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08-16
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配送药物述职报告
本次述职报告旨在总结我在公司配送药物方面的工作情况，从药品配送的全流程入手，梳理工作中的难点和解决方案，以及我的业务能力和团队合作能力的提升情况，望公司领导和同事们审阅。
一、工作概述
我在公司的工作职责之一就是配送药物。具体工作流程包括接单、验证订单信息、取货、核对订单、派送、收单等环节。在这个流程中，基本实现了通过医疗单位和客户下达的订单进行自动化处理，提升了配送效率，而我则担任了其中的实际操作环节。
二、工作难点
虽然这是一项看似简单的工作，但在实际操作中，我们也遇到了许多困难，而其中最令人头疼的问题就是物流窗口期限制。我们常常发现，由于各种原因，只能在下午到达医院，但医院因为窗口期的限制，只能在上午或中午收货，不能再下午。这就需要我们和客户商议、协调，寻找突破口，确保客户按时收到货物。同时，在微信、电话等沟通渠道上，也需要保持良好的沟通，及时解决客户的各种问题，以维护客户的关系，进一步扩大我们的市场。
三、工作经验
在这段时间的工作实践中，我积累了很多经验。首先是对货运市场和客户要求的更深刻认识，而这种认识不仅仅局限于技术层面，而是包括信誉、快速反应和随时响应客户的需求能力等因素，这些因素是影响客户选择我们服务的重要因素，也是保持良好业绩的关键因素。其次，我逐渐掌握了一些解决难点的方法，在物流期限限制、电话沟通技巧等方面均有所进步。同时我也通过与同事密切协作加强了自己的团队意识，在工作中有更多的互相帮助和支持，更有效的完成了任务。
四、自我评价
回顾自己的工作，我认为我的业务能力和团队合作能力都得到了一定的提高。我可以在繁琐的工作中持续高效地运作，并在工作中与同事相互协作，共同达成完成任务的目标。在解决棘手问题时，我也能够自行思考、总结出做法。然而，我也还有许多需要提升的地方，比如需要更加注意客户需求和意见的细节处理，确保给客户满意的服务。
综合来看，我认为我的工作概述、工作难点、工作经验和自我评价，客观地反映了我在配送药物方面的工作表现，也希望通过总结我的工作经验，帮助大家更好地开展工作，提升服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
配送部个人年度工作总结
一年的时间转瞬即逝，回首过去，我们配送部的同事们不断地奋斗和努力，终于完成了一年的工作任务。在这个充满变化和挑战的世界中，我们积极响应党和国家的号召，抓住机遇，迎接挑战，全力以赴，奋勇前行。今天，我代表配送部全体员工，对过去一年来的工作进行总结。
1．完成了年度工作目标
在过去的一年中，我们完成了公司的年度工作目标。我们积极开拓市场，提高了公司的业绩；我们不断努力，完善了公司的服务质量，增强了客户...
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