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医药营销实习日记(一)
我们来到了位于xx区南塔附近的xxx大药房南塔店.作为连锁药店中的一家,该点坐落在居民聚居区域,并南临南塔鞋城等商业街区,北临省医院,东面与颐玛特超市相对.xx区作为市中心,人口相对集中,交通便利,居民生活水平相对水平相对较高,因此南塔店在选址上具备了充足的客源,一定的顾客够买力,便利的交通以方便顾客的前来购买和配送中心送货运输.南塔店的入口设计为封闭型入口,面向大街一面.进入店内,左面为非处方药专柜,右面为处方药专柜.紧贴店内侧的是中药饮片专柜,旁边还设立了一个医疗器械专柜,作为经营的“副业”以增加销售量.为了充分利用营业面积,在店中央设立了“药岛”,将柜台销售与货架销售有机结合.药岛和周围的柜台在整个店内形成“口”字型通道方便顾客从身边两册同时浏览选购药品,缩短了行程.在店中环顾浏览时感觉到南塔店虽然营业面积不大,但经营药品的品种很齐全.每个柜台都分为几层摆满了各种不同的药品,让顾客有更大的选择空间再与营业员的交流中,营业员具备了基本的医务能力和营业素质.对常见病、所售药品的药理常识掌握很牢固,能依据顾客的口述迅速判断疾病,帮助顾客选准药品.对治疗同种疾病的不同药品之间的差别、副作用等都能详细具体的解释.处方药的销售须严格持医师处方销售.
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