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店铺工作总结集锦

08-02

标签: 店铺工作总结

 

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店铺工作总结 篇1

  为期一个月的3+3模式工作学习,这一阶段的工作状态与思想状态明显区别刚入职时的状态,体验与收获也有着截然不同的情况。

  一、学习所得

  新一期店铺实习由于工作状态的不同有了新的学习重点。在前期店铺实习过程中,主要是学习基础产品知识、销售基础服务步骤、展示器架、陈列标准等基础性、了解性的知识。此次新一期店铺实习带着任务下去,同时也由于工作的深入开展,学习了解的东西便自然而然不同,此次下店实习话更多时间与精力在了解店铺人员管理、销售数据、陈列贡献、培训现状等方面。

  (一)店铺人员管理

  1.优缺点对比

  优点:金新店店铺管理者懂得授权的道理,能够做到相对合理的授权,让进店同事养成了相对自主行动的工作习惯,能够在早班时自主调整鞋服配的陈列。店长能够做到把每日的工作区位安排写进店铺日志里,店员也能够养成每日查阅店铺日志的习惯。

  缺点:授的另一面是要能收,而在收这一方面我所观察到的是相对匮乏的。对店员放任自由的成分相对较高。比如店员自主调整陈列做得好不好并没有约束,很多自主调整陈列的行为做不到位;店员活力有余,激情不足,总体状态相对的懒散,有些店员三点多来上晚班而后一直呆在仓库到早班的店员下班才出来。诸如类似的情况,都可以看出对店员工作状态的管理是缺乏的。

  2.店铺管理者风格对比

  第一负责人:时间3年多,从管理风格上分析可以相对简单的把阿燕归类为授权型的管理者,她习惯发动店员及他人去开展工作,自身相对的脱离于具体工作之外,多数情况下起到引领店员工作的作用。

  第二负责人:前期离开后回来,重新在的时间近2年,从管理风格上分析可以简单的把阿璇

  归类为实干型的管理者,习惯亲力亲为做事,她关注事情本身、关注问题细节,做到以身示范。

  从我个人的工作习惯与成长历程来说,我会羡慕阿燕的管理风格,习惯阿璇的管理风格。羡慕阿燕的管理风格在于她能够做到授权,能够做到相对合理的安排店员的工作,具有一定的威严性。习惯阿璇的管理风格则在于我一直相对比较喜欢实干型、尽心尽力做事的人。

  相对而言,阿燕的管理会比较松,属于大家相处愉快在不触犯原则的情况下一切都可以轻松进行,而阿璇的管理会比较严,属于工作的时候非常严肃、玩耍时嘻嘻哈哈。从我的观察角度去看,两位管理者由于管理风格的不同相互之间似乎存在一些小差异,但是由于阿燕是第一负责人起到全部的管理责任,由此阿璇也便过着得过且过的日子。

  (二)销售数据

  此次下店实习带着对金新店销售业绩下滑诊断任务下店,因此便花较多时间在关注店铺销售数据上,希望通过对店铺的数据了解能够更好的掌握金新店的销售业绩。

  对进店人数、成交数量、客单价进行重点关注,连续几天的观察发现现阶段进店的人数相对稳定,成交数量在一天总时间里成交数量也相对稳定。

  由于此次实习首次开始关注销售...