出国留学网

目录

国家公务员考试面试真题(6)

字典 |

2013-07-27 10:54

|

【 liuxue86.com - 国家公务员考试真题 】

   单位出台了一项新规定,但是由于宣传和落实的不到位,很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务,结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意,你作为相关工作人员,请问你怎么办?【2012年2月22日上午海关面试真题】

  【参考答案】

  作为单位的工作人员,一项规定出台之后,应该大力的去宣传,从而方便群众,有利于提高办事效率。但是,如果遇到题中所述的这种情况,我会从以下几点做起:

  首先,对于在工作过程中,由于宣传不到位给群众带来的不便,我会以真诚的态度向群众表示道歉,希望征得他们的原谅。之后要耐心细致地向群众解释新规定,说明新规定的优势,如新规定可以节约时间、提高效率等,让群众理解单位的初衷是为了百姓着想。

  其次,在向群众解释之后,我会根据新规定及时把群众来办理的事情处理好,直到群众满意为止,对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚,并尽可能的让群众满意。

  最后,当把群众的事情处理结束之后,我会向领导提出一些建议来解决这件事情,比如联合宣传部门的同事来开展这项宣传工作。可以在单位的办公大厅里开设有关新规定的“绿色通道”,在大厅里安排相关的工作人员接待前来办事的群众,让他们先了解新规定的流程,从而方便工作人员为群众解决相关的事宜。

  也可以通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传,使广大的群众能及时了解到新的规定,从而解决在工作过程中给工作人员和群众带来的不便。

    公务员面试:公务员常用面试技巧汇总     结构化面试技巧汇总

国考笔试真题 国考笔试真题答案 国考面试真题 公考半月谈 公务员考试网

  想了解更多国家公务员考试真题网的资讯,请访问: 河南国家公务员考试真题

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/1482797.html
延伸阅读
2019年国考已经正式结束,为了方便大家核对自己的行测的考试情况,小编为大家提供2019国考行测真题,大家可以先参考一下!2019国考行测真题(地市级)第一部分常识判断1、(单选题
2018-12-03
2019国考在2号已经结束,小编为大家提供2019国考行测真题(副省级),大家可以自己看看真题,找找答案,估计一下自己能拿多少分!2019国考行测真题(副省级)41.过去100多年
2018-12-03
2019年国考已结束,小编为大家提供2019国考行测真题(地市级),以下真题为网页回忆版,大家可以先看看,希望大家都能成功上岸!2019年国家公务员考试行测真题(网友回忆版)第一部
2018-12-03