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2015客服主管个人工作计划
20XX年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
09年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
[page]20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过...
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2015客服工作计划
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州...[ 查看全文 ]
学校个人工作计划模板
光阴似箭,日月如梭。转眼间我们的大二生活以过去一半，在大二我们既面临着学习的压力，又需要实践的锻炼。继往开来，我们进入了大二下学期了。经过上一个学期的锻炼和磨练我们变得更加成熟。我班团支部经过这段时间的发展也有了更好的成效。这主要依靠全班广大团员对我们工作的配合和支持。在大二这一学期里，我们共同面对风雨，我们共同走过光辉。在今后的日子中我们继续携手走过漫长的道路，把我班团支部建设得更好。对于未来有...[ 查看全文 ]
个人工作计划怎么写
1、工作计划的写法
工作进行到一定阶段时，需要对所做的事情加以分析、研究、肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。把这些内容用文字表达出来，就是工作总结。
标题。标题分为单标题和双标题。单标题又分为公文式标题和文章式标题。要写明总结的时间和总结的性质。
基本情况。以简明扼要的文字写明本期限内的工作情况，指导思想及对工作成绩的评价等内容。
工作回顾。详细的叙述工作...[ 查看全文 ]
总经理秘书个人工作总结与计划
本人于#入公司，任总经理秘书职务。近#来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职#来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化...[ 查看全文 ]
学校个人半年工作计划
——心在远方，路在脚下
心在远方——树立奋斗的目标。
有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪，因为不知道要去哪里;有目标的人在感恩，没目标的人在抱怨，因为觉得全世界都欠他的;有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒，因为不知道起来去干嘛。给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向!
1、放平心态，充实自身的知识。
在学校的象牙塔里待了十几年，真正走入社会，走进工作岗位后，我发现在学校和书本上所学得东西是...[ 查看全文 ]
人力资源助理个人半年工作计划
自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
1、试用期人员管理规范：
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2、员工培训与开发：
首先积极动员各...[ 查看全文 ]
公司办公室半年工作总结与计划
半年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方...[ 查看全文 ]
医院护理工作半年计划
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试...[ 查看全文 ]
发改局工作总结与计划
20xx年是实现“十一五”规划的关键一年，年初以来，我们按照市委市政府的指示精神，对全局工作科学谋划，合理布局，创新思维，确定了“坚持一个理念，攻克两大难关，抓好六项工作，以实现历史性的新突破”的总体工作思路。按照这一思路，我们对全年工作进行了认真的动员、分析和部署，对工作任务进行了分解和落实，树立了抢抓机遇，攻坚克难，增强紧迫感和危机感，早谋划，早入手，早出成效的思想。经过一年的拼搏工作，在工业...[ 查看全文 ]
计生委13年工作总结与14年计划
二0xx年，我市计划生育协会以贯彻党的十六届六中全会和中央《决定》为主旋律，以科学发展观为指导，以稳定低生育水平为目标，以社会主义新农村建设、计生工作新机制建设为契机，继续深化“协会服务行动拓展年活动”;以“生育五关怀”为主题，促进各项工作的发展;以强化组织建设为保障，推进全市计划生育协会工作再上新水平、再创新业绩。
一、强化组织建设 促进工作发展
一年来，我市各级计生协以贯彻中央《决定》为主旋律...[ 查看全文 ]
