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一、本年度工作总结
xx年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，xx年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
存在的缺点：
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的知名度在徐州市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)电话销售的力度不够，销售工作最基本的客户访问量太少。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在徐州市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在xx年销售过程中，牵涉问题最多的就是价格。在xx年的销售工作中，我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有诱惑力的价格套餐和打包服务，这样可以促进销售人员去销售。
徐州是一个竞争比较激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚，公司的知名度与产品价格优势，在徐州市区开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在六县上，那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的——在徐州市场可以用这一句话来概括。在技术发展飞快地今天，xx年是大有作为的一年，假如在今年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
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20xx年的时间很短，工作和生活中都出现了众多问题，这给我们的工作带来了不少的麻烦。但就我个人而言，其实这也是一次难得的机会。我在空闲中积极的学习和锻炼了自己，并从中收获了不少的成长。这在后来工作正式恢复的时候也很好的帮助了我，让我能在工作中有更佳的表现，做好自己的助理任务。
再回顾这一年的情况，作为一名设计师助理，尽管平时的工作比较繁琐复杂，但我都尽量将自己的工作做好，做细。更好的发挥自己助手的工作价值，为同事和公司做出更多的贡献。
如今，旧年刚过，新一年的工作马上就开始了，为了能在工作中更好的完成这一年的任务，我在此为自己制定计划和目标如下：
一、思想态度以及自我目标
新一年的到来，公司也对发展有着新的期望。尽管只是作为助手，但在工作上，我更要做好准备，紧跟领导的要求，努力配合好。为此：
首先，我要在思想上加强自我要求。思想是自律的标准，在工作中我要坚定自己的目标，紧跟领导的计划和目标，在思想上不断的完善自我！
其次，对于工作的态度我要积极调整。态度影响着工作的质量，也是我自身的热情所在！在新一年里，我要以更加热情的态度去做好自己的任务，更加有序且高效率的完成助手职责。
最后，我还要认清工作上的自我目标。尽管是助手，但我不能总是按照既有的目标和命令去做事！我要在新的一年积极的思考，认真计划，让工作的变得更加灵活，更加的人性化！要让自己在设计师助手的工作中发挥出更大的实用性！
二、目前的不足和改进计划
就对自己上一年来的反思中，我认识到了自己在工作中过于死板这一问题！作为助手，严格按照规定去做并没有什么不好。但是，作为设计师的助手，我更要在这层纪律上开阔自己的思想，去适应设计师的思路，去配合工作！
为此，下一年里，我首先要加强的是自己的理论知识，提高自身的基础。并在空闲中锻炼自己，多多尝试独自的思考和设计，提高自己思想和工作的灵活性。此外，也要更多的向领导学习，这样才能锻炼配合，才能更好的去完成的工作任务！
以上就是我目前的计划，尽管算不上全面，但也有了自己前进的方向，我会在接下来的工作中一步步的加强自己，一步步创造出更好的成绩！
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