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营业员销售技巧 营业员销售步骤

 

  营业员的工作是什么?仅仅是站在柜台前面吗?而且就这么一直站下去吗?这样的选择真的是有些悲衰。那么营业员到底要做什么呢?以下是出国留学网小编为您整理的“营业员销售技巧 营业员销售步骤”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。

  营业员销售技巧 营业员销售步骤

  营业员销售员基本要求:

  第一,热情,对客户的态度,是客户对你的第一感觉 如果第一直觉客户觉得你这小伙子不错,他对你所销售的产品也会感兴趣了

  第二,真诚,说话之前一定要总结好语言,

  第三,信心,销售员一定要对自己卖的产品有信心,这样给顾客的振动力也是非常大的

  第四,认真,把产品的基本知识给顾客讲透,讲的烂烂的,让顾客投其所好.

  第五,保持微笑,这一点,对顾客是非常重要的

  第六,就是把自己产品的售后服务做好!

  营业员销售员十大技巧:

  一、每天可选择部分导购员试穿着店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。

  二、不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽,即使在门口引客入店,也要侧身站位。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在收银台上“随意”搁几件衣服、整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码数(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

  三、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、喜好,心里快速判断店里哪些衣服适合她穿,至少在心里有2套以上的沟通方案。(“人”方案:非销方式;“货”方案:推货诊断需求方式),尤其是要留意断码的问题,没适合她的码数就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。

  四、试穿时,应该拿最适合她穿的码数,做到大小准确无误,,要长期练习“一看准(人)、一本清(数)、一推准(货)”的能力,以免顾客穿烦等久了走人或变卦。

  五、揣摩顾客的心理,最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。

  六、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其它顾客,先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

  七、对结伴而来的顾客,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴。如你能够对她的同伴推荐说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。

  八、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。站位最好是:主销、辅销团队配合;引位、封位、挡位分工合作,营业员间应培养默契。

  九、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去(除非码子不合适或顾客试穿后立即表明“不要”态度坚决的)。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上,观察...

营业员简历

 

  营业员简历

  基本信息

  姓名:

  性别: 女

  年龄: 23 岁

  户籍所在: 元坝

  最高学历: 高中

  工作经验: 3-5年

  求职意向

  最近工作过的职位: 文员 销售 超市营业员

  期望岗位性质: 全职

  期望工作地: 四川省/广元市

  期望月薪: 2000~3000元/月

  期望从事的岗位: 文员/秘书,导购员,导游,营业员

  期望从事的行业: 家具/旅游

  教育经历

  元坝中学 (高中)

  起止年月: 2006年9月至2009年6月

  学校名称: 元坝中学

  专业名称: 文科

  获得学历: 高中

  工作经历

  锦和家居 - 销售

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  起止日期: 2013年1月至2014年2月

  企业名称: 锦和家居

  从事职位: 销售

  业绩表现: 每个月完成自己的销售业绩,不断的学习销售经验。

  企业介绍: 经营民用,办公家具的大型商场。

  技能特长: 五年的工作经验,性格开朗、积极上进;具有良好的团队精神和人际关系,对待工作认真负责、勤恳耐劳,耐心细心,同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新,有着强烈的事业心与责任感,对人生和事业充满热情和憧憬。

  自我评价

  本人处事认真,与人和善,能够胜任上司交代的工作,有过销售,...

药店营业员总结

 

  俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关营业员工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注出国留学网更多相关信息。下面是一篇药店营业员工作总结。

  本人自参加工作以来一直以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高,

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杭州营业员简历

02-26

标签: 营业员

  2012年02月24日 杭州简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,20岁)
求 职 位:营业员期望薪资:3000-5000元/月
目前职位:销售代表学 历:高中
工作经验:1-3年现居住地:杭州江干区江干周边
联系电话:电子邮箱:

自我评价
我本人性格乐观开朗,有丰富的销售经验,对生活积极上进,对工作认真负责!现希望找一份服装销售的工作,请有需要的联系我!
注:工资保底2300以上。

工作经验

时尚小铺
2010-3 至 2011-1任职销售代表薪资2000-3000元/月
工作职责:主要从事时尚男女装的销售工作以及店内账务管理,服务态度好。 可恩姿上海贸易有限公司
2011-3 至 2011-4任职销售代表薪资2000-3000元/月
工作职责:主要从事高档女性仿真饰品的销售工作。 上海译匀贸易有限公司
2011-5 至 2012-2任职销售代表薪资3000-5000元/月
工作职责:主要做国际一线二线品牌的太阳镜销售

教育经历

2007-9 至 2010-1息县五高文科专业

余书慧语言能力

英语:一般


杭州简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。...

长春营业员简历

02-24

标签: 长春

  2012年02月20日 长春简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,25岁)
求 职 位:营业员期望薪资:2000-3000元/月
目前职位:美容顾问学 历:高中
工作经验:3-5年现居住地:长春绿园
联系电话:电子邮箱:

自我评价
真诚直爽的我想找一份适合自己的工作。性格开朗有良好的团队精神,积极热情的我认真完成的属于我的那一份工作

工作经验

广州屈臣氏个人用品有限公司
2009-2 至 2011-9任职美容顾问薪资2000-3000元/月
工作职责:把美丽带给顾客,诚心诚意的为每一位顾客服务。以最饱满的精神状态投入到工作当中。您满意所以我快乐。

李婷婷专业证书

长春市第十九中学 2007年2月由吉林省教育局颁发证书图片

李婷婷照片/作品


长春简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具详细客观的测评报告,作为第三方推荐信,附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣,另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面:你也可以在个人简历上设计封面,也可以省去封面。关于封面,有部分HR不喜欢封面,在选择封面时需慎重...

营业员的职责

 

  营业员的职责(一)

  1、坚守工作岗位,认真执行公司的各项规范、制度,严格遵守工作纪律,服从指挥调度;

  2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台的整洁干净。

  3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等,严格遵守服务规范、业务操作规范,迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;

  4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务;

  5、积极主动地向客户推介增值业务,如客户需要,应耐心作详细地介绍;

  6、负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;

  7、积极配合培训工作,按时参加各项培训,不得迟到或无故缺席,努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神,向能者学习,向弱者施教,提高营业厅整体水平;

  8、工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行;

  9、及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;

  10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》

  11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员;

  12、认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项交付上级;

  13、积极参加营业厅组织的各项团体活动,对营业厅各项工作提出合理化建议。

  14、参与区域化服务营销所需的其他工作。

  15、负责贵宾室服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责:

  (1)负责本区域内个人大客户的服务工作;

  (2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作;

  (3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;

  (4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;

  (5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。

  16、负责集团客户专区/专席服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责:

  (1)负责本区域内集团客户的集团业务受理;

  (2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务;

  (3)负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;

  (4)负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;

  (5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。

  门店营业员的职责(二)

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营业员实习报告

 

  出国留学网实习报告栏目小编为大家精心收集整理了一些实习报告范文,下面《营业员实习报告》尤为精彩,欢迎参考。

  通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的知识融会贯通。

  首先,我想向xxx店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。

  通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

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  “千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

  这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本...

营业员工作总结:药店营业员实习总结

05-15

标签: 实习

 


 营业员..又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术

  营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。

  营业员以微笑服务为主题

  我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……

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