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前台助理工作总结报告
前台助理工作总结报告
尊敬的公司领导：
您好!首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。我于2013年1月2日应聘入职君兰从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。
一、处理日常业主、住户的来访/来电接待与投诉
刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。俗话说知彼知己，百战不殆。到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。从怕业主投诉，到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。在处理业主投诉时能做到1.真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用户解决问题。只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。2.对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把“对”让给用户，与用户争议只会激发矛盾。3.不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理服务企业良好的社会形象，因此，在解决的...
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环卫工工作总结报告
环卫工工作总结报告
任职以来，本人坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，组织和带领全体干部职工求真务实、开拓创新、奋力拼搏、扎实工作，较好地履行了岗位职责。
一、加强学习，自身素质得到全面提高
为适应新形势、新任务和新要求，我根据单位的实际情况，努力学习，提高自己的理论素养和政治觉悟，深刻理解“十七大”精神，落实科学发展观，在工作中提高本领，勇挑重担，立...[ 查看全文 ]
矿业公司工作总结报告
矿业公司工作总结报告
时间在不经意之间又接近年末了，回顾全年的工作感慨颇多, 总之三个字：在路上。
在陕西盛安矿业之时，由于特殊原因，全年工作尚无建树，但全年在全体同仁的共同努力下，顺利完成上级领导交待的工作。虽然总体工作推进缓慢，但员工的辛勤劳作确实毫无懈待。
清晨我要起床去买菜，所有员工伙食安排及上级领导接待任务从未放松，因为食堂只有一名厨师，平时我还要包揽杀鸡之类的工作。以至于我曾发过邮件，...[ 查看全文 ]
2013年厨师年终工作总结报告
2013年厨师年终工作总结报告
公司各位领导：
走过了勤奋耕耘的2013年，新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名厨师我始终严格要求自己，，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束地一年的工作。为了再新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。
工作上我担任了食堂的厨师，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则的情况下，带领全组人...[ 查看全文 ]
2013年财务主管工作总结报告
2013年财务主管工作总结报告
尊敬的公司陈主席及各位领导：
你们好!光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。;务实、求实、抓落实，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调...[ 查看全文 ]
生产部年终工作总结报告
生产部年终工作总结报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!下面我代表生产部四十余名员工对本部门在2013的工作予以总结，请予审议： 时光荏苒，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年更美好...[ 查看全文 ]
生产部主管工作总结报告
生产部主管工作总结报告
各位领导：
你们好!二零一三年四月，我通过以公开、公正、公平和知识化、专业化、年轻化为原则的公司内部竞聘，离开了西郊水源管理处的检修岗位，进入长孝水源管理处担任生产主管一职。在这两个月中，我已深深融入了长孝这个年轻，活泼，团结的团队，在管理处领导的正确领导和大力支持下，在各位同事的关心和帮助下，我正一步步在这个新岗位上找到了自己的新定位。
由于新建单位人员紧张，致使生产科的...[ 查看全文 ]
部门主管工作总结报告
部门主管工作总结报告
各位领导,各位同仁：
大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2014年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!
虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心...[ 查看全文 ]
2013年年终工作总结报告范文
2013年年终工作总结报告范文
尊敬的各位领导：
时间过的真快，转眼我来公司快一年了，在这一年里我在我公司房山项目部做质检员。在上级领导与同事的帮助下我成长了，改掉了很多工作上的不良习惯，当然任有不足之处。下面是我在一年工作中的总结。
一、心得体会：
作为一名合格的质检员，首先要正确认识自己的岗位职责，以此来指导自己，促使工程项目运行的顺利进行。具体到工程项目中去。我个人认为要想把质检这工作干好...[ 查看全文 ]
商场营业员工作总结报告
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工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。...[ 查看全文 ]
备课组长工作总结报告
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工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要...[ 查看全文 ]
