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医患之间的沟通技巧
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医患之间的沟通技巧
【1】
在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,我院领导要求全院医护工作人员要建立良好的医患关系,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷,使医务工作者有良好的心态从事医疗事业,推动口腔医院科学的发展。
1 医患沟通的意义
1.1 沟通的目的 医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务情景的需要,是特定的人际交流。优质有效地进行医患沟通,首先需要医患双方有沟通的愿望,其次必须具备沟通的信息以及合适的沟通场所和方式。由于社会分配的原因,决定了医疗活动中医患角色的不对称,它主要体现在文化、职业、知识、环境、目的、需求、心理、生理等方面,特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。同样,社会文化背景不同的患者,对医疗活动的理解和医疗服务的需求,也存在差异,正是这些优劣势和差异要求进而影响了医患沟通。医患沟通,要求医务人员及时了解并满足患者被理解的需求,受尊重的需求,及时和有序服务的需求,感觉舒适的需求等等。同时也应掌握患者对医疗服务的期望,具体的需求,每个医疗环节的疑虑,对医疗服务的感觉以及...
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医患之间的沟通技巧的相关文章
医患之间沟通的技巧
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医患之间沟通的技巧
【1】六种沟通方式
通过工作的深入，医院总结出 医患沟通制”的精髓，即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。
一个要求：诚信、尊重、同情、耐心
两个技巧：倾听，请多听家属说几句;介绍，请多对家属说几句。
儿童医院的服务对象是特殊群体，有一...[ 查看全文 ]
医患沟通的技巧
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医患沟通的技巧
【1】
医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面...[ 查看全文 ]
与人沟通的技巧
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与人沟通的技巧
【1】
罗斯福说 ：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。 人际关系是我们生活中所必须的，那么要如何掌握人际沟通技巧呢?
那就是要：真诚、信任、克制、热情。
(真诚)真诚的心能使交往双方心...[ 查看全文 ]
网络营销的技巧
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网络营销的技巧
【1】
语言不是面包和牛奶，怎么才能看得见摸得着?语言确实不能吃，但是我们在做内容营销的时候，尤其是讲故事的时候，一定要让语言真真切切可感知。否则，你的故事就是催眠曲。
写是内容营销人的底层能力，这种写不能理解为写作文，因为一提到写作文，各种假大空就冒出来了。内容营销中的...[ 查看全文 ]
电话营销的技巧
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电话营销的技巧
【1】
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍，
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼...[ 查看全文 ]
电话营销技巧十则
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电话营销技巧十则
当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说...[ 查看全文 ]
心情伤感的句子
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心情伤感的句子
1.不要骗我，你知道即使你的谎话我都会相信。
2.手握得太紧，东西会碎，手会疼.
3.等待，是一生最初的苍老。
4.如果两个人想好好在一起，必须有一个人特别特别会忍
5.可不可以为了我，为了一个爱你的我，拒绝所有的暧昧。
6.回得了过去，回不了当初。
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后悔的句子
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后悔的句子
1、曾经的梦碎了一地，捡起，努力拼凑，而后又碎，再捡起，拼凑，直到有一天再也拼凑不来。
2、在迩眼里，也许俄很廉价，但至少我自己很爱自己。在街上看见俩孩纸吃着一个雪糕，一第一口的舔着，让回想到我以前也很童真也是很幸福。
3、有些东西，想起来总是很美好的，于是在你的想当然中，荒废了...[ 查看全文 ]
关于友谊的句子
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关于友谊的句子
1、与时间相比，输了正因为输了所以，散了吧!人生的赌注越大，失落就越大。希望相互都不会忘记，还能相约今生、相遇今世，此生足已!
2、想起你那句还是朋友为什么我竟如此痛在心头
3、城阙辅三秦，风烟望五津。与君离别意，同是宦游人。
4、将心停泊在彩云升起的港湾，偷偷...[ 查看全文 ]
捐款倡议书的范文
范文一
让我们用爱心托起生的希望
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家都知道人最宝贵的是生命，人的生命只有一次。当你过着无拘无束的生活，享受着健康快乐的生命时候，你可知道一个柔弱的生命正在与病魔进行殊死的搏斗。残酷无情的病魔改变了他的生活，也给一个普通的家庭带来无尽的痛楚。他就是我校三年级六班王汉青同学，他从10月下旬感冒发烧那天开始，就一直在家休息。起初所有人，包括老师和家长都以为他得的仅仅...[ 查看全文 ]
