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导诊护士年终工作总结

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下: 导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,医学,教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 [page]一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚... [ 查看全文 ]

导诊护士年终工作总结的相关文章

妇产科护士年终工作总结

回顾一年来的工作,我科在医院党总支及院部的关心和支持下,通过全科同仁的共同努力,按照医院的整体要求,我科基本完成医院下达的目标任务,现将半年来的工作情况总结如下: 一、政治思想和职业道德 全科同志能坚持党的路线,方针和政策,认真学习党的“十七大”精神及江总书记“三个代表”重要思想,以科学发展观及“十七大”精神为指导,以良好的精神风貌,求真务实的工作作风,优质高效的服务,树立行业新风尚。积极参加院内...[ 查看全文 ]

2013年年底护理工作总结

2013年年底护理工作总结 时光如白驹过隙,2013年年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了2013年度的工作任务。具体情况总结如下: 一、思想道德方面:在...[ 查看全文 ]

12月份护理工作总结

12月份护理工作总结 进入12月,2015年的脚步渐渐近了,回顾今年的工作,还是有很多值得总结的地方。 2014年是很辛苦的一年,但收获也很多,现将今年的工作总结如下: 1、护理质量稳步提高 根据护理质量管理标准的要求,认真履行护理职责,严格执行各项规章制度,提高护理水平,确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。 2、提高了护...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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护士工作总结 2000字

护士工作总结 半年来,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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护士半年工作总结

护士半年工作总结 2013年,是我工作的第2年,起初我由一个懵懵懂懂的实习生,逐渐成长为一名有一定工作经验的护士,有了长足的进度,也存在着不足。 工作中,热情接待病人,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,了解病人入院后的心理状态与需求。交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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2013护理工作总结范文

2013护理工作总结 2013年末将至,作为一名新护士长来到眼、口腔科已经有八个月,在医院领导的正确领导下,在护理部的直接指导和支持下,坚持高标准,严格要求,努力在管理和服务上下功夫,加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质安全有序的护理服务,以病人为中心,提供人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷,定期与不定期进行护理质量检查,保持...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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2013年妇产科护理工作总结

2013年妇产科护理工作总结 春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来2014年的春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此对2013年的护理工作将总结如下: 一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不...[ 查看全文 ]
2013-12-03

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妇产护士长工作总结

妇产护士长工作总结 即将过去的2013年,对我们来说是有很重要意义的一年。 这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值。所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。 2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做...[ 查看全文 ]
2013-12-03

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2013年护士个人工作总结

总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。 2013年护士个人工作总结 2013年度以来,作为一名妇产科护士,在上级主管部门的领导下。在院长的支持配合下,我院妇产科工作取得了一定的成绩,现将 个人今年以来的工作情况...[ 查看全文 ]
2013-12-03

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2013年度妇产科工作总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。 2013年度妇产科工作总结 一年来,在领导班子和院长的正确领导下,在医院各科室的支持下,在全科室人员和村妇保医生的合作下。我妇产科认真贯彻落实《妇婴保健法》深入开展母婴保健各项工作,为提高我镇出生人口素质...[ 查看全文 ]
2013-12-03

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