出国留学网专题频道订单跟单员栏目，提供与订单跟单员相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
作为一名跟单员或者是对这一行业感兴趣的人，你了解跟单员的工作职责有哪些吗？下面是由出国留学网小编为大家整理的“跟单员职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
二、负责对每日销售清单的汇总和录入。
三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。
四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。
五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。
六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。
七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。
八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是xx家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“xx老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”
九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。
十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。
十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。
十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。
十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。
十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。
十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。
十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。
十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
二十、提高服务质量，树立xx家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一、工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
20xx年全年销售处……等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户xx20xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业...
订单采购合同的样式有多种，因具体的货物种类不同而有所差异，本文(订单采购合同)由出国留学网整理推荐，欢迎阅读，更多关于采购合同尽在合同范本栏目。
【订单采购合同(一)】
合同编号：
甲方： 乙方：
地址： 地址
电话: 电话：
传真: 传真：
根据经济合同法，经双方友好协商，签订如下协议：
第二条 订货
(一)实际订购以订购单形式确定，每款最低订购数量为╳╳。
(二)订购物品的品种、规格、数量及交货日期以订购单为准。
(三)乙方收到订单，需在 个工作日内对货期进行确认，然后签字回传。
第三条 交货
(一)交货日期： 从下单之日起 天内交货(乙方送货的，到货日期以甲方实际签收之日为准;甲方自提的，以通知提货之日为准)。并以采购订单上的交货日期为准。
(二)交货方式：
1、乙方送货到甲方工厂仓库(运费由乙方承担)。2、乙方发货到，甲方自提。 3、乙方发货到，甲方自提。
(三)交货地点：1、略 2、略
(四)签收：甲方在收到乙方货物时应按送货单进行清点，甲方经办人签收确认。
第四条 包装规格
(一)标准纸箱装包装,纸箱不能破烂。纸箱不回收。 (二)纸箱须标识产品代码、名称，数量。
(三)产品包装物：由乙方负责按照甲方的要求提供相应的包装。纸箱不回收。 第五条 质量与检验标准
(一) 乙方须保证其生产的产品符合国家标准、双方约定的质量标准或甲方出具的《企业检测标准》之___________________。验收以甲方确认样板为准。凡属不符合认定标准的均为不合格品，甲方有权拒收或退货。
(二)异议：甲方在产品验收或使用过程中对产品质量问题有异议的，应立即封存有关的产品，并以书面向乙方提出。乙方收到甲方提出的异议后，应在 天内会同甲方对产品进行检验，并对有质量瑕疵的产品提出返工、更换、退货等处理意见。
(三)溢、欠装：订货数量在 套(件)以下，交货数量与订货数量误差在 %以内的，按实际交货数量进行结算，按实际交货数量进行结算;超过此标准的，甲方有权决定是否按实际交货数量收货及结算。
(四)不合格品处理条款：抽检不合格率高于、等于 %的由乙方三天内收回并处理至符合标准。 第六条 付款条款(注：实际合同只能是以下其中一款)：乙方需提供与签订合同一致的单位账号。A、货到验收合格后60天付款。B、货到验收合格后30天付款。C、货到验收合格后5天内付款。D、其它付款形式(面谈)
第七条 保证
(一)甲方应按乙方的要求提供产品准确的相关资料，并保证乙方不因生产产品而导致对第三方权益的侵害。如有违此保证，由甲方承担责任。
(二)乙方保证其生产的产品符合国家标准或双方约定的质量标准及甲方要求。并保证甲方不因使用所提供的产品而导致对第三方权益的侵害。如有违此保证，由乙方承担责任。
第八条 通知
本合同签订后，除另有约定外...
《货物订单合同》一文发表于2013年04月13日，欢迎您访问出国留学网的合同范本频道https://www.liuxue86.com/hetongfanben/,小编为您准备了大量的合同范本内容，如您所感兴趣的订单合同 货物运输合同 国际货物买卖合同的内容，以及《货物订单合同》等范文作为参考，希望本文能对您有所帮助。
第__________号
美国____________中国有限公司
广州__________经济技术开发区
日期：_______年_____月____日
浙江___________集团有限公司
浙江__________集团有限公司（卖方）与美国__________中国有限公司（买方）同意在非排他性基础上就下列产品达成如下条款：
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加工合同是承揽人根据定作人要求的品种、数量、质量及规格等内容，使用定作人提供的原材料，利用自己的设备、劳动为其加工特定的产品，定作人给付报酬的协议。以下是出国留学网小编为您整理的“服装加工订单合同”，供您参考，更多详细内容请点击出国留学网（www.liuxue86.com）查看。
一、委托加工项目
1、委托加工产品：____________
2、数量：以乙方下单为准、_________款号，______件，单价 ________
_________款号，______件，单价：_______________
3、交货期限：按甲方接单日起_____天内交货。具体时间以订单为准。
二、委托加工方式
1、乙方提供面料，辅料，样衣，图纸，外包装、商标、吊牌、防伪标识。
三、质量要求及技术标准
甲方严格按照乙方提出的质量要求进行加工，于_________年______月_____日制作出样品，经乙方确认后封样，该样品由______保存。
四、甲方对质量负责的范围及期限
1、面料、辅料质量的确认；
2、颜色、尺码规格的确认；
3、乙方允许甲方制作误差率为_____ %
五、技术资料、图纸提供办法及保密要求
1、乙方提供服装款式、标志图案等图样的技术资料；
2、甲方必须对乙方提供的服装款式、图纸等技术资料进行保密，不得向任何人泄漏任何相关资料，也不得在乙方订单之外利用乙方提供的资料自行加工、销售；
3、未经乙方许可，甲方不得留存服装样品及相关的技术资料。
六、验收标准、方法和期限
乙方以合同约定的交货日期（按合同约定之质量标准），并派技术员跟单（检查质量），其食宿由甲方负责。
七、包装要求及交货地点、运输方式
1、甲方严格按照乙方的要求进行内、外包装及发运包装；
2、于乙方指定的地点_________交货。
3、运输方式为_________；运费由_________负担。
八、交付金额及销售期限
经跟单员验收确认后，当天交付货款。
九、结算方式 ：
1、在甲方交货后，由甲方开具增值税专用发票交给乙方。
2、乙方以银行划转方式与甲方结算。甲方银行帐户为：_________。
十、合同条款的变更 本合同如有未尽事宜，或遇特殊情况需要补充、变更内容，须经双方协商一致。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
授权代表（签字）：______授权代表（签字）：________
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工作职能：
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题;
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额;
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金;
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处;
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货;
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;
14、负责客户投诉的信息接口传递工作;
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发;
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理;
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
主要工作内容 ：
1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货;
2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货;
3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果;
4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪;
5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理;
6、上级领导临时指派的工作。
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岗位职责范本 |
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想要了解跟单员是做什么的小伙伴快来看看呀！下面由出国留学网小编为你精心准备了“跟单员是做什么的 有关跟单员主要工作内容”，本文仅供参考，持续关注本站将可以持续获取更多的知识点！
跟单员是做什么的
1、跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
2、跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。
跟单员主要工作内容
1.收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；
2、接收客户订单，确认订单信息；
3、跟进订单生产进度和出货进度；
4、接待客户来访，安排售后服务工作等；
5、销售与货款回收数据对帐；
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
拓展阅读：跟单员的工作职责是什么
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
...
《卫生巾订单加工协议》一文发表于2013年04月13日，欢迎您访问出国留学网的合同范本频道https://www.liuxue86.com/hetongfanben/,小编为您准备了大量的合同范本内容，如您所感兴趣的委托加工协议 服装加工订单 加工协议的内容，以及《卫生巾订单加工协议》等范文作为参考，希望本文能对您有所帮助。 甲 方：________________________签订地点：_______________
乙 方：_______________ 日 期：_______________
甲方为乙方提供加工业务， 双方在平等互利前提下，经友好协商达成以下条款：
一、订单有关事项如下：
（一）品名、规格、单价：
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