出国留学网专题频道行业客户直销代表栏目，提供与行业客户直销代表相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
02-17
建立战略合作伙伴关系
● 建立和维护基础渠道
● 市场调查并向公司提出需求
● 拟订市场计划并付之实施
优秀的销售成绩，具有丰富的客户拓展经验，良好的产品渠道开发和管理能力，举办过产品展示会的经验和管理经验，并具备丰富的internet经验。性格开朗，具有强烈的团队意识，喜爱体育运动、音乐、交友。
02-28
客户代表个人简历
本人概况
姓名：XXX 性别：男
民族：汉 政治面目：团员
学历(学位)：大学本科 专业：工业电器自动化
联系电话：12345678 手机：
联系地址：北京市朝阳区XX大街10号 邮编：
Email Address： 12345678@liuxue86.com 呼机：57960888-1234
教育背景
毕业院校：山东经济管理学院 1993.9--1997.7 金融
另：其他培训情况
有会计员证书
熟悉应用计算机及其他各种办公软件
接受Hayes技术培训获得Hayes工程师认证
具有丰富的Internet经验
工作经历
*1999年9月---至今 XX网络技术公司
市场主管
● 建立战略合作伙伴关系
● 建立和维护基础渠道
● 市场调查并向公司提出需求
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...08-14
每天接收到成百上千的简历,发现很多人的简历中存在很多HR所不喜欢因素。许多求职者或许认为这不是什么大事,但我认为,细节决定成败。能否应聘成功,简历上的细节还是应该细究的。以下是出国留学网小编为您整理的初级客户服务代表求职简历模板，供您参考，更多详细内容请点击个人简历栏目查看。
姓名：
年 龄： 22
所在： 天河区
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 财务/审计/税务
工作年限： 0 职 称： 初级
求职类型： 实习 可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 天河区,
个人自传
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个人简历范文 | 个人简历怎么写 | 个人简历格式 | 个人简历下载 | 个人简历模板
熟练操作OFFICE办公软件，E-MAIL收发，财务软件(金蝶K3，用友U8，等)简单的电脑维护。
在校会经常参加一些活动，多与别人沟通交流，参加过一些文艺晚会，迎新晚会。
适应能力较好、极上进、富有团队精神和创新精神、为人真诚、随和、吃苦耐劳、责任心强、做事谨慎细心耐心、具备良好的心理素质。
工作经历
中国移动通信
起止年月：2011-09 ～ 2011-09
公司性质： 事业单位 所属行业：
担任职位： 客服代表
工作描述： 主要负责给一些客户打电话，让客户知道和更加了解中国移动的12580这业务，虽然是短短的时间，但我却学会了许多，学会了要有耐心要时刻都保持着平静温和的态度去对待一...
10-03
客户代表个人简历
本人概况
姓名：XXX 性别：男
民族：汉 政治面目：团员
学历(学位)：大学本科 专业：工业电器自动化
联系电话：12345678 手机：
联系地址：北京市朝阳区XX大街10号 邮编：
Email Address： 12345678@liuxue86.com 呼机：57960888-1234
教育背景
毕业院校：山东经济管理学院 1993.9--1997.7 金融
另：其他培训情况
有会计员证书
熟悉应用计算机及其他各种办公软件
接受Hayes技术培训获得Hayes工程师认证
具有丰富的Internet经验
工作经历
*1999年9月---至今 XX网络技术公司
市场主管
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...10-18
客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。年底，各行各业客户代表如何写工作总结呢，下面是出国留学网小编为大家整理的：2017年客户代表工作总结，欢迎大家参阅，更多资讯尽在工作总结栏目!
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2017年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2017年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、完成的销售情况。完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责：
1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。 此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
02-28
Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.
Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.
Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.
Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.
Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.
EXPERIENCE
1989-Present OXBRIDGE,INC.
接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。以下是出国留学网小编整理的服务行业处理客户投诉的礼仪，欢迎参考，更多详细内容请点击出国留学网查看。
客户投诉是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。
消费者投诉是由于饭店提供的服务和管理水平与消费者的需求和期望值不一致引起的。投诉是服务接触后非常重要的后续服务，饭店必须认真对待和处理投诉，以挽回由于服务失败而造成的声誉损失。主要有以下几点：
1、理解投诉对企业的重要性
许多饭店害怕投诉，回避投诉。但实质上投诉是顾客给企业改正错误的机会。许多顾客对服务不满意并不投诉而采取不再光顾的做法，甚至告诉亲朋也不要光顾。这使饭店就无法拥有改正错误的机会，永远地失去了客人。
2、了解顾客投诉的动机
不同的顾客怀有不同的目的前来投诉。有的是出于经济上的原因，希望得到经济补偿;有的是出于心理上的原因，希望通过投诉来求得心理平衡，满足自己能受到尊重和照顾的心理需求。
3、提供能满足顾客投诉目的的补偿性服务
在客人投诉饭店时，饭店应从以下几方面着手解决：
认真倾听顾客诉说，保持冷静;同情、理解、安慰客人，并向客人致歉;
给客人以足够重视;注意过程询问，记录要点;
提出解决问题的具体措施，对顾客进行补偿，甚至是“超额”补偿;
提出解决问题所需时间，顾客投诉时心情很急切，对于小问题，一线员工就能解决，对于大问题，也必须有一个迅速传递信息的渠道，使有权处理者能迅速来到现场解决问题，总之，尽最快速度解决问题;追踪、督促补救措施的执行。投诉得到解决后，饭店还应该进行跟踪，万一有什么顾客不满意的地方，还要继续补救。
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