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烟草局个人述职报告
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烟草局个人述职报告(一)
我叫xxx,20xx年11月份,应上级工作安排,我到客服部担任客户经理一职。现任兰10区客户经理。在公司党组的培养下,在同事的关心和支持下,我勤奋工作,虚心学习,不断充实自我,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:
一、客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个两年里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子...
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烟草局个人述职报告的相关文章
建设局个人述职报告
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建设局个人述职报告(一)
二0xx年在局党组和局长的正确领导下,在全体机关和直属单位干部、同志们的关心、支持下,带领分管的科室、部门的全体同志较好地完成了年初下达的各项目标任务。现就自己一年来的思想、工作情况向大家作一汇报。
一、去年一年来的工作:
(一)加强学习、努力提高践行“三个代表”重要思想的基本认识。一年来,始终把实践“三个代表”重要思...[ 查看全文 ]
宗教局个人述职报告
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宗教局个人述职报告(一)
20xx年,围绕区委、区政府的总体部署和中心工作,坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导,民族宗教和区管局工作得到全面落实,现将本人履职情况汇报如下:
一、加强学习,努力提高自身素质:由于民族、宗教问题牵涉大量群众,有着复杂的历史和现实背景,直接影响着社会稳定。为了驾驭我区民族宗教工作全局,工作中我一直坚持学习、思考...[ 查看全文 ]
城管局个人述职报告
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城管局个人述职报告(一)
根据组织安排,xxxx年2月起,我担任石峰区城市管理行政执法局局长,主持全面工作。在区委、区政府的正确领导下,半年来,我坚持做到思想上积极进取,工作上奋发努力,作风上求真务实,纪律上从严要求,团结和带领班子成员和全体干部职工齐心协力,扎实工作,积极进取,为提高我区城市管理水平贡献自己最大...[ 查看全文 ]
环保局个人述职报告
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环保局个人述职报告(一)
今年,我局人事变动,5月份起我兼任局行政审批股股长。根据公述民评有关岗位参评要求,本人中途接手,作为县环保局公述民评对象。环保局行政审批股,主要负责贯彻落实“环境影响评价”和“三同时”2项环境管理制度,具体办理建设项目立项环保审查、环评审批、试生产和竣工环保验收等相关业务;并按有关规定监...[ 查看全文 ]
地震局个人述职报告
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地震局个人述职报告(一)
今年以来,我局在县委、县政府和上级主管门部的正确领导下,认真学习实践科学发展观,以全县经济建设为中心,紧紧围绕“监测预报、震害预防、应急救援”三大体系建设开展我县防震减灾工作,对照20xx年市政府与县政府签订的目标责任书要求,采取多种形式进行防震减灾科普知识宣传普及活动,多层次开展防震减...[ 查看全文 ]
气象局个人述职报告
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气象局个人述职报告(一)
一年来,在市局和县委、县政府的正确领导下,本人以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十x大,十x届x中、x中全会精神,牢固树立和执行科学发展观,牢牢把握发展和稳定两大主题,坚持从办好一件一件事情抓起,从解决一个一个问题做起,努力在量的积累中促进质的变化。在班子人员共同努力和全体职工的大力支持下,经过一年的艰苦奋...[ 查看全文 ]
司法局个人述职报告
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司法局个人述职报告(一)
一年来,在区委、区政府的领导下,认真实践“三个代表”重要思想,大力弘扬求真务实精神,突出改革、保障、拓展、规范的主题,抓指导、促发展、强素质、树形象,有力促进了基层司法行政工作的健康发展,为我区建立良好的社会秩序、生活秩序和工作秩序作出了积极的贡献。主要表现在三个方面:
一、加强政治思想的学习,提高了理论和实践的能力我...[ 查看全文 ]
教育局个人述职报告
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教育局个人述职报告(一)
20xx年,在局党组的正确领导和全力支持下,我以勤政、廉政和团结务实的工作态度,带领分管科室和二级单位的同志认真履行岗位职责,努力践行服务理念,积极创新工作举措。同时,做到严格遵守党的政治纪律,加强廉洁自律,转变工作作风,较为圆满地完成了年度工作目标。现将本人一年来工作以及廉政建设等方面情况报告如下:
一、努力学习,不...[ 查看全文 ]
河务局个人述职报告
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河务局个人述职报告(一)
按照党组分工,自四月初不再管人劳科以后,我主要分管办公室、服务中心两个部门的工作,以及党务工作和在工程施工中分管部分堤防道路和机淤固堤。一年来,我坚持认真履行工作职责,努力开创工作局面,使自己分管的工作取得了较好成绩,为全局各项工作的顺利开展做出了应有贡献。现将一年来的工作、学习和思想情况汇报如下:
一、加强政治理论学...[ 查看全文 ]
畜牧局局长述职报告
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畜牧局局长述职报告(一)
一年来,本人在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的具体指导下,在局领导班子成员的同力配合下,紧紧围绕县委、县政府下达的目标任务和各项中心工作,充分发挥畜牧局职能部门自身优势,始终把畜牧业结构调整作为工作的重点,带领全局干部职工,与时俱进,开创性地开展工作,为全县畜牧养殖业发展提供优...[ 查看全文 ]