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05-03
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莱芜讯近日，冶金工程事业部钢材加工配送工程部又收到用户的一封表扬信，对该部职工快乐热情服务给予了高度评价。该部主要负责型钢储运、型钢销售、型钢离线精整和钢板集中下料四个业务的经营，现有职工63人，平均年龄32岁。是一支“快乐向前冲，敢于担当”的团队。正是拥有这种精神，他们获得了20xx年“莱钢十佳文明窗口”创建先进单位。
今年，为了进一步增强争创“十佳文明窗口”创建意识，他们加强了职工思想道德教育，组织职工认真学习企业文化，学习冶金工程事业部诚信规范及“九大”理念，积极提高“快乐工作”意识。发货班组定期进行普法、廉政学习培训活动，积极参加“学雷锋便民服务”和“公益文艺演出”等活动，树立职工爱岗敬业、争先创优、奉献社会的文明精神，引导员工内强素质、外塑形象、规范服务、优质服务，快乐服务，提高了工作质量。
他们还有效开展“快乐团队”建设，发货班七位女同志成立“七彩虹”团队，下料班成立了“火炬”团队，制定团队愿景和目标，把企业文化、工作理念融入其中，增加了团队凝聚力和战斗力，培养了职工整体配合的协作精神，他们
还开展“四心服务”和“安全明星、操作明星、服务明星、节约明星”四星争创活动。“四心服务”让职工做到：“用心、专心、细心、精心”；他们健全服务体系，员工严格按照服务流程办理业务。他们制作了联系卡公开监督电话，设立了意见箱，认真听取用户意见和建议，对客户的要求进行换位思考，做到积极主动、用心服务。每月根据考核情况选出4名“明星，激发了赶劲。
自去年以来，他们先后为公司即墨万佳华隆国际家居工程、上海德马格轨道工程、莱芜金山矿产工程等在建工程采购钢材8000多吨；加工配送板材7000余吨，为公司节约采购成本400余万元。（冶金工程事业部方保忠刘学军）
劳模班长马福伟
马福伟是建设公司威海分公司铆焊班的班长，也是威海分公司生产一线唯一的一名建设公司劳动模范，老实憨厚、不善言谈是他对外的形象符号，“越是工作困难越往自己肩上扛”，这是老马的工作个性，也是熟悉他的人对他最多的评价。参加工作十几年来，他带领班组职工完成一个个艰难任务，为公司发展发挥了兵头将尾的作用。
20xx年，威海分公司承揽的中化泉州工程告急，甲方工期一压再压，生产任务一加再加，面对大量复杂多变的钢结构制作加工和大量的厚板全熔透焊接，老马把抢抓工期、完成任务作为工作的头等大事，主动靠在班组，吃住在班组，连续一个多月时间，前期带领铆焊班组认真研究施工方案，调整优化加工工艺，带领班组加班加点施工，连续几个晚上都不休息，最终原本两个多月才能完成的工作老马带领班组职工硬是用一个月时间完成了任务，经过质量检测工程全部合格，受到了甲方的好评，先后被分公司评为先进个人和先进班组。
作为班长，马福伟深知完成工作任务是基本任务，搞好班组管理更是工作职责。为推动班组职工工作积极性，他总结以往的工资考核办法，在班组内实行了“六奖”、“六罚”的考核机制，采取了“加工进度60%权重，质量33%权重，安全意识7%权重”的细化考核模式，充分发挥了考核机制的积极作用，受到了各层级一致好评。在质...
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