求考生仪态上端正、自信从容，控制好语音语调，增加语言的感染力。

　　【答题要点】

　　(1)今天考察的形式是就漫画发表演讲，要求考生能够迅速地抓住漫画的主题。

　　(2)中美关系是比较宏大的命题，考生演讲内容展开的时候切忌慷慨激昂、言之无物，一定要避免“假”、“大”、“空”。要求考生组织演讲时既要有看问题的全局视野，又要有解决问题的具体落脚点，能以理性从容的方式表达自己对中国崛起以及美中关系的看法。

　　(3)在该演讲中，考生要表达出自己对外交工作的理解，对中国外交局势、美国外交政策的熟悉，充分地展现出自己的岗位匹配度。

　　2、你是驻外使馆工作人员，要在驻在国举办一场中国国家乒乓球队与该国乒乓球队的友谊赛，领导让你写一个策划书，要求突出三个方面的内容：安全、宣传、交流。请问你如何策划?

　　【题型】组织管理

　　【考察能力】计划组织管理题型主要考察考生的计划、组织、管理、协调能力，在追问的时候考查应对突发事件的能力。考生在应对该题的时候要注意三个方面：其一，活动计划的完整、周密，对于友谊赛的组织要素要做到心中有数、把握有度。其二，充分考虑题目的个性化因素，避免套路化。第三，围绕题目给出的三个工作重点组织答案。

　　【答题要点】

　　(1)对乒乓球友谊赛有一个认识。乒乓队员曾经作为中美外交的破冰使者发挥了重要的历史作用，在驻在国举办一场中国国家乒乓球队与该国乒乓球队的友谊赛有助于加强两国乒乓健儿的交流、加深两国人民的友谊，是一种体育外交。

　　(2)了解一项体育赛事活动的组织要素：邀请两国球队参赛，确定赛事时间、地点、赛事的宣传、门票的发售、比赛期间的接待等方面的内容都应在策划方案中体现出来。

　　(3)安全方面指的是赛事的安保工作;宣传方面要体现出两国友谊的主题;交流方面则要在比赛以及赛事的周边活动中体现出来。

　　3、你的同事老王平常很照顾你，经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午，他让你开车去机场帮他接人，你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王，他认为你是推脱，很不高兴。请问你如何跟他沟通?现在请把考官当成老王进行对话。

　　【题型】人际关系、言语表达

　　【能力考察】

　　本题重点考察人际交往的处理技巧和能力，情境说话的方式能更加直观地考察考生在压力状况下对其他人的态度和人际沟通的能力;另外，也可以考察考生的言语表达能力，要求考生具有入情入境地表达自己意见、说服别人的能力。

　　【答题要点】

　　(1)正确认知“老王认为你推脱”这个冲突要素，做到理解、包容、克制。

　　(2)人际关系的核心是事而不是人，要想真正说服老王，在自己前去处理紧急工作的同时也要给老王提供解决问题的方案。

　　(3)要注意题目中自己的身份以及表达的口语化、场景化。

　　4、你是独生子女吗? 家人支持你报考吗?

　　【题型】自我认知与职位匹配

　　【考察能力】本题主要考察考生的成长背景、父母对于子女的影响以及是否有现实的家庭负担。但考生还是需要向考官表明自己的报考动机以及为了职业理想对自己的人生和家庭都有规划，证明自己报考外交部是经过深思熟虑的理性抉择。

　　【答题要点】

　　(1)对自己家庭的情况和家庭教育作一个说明，讲述自己是如何在家庭的影响下成长的，家人的哪些优秀品质感染了自己，自己如何在家人的鼓励下一路前行。

　　(2)考生要展现出强烈的、明确的求职动机，以及在这个动机的驱使下对自己的职业人生和家庭生活做了哪些规划，与父母有关的规划应该详细、具体，以表明自己对事业的追求和对亲情的珍视。

　　(3)如果有兄弟姐妹或其他有利因素，一定要表达出来。

　　5、外交部工作非常辛苦，你为什么要报考外交部?

　　【题型】自我认知与职位匹配

　　【考察能力】本题主要考察考生对于报考部门的认识、对于未来工作困难的预估，要求考生表现出明确的求职动机、清晰的职业规划以及为了自己职业理想的实现能够迎难而上、坚韧顽强的精神状态。

　　【答题要点】

　　(1)求职动机是第一位的，是考生未来能够克服艰苦工作条件以及其他工作中困难的动力源泉。因此，考生要首先展现出自己强烈的、明确的求职动机。

　　(2)在说明了求职动机之后，考生要向考官描述出自己在求职动机的驱使下做了哪些工作，在知识上、能力上如何成为了一个能够胜任外交部职位要求的人。

　　(3)既然考官提到了工作的辛苦，考生需要向考官展示出自己对这种工作的辛苦是有所了解和准备的。可以向考官讲述一下如果自己被录取后的工作规划，自己打算如何胜任这份辛苦的工作、如何克服未来工作中可能出现的各种困难。

　　【1月24日面试真题及解析】

　　1 、你怎么看驻外工作的艰苦，为什么要报考外交部?

　　本题属于典型的自我认知与职位匹配类试题，考生可以谈谈对外交工作的认识，自己的职业规划。并且要表态有外派工作的心理准备。难度不大，只要注意不要太紧张即可。

　　2、你如何看待在外交部工作中，自由和纪律的关系?

　　这道题既属于自我认知与职位匹配类试题，同时也有一定的综合分析的标志。考生此题需要做具体问题具体分析，自由和纪律二者是辩证统一的关系。有的时候二者有冲突，有的时候二者还有联系。自由要有一个度，适度的自由可以发挥一个人的主观能动性，但是过度的自由也会使人组织纪律性下降。另外纪律也是对自由的有效保障，纪律在于维护大家的自由不被侵犯。所以作为一个外交工作者要在纪律的范畴内使用自己的自由权利，两者兼顾。

　　3、假如你要到其他部门查阅数据，对方工作人员说你少一样材料，不让你查阅，你该怎么办?请现场模拟一下。

　　本题属于人际沟通类试题，这里考察点有沟通技巧，原则性灵活性相统一。第一种情况对方的人员的工作方法是正确，是自己疏忽所致。那要看回去拿材料方不方便，如果不方便看那能不能电话沟通让同事给传真或者领导口头授权，事后要主动补上材料。如果材料很重要，对方让你阅读会担责任，要多站在对方角度想一想，可能必须得自己回去取。第二种情况，有可能是对方可能弄错了，对材料有误解，这就需要耐心解释，相信是可以沟通到位的。需要特别注意考生容易忘记总结教训，第一种情况这属于自己的工作疏忽，第二种情况实际属于事前未沟通确认造成的结果。

　　后一问有追问，要现场模拟。考生要注意结合表情和言语，显现出谦恭，致歉的态度即可。不可过于啰嗦，要保持阳光心态。

　　4、你在外派所国使馆接到电话，说一辆大巴出了交通事故，里面可能有中国公民，使馆里没有别的人，你该怎么办?你要先核实哪些信息?

　　本题属于应急应变题，接到电话后要及时联系当地警方医院，了解确认信息真实性，并表明态度，如涉及中国公民一定要及时救治。一旦确认确有中国公民受伤或者遇难，首先要电话联系领导汇报情况，联系警方要核实受伤或者遇难人信息，并通过使领馆与国内部门联系，组成事故调查组调查事故及善后工作。如有遇难人员家属要前来，还需为遇难家属办理前来相关接待工作，安抚情绪。这一类事件发生或一定会引起媒体关注，要启动媒体应急预案，及时通报事件调查结果及事后救助情况。事件的处理的同时，要通过使领馆通知本地中国公民注意安全。

　　追问核实信息，首先要核实电话真实性，要联系当地警方了解是否接到报警，附近医院是否有救治交通事故的。

　　如核实确有交通事故发生，并有人员受伤或者遇难，接着要核实是否是中国公民在其中，这里既包括大陆同胞，也包括港澳台同胞，甚至是华侨。可以通过与疑似受伤中国公民电话确认，如有遇难者看身上有没有携带中国护照或者有中国文字的相关物品，还可以通过近期入境的中国公民的影像资料进行对比。也可以通过使领馆电话联系或者华人华侨社团联系当地华人组织，是否有同胞遇险。

　　事件处理过程中，还要核实警方调查结果，看意外事故还是恐怖袭击，性质不一样，启动应急机制也不一样。如果是恐怖袭击就有可能是针对中方人员，可能需要我情报人员介入，这需要外交部门进行与所在国政府沟通。

　　5、假如有中国伤员，住进了当地医院，医生的英语口音很重你听不太懂，怎么办?住院需要很多钱，伤者钱不够怎么办?

　　此题也属于应急应变题，从题的内容上看没有说什么事故，可能是和上道题有联系的。

　　一共两个困难，一个是如果英语口音比较重，沟通有障碍，可以用笔写下来进行沟通。或者联系附近外语好一些的翻译进行沟通，这个问题相对好解决。

　　第二困难是伤者钱不够，入院如需要钱，考虑到可能国内游客来本地，没有准备那么多外币，可以考虑暂且由我个人垫付，如果个人钱不够的话，可以亮明外交身份，一是可以通过当地政府联系或者联系领导，总之可否进行担保先救人，我想对方也一定会从人道主义出发发扬救死扶伤的精神配合我们的。另外考虑到住院期间还有伙食等方面的消费，即使伤者出院，回国机票等也需要钱。还需要赶紧联系领导看能不能启动预案，协调一部分钱进行垫付。并做好相应记录。总而言之，一定要让我们中国公民在异国他乡感受到祖国的温暖，展现我们负责任大国形象，无论在世界各地，中国使领馆都是全球华人的家，中国使领馆工作人员都是全球华人的贴心的家人。

　　【1月23日面试真题及解析】

【演讲与漫画相结合】

　　2013年1月23日上午外交部国家公务员面试题目——演讲：漫画题，题目为《世界责任》，内容为其他国家试图“拉我国下水”，借此让我国承担更多责任。漫画题和演讲的结合，题型新颖，突出了对国际关系和外交专业知识的考察。

　　“中国责任”的话题与 “中国威胁论”一脉相承，是在经融危机背景下，西方刻意散布的“中国责任论”，它们随着中国的快速发展而喧嚣泛起，“中国责任”噪音的背景是律动纷杂的西方某些势力的“不负责任”。国际金融危机爆发后，“顺差责任”“债权责任”“汇率责任”“储蓄责任”“消费责任”“碳排放责任”……西方一些势力抛出的“中国责任论”不一而足，构成一个看似杂乱但实则内联的体系。

　　演讲一般可以从意义或者从表态或者对策上来论述，同时结合一些修辞手法，如排比，对偶等方式，都可以形成一篇精彩的演讲稿。就本题来讲谈表态，并提出对策比较适合。

　　表态：西方的“中国责任论”实质上是“西方一些人把国际金融危机和全球经济失衡的根源，归咎于中国等国的高储蓄率、高顺差率，是极其荒谬和不负责任的”(参见《新华评论：西方某些势力"不负责任"炮制"中国责任论"欺骗世界》)。对策：对此，中国要清醒认识，自己是发展中国家的客观事实没有改变，在世界事务中，中国只能量力而行。

　　【自我认知类试题】

　　自我认知类试题并伟出现创新，题目较为常规。如“谈谈你的优缺点”、 “谈谈他人对你的看法”属于自我介绍直接设问类题型，这一类的题目，考生在考试前可以提前准备好。需要注意：一要多说优点，少说缺点;二缺点不要说“追求完美”、“缺乏社会经验”这类的看似缺点实则优点的“空话”，显得不够真诚，容易引起考官反感;三要注重将自我的认知与职位进行匹配，突出与报考职位契合度高的有点，回避与职位严重不符的缺点，避免漫谈优缺点。

　　【组织管理与应急应变相结合】

　　题目“组织春游，去海边度假，怎么组织?”这是一道较为普通的计划组织类题型，除了做到要调研计划，细节控制也很重要，往往考生容易忽视，如即要做好服务，又做好记录;事后影像资料等纪念，或者在宣传栏、微博张贴照片等。游玩期间组织大家做游戏，团队活动，增进同事们的友谊。还有外出春游必须要注意的交通安全和饮食安全，购买保险等。组织管理题往往容易陷入“事前，事中，事后”的模板套路中，在一些细节上进行素材拓展可以成为广大考生取得高分的很好突破点。

　　追问一“和同事要去酒店，酒店方给你好处，设施什么都不错，就是挨着赌场，你去不去?”本质上来说应该算是一道突发事件应急应变类试题，考察工作的原则性，但也可以对这种“采购人员拿回扣”、“三公消费拿回扣”现象给出评价、做出分析，融入综合分析的思路。一般考生都会想到“坚决拒绝”的态度，但是不知道如何解释原因、分析危害，如可以回答对单位形象、个人、社会风气等的危害。同时要坚定自己的信仰，牢记使命，不能被“堕落生活”所侵蚀。此处挨着赌场，是有意设计的场景。考生要结合外交部工作特点出发，外出工作不可避免的会和西方一些“不健康”事务接触，如果不能做到“自我克制”就容易有堕落腐化的危险。正如******同志强调的“党员干部经得起考验，抵得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”!

　　追问二“有很多人腹泻，如何处理”是非常典型的考察应急应变能力的试题。应该首先体现“以人为本”原则，如果状况不严重可使用应急药品，严重者应该及时送到医院救治;其次应该调查原因，如果是酒店原因，应该追究责任;事后要检讨反思，主动承担责任。一般考生容易先调查，而忽略了救人是当务之急，并且容易忽略事后追责。

　　【1月21日面试真题及解析】

　　经历了专业考试、综合考试、心理测试之后，外交部于今日进行了第一天面试。今天面试的题目出现了演讲题，大体上以自我认知与职位匹配题型为主，辅以组织管理和人际关系题;考试过程延续了外交部近年考试的一贯特色——追问较多、考试过程较为灵活。

　　一、真题展示(注：题目来源于网络)

　　2013年1月21日外交部面试(上午)真题：

　　1、演讲：《欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意》

　　2、请问你如何看待驻外工作?

　　3、如何处理家庭和工作的关系

　　4、你最成功和失败的事情

　　5、驻外使馆为学习贯彻18大精神，组织青年外交官进行一场演讲比赛，领导安排你负责这项工作，请问你怎么组织?

　　追问：演讲比赛开始以后，有一名种子选手因为工作需要离开，请问你怎么办?

　　追问：演讲比赛过后，领导要求你用选手的演讲稿制作一个内部学习资料，请问你如何开展这项工作?

　　6、你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助我们工作，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料，请问你怎么办?

　　追问：对方向你抱怨过往帮助你们很多，请你通融，请问及如何向他解释?

　　2013年1月21日外交部面试(下午)真题：

　　1、演讲：《信用》

　　2、请问你如何看待外派?

　　3、谈一谈你的优点和缺点。

　　4、你的父母是否支持你报考外交部

　　5、驻外使馆要进行一场中国手工艺品的义卖活动，请问你如何组织?

　　6、你和小王一起进行一项工作，中途小王被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容，领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做?

　　7、工作之初，安排给你的都是比较琐碎的工作，请问你怎么办?

　　二、题型构成与解析

　　经过对上午下午两场面试题目的分析，18分钟的面试主要有以下几种题型：

　　1、给定题目演讲，3分钟，严格限制时间。

　　无论是“正其心、诚其意”还是“信用”，本质上都是德行方面的题材。对于这一类题材，要求考生除了做到结构完整、层次清晰、内容生动、论证有力以外，一定要联系自身，与考官产生感情上的共鸣，体现出价值上的升华。

　　2、自我认知与职位匹配题目

　　题目围绕着求知动机(你为什么报考外交部)、对自己的认识(谈一谈你的优点和缺点)、对职位的认识(如何看待外派、如何处理工作与家庭、父母是否支持等)、对未来工作的规划(如何面对琐碎工作)展开，需要考生充分展现出自己对于职位的理解，在回答题目的过程中表现出自己的知识背景、过往经历、人格特质、价值取向符合外交工作的需要。

　　3、组织管理题型

　　组织管理题目的考察也体现出外交部面试的专业性，要求考生组织一个活动(展览、演讲比赛)，而活动的场景发生在驻外使馆，身份也体现出外交特色，要求考生作为外馆的工作人员来组织活动。考生除了需要具有良好的计划、组织、管理、协调能力以外，还要表现出对外交工作的熟悉程度，尤其是外语类考生，最好表现出对自己所学语言所在国家的情况的熟悉。

　　组织管理题也出现了各种追问，这就要求考生面对压力冷静处理。如果考生组织母体答案的时候考虑问题比较全面、周密，则追问的压力就会变小。

　　4、人际关系题型

　　人际关系题考得比较常规，但是出现了情景对话，并且追问较多。如果考生对于备考过程中反复强调的“以工作为核心”、“权责分明”等一系列处理人际关系的原则把握清楚的话，人际关系题目相对最为简单。需要注意的是，情景对话一定要入情入境，语言风格和表达方式要因对象不同而适度调整。

　　三、专家建议

　　对于未来几天面试的考生，给大家如下建议：

　　1、将自述的内容反复向朋友和同学讲述，一定要用说话的方式而不要有背诵的感觉。

　　2、熟悉组织管理题目和人际关系题目的题型规律和答题思路，保持一定的模拟量。

　　3、练习演讲，每天保持一定量的诵读，准备演讲材料，如自己人生经历中的重要事件、名人名言、感动中国故事等。