电话代接礼仪

12-05

标签： 礼仪职场礼仪

　　有的时候我们经常会遇到这样的事，找您家的人，或者找您的同事，他们不在，你替他接。代接电话。一人为大家，大家为一人。同事、朋友、家人，该代还是得代。代接电话要注意哪些礼仪细节呢?

　　下面大家听听这话是不是有问题?假定你的电话打到我家去了，我们家人替我接电话。你好，请问金教授家吗?对。下面就是我们家人说的那话了。你找金教授什么事?什么什么事。那你是谁?你是谁。然后再跟你说，金教授不在。

　　听了我这个模拟的问题了吗?如果打电话那一方，他要找的人不在的话，比如金教授或者张三李四，一定要告诉对方他不在。先说不在，才能问来系何人?所为何事?明白吗?

　　谁都不傻，你可别吊人家的胃口，你要像我刚才的模拟，我就怀疑这老金在边上埋伏着呢，一看电话号码不认识，告诉老婆或者孩子，上，问谁。你的学生，叫刘峰。问什么事?要想来看你。问什么时候来?马上来。告诉他我不在。

　　听懂我的意思了吧。所以这一点非常重要。人家找的人不在，先说不在，才能问来系何人，所谓何事。

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与前台总机接代相关的职场礼仪

上海前台/总机/接待简历

03-02

标签： 前台/总机/接待

　 2012年02月29日上海简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,22岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：前台/总机/接待	学历：高中以下
工作经验：1-3年	现居住地：上海闵行颛桥
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人工作认真负责,有耐心,有亲和力,配合一切合理安排

工作经验

富源特训学校
2010-2 至 2011-12任职前台/总机/接待薪资2000-3000元/月
工作职责：安排日常工作，接待新进学员，接听电话，定时给加盟店电话联系
上海简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。
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西安前台/总机/接待简历

02-23

标签： 西安接待

　 2012年02月20日西安简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,23岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：1000-2000元/月
目前职位：前台值班经理	学历：高中
工作经验：3-5年	现居住地：西安碑林区文艺路
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
我是一个活泼开朗的女孩。平时喜欢交友、上网=看书、听歌。希望进一个有发展空间晋升机会较大的公司。求稳定非诚勿扰。

工作经验

七天连锁酒店
2010-3 至 2011-11任职前台值班经理薪资2000-3000元/月
工作职责：协助前台及侯面服务员工作。以及销售业绩等。

席爱萍照片/作品

西安简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写...

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广州前台/总机/接待简历

02-22

标签： 广州接待

　 2012年02月20日广州简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,21岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：前台/总机/接待	学历：高中
工作经验：1-3年	现居住地：广州白云新市
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
待人热情，做事主动、认真细心，责任心强；

工作经验

鲤明电子有限公司
2010-6 至 2010-12任职前台/总机/接待薪资2000-3000元/月
工作职责：、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、做好登记管理以及转递工作；
4、完成上级主管交办的其它工作等等……
广州简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也...

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武汉前台/总机/接待简历

02-20

标签： 武汉接待

　 2012年02月19日武汉简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,20岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：1000-2000元/月
目前职位：前台/总机/接待	学历：大专
工作经验：1-3年	现居住地：武汉
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
我是一个很开朗，喜欢笑的很乐观的女孩。喜欢挑战,善于和人沟通,在工作的时候如果每次做同一件事,会不断地思考,如何用更加简洁的方法更有效率的方法去做。希望不浪费每一分钟。在遇到一些突发的情况时,能冷静的分析事情,不会头脑发热。在遇到困难时,会努力的找到解决的办法。永远保持乐观的态度。

工作经验

武汉冠群驰骋投资有限公司
2011-8 至 2011-12任职前台/总机/接待薪资1000-2000元/月
工作职责：我主要从事的是以下几个工作点：
1、负责公司前台接待工作，包括前台接待、客人来访与迎送等；
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；
3、负责办公室内一些其他的行政事务等。
4.能熟练使用OFFICE办公软件、中英文打字熟练 北京王府井希尔顿酒店
2010-1 至 2011-6任职餐饮/酒店管理薪资保密
工作职责：在希尔顿中餐厅工作的一年半内我主要负责的是跟客人沟通以及整个服务流程因为可以直接接触到各种各样的客人所以锻炼我现在有一定的沟通能力因为是面对面的跟客人沟通所以我有冷静的思维能力和解决问题的良好反应能力接触的大部分都是外国人英语能够进行普通交流对酒水的知识也有一定的认识

教育经历

2010-2 至现在湖北大学工商管理学专业

余哲语言能力

英语：一般

余哲照片/作品

武汉简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
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杭州前台/总机/接待简历

02-23

标签： 杭州接待

　 2012年02月20日杭州简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,21岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：生产主管/组长	学历：中专/技校
工作经验：1-3年	现居住地：杭州西湖区
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人性格开朗，待人真诚，有很强的责任心

工作经验

东信电子
2010-3 至 2012-2任职生产主管/组长薪资3000-5000元/月
工作职责：生产排单，完成指定生产目标

教育经历

2007-3 至 2009-7黄山技工学校计算机专业

洪艳华照片/作品

杭州简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

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长沙前台/总机/接待简历

02-24

标签： 长沙接待

　 2012年02月20日长沙简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,24岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：前台/总机/接待	学历：大专
工作经验：1-3年	现居住地：长沙岳麓区溁湾镇
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
我叫小周,英文名字“Sandy”,我是一个活泼又文静的女孩,喜欢在阳光下奔跑,也乐于在下雨的屋檐下独自一人捧着一本书籍,聆听雨滴的“心声”。我没有华丽的外表,也没有优美的五音(不能能歌善舞),但我有一颗积极进取的恒心。我于2008年7月毕业于长沙机电职专(旅游服务与酒店管理),之后进入社会工作,但我依然没有放弃学习。我于2010年参加长沙师范大学成人高考,2011年参加农业大学自考本科,我觉得女孩子要学习才会有梦想。这就是我,一个爱追求梦想的我!谢谢……

工作经验

恒大地产金碧物业有限公司
2010-6 至 2012-2任职前台/总机/接待薪资2000-3000元/月
工作职责：主要负责日常工作的建档、仓库物资管理及来访人员的接待、讲解工作 长沙天丞酒店
2008-9 至 2010-2任职人事专员/助理薪资2000-3000元/月
工作职责：主要负责人员协助经理招聘、人员入/离职手续办理、工资定级、转正考核及员工需求调查

教育经历

2005-9 至 2008-6长沙机电职专旅游服务与酒店管理专业

2010-9 至 2011-4长沙师范学校工商企业管理专业

2011-4 至 2011-11长沙农业大学人力资源专业

小周语言能力

英语：一般

长沙简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你...

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郑州前台/总机/接待简历

02-22

标签： 郑州接待

　 2012年02月20日郑州简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,22岁)

求职位：前台/总机/接待	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：未填写	学历：大专
工作经验：无经验	现居住地：郑州
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人工作积极、认真、负责，有较强的进取精神，善于与人沟通！对工作充满热情、有亲和力、有团队精神等。并且灵活掌握所学专业知识，对工作十分认真负责，有一定的组织协调能力，综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力；适应能力强，能够在很段时间内融入一个新的领域，适应他并且力争把他做好。

马瑜泽教育经历

2009-6 至 2012-6黄河科技学院会计与审计专业

马瑜泽专业证书

会计从业资格证 2010年8月由高新技术开发区财政局颁发

郑州简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且...

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