柜长-娇兰

　　销售是一门艺术，作为商场销售员，要讲求语言的技巧。下面是出国留学网小编精心为大家整理的商场柜长销售工作总结，欢迎阅读。更多商场柜长销售工作总结相关内容请关注出国留学网工作总结栏目!

　　商场柜长销售工作总结

　　自从我2016年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2016年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

　　一、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

　　二、工作质量成绩，效益和贡献

　　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

　　三、工作中的经验

　　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

　　1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

　　2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

　　3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　　4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

　　5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

　　6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。

　　对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

　　总之，在这一年里我工作并快乐着。

　　回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结

　　一、营业部的日常管理工作：

　　营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况，为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。...

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　　出柜(Coming out)为向他人公开自己的性取向或性别认同的行为。相对的如果不愿意表达自己的性倾向，则称之为“躲在衣橱”(Closeted)或“深柜”。以下是出国留学网小编为您整理的什么是出柜，供您参考，更多资讯请点击(https://www.liuxue86.com)查看。

　　什么是出柜?

　　出柜是英文“come out of the closet”的直译，指公开性取向、性别认同。

　　公开性取向：即告诉别人你是同性恋、双性恋或泛性恋。

　　公开性别认同：即告诉别人你的心理性别为男性、女性或是第三性别。

　　出柜一词主要是指同性恋者和双性恋者公开性取向，以及跨性别者当众公开自己的性别认同。

　　出柜的由来

　　Come out of the closet可以直译为“走出衣柜”，也可以意译为公开性取向。

　　关于这个英语典故的出处说法不一，但有两种广为认同的说法。

　　一说此语产生于英国。1832年以前，英国法律禁止医生解剖尸体作科学研究，除非是死囚的尸体。剖尸合法化以后，许多医生开始购买死尸用于研究，由于放在房间内有碍观瞻，只好将之放在衣柜内等隐蔽处。时间一长，人们便疑心医生的衣柜中有骷髅。由此，该语转义指“不可告人的隐情”。

　　另一说法是，传说有人要寻找一个无忧无虑真正幸福的人，经过多方寻找，终于找到了，而这位被认为无忧无虑的妇女却打开衣柜，让人们看里面的一具骷髅。原来，这是她情人的尸骨。此人多年前在和她丈夫的决斗中丧生，直到现在，她丈夫每晚都要逼她吻这具骷髅，她非常痛苦，并不幸福。在这个故事中，这个短语喻指“隐情”。

　　而“Come out of the closet”在20世纪70年代的美国是一句口号似的短语。结合“Skeleton in the closet”这个短语，“走出衣柜”这个短语是公开自己真正的样子。在美国，1970年自从同性恋解放运动兴起后，运动者(如美国70年代著名的同性恋权益运动代表Harvey Milk)鼓励人们勇敢地站出来，参与请愿、争权利、争平等，于是呼吁大家“Come out of the closet”。后来更简单的“Come out”也可以代表这个意思。随着多年来同性恋权益运动人士和传统宗教力量的多次对抗之后，越来越多的同志纷纷出柜，还有越来越多的普通大众都加入到为同性恋争取各种平等权利的队列中，在美国取得了很多的成就，比如废除了在克林顿时代就残存在军队中对于同性恋的“不问不说”政策，以及2011年7月，美国纽约州通过的同性婚姻法案等。

　　有关出柜有很多专门的影视剧集，譬如知名美剧《威尔和格蕾丝》《QAF》《拉字至上》，电影作品如《断背山》《米尔克》《天佑鲍比》《单身男子》《无声风铃》等，都是了解同性恋亚文化的作品。