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2020初级经济师人力资源管理常考知识点:绩效考核指标体系设计

 

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  2020初级经济师人力资源管理常考知识点:绩效考核指标体系设计

  绩效考核指标体系设计

  一、绩效考核指标体系的构成

  (一)绩效考核指标

  1.概念

  绩效考核指标是指对员工绩效(态度、行为、能力和业绩等因素)进行考核与评价的项目。

  2.类型

  (1)硬指标与软指标

  ①硬指标指的是以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,建立评价数学模型,以数学工具求得评价结果,并以数量表示评价结果的评价指标。

  ②软指标指的是通过人的主观评价得出评价结果的评价指标,这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验,容易受主观因素的影响。

  (2)特质、行为、结果

  ①特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力,在选拔性评价中更为常用;

  ②行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程,适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位;

  ③结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩效目标的实现程度。

  (3)结果指标与行为指标

  ①在评价各级员工已有的绩效水平时,通常采用此种绩效指标分类方法。

  ②结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应;

  ③行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

  3.设计方法

  (二)绩效考核指标权重

  1.概念

  绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念。

  (1)在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每一个指标的重要性程度是不一样的;

  (2)对于同一个员工在不同的绩效周期,即使绩效指标是相同的,但这些指标重要性程度也会不同。

  2.设计方法

  (1)经验判断法

  (2)按照重要性排序法

  (3)对偶比较法

  (4)倍数加权法

  (5)权值因子判断法

  (三)绩效考核指标评价标准

  1.概念

  一般来说,绩效指标是指从哪些方面来对工作绩效进行衡量或考评;绩效标准是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平,是一种被期望达到的水平。

  2.类型

  注意事项

  (1)指标评价标准的压力要适度。考核标准要使大多数人经过努力可以达到。绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能。实践表明,员工在适当的压力下可以取得更好的绩效,标准产生的压力以能提高劳动生产率为限。

  (2)指标评价标准要有一定的稳定性。以保证标准的权威性。修订往往只是部分的,对某些条款的变动,不需要作大幅度的变动。