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餐饮业服务人员的工作心得体会
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略...
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关于如何做好环保工作心得体会
近些年,特别是党的十七大以来,随着我国改革开放的不断深入和经济社会向更高层的发展，环境问题日益引起全社会的广泛关注，环境保护工作面临的形势和工作内涵发生了深刻变化:一是党的十七大把建设资源节约型、环境友好型社会写进党章，把建设生态文明作为中国特色社会主义事业总体布局和全面建设和-谐社会新要求的重要组成部分，-
对环保工作提出了新的更高的要求;二是环境保护与经济的结合越来越紧密，已经纳入到经济建设...[ 查看全文 ]
普通收银员的工作心得分享
各位领导、各位同事，大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不...[ 查看全文 ]
最新公司行政工作心得体会
我叫**，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。
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怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之...[ 查看全文 ]
2014房地产销售工作多年心得与体会
200X年8月，我踏入了上海***代理公司的大门，作为一名物业顾问开始了我在***的工作和生活，大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地，无锡的蓝墅都是我工作过的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我优秀的工作业绩，更积累了丰富的销售工作经验。每一个项目的销售过程，都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思，这样才能做到更好。
我总结的销售心得有以下几点：
1、顾...[ 查看全文 ]
基层干部宣传工作心得体会
现就如何做好基层宣传思想工作谈自己几点粗浅的体会：
一、提高认识，争取重视，增强宣传工作的实效性
实事求是地说，宣传思想工作在乡镇基层普遍存在“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，“一手软，一手硬”的现象，每年的年度工作考核中，宣传思想工作分值低，乡镇领导都忙于抓经济工作和应付计划生育、综治维稳等几个“一票否决”考核上，宣传思想工作往往是顾此失及。石塘是典型的平原镇，主要以种养业为主，工作更...[ 查看全文 ]
中学生学生会工作心得体会
六月的骄阳提醒着我们期末的来临，转眼间，我到学生会这个组织已经一学期了。仍然记得这学期
刚开学，我看到校学生会有纳新的通知，便有了跃跃欲试的冲动，以及一份天真的自信，我就参加了纳
新并幸运的成为其中一员。
虽然我进校学生会的时间不长，但我已经深深的“爱”上她了。记得我参加学生会纳新面试的时候，
我的面试老师是马老师，温和的语调，及和蔼的笑脸让我感受到了学生会带来的温馨，平日里我们都说
学...[ 查看全文 ]
基层干部工作心得与体会
随着社会经济的发展，人民群众的素质普遍提高，法律意识也得到增强，对政府在办事理事上也有了新的要求。作为乡镇党委、政府与群众接触的前沿，作为协调上下级关系，联系各办所的纽带，老一套的工作思路和方法已经不适应新的形式，乡镇工作面临着许多新的矛盾和问题。应该如何做好乡镇工作呢?我的体会是，必须以科学发展观为指导，着重从以下五个方面狠下功夫：
一、增强服务意识，做到服务有方
乡镇工作是非常重要的工作，...[ 查看全文 ]
最新销售工作心得体会范文700字
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反...[ 查看全文 ]
干部下基层工作心得与体会
实施全省“十百千万”干部下基层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动是当前的重要政治任务。在活动中，我被列为首批19名驻村干部之一派驻**，这是镇委对我的信任和关心，也是镇委对我的考验，我一定不负重托，努力工作，认真完成各项工作任务，不辜负组织对我的信任。
自12月20日全镇召开实施全省“十百千万”干部下基层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动动员会后，我与其他...[ 查看全文 ]
办公室工作人员工作心得体会
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要...[ 查看全文 ]
