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05-27
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本人是一名积极分子，现在在肾内科工作。在工作中，认真贯彻党的路线、方针、政策，遵纪守法，廉洁自律，坚持原则、秉公办事、以身作则，认真履行护士长的职责，以实际行动实践“”即的思想。下面我就将本年度个人工作总结报告如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质。
认真学习贯彻党的精神，进一步解放思想，更新观念，不断提高敏锐性和鉴别力，增强执行力。通过加强学习，使自身思想素质有了新的提高，为全面完成护理工作打下了坚实的基础。
二、以服务为本，认真做好工作。
作为一名护理工作者来说，护理工作的核心是安全，只有在工作中始终牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，规范护理操作程序，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。同时认真学习生物-心理学，经常有教育意义的知识，指导产科工作。
三、努力学习，不断进步专业技术水平。
护理工作是个复杂、繁琐的工作，我科护士更新的知识和技能的积极性很大程度上影响到了工作效果。这就要求护理人员要更新知识，提高技术水平。在工作中，我认真总结每项工作，不断学习，不断积累，提高自身综合素质，才能够胜任工作。只有不断进取，才能做好。
四、以“以人为本，优质服务，廉洁自律”为准则。
工作中严格执行各项工作制度，不断进取，真诚待人，用心主动，一丝不苟，不怕麻烦，对待患者热情、耐心，解释耐心，全心全意为患者服务。
20__年，对__集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就__年上半年心的工作汇报如下：
一、经营状况分析
1、总体工作量统计及同期比较分析比较分析：从整体工作量对照显而易见，__年上半年远远超过__年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。
2、散客户收入情况比较分析表示：除1月份不及__年外，其余每月均超过__年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务...
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