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公关接待注意事项
一般我们现场接待的话，则需要关注另外三大要点。
第一，待客三声。接待时要注意待客三声。待客三声是指哪三声呢?第一声，来有迎声;第二声，问有答声;第三声，去有送声。客人到你这里来，你见了面，要先打个招呼。
我有一次参加一个公关活动，感觉就不大好，我到他那个大酒店的大堂去了，他那儿设立了一个牌，接待什么什么活动的什么嘉宾，站在那儿的人一看就是公关小姐、公关先生了。我往那儿一站，大概那天我穿得不够亮丽，还是什么其他原因，他们就问我"你找谁呀?"还让我一边站着去，别挡路。这不大适合。
第一声，来有迎声。它永远不可或缺。你穿着制服，你在现场负责公关接待，来了客人首先就要打招呼："先生您好，欢迎光临"，这是个常规。不能上来就问"你找谁呀?"这不适合。有时候，如果你连这一声都没有，就会让别人感觉非常不好，这是最基本的礼貌常识。
第二声，问有答声。搞接待工作的人对客人所要了解的或者感兴趣的问题，一定要有问必答，不厌其烦。现场接待时，往往还要注意少说多听。没有必要主动跟客户攀谈。你不是主角，你陪着他，你谈。不陪，就不要谈。但是你跟他应对的时候要注意：有问必答，不厌其烦，别嫌烦。别见了美女、帅哥话就特别多，见到老弱病残孕就不爱说话了;别见了熟人话就多，见了陌生的客人就没有话了;见了大款话就多，见...
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公关接待注意事项的相关文章
公关交往握手礼节
公关人员在对外交往时，往往需要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必须注意。
首先，要注意握手时伸手的先后顺序。握手前后顺序是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手;长辈和晚辈握手，长辈要先伸手;上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特殊。宾主握手的一般做法是：客人到来时主人先伸手，主人先伸手表示欢迎。我到你家...[ 查看全文 ]
公关交往会面礼节
在公关交往中，往往需要介绍别人，向他人介绍。介绍别人时，比较重要的问题有以下几个。
第一，谁当介绍人呢?家里来了客人的话，一般是女主人当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不认识的话，女主人有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢?单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。第二种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不认识的...[ 查看全文 ]
现代公关礼仪的集中表现
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。不管是在学习工作或生活中，人们越来越注重个人礼仪的发展。下面是小编为大家带来的个人礼仪知识和应用，欢迎大家前来出国留学网礼仪频道参考和学习。
一、语言类礼仪：可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。
语音类：是通过不同的语音来表示礼仪的意思， 即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、...[ 查看全文 ]
大学生公关礼仪
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。做到不失礼，不夺礼，给人留下良好的影响。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您带来的关于礼仪介绍大全，欢迎你前来参考和学习。
大学看似是一个简单的环境，是我们大学生学习技能的好地方，其实也是一个复杂的小型社会，考验人的地方，这时候就需要用到我们的公关礼仪。很多人都以为公关礼仪...[ 查看全文 ]
公关礼仪 案例
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您收集和整理的礼仪知识和应用，欢迎大家前来参考和学习。
我们在职场中常常要和公关接触，公关在商务中起着调和的作用，现在我们主要谈谈公关礼仪对塑造形象的重要作用。
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公关礼仪
公关礼仪与其他交际礼仪有相通之处，只不过目的、针对的目标人群有所不同。下面是小编为您提供的公关礼仪与其他礼仪的区别，欢迎大家上出国留学网礼仪频道前来参考和学习。
电话礼仪
1、电话形象，十分重要
2、为打电话，先要思考
3、接通电话，莫忘客套
4、控制音量，亲切稳重
5、铃声一响，尽快接话
6、对方找人，礼貌待之
7、作好纪录，准确应答
8、接话完毕，别忘客气
9、移动电话，勿...[ 查看全文 ]
公关礼仪必备知识（二）
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。做到不失礼，不夺礼，给人留下良好的影响。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您带来的关于礼仪介绍大全，欢迎你前来参考和学习。
四、仪态礼仪
仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。
(一)站姿：
(...[ 查看全文 ]
公关礼仪必备知识（一）
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。详细的礼仪介绍欢迎你上出国留学网礼仪频道查看。
一、 礼仪的含义
1. 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。
2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有...[ 查看全文 ]
公关礼仪与企业的关系
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。下面是小编在出国留学网礼仪频道为您收集和整理的礼仪知识和应用，欢迎大家前来参考和学习。
随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共...[ 查看全文 ]
公关礼仪的作用
公关礼仪与其他交际礼仪有相通之处，只不过目的、针对的目标人群有所不同。下面是小编为您提供的公关礼仪与其他礼仪的区别，欢迎大家上出国留学网礼仪频道前来参考和学习。
一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是仪表礼仪;一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+5...[ 查看全文 ]
