出国留学网年度工作计划总结

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2023年度个人工作计划总结合集

07-19

 

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年度个人工作计划总结(篇1)

  __年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20__年护理计划___%以上,现将工作情况总结:

  一、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:

  (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;

  (2)护理操作时要求三查七对;

  (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘;

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加___宾馆、___宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

  5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

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学校年度工作计划总结系列

 

  文档的撰写需要我们去尽心尽力完成,范文模板在我们的写作中至关重要。范文有力地拓宽了我们的思考范文,那么优秀的范文是怎么写成的呢?有请阅读我们为你编辑的学校年度工作计划总结,或许你能从中找到需要的内容!

学校年度工作计划总结(篇1)

  一、指导思想

  以党_全会精神为指导,落实《武汉市语言文字工作_规划》和《武汉市语委办20_年工作要点》,根据武汉市全面推进语言文字工作“五大行动”(示范创建、培训测试、经典诵读、社会“正字”、方言优化)要求,认真开展我校语言文字工作,提升师生语言能力,优化学校语言环境,弘扬中华优秀文化,构建和谐语言生活,为把国家级语言文字规范化示范校办好做出新贡献。

  二、重点目标

  1、夯实国家级语言文字示范校成果,争创市级年度优秀。

  2、创建武汉市“经典诵读”特色学校。

  3、开展“阳光朗读”活动。

  4、对9个“文明用语示范岗”重新评估,新增2个。

  5、组织第17届全国“推普周”活动,创新推普工作。

  6、教职工普通话培训达标;一年级学生开设《普通话与口语交际课程》,参加普通话水平测试,测试合格率达到85%。

  三、主要工作

  1、召开20_年语言文字工作布置会。总结_年工作,科学研究谋划20_年工作,统一思想,提高认识,高度重视,将语言文字工作融入示范校建设、教育教学、精神文明建设等中心工作,把语言文字工作贯穿在日常工作之中。

  2、继续组织好“阳光朗读”活动。“阳光朗读”活动将在内容、形式上不断创新。

  一是坚持早自习诵读;

  二是3月底组织部分学生排练经典诵读节目——《中华之声》参加武汉市中职学校“国学经典诵读”决赛;

  三是举办“经典文学”系列讲座;

  四是校园文化艺术节组织全校学生诗文朗诵比赛;

  五是开展4月23日全国 “读书日”活动。

  3、狠抓教职工、学生语言文字达标培训。针对个别专职教师还未达标、学生测试成绩合格率偏低、少部分教职工日常工作用语未能完全使用普通话等问题,开展语言文字规范化、标准化培训。加强普通话教学研究,提高普通话水平测试的测试质量及测试合格率。选送教师参加普通话培训,提高师资水平。

  4、积极参加武汉市第二批市级经典诵读特色学校的评选,做好评选活动的参评工作。

  (1)完成3000字的自评报告;

  (2)持续开展“阳光朗读”活动;

  (3)举办教职工美文吟诵、学生诗文朗诵会。

  (4)“技能节”在学生中开展“汉字英雄”书写比赛活动;

  (5)进一步营造富有中华传统文化特色的校园氛围,张贴标语和宣传画,展示实践活动图片等。

  5、对照“文明用语示范岗”评选标准,采取不定期抽查和定期检查形式,对成教部等9个“文明用语示范岗”进行考核及重新评价,确保示范引领效果,发挥典型作用。拟新增2个“文明用语示范岗”。

  6、精心组织第_届全国“推普周”活动。根据上级“推普周”活动总体部署,认真落实我校第17届全国推普宣传周活动方案,进一步创新“推普周”活动方式,提(学生会外联部个人工作计划)高广...

班主任年度工作计划总结1500字精选

05-10

 

  目前的工作人员都会遇到不同文件的编写经历吧!优秀的样本内容获得文档撰写人的认可,出色的文本可以为大家提供许多见解和写作技巧。你认为撰写样本的作用是什么呢?为此,我们特别整理了班主任年度工作计划总结,希望对您有所帮助,敬请收藏。

班主任年度工作计划总结【篇1】

  本学期我担任七年级(X)班班主任工作。班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,全心扑在班级管理工作上。现将本学期工作总结如下。

  一、热爱自己的教育事业

  我觉得,既然当了班主任,就不要有什么怨言。作为教师,首先应该把教育当作一种事业,而不是事情。事业和事情,差之毫厘,失之千里,两者在时间、空间和性质上,都绝不相同。任何事情都是可以做的,就看你怎样去做。一件事情如果你只把它当作一件事情,它就只是一件事情,做完就脱手。如果把它当作一项事业,你就会设计它的未来,把每天的每一步当作一个连续的过程。

  你把教育当作事业去做,你就会付出自己的精力和心血,而且会创造性的开展工作,你就会热爱自己的教育事业,就会热爱自己的每一个学生。你把教育当作事业去做了,你就会自觉加大工作的力度和情感投入。

  我是这么想的,我们都知道,一个学生,如果是被动地学习,把读书当作是一件苦差事,那么,他就很难学好,一定要把要我学转变为我要学,才有可能把学习搞好。同样,作为班主任也一样,如果把当班主任当作是一件苦差事,那么,他就缺乏工作的积极性,时时事事都会被动地去做,工作就难以做好。因此,我把教书育人放在第一位,增强工作责任心,时时为学生着想,本着多干实事,少发牢骚的精神,无偿地奉献一点自己的劳动,快乐着自己的快乐,尽力做好份内的每件事情。

  二、建立完善的班干部队伍

  除了学校要求必设的班干部之外,我还设立了专管纪律的纪律委员、专管卫生的劳动委员、专管收取各项费用及班费收支的生活委员等。当然,在卫生方面,值日分工相当明确,并有专职人员检查。

  三、对班级实施品德量化管理制度,狠抓纪律和卫生

  开学不多久,我就在教室的墙上贴上了七年级X班文明班规及处理措施,并使之成为全班同学行为的规章制度。前面黑板右上方的石英钟,时刻提醒每一位学生珍惜每一分钟每一秒钟。品德量化管理制度看起来容易,真正做起来却很烦琐。但必须要持之以恒,否则是不会有成效的。通过一学期来的实践证明,它还是行之有效的。品德量化管理办法实施规则要尽可能细,工作必须要做到位。对于奖罚标准必须事先制订好,使他们有一个明确的奋斗目标。

  四、确立班级奋斗目标

  让学生学会做人,让每位学生健康成长。

  对于学生来讲学习成绩固然很重要,然而我认为作为班主任关注的不仅仅是学生的学习成绩,应更多地关注如何教学生学会做人。真如教育家陶行知先生所说:千学万学,学做真人。因此,我将学生行为品德的教育放到了工作的首位。自己事事处处以身作则,做学生的榜样。并在班级提出先做人后为学的口号。

  五、正确关爱学生,努力营造温馨氛围,公正对待每位学生

  一个班级,就是一个大家庭。在班级管理中,我努力将自己与人为善的爱心和班集体普遍的友爱倾注给后进生,给他们以更多的关注、更多的投入;对待优等生,我从不宠爱,不迁就,时时提醒他们做学问得先做人。不单学业要优,更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。对他...

财务年度工作计划总结2000字

03-26

 

  出国留学网专题“财务年度工作计划”为你推荐以下内容。

  经过搜索和整理,我们为大家呈上财务年度工作计划总结。电子信息化时代也是文档撰写繁荣的时候,如何进行文章写作是我们的一大难点。参考优秀范文的构思是写作的关键。让我们都努力变得更加优秀吧!

财务年度工作计划总结【篇1】

  在上级财务部门的业务指导下,以年初支公司提出的工作思路为指导,以提高企业效益为核心,以增强企业综合竞争力为目标,以成本治理和资金治理为重点,全面落实预算治理,强基础,抓规范,实现了全年业务制度规范化,经营治理科学化,企业效益化,有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高,充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。现将xx年

  公司财务工作总结

  一、主要指标完成情况

  1、固定费用:1-9月份累计完成.5,完成进度计划的117.2,同比增长27.4,增加支出2312627.8.

  2、三项费用:1-9月份累计完成.5,完成进度计划的136.3,同比降低10.5,减少支出171939.2.

  3、内部利润:1-9月份完成-.1元,较计划进度-828.4元增亏252.7元。

  二、以资金治理为契机,不断增强全员的预算治理意识

  近年来,随着企业精细化治理水平的不断强化,对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务治理的特点以及财务治理的需要,及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,一是采取定额包干的方式,将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制,节约归已、超支自负,培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面,规定了借款必须于发生当月还款,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段,职工的规范意识进一步增强,从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。

  三、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平

  随着我国经济建设的不断发展,财务会计工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真进行工作总结,吸取经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

  最近几年,分公司一直把人员培训视为企业发展,增强企业竞争力的突破口,财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员,因此我们根据实际工作的要求,结合支公司学分制考核,年初就制定了培训计划,有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训,在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班,通过学习,进...

年度工作计划总结(模板7篇)

03-21

 

年度工作计划总结【篇1】

  结合上半年工作中存在的不足,和目前集团发展的现状及今后发展的趋势,集团行政部计划从以下几个方面开展20xx年度下半年的工作:

  一、总体目标

  根据行政部工作职责,围绕以服务为核心,以制度为支撑的部门主旨,总结上半年工作的不足,结合目前公司现状和今后发展趋势,行政部要全面规范化,首先把自己打造成一支专业化的服务队伍,配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度,为企业的发展做好服务和保障。

  二、目前存在问题

  1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确,导致工作混乱;问题处理不及时,日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。

  2、换位思考做的不够,目前各部门沟通不及时或不到位,导致工作有时出现遗漏或延误,甚至有推诿扯皮现象。

  3、各职能部门分工不明确,没有明确各自的职能范围,有时候导致很多工作都是行政部在执行。

  4、目前公司的培训力度弱,培训没有针对性,没有考虑时间与工作的协调,导致大家积极性都不是很高,很容易产生怨言。

  5、车辆使用混乱。

  6、各部门执行力不到位。

  7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。

  三、下半年工作计划从以下几方面着手

  (一)公司整体形象

  1、关于公司企业文化,目前只是组织新员工进行培训学习,而老的员工目前还停留在之前的认识当中。接下来在完善企业文化后,由行政部对企业文化做一个整体的全面培训,让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司,增强其对公司的信息。

  2、要树立公司一个整体的形象,可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手(制作公司宣传物料:稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等)

  3、打造一支专业化的团队,提高团队的整体素质(培训、外出交流学习等方式)。

  (二)日常行政工作

  行政工作是一个循序渐进的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否则欲速则不达,只有在实践中不断的发现问题改进问题,才能更好的开展工作,初步确定从以下几个方面着手改进:

  1、《员工手册》的修改完善,始终要坚持以人为本的理念,这样能增加员工对公司的归属感及工作信心,改进措施:员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。(9月10日前完成)

  2、依据集团总部下发的规章制度,不断的完善和健全公司已有的《规章制度》,要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条,但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责,以至于某些员工存在一种侥幸心理,有时意识不到自己存在的问题,导致工作的延误。(此项工作在8月31日前完成初步修改意见)

  3、制定出公司所有人员的岗位说明书,明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。(9月30日前完成初稿)

  4、行政部要建立专业化的团队,加强岗位技能的专业培训和考核。初步设想:新进的每一位行政部员工首先要有一个专业化的培训与考核,包括几个方面:日常办公软件的运用、岗位职责细化、公司重要人员电话的记录、日常接待礼仪等方面。

  5、严格执...

最新城管年度工作计划总结范文(合集19篇)

 

  时间是一条金河,此时就可以制定城管的年度工作计划,能够帮助自己做好新一年工作,得到领导的赏识。一篇好的城管的工作计划,需要注意哪些方面?下面是出国留学网小编精心收集整理,为您带来的《最新城管年度工作计划总结范文(合集19篇)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

最新城管年度工作计划总结范文(合集19篇)(篇一)

  今年我镇将纳入农村生活垃圾集中收运体系建设,城管工作安排如下:

  一、完成机构和队伍建设

  1、充实镇城管办公室工作人员。

  2、配齐集镇环卫清扫、保洁、清运人员。

  3、招聘并培训农垃工作保洁员(标准:每150户配备1名)。

  二、完成环境卫生基础设施建设

  统一规划设计,按时完成农村垃圾房建设(标准:每150户建设1座)。

  三、完成环境整治

  1.加强环境卫生管理。集镇主要街道石龙上街、石龙下街、八棵树街、老人桥街实行全天侯保洁,生活垃圾日产日清,村组生活垃圾每天收运1次,并统一运到市垃圾场集中处置,垃圾池(桶)、施工工地周边及公厕随时保持卫生整洁,无曝桶现象,公路沿线沟边无积存垃圾。

  2.在集镇全面推行“门前五包”责任制(包绿化、包卫生、包秩序、包文明、包立面)。

  3.加大水域环境卫生管理。严禁向河道、大沟大渠中倾倒生活垃圾,及时清除河道两侧及沟渠内的积存垃圾,确保水域环境卫生。

  4.集镇主要街道路面平整,下水道设施完善,排水通畅,无污水流溢现象,做到环境绿化好、美化好。

  5.规范主要街道石龙上街、石龙下街店招店牌,要求做到用字规范、语言准确、设置合理。

  6.加强户外广告管理。规范集镇布幅广告,杜绝乱张、乱贴、乱挂现象。

  7.取缔主要通道石龙上街、石龙下街、八棵树街、老人桥街的各类越门出摊占道和流动窜卖,规范管理其它街道的越门出摊占道现象。

  8.规范管理营运三轮和机动车辆。主要街道石龙上街、石龙下街、八棵树街、老人桥街无乱停乱放,合理设置公交站点,公交车辆停放归点归位。公路沿线和主要通道石龙上街、石龙下街、八棵树街、老人桥街严禁占道修车妨碍交通。

  9.加强农贸市场管理。市场外无出摊占道现象,市场内保持整洁,定期清洗台面瓷砖,完善功能分区和标牌、段位牌的设置,取缔占道市场。

  四、建立健全管理制度,完善保障措施

  1.建立健全集镇环境卫生管理制度。

  2.建立健全集镇管理行政执法制度。

  3.建立健全农垃工作制度。

  4.建立健全目标督查制度。

  5.加大工作经费投入。

最新城管年度工作计划总结范文(合集19篇)(篇二)

  数字城管实施以来,对城市管理精细化作业是一种极大的补充,对我所的工作也是一种强力的支撑。在总结经验汲取教训的基础上,我所对数字城管有了独特的思路。现将下一年度工作计划如下:

  一、组建高素质的数字城管管理队伍。

  首先要加强对数字城管管理人员的培训,抓好日常管理,提高数字城管管理队伍的整体工作水平,树立良好的管理形象。并及时参加办里...

妇联年度工作计划总结8篇

02-09

 

妇联年度工作计划总结(篇1)

  20XX年,**区妇联全面贯彻党的十九大精神,结合区委区政府重点工作任务分解方案、为群众拟办重要实事、文明城区创建折子工程等重要工作部署,充分发挥“凝聚妇女、带动家庭、联动社会”的群团工作优势,力求在参与社会管理、提供公共服务的过程中解决好妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题。

   一、20XX年工作完成情况

  (一)围绕全国文明城区创建,推进重点目标任务全面落实

  1.文明家庭创建工作。一是做好文明城区创建的宣传发动和督查迎检工作。利用各种场合,各类介质宣传家庭美德二十字箴言,扩大宣传覆盖面;每月召开妇联系统创建工作部署会和推进会,部署工作,给与指导,交流经验,指出问题,确保基层创建工作顺利开展;班子成员通过走访、电话联系等形式加强与29个街镇一把手的沟通,争取街道领导的重视和支持。二是以“服务、凝聚、发展”,“创想文明生活、圆梦美丽**”为主题,打造了“**巾帼服务月”和“家庭美德宣传月”宣传实践月活动。开展了志愿服务、公益讲座、风采展示、走访调研、家庭美德宣讲、

  “我身边的美丽**”摄影比赛、“我的梦、中国梦”梦想寄语征集等主题活动1152场,参与人数近16万人,收到了良好的宣传效果。三是宣传树立优秀女性和家庭典型。表彰了5名获得妇联系统全国荣誉的妇女代表,推选命名**区三八红旗手150名、**区三八红旗集体50个。15户家庭成为“第九届首都和谐家庭”,其中两户家庭荣获“首都和谐家庭标兵”荣誉称号。四是开展**区家庭数字生活技能大赛。动员全区16700余人参加网上答题活动,500余人参加上摄影比赛,获得了第*届北京市百万家庭数字生活技能大赛组织工作一等奖。

  2.妇女权益保障工作。一是与区检察院、区人民法院联合召开“**区妇女维权工作机制建设工作会”

  进一步提升对妇女儿童的司法保护水平。二是大力加强保障妇女权益法律法规的宣传教育活动。20XX年共开展“三八”维权周、维权服务在身边、抵制毒品等维权宣教活动454场,发放宣传品三万余份,参与群众近四万人。三是进一步加强全区646个“家庭方圆驿站”和“心愿信箱”的载体建设。截止到10月,共受理家庭矛盾、邻里纠纷、财产纠纷等案件271件,没有出现一起由家庭矛盾、邻里纠纷引起的刑事案件和上访事件。同时收集文化教育、公共服务等各类心愿313条,并针对这些心愿开展各类活动。四是加大对流动妇女工作力度。开展非京籍女性生活现状专题调研,并以调研为基础,启动“绽放?点亮幸福”——服务流动女性系列活动,举办法律讲座和技能培训,提升了流动妇女社会竞争力。

  3.

  未成年人思想道德建设和家庭德育教育工作。一是认真落实“未成年人思想道德建设工作先进城区”指标任务。对“创未”指标、测评方式以及工作要点进行了详细梳理,并建立了台账。在9月底进行的第三方测评中,区妇联第一主责的问卷调查和实地考察指标均合格。二是积极落实政协委员提案,进一步提高家庭教育工作成效。根据政协委员第92009号提案,区妇联制定了《**区家长学校管理办法》,成立了“**区家庭教育讲师团”,开展了“家庭教育宣传月”活动,组织了“共绘少年中国梦”、

  “家教公益大讲堂”

  、“家庭成长星”假期训练营、“海之星”小志愿者服务队志愿服务等一系列未成年人德育教育实践活动,在全区营造了关爱青少年健康成长的...

学校年度工作计划总结1000字

 

  在这个飞速发展的时代,处理文档是常有的事,动笔前先看一看有没有可参考的范文。范文的逻辑框架对我们来说很有启发,好的范文需要具备什么特征?出国留学网特意搜集并整理了学校年度工作计划总结,仅供参考,欢迎阅读!

学校年度工作计划总结(篇1)

  一、保安管理

  1)做好学校的治安管理,维护良好的治安秩序。

  2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好学校内安全保卫工作,确保学校的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保学校六年无任何刑事案件发生。

  3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。

  4)做好学校的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。

  5)加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

  6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  二、工程维护保养管理

  1)对整个学校的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保学校的各项设备设施正常工作

  2)加强对装修户进行监督管理。

  3)向业主提供有偿服务。

  三、环境卫生的管理

  1)环境卫生方面,我们根据学校实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

  2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强学校卫生检查工作,确保学校的卫生清洁美观。

  3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

  四、客服管理

  1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

  2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

  3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。

  五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善学校治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

  六、根据公司年度计划,创建文明和谐学校。

  根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车...

关于年度工作计划个人总结

02-02

 

  写文档一般都会渗透进我们的学习工作中,很多范文的模版都十分精辟易懂。优秀的范文可以理清文章的基本框架,你可能也需要试着写一下范文了?下面是出国留学网精心收集整理,为你带来的年度工作计划个人总结,还请多多关注我们网站!

年度工作计划个人总结(篇1)

  20xx年是我进入公司第一年,对于我个人来说是非同寻常的一年。本人于X月份进入公司,至今已有大半年时间,期间,在公司总经理XXX的正确领导下,在同事之间相互帮助下,本人努力学习,积极工作,在最快的时间内适应了公司当前的工作业务,较好的完成了相关工作任务。

    一、201X年工作总结

  通过日常工作的积累,本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后服务和协调配合两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下,售后服务已经证实为各大企业平台的成功之关键,做好售后已然成为企业能否长远发展的重中之重。本人20xx年进入公司以来一直紧紧围绕如何做好售后服务开展工作。

  1、应公司规章制度,我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访,还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作经验跟客户耐心沟通,晓之以理动之以情,让客户能理解和配合我们的工作,从而提升公司的品牌效益。

  2、在工程施工验收完毕后,定期对客户进行回访,了解客户需求。对客户在使用中碰到问题,及时通知技术员逐一解决,并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆项目,即便设备安装分散,使用客户多,我依然克服困难根据客户名单一一做了详细的回访,并及时安排、解决了客户所遇到的各种问题。

  3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题,注意事项等。对于技术员在一周工作中碰到的疑难杂症,在会议上进行综合讨论分析,尽可能的做出解决方案,并及时将方案反馈给客户,解决客户问题。

  4、把每一笔返修件登记在案,积极跟仓库协调,全程跟踪返修件的到位情况,以最快速度将返修物品催回,把客户投诉降为零。

  对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自己的工作职责相互配合完成其工作任务必须严而律己

  1、半年来严格遵守公司规章制度,从言行举止严格要求自己。以身作则,公私分明,做好表率作用。

  2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和睦相处,尽量保持彼此之间的最大信任度,比如:11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统,每个工作人员从卸货、搬运到安装,连续的加班加点均毫无怨言,及时在校方规定的时间内完成全部工作任务。

  3、在工作上严格把关,坚持以老带新,取长补短的原则,半年来没出现任何安全事故

  。4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点,对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具,思想汇报专题要求其自行补齐,并对正常损耗的工具进行更换,从根本上避免因为工具问题从而无法完成工作任务的情况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核,绝不允许虚报、多报、谎报。每个项目完工后及时跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程项目的施工材料要求项目负责人严格控制,优先使用仓库剩余物品,并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起按照《工具借用表》进行核对,做好交接后交还仓库,以便下次使用。对工程中丢失的材料及其工具等物品,由项目负责人负责。

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产科年度工作计划总结1000字

 

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产科年度工作计划总结 篇1

  时光如梭,转眼间20xx年已经成为过去,在院领导、护理部的关心、支持、指导下,在全科室护士的共同努力下,我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则,结合科室实际,积极开展优质护理服务活动,认真落实各项工作制度,逐步提高工作质量及服务水平,现总结如下:

  一、开展优质服务,拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一,从基础护理工作入手,着重晨晚间护理,严格保持床单位清洁、无血渍、污渍,随脏随换,每周一大换的制度,确保患者清洁、舒适。做到“三短九洁”,并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫,保证了患者的清洁无污染。

  二、根据二甲评审标准,进行中医护理技术培训,开展中药熏洗、宫颈中药涂药,双下肢穴位按摩等中医护理技术操作,体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。

  三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。将工作细化,进行分工,充分发挥责任组长及责任护士的作用,将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。

  四、产房管理,严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度,严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管理。加强疫苗管理,完善疫苗上报及查对程序。严格执行消毒隔离制度,规范处理医疗废物,新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,并做好登记。

  五、加强专科业务知识学习,每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序,采取轮流授课的方式,并进行妇产科危急重症的应急演练,要求人人过关,提高应急能力及专科护理水平。同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。

  六、实习带教实行一对一的带教模式,每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够,发生了一例神灯烫伤事件,到致了医患纠纷,今后将加强实习生的带教管理,要求带教老师放手不放眼,确保护理安全。

  七、转变服务意识,增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印,将新生的喜悦带给产妇全家,取得了特殊的宣传效果。

  八、完成了“准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作,拟定于20xx年1月4日正式开课。

  九、定期召开护理安全讨论会,反馈工作中出现的问题,认真总结分析,制定下一步整改措施,并进行质量缺陷跟踪检查,提高了护理工作质量,产科各项工作指标完成如下:

  全年年共接生514人(1—11月),开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%,围产儿死亡率0%,工作人员母乳喂养技巧合格率100%,活产新生儿死亡率0,产后母乳喂养宣教率100%。

  回顾去年的工作中,很多地方还做得不够,我们吸取经验、总结教训,我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,进一步提高护理工作质量,为患者及家属提供更好的医疗环境而努力。

产科年度工作计划总结 篇2

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