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08-19
合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。以下是由出国留学网的小编为您提供的商品购销合同范文，欢迎阅读参考。
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
一、xx年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热...
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导游接待准备工作
全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全陪应严格按照服务规范提供各项服务。
准备工作
1、熟悉并研究接待计划
1、听取该团外联人员或旅行社领导对接待方面的要求及注意事项的介绍
2、熟记旅游团名称、人数，了解成员性别构成、年龄结构、宗教信仰、职业、居住地及生活习惯等
3、掌握全程旅游线路情况，包括各站抵、离、交通工具、时间、各站联络方式
4、了解各站的一些专项活动安排。并记录在陪同工作笔记上
5、了解各旅游目的地的政治、经济、历史、文化、民俗风情和旅游点的大概情况，以应对旅游者的咨询;同事还应了解旅游者所在地的上述情况，以便能做相互比较，并且和旅游者做更多的沟通
6、根据接待计划书及该团外联人员所提供的相关情况，研究判断旅游者对自己在服务方面的需求并做相应的准备。
物质准备
1、陪团中所需旅行手续，如边防通行证;带齐必要的证件，如身份证、导游资格证、胸卡等
2、必要的票据和物品，如旅游团接待计划书、分房表、旅游宣传资料、行李封条、旅行社徽记、全陪日记、名片等
3、结算单据和费用，如拨款结算通知单或支票、现金、足够房旅费等
4、回程机票，国内团的回程机票若是由组团社出好并由全陪带上，全陪则须认真清点，并核对好团员名字有无写错。
3、知识准备：旅游目的地、旅游客源地、沿途各站的相关知识
4、与接待社联系：接团前一天与第一站接待社取得联系，互通情况
10月10日 本文来源于俄罗斯留学网https://eluosi.liuxue86.com 转载请注明。
为了帮助考生有效的学习俄语课程，更好的掌握俄语学习的重点内容，小编特编辑汇总了俄语学习的重点资料和学习方法，希望对您学习俄语有所帮助！
俄语接待常用语(俄罗斯游客)：银行篇(银行业务)
我想办理转账业务.Я хочу оформлять перечисление.
我想把这履行支票兑现。Я хочу обменять этот дорожный чек на личные деньги.
请兑换成日元!Прошу вас обменять их на иены.
如何通过贵行将我的钱汇到我在中国的账户上?Как я могу через ваш банк
перечислить деньги на мой лицевой счёт в Китае?
这可以换卢布吗?Здесь можно обменять валюту на рубли?
我想把卢布换成美元。Мне хотелось бы обменить рубли на доллары.
今天美元兑换卢布的汇率是多少?Какой сегодня валютный курс доллара к рублю?
能否给我换些零钱?Не могли бы вы разменять мне?
你们这里的存款机能用吗?Ваш банкомат работает?
我能用VISA卡在这取钱吗?Могу я здесь снять деньги по карточке 《ВИЗА》?
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考友们都准备好导游资格证考试了吗?本文“2017年导游业务知识点：导游接待准备工作”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2017年导游业务知识点：导游接待准备工作
第三章 导游服务规范及程序
第二节 全陪导游服务规范及程序
全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全陪应严格按照服务规范提供各项服务。
【考点】准备工作
1、熟悉并研究接待计划
1、听取该团外联人员或旅行社领导对接待方面的要求及注意事项的介绍
2、熟记旅游团名称、人数，了解成员性别构成、年龄结构、宗教信仰、职业、居住地及生活习惯等
3、掌握全程旅游线路情况，包括各站抵、离、交通工具、时间、各站联络方式
4、了解各站的一些专项活动安排。并记录在陪同工作笔记上
5、了解各旅游目的地的政治、经济、历史、文化、民俗风情和旅游点的大概情况，以应对旅游者的咨询;同事还应了解旅游者所在地的上述情况，以便能做相互比较，并且和旅游者做更多的沟通
6、根据接待计划书及该团外联人员所提供的相关情况，研究判断旅游者对自己在服务方面的需求并做相应的准备。
2、物质准备
1、陪团中所需旅行手续，如边防通行证;带齐必要的证件，如身份证、导游资格证、胸卡等
2、必要的票据和物品，如旅游团接待计划书、分房表、旅游宣传资料、行李封条、旅行社徽记、全陪日记、名片等
3、结算单据和费用，如拨款结算通知单或支票、现金、足够房旅费等
4、回程机票，国内团的回程机票若是由组团社出好并由全陪带上，全陪则须认真清点，并核对好团员名字有无写错。
3、知识准备：旅游目的地、旅游客源地、沿途各站的相关知识
4、与接待社联系：接团前一天与第一站接待社取得联系，互通情况。
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2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。
2018年导游资格考试导游业务：导游接待准备工作
导游接待准备工作
第三章 导游服务规范及程序
第二节 全陪导游服务规范及程序
全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全陪应严格按照服务规范提供各项服务。
【考点】准备工作
1、熟悉并研究接待计划
1、听取该团外联人员或旅行社领导对接待方面的要求及注意事项的介绍
2、熟记旅游团名称、人数，了解成员性别构成、年龄结构、宗教信仰、职业、居住地及生活习惯等
3、掌握全程旅游线路情况，包括各站抵、离、交通工具、时间、各站联络方式
4、了解各站的一些专项活动安排。并记录在陪同工作笔记上
5、了解各旅游目的地的政治、经济、历史、文化、民俗风情和旅游点的大概情况，以应对旅游者的咨询;同事还应了解旅游者所在地的上述情况，以便能做相互比较，并且和旅游者做更多的沟通
6、根据接待计划书及该团外联人员所提供的相关情况，研究判断旅游者对自己在服务方面的需求并做相应的准备。
2、物质准备
1、陪团中所需旅行手续，如边防通行证;带齐必要的证件，如身份证、导游资格证、胸卡等
2、必要的票据和物品，如旅游团接待计划书、分房表、旅游宣传资料、行李封条、旅行社徽记、全陪日记、名片等
3、结算单据和费用，如拨款结算通知单或支票、现金、足够房旅费等
4、回程机票，国内团的回程机票若是由组团社出好并由全陪带上，全陪则须认真清点，并核对好团员名字有无写错。
3、知识准备：旅游目的地、旅游客源地、沿途各站的相关知识
4、与接待社联系：接团前一天与第一站接待社取得联系，互通情况
出国留学网导游资格证考试栏目推荐：
出国留学网小编为大家整理了一篇关于接待人员的接待礼仪 ，更多文章尽在出国留学网。
接待人员应懂得基本的引导礼仪，带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面就介绍几个常见场所的引导礼仪：
楼梯的引导礼仪
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。
电梯的引导礼仪
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导礼仪
客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
走廊的引导礼仪
接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
04-27
我想办理转账业务.Я хочу оформлять перечисление.
我想把这履行支票兑现。Я хочу обменять этот дорожный чек на личные деньги.
请兑换成日元！Прошу вас обменять их на иены.
如何通过贵行将我的钱汇到我在中国的账户上？Как я могу через ваш банк
перечислить деньги на мой лицевой счёт в Китае?
这可以换卢布吗？Здесь можно обменять валюту на рубли?
我想把卢布换成美元。Мне хотелось бы обменить рубли на доллары.
今天美元兑换卢布的汇率是多少？Какой сегодня валютный курс доллара к рублю?
能否给我换些零钱？Не могли бы вы разменять мне?
你们这里的存款机能用吗？Ваш банкомат работает?
我能用VISA卡在这取钱吗？Могу я здесь снять деньги по карточке 《ВИЗА》？
内容摘要：如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。
打招呼
当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。
如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧?我是李总的秘书张洋，李总正在等您。”
如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。
如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。
秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。
待客时，应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。
(1) 奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”
(2) 奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序，一般应为：先客后主;先女后男;先长后幼。
(3) 奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水。
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