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工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面出国留学网工作总结范文栏目的小编和大家分享的年终工作总结的相关内容，如果你有什么疑问，或者是想知道更多内容，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。
一、转变角色，尽快适应政府办公室工作环境
乡镇政府政务工作总结：从乡镇到政府办公室工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向科长和其他同事请教，多向科内外同志学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名政府机关工作人员的角度出发，努力尽快适应政府办公室的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。
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一﹑基本情况
陈述基本工作总结，略。
二﹑主要做法
1﹑领导重视。镇党委政府对中心工作高度重视，始终作为便民服务和优化发展环境的大事来抓。中心主任由镇长担任，负责全面工作，直接过问大厅运行情况，对发现问题及时研究，认真解决;中心副主任由纪委书记担任，具体负责日常工作，并从镇直相关单位抽调9名责任心强、综合素质高的同志进驻中心办公，相应整合站所职能，整合服务项目。目前已将18个部门47个项目，还有群众来信来访接待工作全部纳入了中心;尽管镇财力紧张，但每年仍拿出一部分资金，确保中心正常运行。
2﹑建章立制。中心成立后，我们把各个项目的政策依据、办事程序、所需资料、收费标准、承办单位、办理时限等全部公布上墙，印制了服务指南卡，方便群众;并建立各项管理规章制度，制作了席位卡和胸卡，全部实行挂牌上岗。同时，设立投诉监督电话，随时接受群众的监督和举报。中心窗口每月通报一次承办服务情况，确保中心真正做到“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务。
3﹑强化措施。一是进一步落实“首问责任制”和“责任追究制”。群众进中心后，所询问的第一人即为第一责任人，必须做到热情接待，属本职范围的事情立即办理，不属本职范围的事情，有责任进行引导服务;对不能办理或代办的事项要及时交由相应机关，限时办结。二是建立健全政务服务中心的监督机制，落实重大事项集体讨论决定制、办事过错责任追究制等制度。三是严格督查。为了有效防止权力滥用，减少办事和审批的自由裁量空间，有效遏制和消除工作中的消极和不良现象，镇主要领导定期、不定期开展督查。
4、上下联动。为进一步提高上下协同能力，县政务服务中心经常深入乡镇，对乡镇政务服务中心进行定期不定期的检查指导,积极帮助乡镇尽快解决办理代办事项。同时积极发挥村为民服务代办点的基础作用，让村两委做好村级力所能及的代办事项，这样既能方便群众，又能缓解乡镇政务服务中心的压力，从而实现上下联动，做到“高效、有序、便民”。
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