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售后技术支持简历

 

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  售后技术支持简历

编号 2100011442 更新日期 2011-11-12

简历名称 **
中介服务(人才/商标/专利/留学等) | 3年以上 | 大专 | 深圳宝安

技术支持工作职责

 

  公司的技术支持工作,主要是负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等。下面是由出国留学网小编精心为大家整理的“技术支持工作职责”,更多优秀的文章尽在出国留学网,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!

  技术支持工作职责(一)

  1、服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

  2、负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

  3、有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

  4、加强安全意识,严防意外事故的发生。

  5、提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的情况下应积极配合公司各部门工作。

  6、对所承担的工作全面负责。

  7、对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事情况而定)。

  8、加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。

  9、积极主动学习了解最新行业知识。

  10、制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。

  11、及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

  12、收集客户信息,处理客户意见、建议,及时向有关部问反馈。

  技术支持工作职责(二)

  1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;

  2、完成产品安装、调试、演示;

  3、对公司内外进行产品培训和讲解;

  4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发人员提供支持。

  5、撰写产品文档及数据分析报告;

  6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

  技术支持工作职责(三)

  1、贯彻执行国家及行业主管部门的有关法律、法规;

  2、负责并组织公司各项工程的设计、会审、建设与竣工验收工作;

  3、制定并组织实施施工工艺操作规程、技术标准,并在施工过程中对有关人员进行技术培训、技术指导和检查;

  4、负责工程质量和施工安全的监督检查和验证工作;

  5、拟定、审核设备及购料采购计划;

  6、为工程投标提供技术支持,配合市场部完成市场营销计划;

  7、参与公司的质量体系文件评审及公司的合同评审工作;

  8、负责组织对不合格的控制,对质量问题的调查、分析和处理以及纠正和预防措施的检查落实;

  9、负责总经理交办的其它工作。

  技术支持工作职责(四)

  1、负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

  2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

  3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

  4、配合销售撰写技术方案

...

技术支持工程师岗位职责

 

  技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度。以下是由出国留学网小编为你带来的“技术支持工程师岗位职责”,更多内容请访问出国留学网。

  技术支持工程师岗位职责(一)

  (1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5) 负责日常培训工作的组织和实施。

  (6) 负责组织阶段性服务活动。

  (7) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  技术支持工程师岗位职责(二)

  1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

  2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

  3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

  4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

  5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

  技术支持工程师岗位职责(三)

  1、熟读图纸,了解设计意图,及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。

  2、负责编写施工组织设计方案,对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图,审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。

  3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。

  4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。

  5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。

  技术支持工程师岗位职责(四)

  1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;

  2、负责项目售前全生命周期的管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

  3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;

  4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。

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杭州技术支持/维护简历

02-22

标签: 杭州

  2012年02月19日 杭州简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,23岁)
求 职 位:技术支持/维护期望薪资:面议
目前职位:技术店长学 历:中专/技校
工作经验:1-3年现居住地:杭州江干区
联系电话:电子邮箱:

自我评价
基本的责任心和上进心。对新事物的接触能力还是蛮可以的,与人沟通融洽,相处愉快。缺点总是会有的 有机会详谈!

工作经验

江西升越电脑科技有限公司
2011-2 至 2012-12任职技术店长薪资保密
工作职责:处理一些电脑维修店面日常工作。电脑技术维修与销售!

教育经历

2005-9 至 2008-7江西省无线电高级技工学校数控专业

祝华文语言能力

英语:一般

祝华文专业证书

高级技工学校毕业证书 2008年5月由江西省职业技能鉴定中心颁发证书图片

祝华文照片/作品


杭州简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具详细客观的测评报告,作为第三方推荐信,附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣,另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面:你也可以在个人...

中山技术支持/维护简历

02-23

标签: 中山

  2012年02月22日 中山简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,27岁)
求 职 位:技术支持/维护期望薪资:2000-3000元/月
目前职位:技术支持/维护学 历:大专
工作经验:5-10年现居住地:中山南区
联系电话:电子邮箱:

自我评价
本人有较好的沟通能力,对团队有合作精神、对公司工作认真负责。能独立完成公司安排的各项任务,诚实守信。

工作经验

韶关市友迪资讯科技有限公司
2008-3 至 2009-10任职技术支持/维护薪资2000-3000元/月
工作职责:计算机硬件,操作系统维护与维修。 韶关市新明业电脑有限公司
2004-6 至 2007-11任职技术专员/助理薪资1000-2000元/月
工作职责:计算机硬件,操作系统维护与维修。
跃龙门网络维护和检测。

教育经历

2010-9 至 现在中山市广播电视大学工商管理专业

张剑坤专业证书

全国计算机信息高新技术考试合格证书 2008年2月由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发


中山简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具...

武汉技术支持/维护简历

02-23

标签: 武汉

  2012年02月20日 武汉简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,24岁)
求 职 位:技术支持/维护期望薪资:2000-3000元/月
目前职位:技术支持/维护学 历:中专/技校
工作经验:1-3年现居住地:武汉洪山区陈家湾
联系电话:电子邮箱:

自我评价
去玩儿体育【】阿斯顿法国和

工作经验

武汉新天胜有限公司
2009-2 至 2012-11任职技术支持/维护薪资2000-3000元/月
工作职责:电脑技术 电脑维护电脑

教育经历

2006-6 至 2009-6的风格楼盘成和健康卡卡专业


武汉简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具详细客观的测评报告,作为第三方推荐信,附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣,另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面:你也可以在个人简历上设计封面,也可以省去封面。关于封面,有部分HR不喜欢封面,在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁,可以在封面上出现个人信息,方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景,也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准
1、整洁:简历一般应打...

技术支持岗位简历模板

 

  出国留学网整理了技术支持岗位简历模板供大家参考。更多相关内容请关注出国留学网个人简历栏目!

  简历编号: 更新日期: 照片

  姓  名: 国籍:中国

  目前所在地:广州民族:汉族

  户口所在地:广州身材:173 cm 60 kg

  婚姻状况:未婚年龄:27 岁

  培训认证: 诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:网络工程师:网络工程师、系统管理员/网络管理员:网络管理员、售前/售后技术支持工程师:

  工作年限:4职称:初级

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  求职类型:全职可到职日期:随时

  月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州 广东省

  个人工作经历:

  公司名称:从兴电子开发公司起止年月:2008-01 ~ 2009-09

  公司性质:私营企业所属行业:

  担任职务:项目主管

  工作描述:从事移动信息管理的工作,并任该项目的副主管,该项目共分3个小项目,分别是系统维护小组,业务故障处理小组,投诉故障处理小组,系统维护小组主要负责移动公司各大系统的一个24小时维护,做到及时,准确,到位的故障处理,故障处理完毕需要写故障分析报告汇总给上级领导。业务故障小组主要负责维护移动公司...

北京技术支持/维护简历

02-24

标签: 北京

  2012年02月20日 北京简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,24岁)
求 职 位:技术支持/维护期望薪资:面议
目前职位:普工学 历:大专
工作经验:1-3年现居住地:北京海淀上地
联系电话:电子邮箱:

自我评价
工作认真,细心,有责任心,耐心 ,有较强的学习能力和适应能力,有团队精神,和同事关系融洽。吃苦耐劳,性格开朗,积极向上。

工作经验

北京华北兴业技术有限公司
2010-7 至 现在任职普工薪资2000-3000元/月
工作职责:负责生产工业计算机产品,掌握每个生产流程。

教育经历

2006-9 至 2008-6保定学院计算机应用技术专业

王俊语言能力

英语:一般


北京简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具详细客观的测评报告,作为第三方推荐信,附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣,另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面:你也可以在个人简历上设计封面,也可以省去封面。关于封面,有部分HR不喜欢封面,在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁,可以在封面上出现个人信息,方便用人单位查阅。并且封面的风格要符...