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09-28
新的一年即将到来，作为银行支行行长的您在工作中有哪些计划呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2018银行支行行长工作计划”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。敬请您关注出国留学网工作计划栏目，更多银行支行行长工作计划在这里。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2018年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人...
行长作为银行的领导者，自然是要做好工作计划，而其工作计划更关系到银行的商业发展与业绩，因此，需要用心。下面是出国留学网为大家搜集整理的支行行长年度工作计划，欢迎阅读。
支行行长年度工作计划(一)
为认真贯彻落实省联社三届四次社员大会精神，确保安 徽望江农村商业银行“标准基层支行”创建(以下简称“创建”)工作扎实有序开展，并取得预期成效，依据省联社创 建工作要求，特制订本工作计划。
一、创建指导思想 创建工作要始终以科学发展观为指导，坚持“打基础、 抓规范、提素质、促发展”的工作思路，巩固和扩大创建成 果，着力提升合规风险管理的有效性，全面规范各项基础管 理，不断提高管理水平。
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二、创建总体目标 我行全辖基层网点共计32个，其中一级支行18家，二级 支行1家,分理处13家。2013年度创建工作继续续由一级支行 向二级支行(含分理处)延伸，由基层支行向机关总部延伸， 并将二级支行创建结果纳入一级支行创建考核（liuxue86.com）。年度创建等 级目标需达到 “693” 即实现一级支行6家(分别是XXX、 ， XXX)， 二级支行9家(分别是XXXXXX)，三级支行3家(分别是XXX、 XXX)。逐步完成创建新三年(2012-2014)规划的阶段性目 标任务。
三、创建总体要求 一是要进一步统一思想，提高认识。全行员工要深刻领 会创建工作的重要意义，坚持树立“创建促合规，创建促发 展”的根本理念。落实合规风险管理各项规章制度，规范做 好日常经营行为，将创建工作同业务经营发展有机结合起 来，把实现全员、全程合规作为创建工作的最终目标(liuxue86.com)，全面深入扎实地开展好创建工作。
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