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03-05
在政府机关工作时为人民服务本事一项有重大意义的事情，但是有部分人员占着职位不好好造福人民，反而时常陷入疲软的工作状态，忘却了工作的本分。
这是由于现行管理体制、干部的任用和机关的惯性，一些单位的内耗、办事拖拉和推诿现象严重，有些单位缺乏效率效益意识，人员臃肿，办事效率低下，由于网络和通讯工具的普及，还不断出现一些上班时间上网聊天、玩游戏、炒股新的问题，甚至产生了一系列群众年年不满意，领导年年要强调，年年还是老样子的问题。诸如此类，应该疏导结合，与时俱进，用改革的思路和新方法来解决新的新问题。
一、运用技术创新对效率的监控是提高效率的有力工具
在工厂里工作，为什么工人的效率这么高，因为他的工作效率效益与劳动所得挂钩;在军队里，为什么士兵这么服从命令，因为他对上级的命令和结果负责。不可否认，机关单位与工厂、军队性质有所不同，是一个管理性、技术性、创造性与服务性相结合的综合管理或专门业务单位(部门)，是一种围绕发现问题、解决问题的工作，长期以来单位存在上班迟到，下班早退，从干部的角度而言，可能认为工作已经或者可以在一定时间内完成(加班不是因为平时工作没有做好，而是在有些工作阶段性强、时间要求紧、工作量比较大，份内的工作如果不能完成加班加点常有，大部分没有补休或者加班费)，干部觉得要提高某一个时间段的效率，他没有必要这么长时间在办公室无事可做或者学习;从领导的角度而言，领导可能需要更多的时间去沟通协调关系，有更多的时间开展创造性的工作和思考，但对于他的部下或者部门当上班迟到，下班早退成为一种习惯和风气时，自己要办的事和群众要办的事都不方便，特别是在关键时候和窗口部门，要面临极大的压力，因此领导可能会容忍少量的部下或者部下偶尔的上班迟到，下班早退(因为领导偶尔也会有这种情况)，但领导只能正面大力强调，他要对部门运作和群众办事负责，强调的结果是老实的就按时上下班，不老实的就灵活上班，有些部门按时上下班，有些部门不按时上下班;从群众的角度而言，办事希望随到随办，尽快办好，但每个人分工不同，因此群众对要办事的部门希望准时上下班。
因此，在上下班签到制度方面，有些单位开始使用打卡签到、指纹签到，这是科学技术的充分运用和普及，每个人没有特殊情况，上下班记录全部反映在系统内;有些单位还有定时的监控录像，对工作全程监控;诸如上班上网聊天、玩游戏、炒股也可以依靠网络技术手段进行限制，达到限制目的;在政府内部，通过移动信息化解决方案与政府机关内部办公信息系统的结合，公务人员可以通过短信、wap等方式实现移动办公、公文通知、会议活动通知等，提高了内部办公效率，技术的发展完全可能在提高机关效率方面有充分的运用，促进了内部沟通，办公效率的提高，提升了政府的服务水平和服务效率;而政府工作的透明化，也提高了市民对政府工作的认知和认可程度。
二、办事公开对效率有明显的促进作用
公开办事主要受理的部门、要求、条件和程序是各机关单位办事的应有之义，让群众了解办事流程一方面减少解释工作,另一方面双方也可以进行监督，避免不必要猜疑和相互不信任。在单位公示人员分工、去向和主要的办事流程，承诺有关事项和态度，是取得群众信任的重要形式，高效廉洁的服务使公众对政府部门的形象进一步改善。
三、及时改进工作体现效率年是否动真格、真正的办事效率
从工作中及时了解群众和干部反馈信息是改进工作的重要方面，改进工...
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