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商务电话接待礼仪
在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀?”
万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。
如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。
在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。
结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。
在接电话时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。
极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。不过他们的...
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商务电话接待礼仪的相关文章
日常商务问候礼仪
商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样，下面是小编在出国留学网为您收集的不同场合的商务礼仪知识，欢迎您的来访。
谈到日常的社交问候或商业问候，大部分北美人从很小的时候就学会：在与人相见互相问候时应该紧握对方的手，同时还要直视对方。反之，如果握住的是一只软绵绵的“死鱼”似的手，还有一双回避的眼睛，就会感到很不是滋味，同时还会觉得“这人不懂得怎...[ 查看全文 ]
常见商务礼仪
商务礼仪是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您带来的商务礼仪知识，可供您参考和学习，欢迎您的来访。
1、在办公室打招呼的礼仪
(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招...[ 查看全文 ]
商务活动之高尔夫球场礼仪
商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样，下面是小编在出国留学网为您收集的不同场合的商务礼仪知识，欢迎您的来访。
高尔夫球着装的基本要求：
高尔夫球是项绅士运动，所以要打高尔夫球就需有绅士形象。打高尔夫球对着装有特别的规定，这是长期历史发展沿袭下来的高尔夫文化的一部分。所以，无论是在国内还是国外，如果是第一次去某个球场打球，最好先打个电话询...[ 查看全文 ]
问候礼仪
商务礼仪是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您带来的商务礼仪知识，可供您参考和学习，欢迎您的来访。
寒暄者，应酬之语是也。问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，所问的安好。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲...[ 查看全文 ]
商务答赠礼仪 推荐版
商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样，下面是小编在出国留学网为您收集的不同场合的商务礼仪知识，欢迎您的来访。
在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。
一、挑选礼品
馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是...[ 查看全文 ]
商务活动中递名片礼仪
商务礼仪是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您带来的商务礼仪知识，可供您参考和学习，欢迎您的来访。
1.名片使用
在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公...[ 查看全文 ]
外商洽谈礼仪
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您收集和整理的礼仪知识和应用，欢迎大家前来参考和学习。
面对面交流的时候
女士要尽量少一些小动作，如拂刘海、身体晃动;男士不要发出咂嘴巴的声音，手指不要乱点。要有意识去...[ 查看全文 ]
商务洽谈礼仪之握手礼仪
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。如何在交往中做到得体不失礼，下面是小编教大家的礼仪知识，欢迎大家前来出国留学网参考和学习。
在一些商务洽谈场合，中国人常常习惯握手来增进双方的关系，握手也是一个大学问，握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓...[ 查看全文 ]
公共场合手机使用礼仪
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。做到不失礼，不夺礼，给人留下良好的影响。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您带来的关于礼仪介绍大全，欢迎你前来参考和学习。
手机的使用：
1) 在飞机上、在医院的有精密仪器的过道上，都应该关机，以免影响仪器的正常运行。
2) 在会议室，阅览室、音乐会、电影院等公共场合，...[ 查看全文 ]
什么是商务礼仪
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。详细的礼仪介绍欢迎你上出国留学网礼仪频道查看。
1.什么是礼仪?
礼仪就是人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2.什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交...[ 查看全文 ]
