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举止礼仪
由于大多数人的交往还是“一面之交”,即使是和你的客户。他们没有机会也没有必要对你进行深入了解。完全靠他们的第一感 觉,并以第一感觉为基础对你进行判分。这个分数,会直接影响到你们今后的合作以及合作程度。如果你的举止总是欠妥,纵使你以后有生花的嘴,也难以把这种阴 影从他们的心中抹掉。所以,必须重视你的举止礼仪。具体的要按照下面的步骤来:
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。...
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谈吐礼仪
语言是人类的交际工具和思维工具,是人们沟通信息、交流思想、联络感情、建立友谊的桥梁。语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。在日常生活中,表达同样一个意思,在语言上却有美丑之分、文野之别。谈吐礼仪的目的是通过传递尊重、友善、平等的信息,给人以美的感受。语言礼仪与一般语言的不同在于它不能使用侵犯他人的攻击性语言,而是通过文明、礼貌的语言建立起情感沟通的纽带。在使用轻松、诙谐、明快、幽默、委婉、庄严、赞...[ 查看全文 ]
宴请酒桌交流礼仪常识
1、众欢同乐,切忌私语
大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生就你俩好的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主,把握大局
大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时...[ 查看全文 ]
握手礼仪注意事项
握手的标准方式:
行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:
男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;...[ 查看全文 ]
眼神交往礼仪常识
注视时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
注视部位:
额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视...[ 查看全文 ]
送烟礼仪常识
中华软3:尽管上烟厂从未认可过“3字头”的种种传说,但软3依然被视为中华系列的极品。早期软3焦油量高达17毫克,后来降到13毫克,劲头依然不减。作为最畅销的高档烟,软3一直是政商界标准配置。甚至在大多数人看来,其香气比上烟的旗舰产品“时代版熊猫”还要醇正经典。如果以汽车做比较,软3就是顶配奥迪A6,尽管身价不如奔驰宝马保时捷昂贵,在中国的关系社会中却是实力与权力的象征。
黄鹤楼:前几年推出的19...[ 查看全文 ]
送表礼仪常识
劳力士:华人圈里认知度最高的名表,销售额稳居瑞士钟表龙头地位。喜爱者谓之经典,杯葛者谓之恶俗,但从没有人质疑过其品质与工艺。劳力士与更高级别的百达翡丽在中古表市场与当铺里最易套现。对于官员来说,低调的蚝式恒动与探险家系列钢表是体面而安全的选择,商界人士可选择价值更高的贵金属或镶钻款,是彰显财富与实力的上佳道具,但若佩戴者气场hold不住,便容易给人留下暴发户的话柄。
江诗丹顿:在官场上,江诗丹顿...[ 查看全文 ]
交往被人喜欢的礼仪要点
1.与人交往不可批评、指责或抱怨,应真诚赞赏和欣赏;
2.要别人喜欢你,留下一个微笑;
3.最重要的是引起别人内心迫切的渴望,并表示真诚的关切;
4.最重要的是尊重他,让他认为自己是重要人物,满足他的成就感;
5.“记住他的名字,并把他叫出来!”...[ 查看全文 ]
商务场合自我介绍礼仪常识
现代人要生存、发展,就需要与他人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式,是人与人进行相互沟通的出发点。
在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。
在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己...[ 查看全文 ]
社交首要礼仪要点
守时是最大的礼貌。遵守时间是一个有助于打动别人的简单方法。守时是对他人守信,守时是社交的礼貌,愈是先进的国家,对守时的观念愈是注重。在商务拜访时做一个守时的人,很容易获得对方的信任,可以这么说吧,守时是商务拜访礼仪第一准则。
但是,关于“守时”,不同国家、不同地区都会有不同的态度,这一你要搞清楚。所以无论你准备去哪里,你都应该事先了解一下当地人的时间观念。
如果你被邀请到一个美国人或加拿大人的...[ 查看全文 ]
应邀演讲礼仪要点
人是离不开交际的,在各种各样的交际中,很多情况下,你可能被邀请讲话。被邀请讲话怎么办才好呢?下面我们请专家说说这个话题。
很多时候我们说话也就是一个小小的技巧。
如果你被应邀做一个3-5分的开幕致辞,其实你根本没必要大张旗鼓地讲话,也没必要四平八稳地读稿,因为那本来就只够你讲个相关的笑话,做一个有点深度的比喻,或者来一点独特的东拉西扯。
如果你被邀请做一个15分的发言,记住也不要摆出架式滔滔...[ 查看全文 ]