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08-25
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秘书个人实训总结1000字
这次实训虽然是我们的第一次，不过大家的表现不错，由此看来，我们在这一年里或多或少学到了一些专业的东西，只是自己感觉不到而已。对于所学专业，我们不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己学习。
我把本次为期一周的秘书实训看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我第一次体会到工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实习会议的过程中，我作为一名实习生，在实习公司里学到了不少的东西。相信这对我接下来学习计算机专业知识会起到很有效的帮助，在接下来的两年里，我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向专业计算机人员靠近。同时这也让我提前体会到了工作中的辛苦。
本次实训，我最深的感觉就是累，我学的就是这样的专业。我也体会到在计算机组装与维修遇到的中问题然后成功解决后那种兴奋，那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。
总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校秘计算机专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的.综合素质，提高自己的表达能力、动手能力和合作能力，自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。我相信在不久的未来，会有属于我自己的一片天空！
第一天，我们全班同学被分为了两部分。这一天一部分的人在电脑城实训，还有一部份的人则是在电脑城进行市场调研，我就是在这天进行市场调研的，明天才是去实训。8点30分集合，点名后我们以小组为单位开始了行动，在中午前早就调研完了，这个调研比较简单，所以我们调研组的人下午大多数都可以回家休息了。
第二天，我们我们这部分调研的人和实训的人调了下位置，换到我们这部分人去实训，昨天实训的人今天去调研。集合完毕了，不知道是什么原因我被老师从原来的小组中抽调出来到了别的小组中去了，但是我个人认为在那里实训都一样，只要你肯学就可以了，果然，在这天中我从我实训的公司学到了不少学校里学不到的东西，还有就是我明白了，不懂的就要问，不要憋在那里，憋在那里是没有用的，到时候害的人是自己。
总的来说，在学校中的实训和在电脑城里的实训的期间里，我学到了许多的东西，这次实训多多少少是有意义的！
20__年是走出学校的第一年，是踏入__装饰的第一年，是学会责任、学会学习、学会生活的第一年，抱着学习和乐观的心态开始我职业生涯的第一步，新的一年里认真总结去年工作收获，以良好的姿态迎接全新的挑战。
一、20__年工作过程和心得
20__年11月27日，是我进入__的第一天，满怀希望的开始客服前台工作，我是会计专业...
07-25
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一、实习/实训目的
1、掌握彩色电视接收机、电视信号的发射与接收、射频信号的放大与处理等原理。熟悉电子信号的传输和显示基本过程。
2、通过运用仪器对彩电的若干参数进行调整，使电视机图像和伴音效果达到最佳状态。
3、初步具备家电维修基本技能，进一步掌握彩电的原理、故障检查的方法、提高维修的能力。
二、实习/实训主要内容
1、彩色电视机的电路分析
包括高频调谐器和中放通道、亮度通道、伴音通道、色度通道、扫描电路、电源模块。
2、彩色电视机的整机调试（演示）3、彩色电视机的故障维修
通道部分故障检修分析（高频头、亮度、音频电路）。色解码电路检修分析。行场扫描电路检修分析。开关电源电路检修分析。
三、实习/实训具体内容及过程记录（图、表或程序等）
1、色度通道
色度通道是用来放大、处理色度信号F和色同步信号B，是彩色电视机中特有的电路。色度信号的作用是通过色度信号的F和色度同步信号B，得到两个色差信号R—Y和B—Y，并恢复G—Y色差信号。最后将这三个色差信号与亮度信号加到基色矩阵电路，获得彩色电视所要的R、G、B三基色信号。
一、色度通道的组成
二、色度带通放大器和ACC电路
色度带通放大器的作用：是从彩色全电视机信号中分离出色度信号（包括色同步信号），并将其放大到延时解调电路所要求的电平。由于色度信号与色同步信号被调制在4、43MHZ的中心频率上，频带的宽度为±1、3MHZ，因此，分立色度放大器是一种采用LC双调谐回路作为负载的带通放大器。
ACC电路也叫做自动色饱和度控制，它的作用是根据色度信号的强弱自动控制带通放大器的增益，当色度信号放大时，增益变低；当色度信号小时，增益变高，以保证色度信号在放大时不产生失真及电视色彩的稳定。
三、色同步分离电路和ACK电路
色同步分离电路的作用是将色度信号F和色同步信号B分离，从中分离出色同步信号去控制副载波恢复电路，色度信号进入延时解调器进行色度信号进行解调。
ACK电路又叫自动消色电路。当彩色电视机接收黑白信号时，或接收彩色信号太弱而不能得到稳定的彩色图像时，ACK电路停止色度放大器工作，自动关闭色度通道，消除色通道的杂波对电视图像形成的干扰；而当接收的彩色信号正常时。色度带通放大器又自动会发正常。四、延时解调器
延时解调器又称梳状滤波器。它的任务是把色度信号中的两个分量U信号和V信号分离开来，然后分别将V信号和U信号加至V同步检波器和U同步检波器。
钳位的作用是恢复直流，视频开关是选择视频信号，带通滤波的作用是取出以中心频率为4、43MHZ两边为...
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对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。
适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的xx天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。
总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。
在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
因为前一段时间xx教育服务有限公司开设的课程和组织的活动都比较多，所以客服部的工作量会比较大，x老师问我是否愿意过去帮忙。虽然这学期本来没打算做兼职的，但老师说最主要的还是让我到公司学习的，提早接触企业毕竟对自己将来就业有好处么！其实说心里话，我是很喜欢这家公司的，接触这家公司也有将近一年的时间了吧！
在这里学习的一年时间里，我参加了很多主题课程和素质拓展活动，这些对于我的成长以及人生都是很有帮助的；此外我爱xx教育的这些老师...
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