出国留学网月饼促销活动方案

出国留学网专题频道月饼促销活动方案栏目,提供与月饼促销活动方案相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

中秋节月饼促销活动方案2021

 

  中秋节是我国传统节日,各式各样的月饼争先恐后的涌入市场,中秋月饼营销策划案就显得尤为重要。以下是由出国留学网小编为大家整理的“中秋节月饼促销活动方案2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  中秋节月饼促销活动方案2021(一)

  一年一度的中秋节又将来临,每一年做好中秋活动都是极为重要的,这关乎到公司的销售额和名气,此次活动,我们可以称热打铁,在销售月饼的同时提高我们公司的知名度。

  一、活动背景

  随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“xx”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。

  二、促销目标

  1、以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“xx月饼”送家中。

  2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。

  3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。

  4、为顾客传达情感。

  5、增加企业竞争手段,做出差异。

  三、商品促销环境分析

  (一)宏观的市场因素对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。

  宏观环境因素主要有:

  1、人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。

  2、经济因素:金融危机之时,拉动内需,刺激消费。

  3、社会和自然因素:中国人民重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。

  (二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的信赖,才能中秋时节,家人团聚,“xx月饼”给您带来幸福美满。

  1、消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚...

中秋节月饼促销活动方案策划范文

 

  中秋节马上就要到了,在这个阖家团圆的氛围里一定少不了吃月饼。中秋节也称为月饼节。商家们一定要抓住这个特殊的节日来好好的促销月饼。下面是由出国留学网小编为大家整理的“中秋节月饼促销活动方案策划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  中秋节月饼促销活动方案策划范文【一】

  农历八月十五,也就是阳历20xx年x月xx日,我们又将迎来我国重要的传统节日——中秋节,这是我们民族一年一度的欢庆盛会,众多朋友聚会、家人团聚也会选择中秋节这样一个具有特殊意义的日子,而他们也会将餐厅、饭店、酒楼作为中秋节聚餐的首选之地。

  针对中秋节餐饮消费市场的这一需求,餐厅有必要策划一个中秋节促销活动方案,以吸引更多的中秋节聚餐消费人群前来餐厅就餐,拉动餐厅中秋节经营收入的同时,为中秋节节日欢庆营造良好的喜庆氛围。结合本餐厅的实际情况和中秋节民族传统习俗,为了更好的开展中秋节促销活动,达到中秋节餐厅经济效益与社会效益双丰收,特制定如下餐厅中秋节促销活动策划方案。

  一、目标市场分析

  本餐厅的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是周边社区的大众消费者,这要求餐厅在提高档次的基础上必须兼顾餐厅周边人群的大众化消费需求。

  二、定价策略

  1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

  2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。

  3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在xx-xx元(不含酒水)。

  4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据餐厅的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对餐厅的纯利润来制定)。

  三、营销策略

  1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。

  2、如果一家人里有一个人的生日是八月十五日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在餐厅聚餐可享受折(根据餐厅那个的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

  3、如果手机和固定电话号码尾号是xxx(xx地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在餐厅聚餐可享受8.15折(根据餐厅的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是餐厅直接联系一下这些人。

  4、由于本餐厅暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

  5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上餐厅的名称、电话、地址、网址)。

  6、活动的时间定于农历x月x日至x月xx日,也就是公历20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。

  四、推广策略

  1、在餐厅的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。

  2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

  3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客...

中秋节月饼促销活动方案范本

 

  中秋节即将到来,赶快策划一次月饼促销活动吧!不仅能够提升营业额还能提升至知名度。下面是由出国留学网小编为大家整理的“中秋节月饼促销活动方案范本”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  中秋节月饼促销活动方案范本(一)

  中秋佳节是中国的传统节日,又称“团圆节”,是我国的主要节日之一。月饼作为中秋节的一种饮食文化已经深入人心。以月之圆兆人之团圆,以饼之圆兆人之常生,用月饼寄托思念故乡,思念亲人之情。改革开放后人口的大量流动,营造了思乡的情结,加之中国礼仪之邦的传统,中秋节已经成为百姓传递亲情、友情、恩情,各商家传递商情的有效工具。月饼就成了馈赠亲朋好友的礼物,也成了联络感情的桥梁。

  一、活动目的

  巧借中秋东风,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族风俗,以直销为主,推动全员销售,达到经济效益与社会效益双丰收。

  二、活动组织机构

  组长:xx

  副组长:xxx

  成员:营销人员及各部门经理

  三、活动时间

  20xx年x月x日——20xx年x月x日

  四、销售渠道及促销活动

  (1)销售渠道为各大企事业机关单位,酒店协议客户;

  (2)在大堂开设月饼品尝促销展台,促销员穿嫦娥式服装,各一线服务台及所有客房摆放中秋月饼销售宣传彩页。

  (3)通过市场营销部和餐饮部到市内各大单位上门推销,拜访客户,争取大的订单;

  (4)按部门分配进行销售;

  (5)实行酒店全员销售,采取提成销售制度,以刺激员工的销售积极性;

  (6)举行月饼品尝展销会暨答谢老客户冷餐酒会;

  (7)在酒店网站及网络订房设月饼销售点;

  (8)有潜力的商店、超市代理销售。

  五、各相关部门负责工作

  1、餐饮部:

  (1)协助工程部对大堂月饼展台进行布置;

  (2)负责“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场——台型的设计、摆放、服务工作;

  (3)答谢酒会的准备、服务;

  (4)协助营销部维持“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”活动秩序。

  2、房务部:

  (1)做好大堂服务人员中秋节促销活动的对客宣传;

  (2)将中秋宣传彩页摆放到客房房间;

  (3)设计中秋入住客房赠送月饼的销售方案,并做好月饼销售的统计。

  3、工程部:

  (1)负责“答谢客户暨开来大酒店月饼展销冷餐酒会”会场,活动期间音响、灯光、投影仪的调试;

  (2)协助营销部粘贴楼体大型广告图片;

  (3)负责大堂月饼展台的制作;

  (4)负责酒店广场月饼销售点的搭建。

  4、财务部:

  (1)组织印刷中秋节宣传彩页;

  (2)提供“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”有奖竞猜活动奖品;

  (3)协助营销部组织有奖竞猜活动礼品的发放;

  (4)协调厨房展示月饼品种;

  (5)提供团购月饼提货券。

2020中秋节月饼促销活动方案

 

  中秋节要来了,正是吃月饼的时候了,那月饼的促销方案应该如何去制定呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020中秋节月饼促销活动方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  中秋节月饼促销活动方案(一)

  一、活动主题

  花好、月圆、人长寿——礼品展卖!

  自x月x起,各种精品月饼、烟酒、保健品等送礼佳品将在一楼大厅举行展卖活动,优惠的价格,精美的礼品,表达您一份浓浓的情谊!

  二、促销活动

  活动一、海底捞月大行动

  活动时间:x月x日至x月x日

  活动办法:x月x日—x日,凡在当日一般商品单张收银单满xxx元以上、特殊商品单张收银单满xxx元以上,即可凭购物单到商场负一楼超市入口处参加游戏。

  摸奖设置:设置一个透明玻璃摸奖箱,箱内装xxx个玻璃球。顾客单手手背向上,一次性摸出多少玻璃球即赠送相应金额的购物券。

  摸奖方法:顾客凭购物单到海底捞月处摸取玻璃球,当日购物一般商品单张收银单满xxx元、特殊商品单张收银单满xxx元,均可按摸球规则摸一次(每人仅可摸一次),奖金以顾客抓出玻璃球的数量确定,每个球1元,抓多少,送多少。

  奖券发放:每组设置x人,一人登记发票,确认抓球次数;一人组织活动的开展;一人发奖券。

  预计奖金:预计三日销售xxxx元,每笔xxx元,最多有xxxx人摸奖。按每人平均x元计算,合计约xxxx元(实际约为一半,费用约为实际销售的xx%。

  要求

  1、质管部作好促销活动的店内广播。

  2、综合办负责活动的宣传和组织和摸球道具的准备,以及对摸球工作人员的培训。

  3、保卫部负责活动现场的秩序维护。

  4、业务部负责购物券的准备。

  5、摸球人员要求认真负责,要耐心对顾客讲解

  活动二、购物抽奖送月饼

  1、凡在xx年x月x日-x月x日在本商场当日购物一般商品单张收银单满xxx元、特殊商品单张收银单满xxxx元即可参加抽奖一次。

  2、抽奖凭有效购物单,最多限抽一次。

  3、抽奖方式在一抽奖箱放置xx个乒乓球,其中奖球为x个(一等奖一个,二等奖2个,三等奖3个),空球为xx个,一次抽一个球,以抽出的球决定中奖与否(每次只能抽一个球,多抽作废)。

  4、若抽中奖球,则当场兑奖。奖品设置为:

  一等奖:奖价值xx元的月饼购物券一张

  二等奖:奖价值xx元的月饼购物券一张

  三等奖:奖价值xx元的月饼购物券一张

  5、购物券仅限在指定时间内在本商场购买月饼,如不要视为自动放弃,恕不兑现金。

  费用预算:

  预计三日销售xxxx元,每笔xxx元,最多有xxxx人次摸奖,设若一、二、三等奖命中率分别为xx%(x/xx)、xx%(x/xx)、x%(x/xx),相应奖金为xxx*xx=xxx元、xxx*xx=xxxx元、xxx*xx=xxxx元,共计xxxx元,占销售额的xx%。

  中秋节月饼促销活动方案(二)

  一、活动背景

  随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机...

中秋节月饼促销活动方案

 

  中秋节吃月饼,这是我国的一个传统习俗,中秋节前面几天也是一年中月饼最畅销的时候,有些名气比较大的可能还会卖断货,但是那些不怎么知名大的就是需要做一些促销活动了。以下就是小编为您整理的“中秋节月饼促销活动方案”。

  中秋节月饼促销活动方案

  一、促销目的

  中秋节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,一般除了购买月饼外,还会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将月饼和其他礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。这样也是为了提升本店月饼的知名度,方便今后的销售工作。

  二、 活动方式

  1.展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。

  2.可以按月饼馅划分陈列区域,如肉馅月饼、无糖月饼,水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。

  3.现场制作月饼:为了让顾客放心,现场制作月饼是一好方法,可以联合厂家现场制作。

  活动期间,购物满100元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如中秋快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。

  三、活动时间

  20xx年xx月xx日——xx月xx日限时抢购,抢购持续时间为“十分钟”,在抢购时间内购买的商品一律八折,在收款台进行打折计算,以收款处结算时间为准,以商场音乐时间为标志,当特定音乐响起的时候,即抢购时间开始。

  四、操作说明

  1.事先不告知具体“抢购”时间,注意维持现场秩序。

  2.注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。

  3.此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。

  注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。

  五、喜拍“全家福”

  购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。

  时间:中秋节当天)

  地点:xx商场门口广场

  合作方:xx摄影公司

  拍照背景:可现场布置一个场景,或搭建一个凉亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。最好是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。

  六、特别服务措施

  对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。

  1.月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集...

2018中秋节月饼促销活动策划方案

 

  对于商品的促销,可以根据节假日的不同而不同,下面是出国留学网小编为您整理的“2018中秋节月饼促销活动策划方案”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。

  2018中秋节月饼促销活动策划方案1

  一、活动目的:

  1、促使月饼大量销售,减少月饼的库存。

  2、通过此活动增加月饼销售利润,并增加其销售额。

  3、回馈顾客。

  4、增加企业竞争手段,做出差异。

  5、提高商场(超市)的形象。

  二、活动内容:

  1、时间:2018年9月2日---中秋节前5天。

  2、地点:活动仅限惠xx区

  3、活动准备:

  (1)安排一定量的运输车与“中秋大使”。

  (2)对“中秋大使”进行语言与动作培训,并学习遇到问题的处理方法。

  (3)对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。

  (4)联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,最好能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:亲人卡、朋友卡等。

  (5)将一些商场低价格低利润的商品做成购买月饼时的赠品。

  买30元以上中秋月饼送355ml可口可乐1听。

  买60元以上中秋月饼送1250ml可口可乐2瓶。

  买100元以上中秋月饼送2000ml可口可乐2瓶。

  买150元以上中秋月饼送铁茶叶一包。

  买200元以上中秋月饼送茶叶两包。

  买300元上中秋月饼获赠一盒精美月饼。

  买400元以上中秋月饼可获赠精美礼盒一份。

  买600元以上中秋月饼可获赠50元购物卷,并由中秋大师送月饼。

  凡购买60元以上中秋可参加抽奖一次,奖品最低一瓶矿泉水(没有空奖),最高一台豆浆机。

  400元以上可抽两次。

  5、活动推广:

  在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。

  从卖场的上午开业到打烊,每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。

  三、卖场布置:

  场外

  1、在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;

  2在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;

  3、在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;

  4、在入口,挂“**购物广场 禧中秋”的横幅。

  场内

  1、在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;

  2、整个卖场的上空,悬挂月饼厂家 商场的挂旗;

  3、在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传。

  2018中秋节月饼促销活动策划方案2

  一、活动背景:

  随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“xx”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实...

2018中秋节月饼促销活动方案

 

  中秋是中国的一个传统节日,消费者在这期间比较活跃,容易形成消费热点,因此这一时期成为商家争取的大好时机。出国留学网小编整理了“2018中秋节月饼促销活动方案”仅供参考,希望能帮助到大家!

  2018中秋节月饼促销活动方案【一】

  一年一度中秋将近,在这人月两圆的传统佳节,各大酒店纷纷精心推出中秋月饼,一向以选料考究、做工精细、口味香纯、品种丰富、卫生安全、放心品质不仅美在外表,更精其品质,各酒店在推出精美月饼的同时,也制订出适合自己的中秋月饼促销活动方案,

  2018年xxxx月饼产品的主要品种和价位:

  香月:12盒装,价格为988

  尊月:12盒装,价格为768

  雅月:8盒装,价格为518

  经典至尊典藏盒:4盒装,价格为398

  尚月:8盒装,价格为358

  秋月:6盒装,价格为258

  礼月:4盒装,价格为188

  2018xxxx饼月饼赠送对象:

  本品适用于子女送给父母、下级送上级、公司节日礼品团购,公司福利,给客户送礼等等,更是白领及各类人士送自己的最好礼物,美味不容错过。

  2018xxxx月饼月饼促销活动方案:

  凡2018年8月12日前购买均享受六折优惠;8月13日至8月27日购买均享受七折优惠;8月27日以后购买不享受任何优惠。

  新世界酒店集团“心月”月饼礼盒促销

  在中秋佳节来临之际,新世界酒店集团今年全新呈献两款“心月”精美月饼礼盒。心月”,外盒古朴端庄,月饼口味纯正,选料上乘。是您馈赠商友或与家人分享的上佳之选,在此祝愿您和您的家人团圆和睦,中秋节快乐!

  双黄莲蓉月饼(4粒装)

  每盒人民币228元净价

  口味:双黄白莲蓉、双黄金翡翠月饼各2粒;

  迷你月饼(8粒装)

  每盒人民币188元净价

  口味:蛋黄白莲蓉、蛋黄金翡翠、蛋黄红豆、凤梨月饼各2粒。

  2018中秋节月饼促销活动方案【二】

  一、活动背景:

  随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。

  二、促销目标:

  1.以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“稻香村月饼”送家中。

  2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。

  3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。

  4、为顾客传达情感。

  5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。

  6、增加企业竞争手段,做出差异。

  三、商品促销环境分析:

  (一)宏观的市场因素对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。

  宏观环境因素主要有:

...

2018中秋月饼促销活动方案

 

  中秋吃月饼,是团圆的象征,那在中秋节里对于月饼怎样来促销呢?下面是出国留学网小编为您整理的“2018中秋月饼促销活动方案”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。

  2018中秋月饼促销活动方案1

  一、活动背景:

  随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“xx”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。

  二、促销目标:

  1.以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“xx”送家中。

  2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。

  3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。

  4、为顾客传达情感。

  5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。

  6、增加企业竞争手段,做出差异。

  三、商品促销环境分析:

  (一)宏观的市场因素对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。

  宏观环境因素主要有:

  1.人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。

  2.经济因素:金融危机之时,拉动内需,刺激消费。

  3.社会和自然因素:中国人民重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。

  (二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的信赖,才能中秋时节,家人团聚,“xx”给您带来幸福美满。

  1.消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚朋友走访等消费行为,消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理,促销要抓住消费者消费心理合理促销

  2.消费者需要的服务水平:在竞争相对激烈的中秋月饼市场,消费者对产品追求物美价廉,稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。

  3.消费者购买能力分析:消费者追求能够满足其最大需求又物美价廉的商品,我们促销立足于低价,优质,真正为顾客带来实惠,也适应了顾客的购买力。

  4.消费者消费环境分析:消费者在众多月饼促销活动中,选择的余地很大,我们会在促销过程中最大限度地提高促销环境,改善服务质量,是消费者在促销中真正感受双赢。

  (三)现代社会是竞争社会,“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈,只有打败了竞争者,才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量,获得更大的利润。

  1.竞争者的策略:在同一时期,利用各种方式进行促销,如商场促销,超市促销,与其他产品绑定在一起进行促销。

  2.竞争者的目标:进一步扩大品牌效应,提高销售利润。

  3.竞争者的优势和劣势:优势是拓展范围广;劣势是手段单一,成本高,运输不便。

  4.竞争者的反应模式:有完整的服务机构,各部门有效配合,能及时满足消费者的需求,接受消费者的反馈意见。

  (四)内部环...