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人学习，同时坚持自己的原则。第二，我要进一步完善女工部管理体制。有活动时，我会将工作具体分配到个人，培养干事的能力，定期对部门内的成员进行考核，指出她们在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与她们商讨解决方案并制定出下阶段的工作计划。经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会的工作做好而努力。还要协调好各部门之间的关系，团结一切可团结的力量。第三，我将继承品牌活动，力争在学习中继承，在继承中创新，把传统活动办优。
如果给我这个机会，我将自始至终地遵循“一切为大家”的原则。在就职期间，尽自己的努力使自己的工作得到大家的认可，并在有限的条件下，尽力让我们每个人都能在这里找到自己的位置，努力使女工部成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，进而向所有人证明女工部不是徒有虚名的摆设，而是有所作为的名副其实的存在！
我的演讲完了，谢谢大家，请老师(主席团)提问……
时光如梭，不知不觉中来到工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于政府，一楼和二楼大部分属于，小部分属于，另外还有一些属于私人业主。
2 、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3 、函件、文件的制作、发送与归档，目前xx公司与及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示 、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑...
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