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国家公务员考试面试真题(6)
单位出台了一项新规定,但是由于宣传和落实的不到位,很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务,结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意,你作为相关工作人员,请问你怎么办?【2012年2月22日上午海关面试真题】
【参考答案】
作为单位的工作人员,一项规定出台之后,应该大力的去宣传,从而方便群众,有利于提高办事效率。但是,如果遇到题中所述的这种情况,我会从以下几点做起:
首先,对于在工作过程中,由于宣传不到位给群众带来的不便,我会以真诚的态度向群众表示道歉,希望征得他们的原谅。之后要耐心细致地向群众解释新规定,说明新规定的优势,如新规定可以节约时间、提高效率等,让群众理解单位的初衷是为了百姓着想。
其次,在向群众解释之后,我会根据新规定及时把群众来办理的事情处理好,直到群众满意为止,对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚,并尽可能的让群众满意。
最后,当把群众的事情处理结束之后,我会向领导提出一些建议来解决这件事情,比如联合宣传部门的同事来开展这项宣传工作。可以在单位的办公大厅里开设有关新规定的“绿色通道”,在大厅里安排相关的工作人员接待前来办事的群众,让他们先了解新规定的流程,从而方便工作人员为群众解决相关的事宜。
也可以通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传,使广大...
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国家公务员考试面试真题(5)
继美国“虎妈”之后,中国的“狼爸”也受到大众的追捧,称“三天一顿打,孩子上北大”,他的四个孩子中三个都成功的考入了北大,对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育,对此,你怎么看?
【参考答案】
从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”的出现,引发了人们对于正确的教育模式、成功教育定义的大讨论。 但是我认为“狼爸”教育方式的成功,这只能代表他的教育方式适合他...[ 查看全文 ]
国家公务员考试面试真题(4)
视频:石家庄火车站,火车站有个男子,是一个小偷,在候车室里面做到一位打电话的女士旁边,女士的左边塑料袋里面有个包,她打电话时候没注意塑料袋情况。男子趁她不注意把包拿走了。镜头切到监控室,是监控室里面的民警,通过监控看到了这些。
问题
(1)如果你是监控室里面的民警,你怎么通知候车室里的执勤民警,请现场模拟一下。
(2)如果你是执勤,收到通知之后,怎么开展行动。
【参考答案】
(1)xx...[ 查看全文 ]
国家公务员考试面试真题(3)
有一位旅客,在过安检时,包中的瓷器被挤压坏了,为此这位旅客要求索赔,现场出现了混乱的局面,作为一名民警,你该怎么处理?
【参考答案】
在安检过程中,难免会出现各种各样的问题,最重要的就是能够及时和妥善地处理好群众和工作人员之间的矛盾。作为一名民警,当遇到题中所说的这种情况,我会按照如下几个步骤有条不紊的加以解决:
首先,马上制止现场的混乱场面,疏散围观的群众,让其他旅客正常进行安检。同时请...[ 查看全文 ]
国家公务员考试面试真题(2)
在铁路沿线居住的村庄里,居民安全防范意识较差,领导让你在村中组织一个安全教育的活动,请问你如何安排?
【参考答案】
铁路事故频发,其中一个重要原因是铁路沿线两侧居民缺乏铁路安全常识,自我保护意识差。所以,此次安全教育活动非常重要。我将围绕“强化安全意识,提高避险能力”这一主题开展此次活动,根据实际情况,通过一系列内容丰富、形式活泼多样的活动,使村民在参与的过程中,增强其安全意识和遵守铁路法规...[ 查看全文 ]
国家公务员考试面试真题
根据全国人大常委会近日审议的《居民身份证法》修正案草案,居民身份证今后将登记指纹信息,国家机关以及金融、电信、交通、教育、医疗等单位可以通过机读的方式,快速、准确地进行人证同一性认定。对此,你怎么看?
【参考答案】
2011年10月24日,全国人大常委会审议通过的《居民身份证法》修正草案,今后将居民指纹信息登记到身份证中。此举是政府运用现代科技手段服务居民,加强管理创新的重要举措。该举措有效...[ 查看全文 ]
国家公务员考试真题(申论)
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国家公务员考试真题(行测)
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国家公务员考试试题
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历年国考申论真题及答案汇总
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