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作为售后工程师一年的工作结束后需要写一篇工作总结，那么大家知道售后工程师工作总结怎么写吗?以下是出国留学网小编为您整理的“售后工程师工作总结”，供您参考，更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。
20xx年2月我被调入西过境公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将今年的监理工作汇报如下：
1、驻地办进场以来，针对本工程项目需要及合同条件的要求，积极购买试验设备及仪器，进行安装、调试、标定，申请工地临时资质，同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度，各种图表上墙，经省质检站验收一次通过，具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时，督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况，并要求承包商建立健全质量自检体系，为顺利开工奠定基础。
2、开工前，首先按照设计图纸及规范要求，对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验，使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求，为全面施工提供可靠、准确的试验依据。
3、材料质量控制，是我们试验监理质量控制的重点，合格产品的前提是必须具备合格的原材料，这是我从事公路工程施工最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，承包商的自检和监理抽检控制，对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容，拒绝不合格材料进入施工现场。
4、施工过程控制，每个分项工程或单项工程开工前，监理试验人员对砼配合比进行检验确认后，方可施工，施工过程中随时观察砼的和易性，始终保持在设计要求的范围之内，确保砼的内在质量，承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件，作为该工程质量控制指标之一。
20xx年即将过去，回顾这半年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。
虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。
在西过境公路项目办、总监办的大力支持下和承包商的积极配合下，一如既往的做好20xx年的监理试验工作，20xx年任务艰巨，工程量大，对我们的试验工作要求更为严格，这就要求我们每一个试验人员做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，具有较强的责任心，充分熟悉并掌握业务知识和技能，弥补过去的不足，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，当好工程质量的守护神，为华路捷公路工程技术咨询有限公司在西部建设树立良好的企业形象。
很多的产品虽然被销售出去了，但是出于对顾客和产品的负责，就出现了一群售后服务。以下是由出国留学网小编为大家整理的“售后工程师工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在售后服务部工作已经有x个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。
通过这x个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。
二、精于专业技能，勤于现场观察
随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。
三、属于沟通工作，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。
在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：
1、提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁。
2、完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。
在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。
成为xx公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。
现在对一年来的工作总结如下：
1、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。
一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太...
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。下面是小编精心为您整理的“2018售后工程师年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。
时间过得很快，来到公司已经大半年了，我做为一名网络售后工程师，对自己2018年来的工作做如下简单总结：
一、工作任务
主要负责H3C网络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通，并提出可行性调试方案以及解决用户网络故障。
二、主要参与项目
xx医院感染科楼新增网络调试，这是我第一次单独调试设备，印象特别深刻，虽说是第一次独自处理问题，但我相信自己能完成领导交代的任务。
由于没有经验，只能采取笨办法，将这边以前调试好的设备配置拿过来参考，其中有很多东西自己当时还看不懂，最后经过自己慢慢琢磨与查找资料完成了此次任务。
在此次调试过程中，我掌握了设备调试的基本过程，以及无线控制器与Fit ap的无线组网，为后面的项目调试打下了基础。
xx酒店网络系统建设是我调试的第一个大项目，刚开始时有些措手不及，不知从何做起，但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下，我渐渐的掌握了整个调试方案，并与客户做到了有效沟通，及时解决相关问题。
首次参与综合网络调试，感受到实施前的各项规划尤其重要，在此过程中熟悉并掌握了中大型综合网络的调试过程。
榆xx医院网络系统建设是我从头到尾参与的又一个大项目，自从上班开始，可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院，路途虽说辛苦，但我很高兴能够在这个项目中学习到新的知识并积累了经验。此次网络调试与前面的机场酒店网络调试很接近，所以相对前面会更顺利些。
在此次调试过程中，我做好了提前规划，心中有了整体方案，体会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。
其他参与的项目还有，xx等等以及其他网络故障处理。
三、曾遇到的问题与处理方法
技术方面：
<1> 问题描述：在xx集团调试一台华为交换机，配置好后但其光路无法与H3C原有交换机连通。
处理方法：请教同事并检查光模块，同事建议用H3C交换机代替华为交换机，问题最终处理。
<2> 问题描述：在xx医院无线配置好后，无线信号较弱，且IOS系统设备无法正常连接WIFI信号；
处理方法：对无线控制器进行升级，升级后信号变强，但是IOS系统设备仍无法正常工作，打电话询问客服，未解决，最后尝试在终端设备配置DNS，解决问题。
非技术方面：
<1> 问题描述：在xx出差进行网络调试时，集成商不配合调试工作；
处理方法：先找集成商相关领导进行沟通，答复是人手紧缺，还是无法从其他地方调动人员配合我调试工作；最后找公司相关人员与集成商沟通，决定周末和晚上加班完成此次调试任务。
<2> 问题描述：做为售后工程师，与客户进行沟通和调试网络时，经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。
处理方法：根据客户情况，采取不同回答，若有特殊交代，则报以H3C厂家身份。
...02-17
姓 名： 出国留学网
性 别： 男
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
户 籍： 湖南-益阳
年 龄： 28
现所在地： 广东-深圳
身 高： 168cm
希望地区： 广东-东莞、 广东-广州、 广东-深圳、 广东-珠海
希望岗位： 计算机IT类-开发/应用-硬件工程师
寻求职位： 维修工程师
待遇要求： 可面议
最快到岗： 半个月之内
教育经历
2000-09 ～ 2003-07 益阳工业贸易学校 电子电器 中专
工作经验至今9年0月工作经验，曾在6家公司工作
**公司 (2011-04 ～ 2012-10)
公司性质： 外资企业
行业类别： 计算机硬件
担任职位： 维修工程师
岗位类别： 维修工程师
工作描述： 担任功能维修，主要负责华硕服务器、华硕主板维修以及结单出货。
**公司 (2010-08 ～ 2011-03)
公司性质： 私营企业 行业类别： 计算机服务业(系统、维护、设备管理等) 担任职位： 维修工程师 岗位类别： 硬件工程师
工作描述： 工作描述：担任笔记本维修工程师，主要负责客户提供不良电脑进行维修如：三星、索尼、 联想、华硕、dell、惠普、宏基、东芝、方正等消费型笔记本电脑的维修，为客户提供计算机的技术支持和咨询服务， 解决客户问题满足客户提出的要求。
**公司 (2009-08 ～ 2010-07)
公司性质： 国有企业
行业类别： 计算机硬件
担任职位：
岗位类别： 维修工程师
工作描述： 担任FCT返修，主要负责三星笔记本主板不良品分析以及维修。
**公司 (2006-04 ～ 2009-08)
公司性质： 外资企业
行业类别： 计算机硬件
担任职位：
岗位类别： 维修工程师
工作描述： 任维修工程师，主要负责技嘉、升技、映泰电脑主板不良品分析以及维修，协助处理反馈问题提高生产线产品良率。
**公司 (2003-12 ～ 2006-04)
公司性质： 外资企业
行业类别： 计算机硬件
担任职位：
岗位类别： 维修工程师
工作描述： 担任维修技术员、先后维修DVD、网络产品、ATI显卡和华硕主机板。
**公司 (2003-07 ～ 2003-12)
公司性质： 民营企业
行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位：
岗位类别： 售前/售后技术支持工程师
02-18
姓名： xxx 性 别： 男
民 族： 汉族 出生年月： 1990年9月28日
证件号码： 婚姻状况： 未婚
身 高： 173cm 体 重： 75kg
户 籍： 广东湛江 现所在地： 广东湛江
毕业学校： 广东松山职业技术学院 学 历： 专科
专业名称： 机电一体化 毕业年份： 2012年
工作年限： 一年以内 职 称： 其他
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 工程/机械/能源-机电工程师
通信技术
客服及技术支持-售前/售后技术支持工程师
职位名称： 管理与维护 ; 硬件测试 ; 机电一体化
工作地区： 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市坡头区 ;
待遇要求： 可面议 ; 需要提供住房
到职时间： 可随时到岗
技能专长
语言能力： 英语 三级(A级) ; 普通话 标准
计算机能力： 良好 ;
综合技能： 能操作office，AutoCad等办公软件，懂得管理与操作WINDOWS系统
教育培训
教育经历：
时间 所在学校 学历
2009年9月 - 2012年7月 广东松山职业技术学院 专科
培训经历：
时间 培训机构 证书
2009年9月 - 2010年1月 广东松山职业技术学院 全国高等学校计算机应用技术证书
2011年2月 - 2011年3月 韶关安监局，广东松山职业技术学院 特种作业操作证
2011年1月 - 2011年4月 广东韶钢集团，广东松山职业技术学院 四级/中级技能职业资格证书
2011年6月 - 2011年6月 广东松山职业技术学院 高等学校英语应用能力考试(A级)
工作经历
所在公司： 惠州皇冠制罐有限公司
时间范围： 2012年2月 - 2012年5月
公司性质： 外资企业
所属行业： 快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)
担任职位： 生产线操作维修员
工作描述： 对生产线进行操作与维护，排除故障，优化生产速度，初步检测产品质量
离职原因： 实习时间结束和工作环境不适合
其他信息
自我评价： 待人真诚，做事有上进心，头脑灵活，接受能力强。处事自信、认真、有主见。
发展方向：
其他要求： 五险一金，在职中有相应的职业培训机会
联系方式
130xxxxxxxxx
《北航中法工程师学院培养国际水准通用工程师》新闻由中国教育新闻网—中国教育报11月19日报道，出国留学网liuxue86.com转载。
教育开放新亮点 教育部国际司中国教育报主办
北航中法工程师学院吸收法国注重应用导向、教师激励和团队效能经验——
培养国际水准通用工程师
本报讯(出国留学 wwww.liuxue86.com)北航中法工程师学院首届毕业生林玲今年击败众多法国高校同类毕业生，成为法国一流企业安道尔公司生产部门的通用工程师。第一次有来自中国高校通用工程师培养体系的学生进入国际著名企业的工程核心部门。
从2005年创建至今，北航中法工程师学院引进法国教学和管理经验，立足本土培养国际水准通用工程师，取得了实质性成果。目前，学院已毕业的两届毕业生受到国内外用人单位的欢迎，近年到学院访问的中外代表团和专家千余人次，学院受邀在国内外学术会议和高校做报告50余场，国内多所“985”、“211”高校先后开展与法国高水平工程师学校的合作。
学院副院长于黎明说：“作为中国和法国首个合作培养通用工程师的联合办学项目，学院已经实现本土教育国际认证，并培养了两届同时具有法国认证工程师资格和中国硕士学位的毕业生。根据学院统计，前两届毕业生供需比接近1∶10。”
具有系统思维、创新意识并能够解决企业实际问题是通用工程师的突出特点。于黎明说，学院从一开始就学习法国注重应用导向的人才培养方法，在教学资源的组织和教学计划的安排上，都与企业实际需求密切联系。学院聘请的法国教师很多直接来自企业，授课中使用的课例很多也直接来自企业。毕业后加入中国商飞集团的郭天鹏是学院首届毕业生。他说：“老师给我们布置的题目很多就是企业的实际问题，我印象最深刻的一次，老师要求我们用所学知识解决的一道难题，原来就是工业界当年3月份的最新成果。”
让学生都接受独特的“三段式实习”，是法国培养通用工程师的核心经验。为此，学院也引进这种教学方式，要求学生6年学习期间必须接受三次渐进式企业实习实践，分别为三年级为期1个月的企业认知实习、研究生一年级为期3个月的企业生产实习及研究生二年级为期6—10个月的企业实岗实习。“这样的培养让我们对企业的需求更为熟悉，并有意识地将解决企业实际问题作为自身能力发展的方向。”郭天鹏说。
目前，我国高校教师普遍采用科研教学双评价体制，但是，在与法国中央理工大学集团合作办学的过程中，中方团队发现，法国学校将教学能力作为评价的唯一标准，即鼓励教师将精力100%投入教学，以教学成果评价教师职业能力。
这一教师评价方案被北航引进。2009年，北航在全校展开“教学型教授”的评定，目前担任学院副院长的于黎明因在中外教育引入与融合过程中所取得的教学成果，成为学校评定的“教学型教授”。于黎明说：“学生在6年里要学习150多门课程，教学导向激励让教师把全部的精力投入教学。”
法国工程师教育强调团队协作，很多教学培养环节都以团队为核心，比如课程设计等都是以团队为单位进行，这和国内有较大区别。这种团队培养的模式也被北航引入。学院创新地融合了国内毕业设计和法国项目管理方法，在毕业设计中...
12-04
本报讯（记者 岳霞 实习生 田斌奇）湖南已成为印度全球排名第五的经济贸易伙伴，印度韦洛尔理工大学有意向在长沙高新区设立海外校区……昨日，中印教育科技联盟中方主席盛之教授表示，现在去印度留学有着更有利的经济背景，他们打造的中印教育合作第一品牌——武汉大学国际软件学院今年也将继续在湖南招生，估计高考分数在450分左右的考生可来尝试。
2007年，武汉大学国际软件学院200多名学生到印度韦洛尔理工大学和迈索尔大学留学，2008年有190名学生到韦洛尔理工大学和维纳雅卡大学学习，签证率100%，创造了中印留学历史上的奇迹。今年，武汉大学国际软件学院将继续招生300余名。
“我们不求全才，只要你英语好，爱好计算机，武汉大学国际软件学院将是你最好的求学之地。”盛之说。他表示，以前中国学生对印度教育非常陌生，殊不知印度的高等教育和科研机构中的高科技专业水平是世界领先的。大部分印度的软件大公司已获得国际认证，除了以计算机为主的IT信息领域领先外，印度高等教育中的生物技术领域也是世界领先的。每年出口到欧洲和美国的药品占印度全年生产药品的40%以上。在西方发达国家的生化行业中，同样遍布着无数的印度科学家和技术人员。
更重要的一点是留学印度的学费和生活费低廉，印度大学的费用和现今中国大学的费用相差不大，“本科四年研究生两年，估计16万元人民币可拿下来。”盛之说，中国的学生和家长对印度的大学还知之甚少，因此，您不妨来长沙市黄兴中路88号平和堂商务楼1303室长沙市国际教育交流服务中心。只要您说出自己或孩子感兴趣的学习、研究方向，资深专家就会为您提供免费咨询。
...11-27
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心，感谢爱生，让她伴我一生，让我作坚强的自己。感恩的心，感谢命运让我认识爱生，花开花落我一样会珍惜!新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!在刘董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了。
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