出国留学网物业秩序维护员工作总结模板

出国留学网专题频道物业秩序维护员工作总结模板栏目,提供与物业秩序维护员工作总结模板相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

物业秩序维护员工作总结(精选5篇)

 

  物业秩序维护员工作总结要怎么写,很多人第一次写工作总结没有什么经验,那么在这里出国留学网小编给大家整理物业秩序维护员工作总结(精选5篇)有需要的朋友就来看看吧!

  篇一:物业秩序维护员工作总结

  20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是应对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务资料,紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

  一、基本状况

  按照公司组织架构及新领导班子调,物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。几个月来,物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户1015人。

  二、发挥服务特色、提升物业品牌。

  优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣传,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。

  三、加强内部管理,充分发挥团队作用

  公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,几个月的工作中显现出了出色的执行潜力。

  (一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,应对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要透过管家人员进行协调、解决。几个月来,应对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为基础。

  (二)秩序维护部:秩序维护部是公司发展的窗口,人员形象及工作职责心彰显服务的特色。几个月来,秩序维护部范围调整人员,在思路转变,人员调整中发挥了较好的工作场面,确保了工作秩序的正常运转。做好工作,一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

  (三)保洁部:保洁部是公司的名片。每一天重复进行的工作彰显服务质量与服务潜力。全年几个月来,本部分人员团结互助,用心肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,显出了较强的吃苦精神和服务意识。用心配合和努力工作,为物业保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神。

  (四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下,在耐心细致的工作安排中,先后在组织框架、人员调整、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用,在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了必须的作用。与此同时,繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行潜力。

  20xx年度主要工作

  (一)1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境。

  2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习,进一步提升服务质量、服务理念、...