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沟通中的问题

导语:当你遇到沟通不良的情况时,习惯问自己以下一些问题,往往会帮助你快速调整沟通的方式,从而创造更加有利的局面…… 当你遇到沟通不良的情况时,习惯问自己以下一些问题,往往会帮助你快速调整沟通的方式,从而创造更加有利的局面。 问题一:我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善? 问题二:我对这件事的定义是什么?(不妨把定义写在纸上) 问题三:我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释?或看错了角度?我有没有收集到所有可能的证据来证明这件事一定是这样的? 问题四:这件事还有什么可能的意义呢? 问题五:我现在应该做哪些事情可以感觉更好?我需要改变看事情的角度吗?我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?我需要改变现在做事情的方式吗?我需要彼此下一个承诺或道歉,或让他了解目前的需求吗? 问题六:我现在能如何做更有效的沟通,让彼此在沟通上更进一步,增进彼此的人际关系; 问题七:发生这件事对我有什么好处? 当你遇到沟通状况不良时,都应把这些问题的答案写在纸上,它在关键时刻能启发你度过沟通不良的难关,寻求更好的沟通方式,而不是使情况恶化或采取忍耐压抑的办法。... [ 查看全文 ]
2014-03-03

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女士们在职场中应该注重的个人礼仪

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。职场礼仪的基本点非常简单,首先要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分,比如为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却...[ 查看全文 ]
2014-03-01

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朋友聚会时我们应该注意的礼仪有哪些

聚会是现代社会交往中很常见的一种形式,对于生意人来说,这种社交活动是极为难得的机会,为了能够在各种类型的聚会中得心应手,需要注意一些基本的礼节。 (1)舞会。参加交谊舞会,首先要注意仪表举止,表示对主人的尊重;其次,在邀请别人时,要大方真诚,在舞曲终了后,男士应说“谢谢”,女士也应表示谢意;另外,在谢绝别人的邀请时,应委婉一些。最后,在跳舞时,举止应把握好分寸,不要引起对方或其他人的反感。 (2)...[ 查看全文 ]
2014-03-01

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打电话时我们应该注意的礼仪细节

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。因此,在打一个重要电话之前,不妨作些必要的准备,例如,要讲的事情预先按顺序写在纸上,提醒自己。挂通电话后,要用适当的礼节性用语与接线员打招呼,如果办公室里的人接电话,应该先报出自己的姓名,然后再讲清楚有关事宜。如果挂断电话,可...[ 查看全文 ]
2014-03-01

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个人在外需要时刻注意的四种礼仪常识

一。见面礼仪1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。 2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,...[ 查看全文 ]
2014-03-01

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正确的个人体态

成功的着装 体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教养,充满自信的 完美表达。美好的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。 站姿 女人的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信, 也要有一个挺拔的感觉。 坐姿 正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下, 两个脐盖一定要...[ 查看全文 ]
2013-12-12

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微笑的礼仪价值

笑是最美好的形象,它是眼、眉、嘴和颜面的动作集合。人类的笑多种多样,有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、狞笑、嘲笑等。轻轻一笑可以招呼他人或者委婉地拒绝他人,抿嘴而笑能给人以不加褒贬、不置可否似是而非之感。大笑则特别令人振奋、欣喜、激动、忘情。而微笑是用途最广的,效益最大的笑。 微笑的价值 一种真正的微笑,一种令人心情温暖的微笑,在市场上能卖得好价钱。行动的语言更是有力量,微笑所表示的是:“...[ 查看全文 ]
2013-12-07

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交际中最合理的距离

几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求,也越来越注重个人礼仪的发展。下面是小编为大家带来的个人礼仪历史和应用,欢迎大家前来出国留学网礼仪频道参考和学习。 职场中,如果你能够掌握恰到好处的远近距离,做到举止得体,不仅能为自己带来好人缘,更可借此开辟出职场的新局面。 0.5米~1米 和同事相处,是介于近距离与远距离之间的0.5米——1米。职场中,与同事间的关系其实是很微...[ 查看全文 ]
2013-11-25

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个人礼仪:做客的礼仪常识

做客要注意举止 做客时,约束自己的举止,未经许可,不应四处走动或东张西望。在别人办公室未经许可翻动物品也是不礼貌的行为。除非是主人提供给你的或者报架上的书刊杂志,否则即使桌上有,也应先征求意见。 当主人或工作人员奉茶时,应立即欠身双手相接,并致谢。如果茶水太烫,要等晾凉了再喝,必要时也可以把杯盖揭开,不要一边吹一边喝。把杯盖放到茶几上的时候,盖口朝上。喝茶时要慢慢品饮,不宜啜出声音。 如果主...[ 查看全文 ]
2013-10-24

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自我介绍的礼仪

在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。 自我介绍:在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。 自我介绍的时机:应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合,有必要进行适当的自我介绍。...[ 查看全文 ]
2013-10-17

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个人礼仪:个人气质的培养

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。个人礼仪在我们的工作交往中有着重要的作用,朋友们切不能囫囵对待。下面是出国留学网礼仪频道为大家带来的个人礼仪应用和注意点,欢迎大家前来参考和学习。 个人气质的培养: 沉稳的培养 不要随便显露你的情绪。 不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。 不要...[ 查看全文 ]
2013-10-11

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