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客房部工作计划
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当前出现了很多酒店卫生安全事件，酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作，另一方面我们还要管理好部门人员。在2012年即将结束，2013年向我们招收之际，特做了一下2013年工作计划：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管...
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客房部工作计划的相关文章
餐饮部工作计划
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新年新气象，身为酒店餐饮部经理，也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一 2011年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)
1 本店的客户群定位。
2 年度竞争对手分析。
3 广告宣传力度。
二 锁定目标进行市场分析
1 培养客户群，减少酒店营业成本。
2 ...[ 查看全文 ]
最新工商行政工作计划
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新的一年里，我们的总体思路是，以党的十七大及十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全市经济社会发展这个大局，积极探索服 务地方经济的新体制、机制，全面强化积极行政、文明行政、廉洁行政的观念，大力推进制度化、规范化、程序化、法治化建设，努力实现人...[ 查看全文 ]
专业培训工作计划
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一、基本情况分析及工作重点：
反思上学期的教师成长情况，围绕本学期的工作重点——接受省一级幼儿园评估。我们可以看到，在师资培训上还存在薄弱环节，有需要我们进一步思索、解决的问题，如：用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?怎样调动教师的积极性，根据成长需要去阅读相关书...[ 查看全文 ]
年度培训工作计划怎么写？
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随着新年度的开始(编者：未必一定要新年度，新官上任也是重要的开始)，每个单位有关人力资源方面工作的准备与筹划将陆续展开，其中很重要的一项就是年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑，即对培训需求的界定和确认、设计年度培训计划、辅助资料(material)采...[ 查看全文 ]
礼仪培训工作计划
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我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于...[ 查看全文 ]
最新党教培训工作计划
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党员教育培训工作是党的建设的一项基础性工程，是党的十七大提出的重要战略任务。根据《中共厦门市委教育工委贯彻落实〈2011-2013年全国党员教育培训工作规划〉实施意见》(厦教工委[2011]82)的要求，制订本工作计划。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以...[ 查看全文 ]
党教培训工作计划
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党员教育培训工作是党的建设的一项基础性工程，是党的十七大提出的重要战略任务。根据《中共厦门市委教育工委贯彻落实〈2011-2013年全国党员教育培训工作规划〉实施意见》(厦教工委[2011]82)的要求，制订本工作计划。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小...[ 查看全文 ]
最新学院工会工作计划
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泉州纺织服装学院团体联合会(原社团联合会)是由学院团委直接领导的全院23个学生团体自愿结合的学生团体联合会组织，是广大学生联系我院以及社会的桥梁和纽带，是全院所有合法学生社团利益的总代表，以“繁荣校园文化，服务团体发展”为宗旨，为此也常与各高校社团展开联谊活动，进行多方面交流。进一步...[ 查看全文 ]
工会经审工作计划
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2011年,全市各级工会经审组织要以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十七大和中国工会十五大及市工会四大会议精神，树立和落实科学发展观，围绕全市工会工作大局，进一步加强工会经审组织和能力建设，完善经审监督制约机制，推进经审工作的创新与发展，更好地发挥经审工作在工会全局工作中的...[ 查看全文 ]
中文系工会工作计划
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为了进一步理清我们的思路，把工作做实做优，取得更大的成绩。现经过会议商讨初步制定中文系文学社08学年下半学期 工作计划，作为宏观指导和方向。这学期工作的主要思路是“严格规范，开拓创新”我们认为只有管理上严格规范，我们的工作才会更上档次，才会更有章法，才会更有层次。把我们的工作制度化、...[ 查看全文 ]
