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景区导游工作总结范文500字

 

  作为景区的导游,对最近的工作进行一个总结吧。能让我们更好的开展接下来的工作。下面是由出国留学网小编为大家整理的“景区导游工作总结范文500字”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  景区导游工作总结范文500字【一】

  20xx年已悄然过去了一半,回首这半年以来,除了收获了半年的辛劳之外,更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。客观的讲,20xx年是一个艰难的过渡期,我们从原来家喻户晓的xx旅行社改名为xx国际旅行社,为了打造新的品牌及知名度,年初我们制作大量的资料发放,投入大笔广告费用,让xx国际旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。为了完善管理,我们制定一套新的内部管理制度,由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门职责,成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。

  一、工作总结

  1、地接部:今年地接部增加一名计调,工作分工明确,便于开拓xx等外省市场。但是xx市场押款情况严重,对资金周转带来极大不便。

  2、组团部:今年组团部不再局限于各单位的组团外出,而是开拓了乡镇农村外出低价短线游,跟资源x、x温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。

  3、财务部:今年公司增加一名专门会计人员,进一步完善了财务制度,但各部门对财务制度的配合还有待完善。

  二、工作计划

  1、xx作为品牌,我们要坚定信心,加强管理,跟县委、县政协统一思想,作好xx的旅游服务工作。

  2、提高认识,全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作,争取让xx国际旅行社作为“创标”的榜样,争创四旅行社。

  3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参与性,增强游客对企业的信赖度。

  4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度,使员工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。

  5、坚持“以人为本”的指导思想,对员工,加强培训、体现关怀,提升综合素质;对游客,常怀感恩之心,树立“游客就是上帝”的理念,诚心、诚信经营,让“亲善xx、诚信xx”成为一种口碑。

  6、提高行业服务标准,树立行业服务标兵形象,加强服务意识的培训和服务水平的提升工作。

  7、加大宣传促销力度,提高导游讲解水平,配合县委政府进行的景区营销,广泛拉动旅游人气,奋力拓展旅游目标市场,从而增加投资者的信心和决心。

  景区导游工作总结范文500字【二】

  20xx年是不平凡的一年,20xx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。20xx年6月开始我在xx从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:

  “导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

  通过几个月的工作实践 ,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游...